若手機出現不開機的情況,可以通過強制重啟和檢查是否電池損壞導致進行修復和檢查。
長按電源鍵可以進入開機界面,但是手機不能進入主頁的情況:
同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設備(部分機型需要長按電源鍵8-10秒才能重啟手機)。
無開機畫面的情況:
檢查是否電池電量過低導致,請將手機連接原裝充電器充電一段時間後開機嘗試。
若充電幾分鍾後仍無法開機,請您檢查手機電池是否支持拆卸。
電池可以拆卸:
取出電池或更換其他原裝電池重新插入後再次開機。
電池不可以拆卸:
建議攜帶購機發票、包修卡和手機到當地的服務中心,由專業的工程師幫您檢測。
⑵ 三星手機系統更新總是失敗怎麼辦
若手機在線更新(FOTA方式更新)時提示錯誤,建議:
1.檢查手機顯示的時間和日期是否正確。通專過FOTA方式升級手機固屬件時,手機需要設置為當前時間。
2.確定手機有足夠的電量以及足夠的存儲空間(需要至少1GB 的USB存儲器)。
3.檢查手機上網是否正常(WLAN或移動數據,由於升級固件時會消耗較多流量,建議您通過WLAN上網方式升級)。
4.如果瀏覽網頁正常,建議您換個時間段嘗試。
5.如果依然無法通過FOTA方式升級手機固件,建議備份手機中數據(聯系人,簡訊,圖片等),然後恢復出廠設置(設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置)。
若上述方式操作後依然無法通過FOTA方式升級,建議嘗試通過Kies軟體升級固件,操作:
1.首先在電腦中安裝Kies
2.安裝以後,手機和電腦連接,打開Kies軟體。如果軟體中有固件升級的提示,點擊升級等待完成。
若依然不能升級手機固件/系統,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
⑶ 三星手機固件升級失敗怎麼辦
三星手機無製法通過在線方式(FOTA)升級系統,建議檢查手機是否已經為最新版本:設置-關於手機(關於設備)-手動下載更新/自動下載更新(或軟體更新/系統更新-更新),若您的系統已是最新版本,則手機會提示您已安裝最新更新。
若手機有更新版本提示但無法升級或升級過程中出現中斷、安裝失敗等情況,建議檢查:
1.手機是否設置為當前時間。
2.手機是否有足夠的電量或存儲空間(存儲空間建議至少為1GB)。
3.若手機系統更新提示注冊失敗,可能是網路問題,建議換一個時間段再試或連接穩定的無線網路/移動數據網路(固件可能會較大,建議連接WLAN升級)。
4.若問題依然存在,建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
註:若手機系統更新提示設備已修改,可能是由於手機已刷機導致無法升級,建議聯系三星服務中心處理。
⑷ 三星手機升級失敗出現黃色的感嘆號怎麼辦
三星安卓系統手機kies軟體升級失敗,建議您:
重新安裝kies軟體,安裝時手機與電腦不能連接。
2.打開KIES軟體-工具-緊急固件恢復
3.把電腦中的防火牆,殺毒軟體關閉。
4.如果電腦上網正常,請您再耐心等待或者換個時間段操作升級嘗試。可能和網路穩定性、伺服器有關。
5.請您換台電腦操作嘗試。
6.若通過kies軟體還是無法升級,建議通過手機自帶FOTA升級嘗試(設置-關於設備/手機-系統更新)
7.也可以帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器並升級處理。
⑸ 三星手機為什麼系統不能更新
若手機無法通過在線方式(FOTA)升級系統,手機系統更新提示設備已修改,可能是由於回手機已刷機導致無法升答級,建議聯系三星服務中心處理。建議:
1,請檢查手機是否設置為當前時間。
2,手機是否有足夠的電量或存儲空間(存儲空間建議至少為1GB)。
3,若手機系統更新提示注冊失敗,可能是網路問題,建議換一個時間段再試或連接穩定的無線網路/移動數據網路(固件可能會較大,建議連接WLAN升級)。
4,若設備依然無法升級或升級失敗導致機器目前無法繼續使用,建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查並更新系統。
⑹ 三星手機系統無法更新,提示伺服器錯誤怎麼辦
若手機無法通過在線方式(FOTA)升級系統,首先請檢查是否有以下提示:
1.若手機提示您已安裝最新版本,則說明目前無更高版本需要更新。
2.若系統提示「達到每日下載限制」,是由於為了保證伺服器可承受范圍內,採取分時段更新方式,請您稍後再試。
若非以上情況,手機有更新版本提示但無法升級或升級過程中出現中斷、安裝失敗等,建議:
1.請檢查手機是否設置為當前時間。
2.手機是否有足夠的電量或存儲空間(存儲空間建議至少為1GB)。
3.若手機系統更新提示注冊失敗,可能是網路問題,建議換一個時間段再試或連接穩定的無線網路/移動數據網路(固件可能會較大,建議連接WLAN升級)。
4.若設備依然無法升級或升級失敗導致機器目前無法繼續使用,建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查並更新系統。
註:若手機系統更新提示設備已修改,可能是由於手機已刷機導致無法升級,建議聯系三星服務中心處理。
⑺ 三星手機一直在安裝系統更新並顯示出錯了開不了機,怎麼辦
由於網路中無法對手機進行具體的檢查。若您的三星手機更新系統是出現不開機問題,為了更針對性的了解並解決手機出現的問題。建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障。