① 建設工程索賠的操作步驟
法律分析：1、承包商遞交索賠意向書。在施工過程中，若發生索賠事件，在該事件發生後索賠時效內，承包商必須以正式函件向監理工程師(或業主)送達索賠意向書，並根據合同約定抄送、報送有關單位。2、承包商繼續施工，同時准備索賠材料。索賠事件發生後承包商原則上應該繼續施工，並保持從索賠事件發生日至終止日的同期記錄，同時提請監理工程師說明是否需要作其他記錄。3、提交索賠文件。承包商應在發生索賠事件後，在向監理工程師發出索賠通知後28天內，或在工程師同意的合理時間內，向工程師報送索賠文件，說明索賠數額和索賠依據。4、工程師審核索賠文件。
5、工程師作出處理決定。6、業主審查索賠處理。7、承包商是否接受最終索賠處理決定。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第八百零一條 因施工人的原因致使建設工程質量不符合約定的，發包人有權請求施工人在合理期限內無償修理或者返工、改建。經過修理或者返工、改建後，造成逾期交付的，施工人應當承擔違約責任。
② 工程索賠程序五步
工程索賠程序五步
工程索賠程序五步，如果發生糾紛可以申請訴訟，這是我們的合法權益，我們可以依法維護自己的利益，很多人或許不清楚它的流程是什麼，下面來介紹一下工程索賠程序五步是什麼？
1、承包商遞交索賠意向書
在施工過程中，若發生索賠事件，在該事件發生後索賠時效內，承包商必須以正式函件向監理工程師(或業主)送達索賠意向書，並根據合同約定抄送、報送有關單位。
索賠意向書並不需要附有具體的索賠數額及其證據，只需要就具體的索賠事件向工程師和業主表示的索賠願望和要求，其通常包括一下四個方面的內容：
(1)事件發生的時間和情況的簡單描述;
(2)索賠依據的合同條款和理由;
(3)有關後續資料的提供，包括表明將及時記錄並提供事件發展的動態;
(4)對工程成本和工期產生不利影響的嚴重程度。此處需要注意的是：按照國際慣例索賠有效期間是28天，當然這並非法律的強制性規定，合同雙方當事人可以根據自己的意願自由約定索賠期間，亦可根據的不同的索賠事項確定不同的索賠期間。
2、承包商繼續施工，同時准備索賠材料。
3、提交索賠文件。
承包商應在發生索賠事件後，在向監理工程師發出索賠通知後28天內，或在工程師同意的合理時間內，向工程師報送索賠文件，說明索賠數額和索賠依據。索賠文件是承包商向業主索賠的正式書面材料，也是業主審議承包商索賠請求的主要依據，包括索賠信、索賠報告、附件三部分，其中最主要的為索賠報告。(參見文末工程費用索賠報審表)
承包商的索賠可分為工期索賠和費用索賠，一般地，對大型、復雜成應分別編寫和報送，對小型工程可合二為一。如果索賠時間具有聯系影響性，實務中的一般做法是，承包商的上述報告將被認為是第一次臨時詳細報告，並每隔28天或按工程師合理要求的時間間隔，提交進一步的臨時詳細報告，說明索賠的費用額和工期延長期，並提供相應的證明資料。
承包商在索賠事件所產生的影響結束後28天內向工程師發出一份最終詳細報告，說明索賠的總額、工期延長的天數和全部的索賠證據。
4、工程師審核索賠文件。
我國《建設工程施工合同》(GF-1999-0201)中規定，工程師收到承包商遞交的索賠報告和有關資料後，應在28天內給予答復，或要求承包商進一步補充索賠理由和證據。如果在28天內既未給予答復，也未對承包商作進一步要求的話，則視為承包商提出的該項索賠要求已經認可。
一般情況下，工程師接到承包商的索賠報告後，會立即建立該索賠事件的索賠檔案，核查承包商的同期記錄，對其隨時提出意見或者向承包商提出製作其他相關記錄的要求。工程師接到正式的索賠文件後，會根據事實情況以及合同的約定，對索賠文件進行審核，必要時會要求承包商提供進一步的材料及索賠計算依據。
5、工程師作出處理決定。
