⑴ 三星手機軟體更新失敗怎麼辦
手機軟體無法更新，建議：
1.檢查軟體是否有可更新的版本。
2.檢查手機內存是否充足，可能是內存不足導致無法更新。
3.檢查當前手機連接的網路是否正常。
4.如果是自行下載的軟體，請卸載該軟體，重新下載更新嘗試。
⑵ 三星手機系統更新一直失敗，怎麼解決
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述，若手機通過FOTA升級失敗，建議您：1.核實網路環境是否穩定，建議使用WLAN無線網路。2.手機有足夠的電量 (多於 50%)3.手機足夠的存儲空間(至少1GB USB 存儲器)4.請您再耐心等待或者換個時間段操作升級嘗試。可能和網路穩定性、伺服器有關。5.若依然不能通過FOTA升級，建議您在電腦中安裝kies軟體，通過與數據線連接後，點擊彈出窗口下方的更新。通過KIES連接電腦來更新固件，以下是三星官網kies軟體升級的方法供您參考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=103166.也可以帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並升級處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
⑶ 三星手機系統升級失敗，導致無法開機怎麼辦
手機系統升級後出現死機，無法開機現象，建議：
1.重啟手機嘗試：請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設備
2.若重啟後依然出現同樣的情況，請攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心檢查處理。
⑷ 三星手機系統更新總是失敗怎麼辦
若手機在線更新（FOTA方式更新）時提示錯誤，建議：
1.檢查手機顯示的時間和日期是否正確。通專過FOTA方式升級手機固屬件時，手機需要設置為當前時間。
2.確定手機有足夠的電量以及足夠的存儲空間(需要至少1GB 的USB存儲器）。
3.檢查手機上網是否正常（WLAN或移動數據，由於升級固件時會消耗較多流量，建議您通過WLAN上網方式升級）。
4.如果瀏覽網頁正常，建議您換個時間段嘗試。
5.如果依然無法通過FOTA方式升級手機固件，建議備份手機中數據（聯系人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。
若上述方式操作後依然無法通過FOTA方式升級，建議嘗試通過Kies軟體升級固件，操作：
1.首先在電腦中安裝Kies
2.安裝以後，手機和電腦連接，打開Kies軟體。如果軟體中有固件升級的提示，點擊升級等待完成。
若依然不能升級手機固件/系統，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
⑸ 三星手機固件升級失敗怎麼辦
建議進行以下操作：
1.核實網路環境是否穩定，建議使用WLAN無線網路。
2.手機內有足夠的容電量 (多於 50%)
3.手機足夠的存儲空間(至少1GB USB 存儲器)
4.請再耐心等待或者換個時間段操作升級嘗試。可能和網路穩定性、伺服器有關。
5.若依然不能通過FOTA升級，建議您在電腦中安裝kies軟體，通過與數據線連接後，點擊彈出窗口下方的更新。通過KIES連接電腦來更新固件
6.也可以帶好購機發票、包修卡和機器送到就近的服務中心，由工程師檢查機器並升級處理。
⑹ 三星手機系統升級失敗導致無法開機怎麼辦
重啟手機嘗試：請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設備
若重啟後依然出現同樣的情況，請攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心檢查處理。
⑺ 我的三星手機系統更新失敗怎麼辦。
安卓手機升級系統/固件操作方法有如下：1.Fota方式升級：通過手機設定-（一般）-關於設回備-系統更新答（或軟體更新）-更新。2.連接電腦使用S 換機助手或Kies軟體更新（型號不同，使用的PC軟體不同。通過Kies方式升級：1）在電腦中下載安裝Kies軟體。注意：下載安裝kies時手機與電腦不要連接。2）安裝後手機和電腦通過USB連接，打開Kies軟體，如有手機系統/固件新版本時Kies軟體會有固件升級提示，點擊升級即可。通過S 換機助手升級：1）電腦中下載安裝S 換機助手 PC 版2）將手機與電腦連接後，下滑屏幕頂簾-已連接進行充電-選擇""媒體設備（MTP）""。3）開啟電腦中的S 換機助手，若手機有系統/固件更新版本，軟體上會彈出更新提示，點擊更新即可。3.送到三星服務中心升級：攜帶購機發票、包修卡和機器到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助您升級。
⑻ 三星手機系統升級失敗開不了機了怎麼辦
如果手機/平板升級後無法進入系統，建議：1.重啟機器嘗試：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設備；若是可拆卸電池手機，長按電源鍵8-10秒重啟機器。2.若無效，進入安全模式後恢復出廠設置嘗試：當機器開機屏幕出現三星LOGO或運營商畫面時，按住音量鍵下鍵不鬆手（部分手機按住左下角菜單鍵不鬆手）會進入安全模式，然後備份機器中數據，恢復出廠設置。3.若機器無法開機，建議將機器連接充電器，重新開機嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
⑼ 三星手機固件升級失敗怎麼辦
三星手機無製法通過在線方式（FOTA）升級系統，建議檢查手機是否已經為最新版本：設置-關於手機（關於設備）-手動下載更新/自動下載更新（或軟體更新/系統更新-更新），若您的系統已是最新版本，則手機會提示您已安裝最新更新。
若手機有更新版本提示但無法升級或升級過程中出現中斷、安裝失敗等情況，建議檢查：
1.手機是否設置為當前時間。
2.手機是否有足夠的電量或存儲空間（存儲空間建議至少為1GB）。
3.若手機系統更新提示注冊失敗，可能是網路問題，建議換一個時間段再試或連接穩定的無線網路/移動數據網路（固件可能會較大，建議連接WLAN升級）。
4.若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
註：若手機系統更新提示設備已修改，可能是由於手機已刷機導致無法升級，建議聯系三星服務中心處理。