什麼是零級文件

『壹』 質量體系三級文件有哪些

按標准要求，體系文件分三級：一級文件，質量手冊；二級文件，程序文件；三級文件是根據企業的的具體情況決定的，如企業的規模、組織機構的設置等，小型企業可能二級文件就基本夠用了。質量體系三級文件一般是指各種管理制度、辦法、作業指南以及規范等，因此很難確定詳細的三級文件。

『貳』 系統文件里的各個文件分別有什麼用

windows文件夾說明：
1．AppPatch文件夾
這是應用程序修補備份文件夾，用來存放應用程序的修補文件。
2．CatRoot文件夾中包含了安全編錄文件. （建議不刪除）
3．CatRoot2 文件夾中包含了編錄資料庫文件. （建議不刪除）
4．connection wizard文件夾的用處存放「Internet連接向導」用到的文件。
5．cursors這個文件夾中包含了所有的滑鼠指針，如果你只打算使用Windows默認
的滑鼠指針，那就可以刪除這里的所有文件。
6．inf這個文件夾中包含了大量的Windows下的硬體驅動程序，可刪除裡面的所有文件（如果你以後硬體改動，請不要刪除！要不要很麻煩！）
7．srchasst這個文件夾中保存了Windows XP的搜索助理，也就是你搜索文件時出現
8．downloaded installations這個文件夾中保存了一些程序的安裝文件（主要是使用Windows <span style="BACKGROUND: #ffff00; COLOR: #000000"><font face="Tahoma">Installer</font></span>技術安裝的程序），這樣如果以後這個程序需要修復或者進行其他操作，就可以直接通過保存在這里的安裝文件進行。不過通常把這個文件夾清空對系統的使用也沒有什麼太大的影響，所以建議刪除。
9．media這里是用來保存Windows的系統聲音的，如果不需要，可以直接刪除它們。
10．system32\restore這個文件夾保存的是系統還原的可執行文件，如果你根本不打算使用系統還原功能，那就可以把這里的文件全部刪除。刪除之前最好先關閉系統還原，並運行
Services.msc關閉System Restore Service 服務，然後再刪除所有的還原點。
11．system32\usmt這個文件夾中是文件和設置轉移向導的相關文件，如果你不使用
這個功能，也可以清空該文件夾。
12．system32\oobe ，這里保存了你安裝好XP第一次登錄時的向導，還有Windows XP產品激活的一些程序，如果你使用的XP是不需要激活的企業版，那就可以清空這個文件夾（是清空而不
是刪除文件夾）；而如果你的Windows XP是零售版或者OEM版，那最好不要動它。
13．msagent這里保存了Agent的所有文件，這里的Agent就跟微軟Office 應用程
序中的Office 助手一樣，是一些動態的卡通形象，通常我們用不到這些東西，所以可以刪除。
14．java ，微軟的JAVA虛擬機。如果你已經安裝了Sun 的虛擬機或者根本不會使用
到JAVA程序（這個可能性很低，因為很多網頁中也使用了JAVA），就可以刪除這個文件夾。
如果還是系統盤的空間緊張，可以用NTFS分區的壓縮。首先要確保你的系統盤是NTFS文件系統，
然後打開「我的電腦」，在系統盤的圖標上點擊滑鼠右鍵，選擇「屬性」，然後選中「壓縮驅動器以節約磁碟空間」，並確定，操作系統會把系統盤上的數據全部壓縮包存。經過這樣的壓縮，以後系統運行速度會有些慢。
15．Debug Debug.exe文件位於Windows\system32目錄（Windows XP）或Windows\command目錄（Windows 9x）下。基本使用方法如下：（操作以下實例之前，提醒您要注意操作安全，因為Debug命令有一定風險，如果輸入錯誤，有可能對系統造成一定破壞，這點請您一定注意。）
16．Downloaded Program Files這里存儲瀏覽器控制項的下載文件，比如安裝了flashplayer以後這里就會對應多出個ActiveX文件刪除以後瀏覽器就不能播放flash了
17．fonts 這是字體文件夾，用來存放系統將會用到的字體文件。用戶自己新安裝的字體也會被存放在這個文件夾下的。 其中英文的字體類型比較多，而簡體中文字體文件只包括仿宋體、黑體、楷體、宋體和新宋體四個類型，即計算機編碼中的gb2312。可以將其中一些不常使用的英文字體刪除。
18．ie7updates IE7update是裝IE7的補丁的備份文件，如果你不打算卸載補丁，刪除同樣無妨
19．Windows <span style="BACKGROUND: #ffff00; COLOR: #000000"><font face="Tahoma">Installer</font></span>所有基於 Windows <span style="BACKGROUND: #ffff00; COLOR: #000000"><font face="Tahoma">Installer</font></span> 安裝的應用軟體，其注冊信息和有關的組件都保存在這里，不要輕易刪除 Windows\<span style="BACKGROUND: #ffff00; COLOR: #000000"><font face="Tahoma">Installer</font></span> 文件夾中的任何數據，否則的話立刻就會全盤大亂。
19 repair這是系統修復文件夾，用來存放修復系統時的配置文件。當系統無法進入桌面，我們在不得已的情況下，會首先選擇修復系統，這個文件里所存放的就是系統的基本配置文件。
20．msapps這是微軟應用程序文件夾。
21．Offline Web Pages文件夾這是離線瀏覽文件的存放位置。當某個站點被設成允許離線使用時，就會在該文件夾中生成對應的文件。可以刪除這里的文件，不過相應站點的離線瀏覽功能就會失效。
22 pss這里是用來備份系統啟動配置文件的，一般對「Boot.ini」、「System.ini」和「Win.ini」三個文件進行備份，擴展名為「backup」。如果系統原有的這三個文件發生意外的話，就可以從這里進行改名恢復。從上面的敘述可以看出這里的重要性，所以不建議刪除
