⑴ AS9100D航空航天及防務組織管 體系要求建立的文件包括哪些
AS9100D要求建立的文件包括以下這些:
1、組織的質量管理體系范圍應作為形成文件的信息加以保持(ISO9001:2015 4.3);
2、質量方針:最高管理者應制定、實施和保持質量方針(ISO9001:2015 5.2)
3、質量目標:組織應保持有關質量目標的形成文件的信息(ISO9001:2015 6.2);
4、生產和服務的控制:可獲得形成文件的信息,以規定以下內容: 1)所生產的產品、提供的服務或進行的活動的特徵; 2)擬獲得的結果。(ISO9001:2015 8.5.1); 注 1:規定產品和服務特性的文件記錄信息中,可能包括電子數據、圖紙、零件清單、材料和工藝技術規范。注 2:規定所需活動和結果的文件記錄信息中,可能包括工藝流程圖、控制計劃、生產文件(例如製造計劃、周轉卡、路線卡、工單、工藝卡)和驗證文件(AS9100D 8.5.1);
5、質量手冊:組織應建立和保持下列形成文件化的信息:概述相關方的要求(見4.2);質量管理體系的范圍,包括邊界和適用性(見4.3);描述為質量管理體系及其在組織中的應用所需的過程;這些過程的順序和相互作用;這些過程的職責和許可權的分配。
注:上述質量管理體系的描述可以被編輯成一個單一來源的文件化的信息,並稱為質量手冊(AS9100D 4.4.2);
6、監視和測量設備的清單:組織應保持監視和測量設備的清單。包括設備型號,唯一性標識,位置,校準或檢定的方法,頻率和接收標准(AS9100D 7.1.5.2);
7、驗證和確認試驗:當驗證和確認必須進行試驗時,應對這些試驗進行策劃、控制、評審和形成文件(AS9100D 8.3.4.1);
8、供方清單:保持一個外部供方的清單,包括批准狀態(如批准,附條件批准)和批准范圍(如產品類型,產品類別)(AS9100D 8.4.1.1);
9、確保產品驗收時監控測量活動的文件記錄信息中包括以下內容:驗收和退貨標准;在哪個序列進行驗證操作;需要保留的測量結果(至少說明驗收或退貨結果);所需的所有具體監控測量設備,及相關的使用說明書(AS9100D 8.5.1);
10、印章管理:使用驗收許可權標識時(例如印章、電子簽名、密碼),本組織應制定許可權標識控制制度(AS9100D 8.5.2);
11、防護要求:根據技術規范、適用的法律法規和監管要求,根據具體情況,需要保持的輸出內容還應包括以下規定:a. 清潔規定;b. 多餘物的預防、檢測和清除規定;c. 敏感產品的特殊搬運和儲存規定;d. 標志標簽規定,包括安全警告和注意事項;e. 保質期控制和存貨周轉規定;危險材料特殊搬運和儲存規定(AS9100D 8.5.4);
12、合格輸出的控制:本組織採取的不合格控制過程,應保持文件記錄信息(AS9100D 8.7);
13、顧客滿意度計劃:本組織應開發和執行客戶滿意度改善計劃,解決上述評估過程中確認的不足之處,對結果的有效性進行評估(AS9100D 9.1.2);
14、不合格和糾正措施:本組織應保持好文件記錄信息,確定不合格情況和整改措施的管理程序(AS9100D 10.2.1)。
⑵ 測量工作程序和原則是什麼
質量方針和質量目標屬於質量管理體系的范圍，具體資料可以參照以下，希望對你有用
建立、實施、保持和改進質量管理體系可採用下列八個步驟:
1.確定顧客和其他相關方的需求和期望