工程師審核索賠文件後，如認為同時符合以下條件，則會認為索賠成立：(1)與合同對照，該事件已造成了承包人施工成本的額外支出，或者直接工期損失;(2)該事件造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬於承包商的責任和風險責任;(3)承包商按照合同規定的程序提交了索賠意向通知書和索賠報告。
工程師可與承包商就索賠事項進行協商，不論是否協商一致，工程師均有權在許可權范圍內作出批准給予補償的款額和順延工期的天數，並將《索賠處理決定》發送承包商，並抄送業主。《索賠處理決定》主要內容包括索賠事項、建議給予補償的金額或延長的`工期，《索賠處理決定》一般附有索賠評價報告。索賠款將計入下月支付工程進度款的支付證書內，順延的工期加到原合同工期裡面去。
索賠成立必須同時具備以下四個條件：
1、與合同相比較，已經造成了實際的額外費用或工期損失。
2、造成費用增加或工期損失的原因不是由於承包商的過失。
3、按合同規定，不應由承包商承擔的風險。
4、承包商在事件發生後的規定時限內提出了書面索賠的意向通知。
法律依據
中華人民共和國民法典第八百零二條
因承包人的原因致使建設工程在合理使用期限內造成人身損害和財產損失的，承包人應當承擔賠償責任。
中華人民共和國民法典第八百零三條
發包人未按照約定的時間和要求提供原材料、設備、場地、資金、技術資料的，承包人可以順延工程日期，並有權請求賠償停工、窩工等損失。
中華人民共和國民法典第八百零四條
因發包人的原因致使工程中途停建、緩建的，發包人應當採取措施彌補或者減少損失，賠償承包人因此造成的停工、窩工、倒運、機械設備調遷、材料和構件積壓等損失和實際費用。
一、工程索賠成立的條件有：
（一）索賠條件
索賠條件,又稱干擾事件,是指那些使實際情況與合同規定不符合,最終引起工期和費用變化的各類事件、通常承包商可以索賠的事件有:
1、發包人違反合同給承包人造成時間和費用的損失、
2、因工程變更(含設計變更,發包人提出的工程變更,監理工程師提出的工程變更,以及承包人提出並經監理工程師批準的變更)造成時間和費用的損失、
3、發包人提出提前完成項目或縮短工期而造成承包人的費用增加、
4、發包人延期支付期限造成承包人的損失、
5、非承包人的原因導致工程的暫時停工、
6、物價上漲,法規變化及其他、
（二）前提條件
1、與合同對照,事件造成了承包人工程項目成本的額外支出,或直接工期損失。
2、造成費用增加或工期損失的原因,按合同約定不屬於承包人的行為責任或風險責任。
3、承包人按合同規定的程序和時間提交索賠意向通知和索賠報告。
二、索賠所需的證據，關繫到索賠的成敗，證據不足或沒有證據都會導致索賠不成立。
1、索賠證據的基本要求。索賠證據的基本要求包括：真實性、全面性、關聯性、及時性。
2、證據的種類。工程索賠審查的證據有：
(1)工地(地盤)會議記錄和有關工程的來往信件;
(2)各種施工進度表，包括發包人代表和分包編制的進度表;
(3)施工備忘錄(日記)，在施工中發生影響工期和索賠有關的事項，都要及時做好記錄。按年月日順序號存檔，以便查找;
(4)做好建築師和工程師的口頭指示記錄，及時以書面形式報告建築師予以承認。將他們的書面指示按年月日順序編號存檔;
(5)工程照片需有專人管理：照片都應標明拍攝的日期，最好購買帶有日期的相機。將照片按工程進度整理編排;
(6)收集、記錄每天的氣象報告和實際氣候情況;
(7)整理保存工人和雇員的工資與薪金單據、材料物資購買單據，按年月日編號歸檔;
(8)完整的工程會計資料，包括工卡，人工分配表、注銷工資薪金支票、材購買定貨單、收訖發票、收款票據、賬目及有關圖表、財務信件、經會計師核證的財務決算表等;
(9)所有的合同標書文件、合約圖紙、修改增加圖紙、計劃工程進度表、人工日報表、材料設備進場報表及賬單(工程付款單)等需歸類保存人檔。
③ 工程索賠的依據和程序是什麼
工程索賠的依據和程序是什麼
工程索賠的依據和程序是什麼，索賠是工程承包中經常發生的正常現象，索賠有助於對外開放和對外工程承包的開展，有助於雙方提高管理素質，維護市場正常秩序。那麼工程索賠的依據和程序是什麼呢？