23．Prefetch文件夾這是預讀取文件夾，用來存放系統已訪問過的文件的預讀信息（此信息是系統在訪問時自動生成的新信息），以加快文件的訪問速度，其擴展名為「PF」。可以將此文件夾中的文件刪除
24．Registration是注冊的文件，正常現象，不可隨意刪除！
25．SoftwareDistribution安裝後留下的文件，其中Download文件中的都可以刪除。
C:
├—WINDOWS
│ ├—system32（存放Windows的系統文件和硬體驅動程序）
│ │ ├—config（用戶配置信息和密碼信息）
│ │ │ └—systemprofile（系統配置信息，用於恢復系統）
│ │ ├—drivers（用來存放硬體驅動文件，不建議刪除）
│ │ ├—spool（用來存放系統列印文件。包括列印的色彩、列印預存等）
│ │ ├—wbem（存放WMI測試程序，用於查看和更改公共信息模型類、實例和方法等。請勿刪除）
│ │ ├—IME（用來存放系統輸入法文件，類似WINDOWS下的IME文件夾）
│ │ ├—CatRoot（計算機啟動測試信息目錄，包括了計算機啟動時檢測的硬軟體信息）
│ │ ├—Com（用來存放組件服務文件）
│ │ ├—ReinstallBackups（電腦中硬體的驅動程序備份）
│ │ ├—DllCache（用來存放系統緩存文件。當系統文件被替換時，文件保護機制會復制這個文件夾下 的文件去覆蓋非系統文件）
│ │ ├—GroupPolicy（組策略文件夾）
│ │
│ ├—system（系統文件夾，用來存放系統虛擬設備文件）
│ ├—$NtUninstall$（每給系統打一個補丁，系統就會自動創建這樣的一個目錄，可刪除）
│ ├—security（系統安全文件夾，用來存放系統重要的數據文件）
│ ├—Help（Windows幫助文件）
│ ├—Config（系統配置文件夾，用來存放系統的一些臨時配置的文件）
│ ├—Mui（多語言包文件夾，用來存放多國語言文件。簡體中文系統中這個文件夾默認是空的，但不建議刪除此文件夾）
│ ├—Web
│ │ ├—Wallpaper（存放桌面壁紙的文件夾）
│ │
│ ├—addins（系統附加文件夾，用來存放系統附加功能的文件）
│ ├—Driver Cache（驅動緩存文件夾，用來存放系統已知硬體的驅動文件）
│ │ └—i386（Windows操作系統自帶的已知硬體驅動文件，可刪除以節省空間）
│ ├—TEMP（系統臨時文件夾，其中內容可以全部刪除）
│ ├—twain_32（掃描儀相關）
│ │ ├—Resources（系統資源文件夾，用來存放系統SHELL資源文件，就是我們在桌面上所看到的主題）
│ │ └—Themes（桌面主題都存放於此，可刪除無用主題）
│ ├—WinSxS（存儲各個版本的Windows XP組件，減少因為DLL文件而引起的配置問題）
│ ├—ime（輸入法信息）
│ ├—PCHealth（用來存放協調、配置和管理計算機正常運行的文件）
│ │ └—HelpCtr（幫助和支持）
│ │ ├—Binaries（我們常用的msconfig就在這里喲）
│ ├—ShellNew
│ ├—Fonts（字體文件夾。要安裝某種字體只需將字體文件復制到該目錄下即可）
│ ├—pss（用來備份系統啟動配置文件的，一般對「Boot.ini」、「System.ini」和「Win.ini」三個文件進行備份，擴展名為「backup」。如果系統原有的這三個文件損壞的話，可以從這里進行恢復。不建議刪除）
│ └—
├—Documents and Settings
│ ├—Default User
│ │ ├—Application Data（通用應用程序數據文件夾。此處存放著已經安裝的一些應用程序的專用數據）
│ │ ├—桌面
│ │ ├—Favorites（收藏夾）
│ │ ├—NetHood（網路共享目錄）
│ │ ├—My Documents（我的文檔）
│ │ ├—PrintHood（列印共享目錄）
│ │ ├—Recent（最近打開的文檔）
│ │ ├—SendTo（滑鼠右鍵的發送到）
│ │ ├—「開始」菜單
│ │ ├—Templates（模板文件夾，可能有Word、Excel等的模板文件）
│ │ └—Local Settings
│ │ ├—Application Data
│ │ └—Temp（臨時文件目錄。在系統和軟體的運行過程中產生的臨時文件就存放在於此。需定期清理）
│ │ └—Temporary Internet Files（Internet臨時文件夾。需定期清理）
│ ├—All Users（所有用戶文件夾，這里的更改對所有用戶有效）
│ └—Administrator（系統管理員帳戶的文件夾）
├—Program Files
│ ├—Common Files（共享的應用程序文件存放於此）
│ ├—Internet Explorer（IE瀏覽器）
│ ├—ComPlus Applications（COM+ 組件的配置和跟蹤，一般為空）
│ ├—Windows Media Player（WINDOWS媒體播放器）
│ ├—WindowsUpdate（用於Windows的升級，可刪除）
│ ├—InstallShield Installation Information
│ ├—Uninstall Information（存放軟體反安裝信息，刪除後可能導致部分軟體無法卸載）
├—wmpub（windows media service的目錄）
├—boot（一鍵還原等軟體的文件夾）
├—Inetpub（IIS文件夾）
├—Downloads(Flashget默認下載文件夾)
├—System Volume Information(系統還原文件夾)
└—TDdownload（迅雷默認下載文件夾）
Debug文件夾
這是系統調試文件夾，用來存放系統運行過程中調試模塊的日誌文件，以便管理員根據這些日誌文件來發現計算機所存在的問題。其中「UserMode」文件夾下存放的是當前用戶的調試日誌文件。

