規劃文件模板

⑴ 公司未來發展規劃範文模板(2)

公司未來發展戰略與規劃範文(三)

根據公司20xx年度的實際經營情況和公司現有的組織構架管理體系下，公司總經辦對20xx 年度工作計劃 是針對，公司後勤、外聯、安全、保障等工作進行指導、協調、監督、管理，執行公司各項規程、工作指令而安排部署。 第一部分 總體目標

一、總體目標：

根據本年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和今後發展趨勢，總經辦從以下六個方面開展20xx年度的相關工作：

1、 行政管理：

(1)制度保障方面：總經辦在20xx年度將進一步對公司原有 規章制度 進行完善和健全，以保證公司的運營在既有的管理體系中運行。滿足公司未來發展的需求。歲世禪

(2)文化建設：總經辦將在20xx年度進行整理公司自成立以來所有大事記，弘揚企業文化精神和企業優良傳統。

(3)行政部內外溝通機制建立與完善：行政部將在20xx年度建設和完善本部門內部的縱向、橫向溝通機制，調動本部門全體員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的內部關系。

2、人力資源方面：

(1)人員招聘乎塵：行政部將根據各部門20xx年度崗位需求情況制定公司20xx年度招聘計劃，保證公司日常人員招聘與人員配置。

(2)員工培訓：行政部將大力加強公司全體員工的崗位知識、崗位技能和素質培訓，加大公司內部人才開發力度。適應公司未來發展需求。

(3)薪酬與福利方面：公司行政部將在20xx年度繼續嚴格執行公司現行的崗位薪酬體系制度，同時根據國家政策和公司發展需求，合理的予以調整，保證公司員工正常的工資結算。保證企業人力資源的充盈。

(4)績效管理方面：行政部在20xx年度將在本部門內制定各崗位的績效考核標准，並嚴格按照此標准對行政部各崗位員工進行考核。

(5)員工關系方面：即勞動關系方面。公司行政部在20xx年度將嚴格執行公司勞動關系制度。最大力量避免勞資糾紛的產生，保證公司的正常運營。

3、設施設備管理方面：

20xx年度行政部將嚴格執行公司《物業管理制度》，每月、每季度定時檢查公司各處公共設備運行情況、水暖、電、氣管道的使用情況、公共設施使用情況。將其整理備案、安排人員組織維護和保養。對公司各處出現的臨時的跑、冒、滴、漏等損壞情況將及時組織人員進行搶修，做到及時發現及時處理。

5、工會管理方面：

6、行政部日常工作方面：

20xx年度行政部將繼續嚴格執行日常行政管理工作，完善和改進行政部在20xx年度所存在的不足，保證公司行政工作的正常開展。

二、編制原則：

1、實行公司行政部職責;

2、立足公司的經營現狀與發展方向，突出提升管理的重點;

3、集中管理，統籌安排，責任明確;

4、充分利用資源，注重實效。

三、注意事項：

1、行政工作是一個系統工程，不可急於求成。因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。

2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是一項非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，需要各部門之間的配合，因此，需要公司領導予以重視和支持。所以行政部在制定年度計劃後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作計劃僅為公司行政部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作返畝方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、報表等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。

第二部分 具體內容及時間安排

一、行政管理方面：

(一)制度保障：

1、目標概述：

公司迄今為止的制度體制嚴格來說是不完備的。而公司的制度體制的建設決定著企業的發展方向。

鑒於此，行政部在20xx年首先應完成公司制度體制的完善。基於穩定、嚴格、合理、健全的原則，通過對公司未來管理體制發展態勢的預測和分析，制定出一套科學的公司制度體制，保證公司的運營在既有的管理體制中運行良好、管理規范、不斷發展。

2、具體 實施方案 ：

(1)自20xx年 月 日起試行公司行政部將基於公司原有制度進行修訂並經公司辦公會、總經理室討論審批後的公司制度。擬定試行期為三個月，在新制度試行之前原有公司制度仍應繼續執行。

(2)自20xx年 月 日起，至20xx年 月 日止，公司行政部將徵求公司各部門意見和建議，對新修訂的制度內容在實際工作出現的問題部分進行整理，針對具體章節進行修改或廢止。