識別和確定顧客(市場)需求，對一個組織而言，實質是樹立一個正確的營銷觀念。一個組織生產的產品能否長期滿足顧客和市場的需求，在很大程度上取決於營銷質量。營銷是一種以顧客和市場為中心的經營思想，其特徵是:一個組織所關心的不僅是生產適銷產品滿足顧客當前需求，還要著眼於通過對顧客和市場調查分析和預測，不斷開發新產品，滿足顧客和市場的未來需求。
2.建立組織的質量方針和質量目標
一個組織的質量方針和質量目標不僅應與組織的宗旨和發展方向相一致，而且應能體現顧客的需求和期望。
質量方針應能體現一個組織在質量上的追求，對顧客在質量方面的承諾，也是規范全體員工質量行為的准則，但一個好的質量方針必須有好的質量目標的支持。質量目標的主要要求應包括:
(1)適應性
質量方針是制訂質量目標的框架，質量目標必須能全面反映質量方針要求和組織特點。
(2)可測量
方針可以原則一些，但目標必須具體。這里講的可測量不僅指對事物大小或質量參數的測定，也包括可感知的評價。通俗地說，所有制訂的質量目標都應該是可以衡量的。
(3)分層次
"最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標"。一個組織的質量方針和質量目標實質上是一個目標體系。質量方針應有組織的質量目標支持，組織的質量目標應有部門的具體目標或舉措支持，只要每個員工都能完成本組織的目標，就應能實現本部門的目標，能實現各部門的目標，就能完成本組織的目標。
(4)可實現
質量目標是"在質量方面所追求的目的"。這就是說現在已經做到或輕而易舉就能做到的不能稱為目標；另一方面，根本做不到的也不能稱為目標。一個科學而合理的質量目標，應該是在某個時間段內經過努力能達到的要求。
(5)全方位
即在目標的設定上應能全方位地體現質量方針，應包括組織上的、技術上的、資源方面的、以及為滿足產品要求所需的內容。
3.確定實現質量目標必需的過程和職責
為實現質量目標，組織應:
(1)系統識別並確定為實現質量目標所需的過程，包括一個過程應包括哪些子過程和活動。在此基礎上，明確每一過程的輸入和輸出的要求。
(2)用網路圖、流程圖或文字，科學而合理地描述這些過程或子過程的邏輯順序、介面和相互關系。
(3)明確這些過程的責任部門和責任人，並規定其職責。
4.確定和提供實現質量目標必需的資源
這些資源主要包括:
(1)人力資源
選擇經過適當教育、培訓、具有一定技能和經驗的人員作為過程的執行者，以確保他們有能力完成過程要求。
(2)基礎設施
規定過程實施所必需的基礎設施。基礎設施包括工作場所、過程、設備(硬體和軟體)，以及通訊、運輸等支持性服務。
(3)工作環境
管理者應關注工作環境對人員能動性和提高組織業績的影響，營造一個適宜而良好的工作環境，既要考慮物的因素，也要考慮人的因素，或兩種因素的組合。
(4)信息
信息是一個組織的重要資源。信息可用來分析問題、傳授知識、實現溝通，統一認識，促使組織持續發展，信息對實現"以事實為基礎的決策"以及組織的質量方針和質量目標都是必不可少的資源。
此外，資源還包括財務資源、自然資源和供方及合作者提供的資源等。
5.規定測量每個過程的有效性和效率的方法
根據術語定義，"有效性"是指"完成策劃的活動和達到策劃結果的程度":"效率"是指"達到的結果與所使用的資源之間的關系"。因此，過程的有效性和效率是指在投入合理資源的前提下，過程實現所策劃結果的能力。為了確保過程在受控狀態下進行，應規定過程的輸入、轉換活動和輸出的監視和測量方法。這些方法包括檢驗、驗證、數據分析、內部審核和採用統計技術等。