ime文件夾
這是輸入法文件夾，用來存放系統默認安裝的輸入法文件。Windows操作系統已經內嵌了東亞國家的輸入法，如日語，韓文等，從理論上可以將用不到的一些其他語言輸入法刪除掉，但不建議這樣做，因為這樣有可能會導致輸入法系統出現不穩定的情況，嚴重影響簡體中文輸入法的正常使用。
CHSIME：簡體中文輸入法；
CHTIME：繁體中文輸入法；
IMEJP：日文輸入法；
IMEJP98：日文98輸入法；
IMJP8_1：微軟IME標准2002的8.1版本輸入法；
IMKR6_1：朝鮮語（IME2002）6.1版本輸入法；
SHARE：東亞語系共享文件夾。
Fonts文件夾
這是字體文件夾，用來存放系統將會用到的字體文件。用戶自己新安裝的字體也會被存放在這個文件夾下的。其中英文的字體類型比較多，而簡體中文字體文件只包括仿宋體、黑體、楷體、宋體和新宋體四個類型，即計算機編碼中的GB2312。可以將其中一些不常使用的英文字體刪除。
<span style="BACKGROUND: #ffff00; COLOR: #000000"><font face="Tahoma">Installer</font></span>文件夾
這里用來存放MSI文件或者程序安裝所需要的臨時文件。MSI文件是Windows 系統的安裝包，右擊文件在右鍵菜單中可以選擇安裝或者卸載程序。有的程序在卸載時必須使用到MSI文件，所以不建議刪除此文件夾內的文件。
system32文件夾
這是32位系統文件夾，用來存放系統重要文件的，同時一些應用程序在安裝時也會將其相應的支持文件復制到這個文件夾里來，因此強烈反對刪除此文件夾下文件或此文件夾的做法。由於此文件夾下的文件和此文件夾眾多，我們只列舉一些具有代表性的文件夾
① CatRoot：用來存放計算機啟動測試信息的目錄，包括了計算機啟動時檢測的硬軟體信息。
② Com：用來存放組件服務文件，運行其的「comexp.msc」就會打開組件服務控制台。
③ DllCache：用來存放系統緩存文件，當系統本來的文件被替換時，文件保護機制會復制這個文件
夾下的備份系統文件去覆蓋非系統文件。你可以用「SFC /SCANNOW」命令格式掃描一下系統文件，然後就可以將其下的所有文件全部刪除了。
④ Drivers：用來存放硬體驅動文件。如果刪除其中的文件，會導致硬體失去驅動而無效。
⑤ IME：用來存放系統輸入法文件，類似上去的IME文件夾。
⑧ Setup：用來存放系統安裝文件。
⑨ spool：用來存放系統列印文件。包括了列印的色彩、列印預存等。
⑩ wbem：用來存放WMI測試程序，用於查看和更改公共信息模型類、實例和方法等。屬於系統重要文件，不能刪除。