(3)公司制度匯編中涵蓋內容除公司通用制度外，還應包含公司各部門的內部制度。行政部對此部分內容進行匯總整理後，將編入新版的公司制度匯編中。

(二)文化建設：

1、目標概述：

建設企業文化、弘揚企業優良傳統。

2、具體實施方案：

(1)根據公司存檔的文檔資料整理公司自創建以來的企業大事記。

(2)錄制公司20xx年度企業文化宣傳片，即寫實題材紀錄片。

(3)編寫企業文化匯編，作為今後新員工入職培訓內容。

(三)行政部內外溝通機制建設與完善：

1、目標概述：

建立行政部橫向、縱向溝通機制，保證公司各部門與行政部的信息交流和行政部內各層次員工的信息交流通暢。

2、具體實施方案：

(1)行政部橫向溝通機制建立：行政部將公布本部門現行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使公司其他各部門可以互相了解、熟悉行政部的工作內容，方便公司各部門之間的配合與協作。

(2)行政部縱向溝通機制完善：進一步完善行政部各崗位員工應定時對本部門上級主管領導日匯報的縱向溝通機制。進一步做好行政部晨、夕會議紀要、周例行培訓會議紀要等相關文檔文件的記錄;進一步嚴格執行行政部工作匯報流程制度等相關工作內容，保證公司行政部內部的信息通暢。

二、人力資源方面：

(一)人員招聘：

1、目標概述

為了保障公司各部門崗位用人需求，降低各部門的人員流動，確保公司正常運轉。

2、具體實施方案：

行政部將於20xx年1月1日前將《公司20xx年度招聘計劃》上報至公司辦公會和總經理室審閱。

(二)員工培訓：

1、目標概述：

20xx年公司培訓計劃是為了提高公司各員工的本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能提高和公司企業文化對其產生影響的加深。以此達到降低公司

人員流動性、提高員工對公司的忠誠度和降低公司招聘成本。保障企業運行和發展的人力資源需求。

2、具體實施方案：

行政部將於20xx年 月 日前將《20xx年度公司員工培訓計劃》上報至公司辦公會和總經理室審閱。現將總體想法匯報如下：

(1)崗位知識儲備培訓計劃：

由公司各部門上報部門培訓計劃後，公司行政部進行對時間、地點和培訓方式的統籌安排，然後上報總經理室，待總經理審批後由各部門根據行政部安排的具體方案執行。

(2)崗位技能培訓計劃：

由行政部統籌各部門內部培訓計劃時間後，安排全公司同崗崗位技能比武活動，並設置相應評比機制。就此以求達到公司全體員工崗位技能提高。(具體方案在公司各部門內部培訓計劃上報至行政部後制定，並上報總經理室審批。)

(3)企業文化培訓計劃：

① 20xx年1月至20xx年2月，公司行政部將利用兩個月的時間對公司自成立以來所有大事記進行整理、分類、匯總，並從公司經營理念、管理理念、發展理念中汲取其中精華部分進行文字整理工作，作為公司企業文化培訓教材的理論和實例基礎。

② 自20xx年3月起，公司行政部將根據公司各部門上報的內部培訓計劃，制定對各部門員工的企業文化培訓計劃。(具體方案在公司各部門內部培訓計劃上報至行政部後制定，並上報總經理室審批。)

(三)薪酬與福利方面：

1、目標概述：

保證公司正常的人員開支和堅決杜絕不必要的用工費用的同時保證公司員工在20xx年度各傳統節日的福利待遇。

2、具體實施方案：

(1)薪酬管理方面：

嚴格執行公司現行的薪酬管理制度，保證公司正常的人員開支和堅決杜絕不必要的用工費用。

(2)福利管理方面：

行政部在20xx年度將繼續做好本年度內 春節 、 端午節 、 中秋節 的員工福利發放事宜。

① 行政部將於20xx年 1 月 20 日向公司辦公會和總經理室遞交《關於公司員工20xx年農歷春節福利發放計劃》，報領導審閱。

② 行政部將於20xx年06月23日向公司辦公會和總經理室遞交《關於公司員工20xx年端午節福利發放計劃》，報領導審閱。

③ 行政部將於20xx年09月01日向公司辦公會和總經理室遞交《關於

公司員工20xx年中秋節福利發放計劃》，報領導審閱。

(四)績效管理方面：

1、目標概述：

推行行政部內部績效考核機制，制定行政部績效考核制度。

2、具體實施方案：

(1)行政部將於20xx年第一季度內完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標准。

(2)在行政部崗位員工績效考核機制制定後，嚴格執行績效考核檢查標准，完善績效考核制度。

需添加個部門

(五)員工關系方面：

1、目標概述：

嚴格執行公司勞動關系制度，保證公司用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產生，保證公司的正常運營。

