內存卡文件無法打開

⑴ 手機內存卡存入的視頻文件老是有一部分不能打開，或者只能看一部分，怎麼辦

1、請確認手機是否支持要播放的音樂、視頻的文件格式。如果是手機不支持的文件格式則無法播放，請嘗試更換其他格式的文件進行播放。建議您更換播放器再次嘗試，或將該文件格式轉換成其他格式後播放。

2、請使用其他播放器嘗試能否正常播放。如果使用系統自帶的播放器和其他播放器均無法播放或者播放異常，可能是播放器對文件編碼格式不兼容，請嘗試使用其它編碼格式的文件播放。

3、如果所有播放器均無法正常播放，請嘗試將文件復制到其他設備上進行播放。如果仍無法正常播放，則可能是該文件本身已經損壞或者不完整，請嘗試使用其它文件播放。

4、請確認SD卡是否損壞。如果文件保存在SD卡，請移動至內部存儲或者更換SD卡後嘗試播放。SD損壞或故障可能導致文件無法正常讀取和播放。

5、請關閉後台應用或者重啟手機後再嘗試。較多的後台應用會耗費較大內存，造成音樂、視頻播放時卡頓。

6、請將系統升級至最新版本嘗試。新版本在觸屏、通信、性能、穩定性、安全等方面做了一些優化，可以升級至新版本嘗試解決。

如仍然無法解決，請您提前備份好數據，嘗試恢復出廠設置來解決。

7、若播放本地和在線文件均存在異常，免提通話也存在卡頓、無聲，請您提前備份好數據，到附近的華為客戶服務中心檢修。

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手機常見故障

1、內存問題：一般情況下，手機在存儲東西過多時，運行速度會過慢，而當手機在所能帶動的內存佔用率達到80%以上時，就可能出現死機的情況。

2、接觸問題：也就是手機屏幕的接觸出現了松動。這並不是什麼很大的問題，但是卻能直接導致手機黑屏，很難發現又要經過好多測試才能找到，一般都是手機遭到摔碰所致。

3、電池問題：很多手機在用了很長的時間後出現黑屏現象，這很常見，主要原因就是因為手機電池的有效使用時間就是1年，過度使用導致了手機的電池老化,、電壓不足。

4、沖突問題：現在智能手機的應用軟體有很多，但是偏偏有一些軟體天生沖突，這也是能導致黑屏的，所以安裝很多軟體後黑屏，基本都是這個原因。

5、刷機問題：很多人都熱衷於刷機，用更好的系統，其實有些系統手機並不是很支持，還有的就是刷機並不完整，導致以後在用的時候難免經常黑屏。