A. 請問聯通電視機頂盒出現0013錯誤代碼怎麼辦
答：可能原因：1、用戶至BRAS之間的鏈路異常，導致DHCP無法分嫌絕配地址
解決方法：1、重啟機頂盒和光貓。（如果還是不能獲取地址，請執行第2條）；2、核查光貓數據是否正確，如不正確，請參照正常用戶的光貓數據重新岩基配置，並重啟；（如果還是不能獲取地址，請執行第3條）3、聯系本地運維排查用戶至BRAS之間的網芹棗姿絡。
B. iptv網路電視獲取地址失敗錯誤代碼0013怎麼回事
錯誤碼0013：專屬寬頻賬號驗證不通過或機頂盒獲取不到動態IP地址。
這種問題，首先看連回線是否正確，檢查答後重啟機頂盒和貓（如果有），如果重啟後依然如此，只能撥打電話找客服解決。另外，不同寬頻供應商和設備代碼含義也有差別，同時進度條卡住位置能夠更准確的判斷故障原因。
IPTV即互動式網路電視，是一種利用寬頻網，集互聯網、多媒體、通訊等技術於一體，向家庭用戶提供包括數字電視在內的多種互動式服務的嶄新技術。
C. 昨天家的聯通寬頻機頂盒提示0013錯誤代碼要怎麼解決
答：可能原因：1、用戶至BRAS之間的鏈路異常，導致DHCP無法分配地址解決方法：1、重啟機頂盒和光貓。（如果還是不能獲取地址，請執行第2條）；2、核查光貓數據是否正確，如不正確，請參照正常用戶嫌絕的光貓數據重新配置，並重啟；（芹棗姿如果還是岩基不能獲取地址，請執行第3條）3、聯系本地運維排查用戶至BRAS之間的網路。
D. 請問用聯通機頂盒看電視出現錯誤代碼0013著怎麼辦
iptv錯誤代碼0013可以按以下方式進行處理：1、檢查機頂盒電源指示燈則掘，若不亮請檢查電源；2、檢查視頻線是否正常連接；3、對於有多個AV輸入的電視機，檢查當前是否切換到正常的AV埠；5、如以上孫沒核都沒有問題察肆，可以檢測是否已經到期或者需要續費了。【4G全國統一資費，去到哪兒都一樣！詳情請點擊http://u.10010.cn/sAbMO】【流量跨月不清零，半年有效期，點擊http://u.10010.cn/sAAGL享受8折優惠吧！】
E. 聯通網路電視錯誤代碼0013
iptv錯誤代碼0013可以按以下方式進行處理：
1、檢查機頂盒電源指示燈，若不亮請檢查電源；
2、檢查視頻線是祥戚否正常連接；
3、對於有多個AV輸入的電視機，檢查當前是否切換到正常的AV埠；
4、謹拆陵電話是否可以正常使用，以排除網路故障；
5、重新發起DHCP請求，進入配置界面查看
6、如以上都沒有問題，可以檢測是否需要續費或聯系所在地工作人員處理。【流量不夠用？御友流量半年包輕松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，http://u.10010.cn/sAAGl享受8折優惠吧】
F. 為什麼聯通網路電視錯誤代碼0013
聯通網路機頂盒出錯誤代碼0013的可能原因：
1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收（CA)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
可以按以下方式進行處理：
1、檢查機頂盒電源指示燈，若不亮請檢查電源；
2、檢查視頻線是否正常連接；
3、對於有多個AV輸入的電視機，檢查當前是否切換到正常的AV埠；
4、電話是否可以正常使用，以排除網路故障；
5、如以上都沒有問題，可以檢測是否已經到期或者需要續費了。