2、具體實施方案：

(1)對已錄用員工在轉正時嚴格審查其轉正材料，對不符合轉正的員工不予轉正或延期轉正。

(2)對已與公司簽訂勞動合同的員工，即已轉正員工。行政部將在每月15日前查看其員工檔案，與繼續續用的員工續簽勞動合同。

三、設施設備管理方面：

(一)目標概述：

保證公司設施設備管理方面的制度健全，保證公司設施設備管理的正常運行。

(二)具體實施方案：

1、行政部將於20xx年第一季度內完成對《公司物業(設施設備)管理制度》的草擬工作，上報公司辦公會和總經理室審閱。

2、每月定時巡查公司各處公共設備、公共設施是否能夠正常工作和使用，發現問題隨時解決，杜絕安全隱患。

3、在20xx年度冬季供暖結束後，對公司各辦公區域的供暖設施進行檢查，保證在20xx年度冬季供暖時的正常使用。

4、在20xx年度冬季供暖試水期間，對公司暖氣、地熱管線進行排查，對出現跑、冒、滴、漏現象的各出水點進行維修。

5、每月對公司用水情況進行統計和管線進行排查，保證自來水供應，杜絕資源浪費。

6、每月對公司用電情況進行統計和線路排查，保證公司正常用電安全，杜絕資源浪費。

四、工會管理方面：

(一)目標概述：

進一步推進公司員工滿意度調查、深化完善制度公開、加強健康保障建設和公司工會自身建設，保證公司工會正常運轉。

(二)具體實施方案：

1、每季度至少開展一次員工活動，具體活動計劃公司行政部將以季度計劃形式上報至公司辦公會和總經理室審閱。

2、針對特定人群節日開展相關的員工活動，如：婦女節、 青年節 、 母親節 、 父親節 、 建軍節 等。具體活動計劃公司行政部將於該節日所在月份以月度工作計劃上報至公司辦公會和總經理室審閱。

3、對於公司每月員工生日當天，公司行政部將繼續推行生日 賀卡 和生日祝福簡訊的相關工作。

五、行政部日常工作方面：

(一)考勤管理：

1、行政部分管考勤管理工作的行政(人資)專員每日將公司員工出勤情況、請假情況、休息情況進行記錄，嚴格遵守公司《考勤管理制度》。

2、行政部分管考勤管理工作的行政(人資)專員每月將對公司全體員工未打卡情況進行2次統計，並進行公示。

(二)車輛管理：

1、行政部分管車輛管理工作的行政專員，將根據公司《車輛管理制度》和《駕駛員管理制度》等相關規定，每日對車輛油耗、車輛內外衛生、公司各車輛出車情況、公司車輛出車後使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養情況進行統計，並上報至公司行政部經理。

2、車輛管理專員，每月將對公司各車輛違章情況進行2次統計，並進行公示。

3、車輛管理專員每月核實公司所屬各車輛的年檢和 保險 情況，對於車輛到檢時間進行統計。

4、車輛管理專員必須保證公司各部門正常的車輛使用。

(三)衛生管理：

1、行政部分管衛生管理的行政專員將對公司保潔員每日的日常工作進行檢查、指導和考核，隨時發現衛生問題隨時進行解決。

2、行政部分管衛生管理的行政專員將嚴格按照公司《衛生管理制度》、《保潔員工作管理制度》、《客戶休息區工作細則》和5S現場管理的相關規定對公司公共區域進行衛生和環境檢查。

(四)人事管理：

1、行政部分管人事管理的行政(人資)專員將按照公司規定對相關人員辦理入、 離職 手續。

2、行政部分管人事管理的行政(人資)專員將按照公司規定對公司擬轉正人員進行資料審查，對符合轉正條件的員工辦理轉正手續，簽訂勞動合同。

對於擬轉正員工轉正資料不全者待其手續補齊之後再行辦理轉正手續。

(五)保安員管理：

1、行政部分管保安管理的行政專員為公司保安員的直屬領導，對其實施管理職權。

2、主管行政專員將嚴格按照公司《保安守則》、《出入車管理制度》和《安全生產管理制度》對保安員工作進行檢查和指導，發現問題及時解決。

(六)檔案管理：

行政部分管檔案管理的行政專員將根據公司檔案管理要求，對公司檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進行分類存放，保證公司存檔檔案安全。