6.應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率
該條款是前述第五個問題的實施。確定過程的有效性和效率是評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性的基礎。
7.確定防止不合格並消除其產生原因的措施
"防止不合格"包括防止已發現的不合格和潛在的不合格。質量管理體系的重點是"防止"。對不合格不僅要糾正，重要的是要針對不合格產生的原因進行分析，確定所應採取的措施，防止已發現的不合格不再發生，潛在的不合格不發生。這些措施通常是指糾正措施和預防措施
8.建立和應用持續改進質量管理體系的過程
持續改進質量管理體系的目的在於增加顧客和其他相關方滿意的機會，而這種改進是一種持續和永無止境的活動。持續改進是質量管理體系過程、PDCA循環活動的終點，也是一個新的質量管理體系過程、PDCA循環活動的起點。以過程為基礎的質量管理體系模式就是建立在以"顧客為關注焦
點"和"質量管理體系持續改進"基礎上的。
上述八個步驟方法不能簡單地理解為是一個工作程序，而是體現了質量管理原則，即:"過程方法"和"管理的系統方法"的應用。
⑶ 過程流程圖怎麼做
程流程
過程流程圖是利用一定的符號將實際的流程圖示出來，以便於確定可能的變數。它可以對要改進的過程有一個全面的，統一的了解;幫助項目團隊確定過程中的一切可控與不可控的一切變數以及可能出現的缺陷。
[編輯]
圖分
利用過程流程圖來說明產品(服務)形成全過程，為了說明過程所有可能的波動偏差，應把所有人力資源、文件、程序方法、設備和測量儀器等都包括在過程的說明中。
過程流程圖應使用標准或公認的圖形符號(或語言)及結構來繪制過程流程圖。常用的繪制流程圖的符號如下:
橢圓符號表示終端。它表示一個過程的開始(輸入)或結束(輸出)，"開始"或"結束"寫在符號內; 矩形符號表示活動。它表示在過程中一個單獨的步序，活動的簡要說明寫在矩形內; 菱形符號表示判斷。它表示過程中的一項判定或一個分岔點，判定或分岔的說明寫在菱形內，以問題的形式出現;對該問題的回答判定了在判定符號之外引出的路線;每條路線標上相應的回答; 流線符號表示進展。它表示過程的流程方向(流線箭頭指向); 文件符號表示信息。它表示過程的書面信息、文件的題目和說明寫在符號內; 資料庫符號也表示信息。它表示過程的電子儲存信息、資料庫的名稱和說明寫在符號內; 圓圈符號表示延續。它表示在相互聯系的流程圖內，圈內使用同樣的字母或數字，以表示各個過程間是如何連接的。 整車銷售業務過程流程圖:
其分析步驟為:
1、檢查每個判定符號
這是一種檢查活動嗎? 這是一種全面檢查嗎?還是僅檢查幾類故障? 這是不是冗餘的檢查? 2、調查每個循環
如果沒有故障，是否需做這些活動? 循環有多少"長" (步驟，時間損失，資源損失)? 這個循環能防止問題發生或再發生嗎? 3、分析每項活動符號
是冗長的活動嗎? 活動的成本/效益如何? 在該項活動中，我們如何防錯? 4、研究每個文件或數據符號
是否必要? 如何保持其更新? 是否只有唯一的信息來源? 我們能夠如何利用這一信息，監視並改進該過程?