一、工程索賠的程序：
1、提出索賠要求當出現索賠事項時，承包人以書面的索賠通知書形式，在索賠事項發生後的28天以內，向工程師正式提出索賠意向通知。如果超過這個期限，工程師和業主有權拒絕承包人的索賠要求。
2、報送索賠資料在索賠通知書發出後的28天內，向工程師提出延長工期和（或）補償經濟損失的索賠報告及有關資料。如果超過這個期限工程師和業主有權拒絕承包人的索賠要求。
3、工程師答復工程師在收到承包送交的索賠報告有關資料後，於28天內給予答復，或要求承包人進一步補充索賠理由和證據。
4、工程師逾期答復後果工程師在收到承包人送交的索賠報告的有關資料後28天未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經認可。
5、持續索賠當索賠事件持續進行時，承包人應當階段性向工程師發出索賠意向，在索賠事件終了後28天內，向工程師送交索賠的有關資料和最終索賠報告，工程師應在28天內給予答復或要求承包人進一步補充索賠理由和證據。逾期未答復，視為該項索賠成立。
6、發包人審批工程師的索賠處理證明。
7、承包人是否接受最終的索賠決定。
承包人未能按合同約定履行自己的各項義務和發生錯誤給發包人造成損失的，發包人也可按上述時限向承包人提出索賠。
二、工程索賠的依據
提出索賠的依據主要有以下幾方面：
1、招標文件、施工合同文本及附件、補充協議、施工現場的各類簽認記錄，經認可的施工進度計劃書，工程圖紙及技術規范等。
2、雙方往來的信件及各種會議，會談紀要。[page]
3、施工進度計劃和實際施工進度記錄、施工現場的有關文件（施工記錄備忘錄施工月報施工日誌等）及工程照片。
4、氣象資料、工程檢查驗收報告和各種技術鑒定報告、工程中送停電、送停水、道路開通和封閉的記錄和證明。
5、國家有關法律法令政策性文件。
6、發包人或者工程師簽認的簽證。
7、工程核算資料，財務報告，財務憑證等。
8、各種驗收報告和技術鑒定。
9、工程有關的圖片片和錄象。
10、備忘錄，對工程師或業主的口頭指示和電話應隨時書面記錄，並請給予書面確認、
11、投標前發包人提供的.現場資料和參考資料。
12、其他，如官方發布的物價指數，匯率，規定等。
一、工程索賠的概念
工程索賠是指在合同履行過程中，對於並非自己的過錯，而是應由對方承擔責任的情況造成的實際損失向對方提出經濟補償和(或)時間補償的要求。
索賠是工程承包中經常發生的正常現象。由於施工現場條件、氣候條件的變化，施工進度、物價的變化，以及合同條款、規范、標准文件和施工圖紙的變更、差異、延誤等因素的影響，使得工程承包中不可避免地出現索賠。
二、工程索賠的程序
(1)索賠事件發生後14d內，向監理工程師發出索賠意向通知。
(2)發出索賠意向通知後的14d內，向監理工程師提交補償經濟損失和(或)延長工期的索賠報告及有關資料。
(3)監理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料後，於14d內給予答復。
(4)監理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料後，14d內未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經認可。
(5)當該索賠事件持續進行時，承包人應當階段性向監理工程師發出索賠意向通知。在索賠事件終了後28d內，向監理工程師提供索賠的有關資料和最終索賠報告。
《2013年清單計價規范》規定:根據合同約定，承包人認為非承包人原因發生的事件造成了承包人的損失，應按以下程序向發包人提出索賠:
1、承包人應在知道或應當知道索賠事件發生後28天內，向發包人提交索賠意向通知書，說明發生索賠事件的事由。承包人逾期未發出索賠意向通知書的，喪失索賠的權利;