(七)服裝管理：

1、行政部分管服裝管理的行政專員將根據公司人員變動情況對公司工裝進行收取與發放。

2、分管專員每季度統計一次公司員工工裝使用情況，做好公司員工工裝的換季統計工作。

(八)辦公用品管理：

1、行政部分管統計公司各部門每月辦公用品需求的行政專員，將根據公司各部門每月所提交的物料申請單進行辦公用品數量和金額的統計，並上報行政部經理和總經理審批。每月5號之前交至辦公用品采購員。

2、辦公用品采購員將根據統計數據進行分類購買，每月10日前采購完畢，並將購回的辦公用品交至行政部辦公用品保管員入庫。

3、行政部辦公用品保管員需第一時間將采購員所購回的辦公用品進行數量和質量上的檢驗，並給采購員開據入庫單，為其報銷使用。

4、辦公用品保管員在入庫完畢後，將按照經行政部經理和總經理審批後的公司各部門的物料申請單進行辦公用品發放，並同時做好發放記錄。

(九)庫房管理：

1、行政部共有庫房 處，其中公司辦公樓有 處分別為辦公用品庫和服裝庫，公司其他處有庫房 處分別為廢舊固定資產庫和工具庫。

2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內存留物品進行盤點，並將盤點結果上報至行政部經理，由行政部經理進行復核。

3、服裝庫、固定資產庫和工具庫內存放物品均視為固定資產，盤點周期為半年一次。

(十)物業管理：

1、行政部分管物業管理的行政專員每周將對公司各部門所在轄區公共實施、設備使用情況進行統計，並第一時間安排維修。

2、分管行政專員對於突發性物業問題必須及時解決，保證公司正常運轉。 (十一)辦公設備維修與保養：

1、公司行政部對公司公共辦公設備由維修與保養的職責。

2、公司行政部每月對公司公共辦公設備進行數量清點，並對需要維修和保養的辦公設備進行相關的維修與保養。

3、對於已經損壞並無法維修的公共辦公設備，公司行政部需對其進行報廢處理。

(十二)公司相關證照年檢：

1、20xx年 月 日之前辦理完畢公司營業執照年檢。

2、20xx年 月 日之前辦理完畢公司組織機構代碼證年檢。

(十三)臨時事宜辦理：

公司行政部有辦理公司領導交辦的臨時事物的職責，公司行政部在接到領導的相關指示後必須第一時間予以辦理。

20xx年度是公司發展的關鍵性一年，公司行政部將會按照公司各項管理制度的要求做好本年度的一切相關工作。為公司在20xx年度的運營中能夠各方面的取得更好的成績而努力。

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⑵ 部門工作規劃怎麼寫參考模板

部門制定好一份合適的工作規劃有助於部門工作的順利開展，下面是我整理的部門工作規劃 範文 模板，以供大家閱讀。

部門工作規劃範文模板一

一、加強行政部隊伍、制度建設，努力提高員工的自身素質。

1、堅持管理育人、服務育人的方向，倡導「務實、高效、勤思斗爛、優質」的工作作風，解放思想，實事求是，逐步養成良好的工作習慣，讓全體後勤人員認識學校後勤工作的重要性，以高度的責任感、緊迫感投入到工作中來。

2、組織本部門員工認真學習「十七大」文件，統一思想認識，強化職業道德 教育 ，增強責任感，進一步提高員工的服務意識和業務素質，以勝任形勢的發展和工作的需要。

3、聯系校本實際，完善各項制度，制定實施細則。

後勤工作具有復雜性、周期性、突擊性、艱苦性的特點，下半年工作要進一步完善各項 規章制度 ，制定相應的實施細則、完善考評機制，加強過程管理。

4、通過問卷調查等方式廣泛徵求師生員工對工作人員服務態度，服務質量的意見和要求，對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通，避免類似問題再度發生。