⑷ 流程圖製作方法
如何做流程圖
流程圖在各單位應用比較廣泛，但大多是手工製作或利用割字機割出字後，按草圖粘貼而成，這樣，勢必就要求人製作。
其實，利用手中常用的電腦軟體，不求任何人就可以製作並列印出精美絕倫的流程圖。不信？那就跟我來做一做，看是不是很簡單很美妙。
流程圖的製作利用word中的[繪圖]→[自選圖形]→[流程圖]裡面的各種圖形，製作起來比較容易，只是要具備一定的耐心，尤其是那種復雜而龐大的流程圖。當然，它也和任何事物一樣，有其規律和技巧可尋。
掌握了這些規律和技巧就可以變繁為簡，操作起來得心應手，事半功倍。製作過程中應把握以下三大規律：1. 先難後易 流程圖一般最下面的部分比較復雜，做起來困難一些，那就先從它著手，這樣，整個圖的框架搭起來了，剩下的就非常容易了。
2. 先框後線 先設置框型圖形，待整個圖的框架定位後，再進行連線，這樣減少了調整的工作量。3. 先圖後文 先將所有的圖形及其格式設置好，定位之後再輸入文字。
當然，標題最好一開始就輸入，否則，留到後面是麻煩。技巧提示：掌握了上面的製作規律，還得充分利用下面的一些技巧。
1. 使用網格和標尺，便於准確快捷地定位。2. 製作圖形和線條時，利用圖形復制快捷鍵[crtl+d]進行復制，既快捷又使圖形和線條大小形狀一致。
3. 利用格式刷使所有圖形格式保持一致。4. 調整圖形和線條時，利用[ctrl+方向鍵]，可以精確定位。
圖1 完成的流程圖5. 如果同一行內方框很多，內容復雜，而且格式又相似，可以利用表格插入來完成，既方便快捷，又美觀大方。圖1中，最下面的一排就是插入一行表格後製成的，方框之間不相連接處用工具欄上橡皮擦去上下橫線即可；文字輸入時，按滑鼠右鍵，調整文字方向為縱向。
怎麼樣，流程圖已經製作出來了吧？是不是很簡單？流程圖的列印如何列印？你可能要說了，單位里只有激光或噴墨列印機，最大可打a3或a4幅面，而頭兒要的是幾倍於它的大型圖幅，要掛上牆的。沒問題，利用圖像處理軟體中的「海報列印」不就解決問題了？你可能會說：「是photoshop嗎？那可是專業級的東東，我不會」。
是的，photoshop太專業了，復雜的操作程序令人頭大。其實，我們手裡早就有了連菜鳥都會操作，其作品也還專業的好工具，這就是全中文界面的「我形我速4」。
首先，我們需要將剛剛製作好的流程圖轉換成圖像文件。方法一：1. 選中word中的流程圖，按下[ctrl+c]鍵，將其復制到剪貼板，保存並關閉word文檔；2. 接著再打開word空文檔，單擊[編輯]→[選擇性粘貼]→[圖片（增強型圖元文件）]；3. 再次選中剛粘貼過來的圖像，並按下[ctrl+c]快捷鍵；4. 打開「我形我速」，新建相片，設置好頁面大小和頁面方向（最好是橫向）以及解析度，單擊菜單欄上的[編輯]→[粘貼]，流程圖就乖乖地來到了「我形我速」的工作區。
5. 單擊工具欄上的[編輯]→[調整]→[旋轉和調整大小]，按住[shift]鍵，將圖像調整到新建相片大小，單擊滑鼠右鍵，點擊「全部合並」項，使之與新建相片合並。方法二：1. 流程圖製作後，隨即按下萬能抓圖快捷鍵[alt+printscreen]，將屏幕圖抓取存入剪貼板，保存並關閉word文檔；2. 打開「我形我速」的[文件]→[新建]→[新建相片]，調整頁面大小，並設置為橫向，然後按下[確定]鍵；3. 單擊菜單欄上的[編輯]→[粘貼]，所抓圖像進入工作區；4. 調整與合並，操作過程同方法一中的第五步；5. 單擊工具欄上選定[范圍]→[形狀]，在左側選項區中，選取模式下拉框中選定「創建新的選定范圍」；形狀下面單擊矩形框（最左邊）；滑鼠在工作區中選取流程圖，此時流程圖四周被虛線包圍（如圖2），點擊[下一步]「以當前選定范圍修剪」，此時，word界面將被去掉，剩下一張純正的流程圖。