5。刪除不需要的輸入法 （沒有刪除）
滑鼠右擊桌面右下角的輸入法圖標，可以刪去不要的輸入法，這誰都知道，可你看看硬碟空
間並沒有減少，這是為什麼呢？原來Windows並沒有刪除掉那些輸入法的相關文件，還得我們
自己手動刪除。以下是Windows自帶的輸入法的相關文件列表:
全拼：Winpy.ime、Winpy.mb、Winpy.hlp、Winpy.cnt。
雙拼：Winsp.ime、Winsp.mb、Winsp.hlp、Winsp.cnt。
微拼：Pintllime.dll、Pintlgab.imd、Pintlgai.imd、Pintlgb.imd、Pintlgd.imd、Pintlgdx.imd、Pintlgie.imd、Pintlgnt.cnt、Pintlgnt.hlp、Pintlgnt.i96、Pintlgnt.ime、Pintlgrb.imd、Pintlgri.imd、Pintlgs.imd、Pintlgsi.imd、Pintlgsx.imd、Pintlgu.imd、Pintlguc.imd、Pintlphr.exe。
智能ABC：Winabc.cwd、Abcsda.dll、Abcwin.exe、Winabc.ime、Winabc.ovl、tmmr.rem、user.rem、Winabc.hlp、Winabc.cnt。
鄭碼：Winzm.ime、Winzm.mb、Winzm.hlp、Winzm.cnt。
內碼輸入法：Wingb.mb、Wingb.hlp、Wingb.cnt。
表形碼：Winbx.mb，Winbx.ime，Winbx.hlp，Winbx.cnt

『叄』 在質量管理體系認證中的受控文件包括哪些

1、質量手冊

國際標准中對質量手冊的規定是：對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件，是企業質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。

2、質量目標

質量目標是指組織在質量方面為滿足要求和持續改進質量管理體系有效性方面的承諾和追求的目標。質量目標一般依據組織的質量方針制定，通常是對組織的相關職能和層次分別規定質量目標。

3、質量方針

質量方針指的是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。通常質量方針與組織的總方針相一致並為制定質量目標提供框架。質量管理原則可以作為制定質量方針的基礎。

4、日常報表

日常報表，指的是部門或者企業日常用記錄報告文件。

5、作業文件

作業文件又稱(作業指導書)，是為了完成某一項或同一類型工作而專門編寫的指導性文件，它是根據設計圖紙、製造廠說明書、相關的驗評標准、編寫人員現場所積累的施工經驗以及成熟實用的施工工藝所編寫。

『肆』 企業的三大文件

三大文件分別是：
1 質量手冊：
對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件，是企業質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。質量手冊有三方面作用：
一，在企業內部，它是由企業最高領導人批准發布的、有權威的、實施各項質量管理活動的基本法規和行動准則；
二，對外部實行質量保證時，它是證明企業質量體系存在，並具有質量保證能力的文字表徵和書面證據，是取得用戶和第三方信任的手段；
三，質量手冊不僅為協調質量體系有效運行提供了有效手段，也為質量體系的評價和審核。
2 標准文件：
是各級機關、團體、組織制發的各類文件中最主要的一類，因其內容具有約束和規范人們行為的性質，故名稱為規范性文件。目前我國法律法規對於規范性文件的涵義、制發主體、制發程序和許可權以及審查機制等，尚無全面、統一的規定。但部分地區探索實現了規范性文件統一製作、統一編號、統一管理的「三統一」，初步實現了規范性文件的規范管理。
3 指導作業書：
是作業指導者對作業者進行標准作業的正確指導的基準。作業指導書基於零件能力表、作業組合單而製成。是隨著作業的順序，對符合每個生產線的生產數量的每個人的作業內容及安全、品質的要點進行明示。如果作業者按照指導書進行作業，一定能確實、快速、安全地完成作業。