二、抓好常規管理，提升服務質量，打造立體後勤

1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，完備購物申請、進出庫手續，保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作，強化財產管理，促使學校財產管理的規范化、明細化、專業化。

2、加強對固定財產增減工作的管理，認真執行有關規定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據固定財產增減的有關規定，及時登記入帳，需報損的應根據有關規定及填報固定資產報損表，上報有關部門審批。

3、與學工部、專業部配合，切實加大校園各班保潔區的管理力度，加強督查，加強班級衛生保潔活動的組織和指導，細化各部位保潔的任務和人員分配，砍保校園全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中營造愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。

4、積極探索食堂管理新機制，認真貫徹膳食管理制度，確保師生飲食安全，加強《食品衛生法》落實力度，加強對食堂的成本核算，對飯菜質量、價格等進行嚴格的監管。

5、加強對低值易耗品的管理工作，嚴格執行審批、發放手續。進一步規范維修工作的程序，堅持實行公物巡查檢修制度，做到主動檢查、及時維修、厲行節約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業教室公物實行登記承包管理，落實損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。

6、在推進後勤服務社會化的過程中，特別要關注貧困學生，創造勤工儉學服務工作崗位，使學生在為社會服務中切實體會到社會責任感，同時也解決部分同學的生活困難問題。

三、勤儉辦學，開源節流，打造節約後勤

1、精細管理，層層節約。要重點抓好學校節水節電的管理工作，制定水電作息時間表、制定宿舍空調使用管理規定，加大檢查力度，確保 措施 落實到位，對長明燈、長流水現象予以曝光、並將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。

2、抓好購物管理，大宗物資采購採用招投標形式，在各方面管好用好每一分錢，凡是購物必定貨比三家渣銷鍵，盡量批發。同時抓好庫存物資的管理，執行各項用品信用登記制度，減少浪費。

3、超市、小賣部繼續採用公開招租的辦法，努力為學校開源節流。

四、強化安全工作，建設平安校園，打造高效後勤

進一步加強綜合治理工作，嚴格執行各項安全管理制度，牢固樹立安全無小事、責任重於泰山的理念，健全如巧落實治保安全的各項措施，加強治防安全和交通 安全教育 ，確保學校安全穩定。做到組織落實，措施落實，行動落實。行政部每日巡查校園、每周發布巡查記載統計，發現問題及時解決，杜絕隱患。開學初，用廣播講話等手段對全校學生進行安全教育，同進加強對食堂、小賣部食品安全衛生的督查，加強校園里各項設施安全檢查與維修，確保校園安全無事故。

部門工作規劃範文模板二

為使本部門20xx年工作緊隨公司發展及市場需求步伐，做好研發項目及部門管理工作，根據公司指示特製定20xx年部門 工作計劃 。

一、 項目任務管理工作

(一)主要項目任務：

1. (二)項目管理計劃

1. 積極貫徹、落實公司項目開發任務，力爭做到及時完成各項目任務。

2. 時實通過展會、網路、客戶等相關信息了解市場需求動態，主動探索客戶新的需求，做好項目開發儲備課題。

3. 培養部門員工全流程設計理念，使設計人員做到親近客戶、親臨現場，持續保持與生產、用戶現場進行聯絡，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設計產品追求「成本最低，設計先進、生產高效、運行可靠，便於使用、便於維護」等高標准要求，不斷提高產品設計評估通過率。

4. 對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關鍵環節進行重點把關，提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。

5. 對老產品進行持續改進，及時處理內、外部質量反饋，並舉一反三，全流程改進，不斷提高產品質量的穩定性。

6. 不斷開拓產品適用領域，使設計人員做到每季度至少到用戶現場兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產品設計做好「營養」儲備。

7. 在部門內部多組織相關項目管理、項目設計、設計開發控製程序等相關知識的學習，使部門員工提高設計思路，規范工作程序，提高工作效率。

8. 加強部門內部設計輸出信息的准確性，做到專人負責、層級把關審核，確保歸檔相關技術文件的准確性、及時性、規范性。

9. 確保ERP輸入信息的准確、及時，並保持與實際運行同步。

10. 合理計劃、控制項目經費，對項目需求資金進行准確預算，對材料、采購成本嚴格控制。

11. 嚴格做好技術工作，使各類技術檔案的管理做到准確、齊全、規范、有效，達到公司相關文件要求。

二、部門管理工作

(一)部門團隊建設

1. 做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養，使部門工作順暢有序。

2. 做好新員工培訓、幫帶工作，對工作積極、業績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。

3. 做好部門內部、外部協調工作，有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動，營造團結、合作、進取的工作氛圍。