圖2 裁切流程圖如果用彩色列印機輸出，可以通過工具欄上[編輯]→[效果進行染色處理]（如圖3），還可單擊工具欄上的[編輯]→[調整]，改變其焦距、照明、色彩平衡等。單擊工具欄上的[列印]→[海報]命令，在界面的左側選項區，指定要使用的列印機名稱，紙張大小（應選列印機最大輸出幅面），布局（橫向），根據流程圖實際尺寸設置百分比，從而決定圖像將被列印到多少頁紙張上（如圖3，百分比設為350，圖像被分割成16張a 4紙張）。
圖3 列印設置好了，一切准備工作已經就緒，現在我們按下左下角的[列印]按鈕，等著你的成果吧。如果在輸出過程中發現部分圖像的輸出效果不理想，需要重新來過，或者有無需列印的空白頁面（單色輸出時），可以在工作區中不希望輸出的頁面上單擊滑鼠，所選擇的區域被網格狀線條覆蓋而不被列印。
要重新顯示圖像，只需在網格上再次單擊滑鼠即可。列印完了嗎？趕快拼接起來，你所追求的大型流程圖就這樣誕生了，是不是很酷？當你的頭兒誇你的時候可別忘了布哼喲！。
過程流程圖的步驟
分析：利用過程流程圖來說明產品（服務）形成全過程，為了說明過程所有可能的波動偏差，應把所有人力資源、文件、程序方法、設備和測量儀器等都包括在過程的說明中。
過程流程圖應使用標准或公認的圖形符號（或語言）及結構來繪制過程流程圖。常用的繪制流程圖的符號如下： 橢圓符號表示終端。
它表示一個過程的開始（輸入）或結束（輸出），「開始」或「結束」寫在符號內； 矩形符號表示活動。它表示在過程中一個單獨的步序，活動的簡要說明寫在矩形內； 菱形符號表示判斷。
它表示過程中的一項判定或一個[1] 分岔點，判定或分岔的說明寫在菱形內，以問題的形式出現；對該問題的回答判定了在判定符號之外引出的路線；每條路線標上相應的回答； 流線符號表示進展。 它表示過程的流程方向（流線箭頭指向）； 文件符號表示信息。
它表示過程的書面信息、文件的題目和說明寫在符號內； 資料庫符號也表示信息。它表示過程的電子儲存信息、資料庫的名稱和說明寫在符號內； 圓圈符號表示延續。
它表示在相互聯系的流程圖內，圈內使用同樣的字母或數字，以表示各個過程間是如何連接的。 整車銷售業務過程流程圖。
步驟： 1、檢查每個判定符號 這是一種檢查活動嗎？ 這是一種全面檢查嗎？還是僅檢查幾類故障？ 這是不是冗餘的檢查？ 2、調查每個循環 如果沒有故障，是否需做這些活動？ 循環有多少「長」 （步驟，時間損失，資源損失）？ 這個循環能防止問題發生或再發生嗎？ 3、分析每項活動符號 是冗長的活動嗎？ 活動的成本/效益如何？ 在該項活動中，我們如何防錯？ 4、研究每個文件或數據符號 是否必要？ 如何保持其更新？ 是否只有唯一的信息來源？ 我們能夠如何利用這一信息，監視並改進該過程？ 實際案例： 。
如何製做流程圖
Word
在「繪圖」工具欄 （工具欄：工具欄中包含可執行命令的按鈕和選項。若要顯示工具欄，請單擊「工具」菜單中的 「自定義」，然後單擊 「工具欄」選項卡。）上，單擊「自選圖形」，指向「流程圖」，再單擊所需的形狀。
單擊要繪制流程圖的位置。
若要向流程圖中添加額外的形狀，請重復步驟 1 和步驟 2，再按所需的順序對其進行排列。
在各形狀間添加連接符。
在「繪圖」工具欄上，單擊「自選圖形」，指向「連接符」，再單擊所需的連接符線。
指向要鎖定連接符的位置。
當指針滑過形狀時，連接位置將顯示為藍色圓形。
單擊要連接的第一個點，指向另一個形狀，再單擊第二個連接點。
鎖定連接符將使形狀保持連接，即便是在移動它們的時候。
向形狀添加文字。
