⑴ 質量保證體系有哪些種
1、質量手冊；2程序文件；3作業指導書；4記錄及表單；任何質量管理體系都是以以上4種文件呈金字塔型結構組成，記錄用來表明組織在實施質量管理體系過程中所作的工作。質量保證體系就是要通過一定的制度、規章、方法、程序和機構等把質量保證活動加以系統化、標准化及制度化。質量保證體系的核心就是依靠人的積極性和創造性，發揮科學技術的力量。質量保證體系的實質就是責任制和獎罰。質量保證體系的體現就是一系列的手冊、匯編和圖表等。質量保證體系指企業以提高和保證產品質量為目標，運用系統方法，依靠必要的組織結構，把組織內各部門、各環節的質量管理活動嚴密組織起來，將產品研製、設計製造、銷售服務和情報反饋的整個過程中影響產品質量的一切因素統統控制起來，形成的一個有明確任務、職責、許可權，相互協調、相互促進的質量管理的有機整體。 質量保證體系相應分為內部質量保證體系和外部質量保證體系
⑵ 質量保證資料有哪些
質量保證資料主要包括以下幾個方面：
一、供應商資質證明文件
這部分資料主要驗證供應商的生產能力和信譽。包括供應商的營業執照、稅務登記證、相關資質證書等。這些文件能夠證明供應商具備生產合格產品的資質，從而保證所采購的原材料或零部件的質量。
二、產品合格證明及檢驗報告
產品合格證明是產品質量的基本保證，包括產品出廠合格證、質檢報告等。這些資料能夠證明產品在生產過程中經過了嚴格的質量檢驗，符合相關標准和規定。此外，第三方權威機構的檢驗報告也能為產品質量提供有力支持。
三、質量管理體系文件
質量管理體系文件是展示企業質量管理和控制能力的關鍵資料。包括企業的質量管理體系認證證書（如ISO 9001等）、質量控制流程、員工培訓記錄等。這些文件能夠反映企業從原材料采購到生產、檢驗、儲存等全過程的質量控制情況，從而保障產品的質量和性能。
四、售後服務及保修承諾
售後服務和保修承諾是質量保證的重要組成部分。這部分資料主要包括售後服務*、維修網路分布、保修期限等。良好的售後服務能夠確保用戶在產品出現問題時得到及時解決，提高客戶滿意度，同時也是企業信譽和產品質量的有力保證。