(二)部門環境、安全管理

1. 根據實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經費以提高工作效率、勤儉節約為原則，嚴格執行公司相關管理制度。

2. 嚴格執行公司質量管理體系、工作規范、6S管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。

3. 對部門固定資產進行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養，避免設備損壞現象，確保不出現設備丟失事故。

4. 嚴格執行公司及研發相關管理制度，並對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協調解決。

5. 做好部門ERP運行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。

本部門將盡力貫徹執行公司20xx年度目標及任務，發動部門全體員工共同努力，使部門質量指標、環境指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態。

部門工作規劃範文模板三

一 XX年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經辦)

1 本店的客戶群定位。

2 年度競爭對手分析。

3 廣告 宣傳力度。

二 鎖定目標進行市場分析

1 培養客戶群，減少酒店營業成本。

2 有效控制員工流失，培養具有忠誠度的員工隊伍。

三 要用軟性服務去留住客人

1 優質服務

2 嚴格紀律樹形象

管理的執行力度，督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰鬥力的有效保障。古人雲：「無規矩不成方圓」。所以，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范，努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。

四 創新管理求實效

1 美化酒店環境，營造「溫馨家園」。

嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周一的衛生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，並且嚴格按照標准，決不走過場，決不流於形式，將檢查結果進行通報，並制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強員工的責任感，調動員工的積極性，使酒店衛生工作躍上一個新台階。

2 創新宿舍管理，打造員工「舒適家園」

宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的「舒適家園」。為此，一是要有一個整潔的寢室環境，我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，並在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，並對各寢室的衛生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。

第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。

第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會 經驗 不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

四 節能降耗創效益

1 加強宿舍水、電、氣的管理

要加強宣傳、教育，將「提倡節約、反對浪費、開源節流」的觀念深入員工心中，增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面，我們將根據實際情況限時開放，並加強督促與檢查，杜絕「長流水、長明燈、長開空調」的現象，並加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。

2 加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關標准規定，並根據實際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標准，並完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，並對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。

總之，在新的一年裡，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領導下，與各部門緊密配合，團結一心，為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!

AA篇四

通過認真學習、領會、思考、 總結 殷總的xx年度 總結 報告 以及王總提出的xx年五件大事，綜合部在xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對如何貫徹、執行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面著手開展：

一、xx年度綜合部的工作方向：

1、完善職工隊伍建設，實行優勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。

2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。

3、進一步完善公司各項規章制度，使各項工作有章可循，有規可依，綱舉目張，最重要是在有了規章制度的基礎上，加強執行力。

4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和業務能力，根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。

5、加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發展的角度，高瞻遠矚。

6、努力提高管理水平，改進工作方式 方法 ，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。

7、努力營造干凈整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。

8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態、分享管理和業務知識，樹立良好的服務意識，以便以後工作順利開展。

二、xx年度綜合部主要工作及相應措施：

第一部分、人力資源

配合公司xx年度營銷目標的實現，根據公司各系統的發展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性：

1、人員招聘。

①、利用公司影響力和 春節 後人才流動的高峰期這個機會，補充一些來自全國各地的的高端人才和優秀的基礎人才，以便人員更替、培養、儲備。

②、改善目前招聘 渠道 、流程，增加招聘投入，適應xx年人才猛增需求。 ③、在xx年績效考核的基礎上實現xx年的內部培養與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。

④、 實施方案 ：

Ⅰ、招聘方式：以網路招聘為主，和全國知名的招聘網站合作，至少同時簽約兩家以上網站半年或一年，例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安人才網等。 Ⅱ、人才市場現場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯系，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。 Ⅲ、內部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工。

Ⅳ、熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

Ⅴ、獵頭招聘以及學校現場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學校現場招聘主要針對基礎崗位。

Ⅵ、免費網路論壇：在安徽及合肥論壇上免費發表招聘信息，並抽空多頂貼。 ⑤、注意事項：

Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業性方面有所欠缺，綜合部將會揚長避短把工作做好做細。

Ⅱ、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。 Ⅲ、做好各項准備工作：與領導及各部門溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發布。