用滑鼠右鍵單擊形狀，單擊「添加文字」並開始鍵入。
注釋 不能向線段或連接符上添加文字，使用文本框 （文本框：一種可移動、可調大小的文字或圖形容器。使用文本框，可以在一頁上放置數個文字塊，或使文字按與文檔中其他文字不同的方向排列。）可在這些繪圖對象附近或上方放置文字。
為連接符更改線型或添加顏色。
選取要更改的線條或連接符。
執行下列操作之一：
更改線條或連接符的顏色
在「繪圖」工具欄上，單擊「線條顏色」 旁的箭頭。
執行下列操作之一：
若要更改為默認顏色，請單擊「自動」。
若要更改為其他顏色，請單擊「自動」之下的一種顏色。
更改線條或連接符的線型
在「繪圖」工具欄上，單擊「線型」。
單擊所需的線型；或者單擊「其他線條」，再單擊一種線型。
為形狀添加顏色或填充。
流程圖是？
流程圖：使用圖形表示演算法的思路是一種極好的方法，因為千言萬語不如一張圖。
流程圖在匯編語言和早期的BASIC語言環境中得到應用.相關的還有一種PAD圖，對PASCAL或C語言都極適用。流程圖是流經一個系統的信息流、觀點流或部件流的圖形代表。
在企業中，流程圖主要用來說明某一過程。這種過程既可以是生產線上的工藝流程，也可以是完成一項任務必需的管理過程。
例如，一張流程圖能夠成為解釋某個零件的製造工序，甚至組織決策制定程序的方式之一。這些過程的各個階段均用圖形塊表示，不同圖形塊之間以箭頭相連，代表它們在系統內的流動方向。
下一步何去何從，要取決於上一步的結果，典型做法是用「是」或「否」的邏輯分支加以判斷。 流程圖是揭示和掌握封閉系統運動狀況的有效方式。
作為診斷工具，它能夠輔助決策制定，讓管理者清楚地知道，問題可能出在什麼地方，從而確定出可供選擇的行動方案。為便於識別，繪制流程圖的習慣做法是： 一般用橢圓表示「開始」與「結束」。
行動方案普通工作環節用矩形表示 （例如輸入輸出） 問題判斷或判定（審核/審批/評審）環節用菱形表示 箭頭代表工作流方向 流程圖實例圖 輸入輸出為平行四邊形打算的。
請問WORD文檔中怎麼做流程圖,就是那種帶箭頭和框框的,謝謝了 -
WORD文檔中做流程圖，可在插入圖形中選擇流程圖框件和箭頭完成流程圖的製作。
方法步驟如下：
1、打開需要操作的WORD文檔，在工具欄「插入」中找到並點擊「形狀」。
2、在彈出的選項中選擇流程圖框圖和線條進行流程圖製作。
3、在框圖上點擊滑鼠右鍵，選擇「添加文字」可為框圖添加文字。
4、返回主文檔發現流程圖製作完成。
WORD文檔中怎麼做流程圖,就是那種帶
第1步，打開Word文檔窗口，切換到「功能區」。在「插圖」分組中單擊「形狀」按鈕，並在打開的菜單中選擇「新建繪圖畫布」命令。 選擇「新建繪圖畫布」命令
小提示：也可以不使用畫布，而只直接在Word文檔頁面中直接插入形狀。
第2步，選中繪圖畫布，在「插入」功能區的「插圖」分組中單擊「形狀」按鈕，並在「流程圖」類型中選擇插入合適的流程圖。例如選擇「流程圖：過程」和「流程圖：決策」，選擇插入流程圖形狀
第3步，在Word「插入」功能區的「插圖」分組中單擊「形狀」按鈕，並在「線條」類型中選擇合適的連接符，例如選擇「箭頭」和「肘形箭頭連接符」，選擇連接符
第4步，將滑鼠指針指向第一個流程圖圖形（不必選中），則該圖形四周將出現4個藍色的連接點。滑鼠指針指向其中一個連接點，然後按下滑鼠左鍵拖動至第二個流程圖圖形，則第二個流程圖圖形也將出現藍色的連接點。定位到其中一個連接點並釋放左鍵，則完成兩個流程圖圖形的連接
第5步，重復步驟3和步驟4連接其他流程圖圖形，成功連接的連接符兩端將顯示紅色的圓點，
第6步，根據實際需要在流程圖圖形中添加文字，完成流程圖的製作。