A. ISO9001:2000共有幾階文件分別是什麼作業指導書
ISO9001:2000標准要求質量管理體系文件包含五類內容。
第一類為質量方針和目標的形成文件,這是整個質量管理體系的指導思想。
第二類是質量手冊,它全面描述了依據規定的質量方針和目標對質量管理體系的定義與運行。
第三類是程序文件,此層次文件詳細描述了實施質量管理體系所需的相互關聯的過程和活動,包括標准所要求的記錄。
第四類是作業指導書和其他文件,這些文件提供了質量管理體系運行所需的詳細作業指南。
ISO9001:2000標准採用分層結構管理文件,分為三級,分別對應手冊、程序文件和作業指導書。這三層文件在質量管理體系中各有側重,共同構建了一個完整、有序的質量管理體系。
B. ISO管理體系含意是什麼共分幾大類文件
ISO9000有幾個主要的特性,概括起來就是「1個精髓和1個中心、2個基本點;3種特性、4個凡事和4大產品、5大模塊、6個文件、8項原則」,我把它再簡化為:
①、一個精髓:說、寫、做一致。
②、一個中心: 以顧客為中心。
③、兩個基本點:顧客滿意和持續改進。
④、三個特性:適宜性、充分性、有效性。
⑤、四個凡事:凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督。
⑥、四大產品:服務、軟體、硬體、流程性材料。
⑦、五大模塊:(1個總過程,4個大過程)質量管理體系;管理職責;資源管理;產品實現;測量、分析和改進。
⑧、六個文件:ISO9000:2000版標准明確提出的6個程序文件必須制訂:文件控製程序、質量記錄管理程序、內部審核程序、不合格品控製程序、糾正措施控製程序、預防措施控製程序。
⑨、八項原則:以顧客為中心、領導的作用、全員參與、過程方法、系統管理、持續改進、以事實為依據、與供方互利的關系。
共分為4類文件:
第一階文件:品質手冊:簡述本品質系統如何滿足國際標准要求。
第二階文件:程序文件:規定何人、於何時、在什麼地方做什麼事。
第三階文件:作業指導書、檢驗規范技術文件和圖紙:說明如何做。
第四階文件:表單格式:用以收集、傳遞資訊、控製作業流程或證明作
C. ISO9001文件編號怎麼編,有特殊意義嗎
一般公司這樣編號:
一層文來件:質量手冊 公司英文縮寫+QM+序列源號 /版本號。
二層文件:程序文件 公司英文縮寫+QP+序列號 /版本號。
三層文件:作業指導書 公司英文縮寫+WI+部門編百號+序列號 /版本號。
四層文件:記錄表度單 公司英文縮寫+QR+部門編號+序列號 /版本號。
質量管理體系文件一共包含以下八類:質量手冊、程序文件、作業書、產品質量標准、檢測技術規范與標准方法、質量計劃、質量記錄、檢測報告。
質量體系文件一般劃分為三個或四個層次,實驗室可根據自身的監測工作需要和習慣加以規定。
(3)iSO共有多少份文件擴展閱讀:
質量管理體系的策劃內容:
1、結構的策劃:質量手冊編寫應由總經理、管理者代表、質量體系文件編制組長、部門經理、質量管理部門成員等人進行編寫,由企業負有執行職責的最高管理者總經理簽署和發布。程序文件的編寫應由管理者代表、質量體系文件編制組長、部門經理、質量管理部門成員等人進行編寫。
2、格式的策劃:質量手冊、程序文件、作業指導文件都有相應的格式和要求。文件的格式,策劃的開始就應該做好,在做文件前,編制質量體系的編制導則或編製程序,可以規定一下,質量手冊編完是一個什麼樣子、以後修改按什麼步驟、編制號碼、質量手冊用什麼字母表示、各部門用什麼字母簡化。
3、內容的策劃:文件的內容尤其是程序文件和第三層次的文件,具體編什麼,應該是最初就策劃好的,比如物業管理中的工程管理應編制什麼文件等,首先得把文件、內容策劃好,然後分解到各部門去進行編制。在此要特別注意程序文件的內容,一定要反映物業管理的行業特點。
D. ISO質量管理中必備的六份文件
這是指程序部分吧
1) 文件控制(標准4.2.3)
2) 質量記錄的控制(標准4.2.4)
3) 內部審核
4) 不合格品控制(標准8.3)
5) 糾正措施(標准8.5.2)
6) 預防措施(標准8.5.3)