Ⅳ、安排 面試 ：面試方法的選定，面試時間的安排，面試內容的准備，面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規范和指導各部門招聘流程。

Ⅴ、盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

2、員工培訓

①、思路分析：

Ⅰ、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓，逐漸轉變為計劃性、職業化的培訓。 Ⅱ、培訓方式從單一化逐漸轉變為多樣化，例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。

Ⅲ、建立培訓機制，設立常規培訓項目，對員工進行職業操守，職業規范，職業行為，職業技能等綜合素養方面的培訓。

Ⅳ、逐漸健全培訓考核機制，注重員工培訓後工作上的信息反饋和信息收集。 Ⅴ、在公司發展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。

②、實施方案：

Ⅰ、重點培訓內容：新進員工公司培訓、規章制度培訓、 企業 文化 、職業道德、職業素質與職業規范、溝通技巧、營銷技巧以及 安全知識 培訓等

Ⅱ、春夏交替時節，組織員工進行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作;聯系合肥市防火教育中心，免費對員工進行安全知識培訓。

Ⅲ、對部門管理人員進行更高層次的培訓，需要藉助專業培訓公司來完成。 Ⅳ、培訓效果：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。

3、績效考核

①、思路分析：

績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。

②、實施方案：

根據發展需要進一步激勵先進，建立更加及時、有效地績效評價體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制，注重過程管理，讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業績，通過績效考核，確保員工與企業共同達到雙贏的目的。 ③、注意事項：

Ⅰ、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。 Ⅱ、操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

Ⅲ、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

4、員工管理

①、入 離職 ：員工 入職 嚴格按照公司入職流程和相關制度來執行，對離職員工進行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續辦理;不定期和員工談心，了解員工的思想動態、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動向並及時對其作出反應和調整。 ②、勞動紀律：嚴格執行考勤制度，加強考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請銷假制度，店面營業員上下班報點，對違反紀律的員工按制度進行處罰。

第二部分、行政後勤管理

1、制度建設、完善與執行

①、進一步完善公司各項規章制度，因工作需要根據實際情況制定相應的規定和流程，使管理向規范化、流程化、制度化邁進，並加強制度執行力。

②、做好公司制度執行過程中的員工溝通和解釋工作。

2、企業文化建設

xx年，將把公司文化作為員工的精神動力，滲透到每個角落。開展爭創優秀員工活動，進行喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動，增強員工的文明、健康和企業的凝聚力，鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創造性，形成同心協力的文化氛圍。

3、團隊建設及管理

①、文體活動，協調各部門員工參加 羽毛球 、 乒乓球 、跳繩等文體活動 ②、戶外活動，適當組織員工進行旅遊(短線與長線)，登山、踏春等

③、拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓。

④、節日活動， 端午節 、 中秋節 發放節日禮品，傳遞節日祝福。

⑤、春節聯歡會，年度 工作總結 報告會，年度優秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動 ⑥、知識共享討論會，公司每周五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進步。

通過組織學習活動、開展 拓展訓練 等方式，訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。

4、信息化建設

①、圍繞有利於工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。 ②、提倡、引導並監督使用辦公OA系統，公司內部聯系和溝通使用QQ群等，提高工作效率。

③、信息安全管理系統，對重要數據及文件進行加密處理，保護商業機密，專人負責，並和員工簽訂保密合同。

5、文控體系建設

①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責。 ②、規范公司行政公文和公函的管理工作。

③、規范公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理 ④、進一步規范公司證照、印鑒(授權)的管理，完成公司證照的年檢工作。 ⑤、 勞動合同 管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

6、行政後勤管理

①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購，做好辦公設備的日常維護工作。 ②、衛生管理，做好辦公區域日常衛生安排及監管。

③、車輛管理，做好車輛安排、日常保養、 保險 年審等管理工作。

綜上所述，綜合部在xx年度只有不斷地學習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。

三、xx年綜合部重點工作總結：

1、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，健全公司管理制度無疑是xx年綜合部工作中心。

2、優化員工隊伍是保證公司良性發展的前提，注重做好招聘、儲備高端人才和優秀的基礎人才，任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。

3、加強培訓力度，完善培訓機制。

為適應公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高，需要根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。

4、加強職工隊伍建設

xx年是公司發展關鍵的一年。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。

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