2、承包人應在發出索賠意向通知書後28天內，向發包人正式提交索賠通知書。索賠通知書應詳細說明索賠理由和要求，並附必要的記錄和證明材料;
3、索賠事件具有連續影響的，承包人應繼續提交延續索賠通知，說明連續影響的實際情況和記錄;
4、在索賠事件影響結束後的28天內，承包人應向發包人提交最終索賠通知書，說明最終索賠要求，並附必要的記錄和證明材料。
承包人索賠應按下列程序處理:
1、發包人收到承包人的索賠通知書後，應及時查驗承包人的記錄和證明材料
2、發包人應在收到索賠通知書或有關索賠的進一步證明材料後的28 天內，將索賠處理結果答復承包人，如果發包人逾期未作出答復，視為承包人索賠要求已被發包人認可;
3、承包人接受索賠處理結果的，索賠款項作為增加合同價款，在當期進度款中進行支付;承包人不接受索賠處理結果的，按合同約定的爭議解決方式辦理。
一、工程索賠的程序與步驟是什麼
1、承包商遞交索賠意向書
在施工過程中，若發生索賠事件，在該事件發生後索賠時效內，承包商必須以正式函件向監理工程師（或業主）送達索賠意向書，並根據合同約定抄送、報送有關單位。
2、承包商繼續施工，同時准備索賠材料
索賠事件發生後承包商原則上應該繼續施工，並保持從索賠事件發生日至終止日的同期記錄，同時提請監理工程師說明是否需要作其他記錄。
3、提交索賠文件
承包商應在發生索賠事件後，在向監理工程師發出索賠通知後28天內，或在工程師同意的合理時間內，向工程師報送索賠文件，說明索賠數額和索賠依據。
4、工程師審核索賠文件
我國《建設工程施工合同》（GF－1999－0201）中規定，工程師收到承包商遞交的索賠報告和有關資料後，應在28天內給予答復，或要求承包商進一步補充索賠理由和證據。如果在28天內既未給予答復，也未對承包商作進一步要求的話，則視為承包商提出的該項索賠要求已經認可。
5、工程師作出處理決定
工程師審核索賠文件後，如認為同時符合以下條件，則會認為索賠成立。
6、業主審查索賠處理
當工程師確定的索賠數額超過其許可權范圍時，必須報請業主批准。業主首先根據時間發生原因、責任范圍、決定是否批准工程師的處理意見。索賠報告經業主批准後，工程師即可簽發有關證書。
7、承包商是否接受最終索賠處理決定
若承包商接受了最終的索賠處理決定，這一所索賠事件即告結束。
二、索賠成立的條件
（1）與合同對照，該事件已造成了承包人施工成本的額外支出，或者直接工期損失；
（2）該事件造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬於承包商的責任和風險責任；
（3）承包商按照合同規定的程序提交了索賠意向通知書和索賠報告。
工程師可與承包商就索賠事項進行協商，不論是否協商一致，工程師均有權在許可權范圍內作出批准給予補償的款額和順延工期的天數，並將《索賠處理決定》發送承包商，並抄送業主。
④ 索賠程序有哪些
簡述索賠程序的七個步驟
簡述索賠程序的七個步驟，我國是一個依法治國的國家，所以法律在我們的生活中都是很常見的，法律的知識非常的多，很多人都會去了解一些法律知識，比如說關於索賠的，下面是簡述索賠程序的七個步驟。
一、工程索賠的程序與步驟是什麼
1、承包商遞交索賠意向書
在施工過程中，若發生索賠事件，在該事件發生後索賠時效內，承包商必須以正式函件向監理工程師（或業主）送達索賠意向書，並根據合同約定抄送、報送有關單位。
2、承包商繼續施工，同時准備索賠材料
索賠事件發生後承包商原則上應該繼續施工，並保持從索賠事件發生日至終止日的同期記錄，同時提請監理工程師說明是否需要作其他記錄。
3、提交索賠文件
承包商應在發生索賠事件後，在向監理工程師發出索賠通知後28天內，或在工程師同意的合理時間內，向工程師報送索賠文件，說明索賠數額和索賠依據。
4、工程師審核索賠文件
我國《建設工程施工合同》（GF－1999－0201）中規定，工程師收到承包商遞交的索賠報告和有關資料後，應在28天內給予答復，或要求承包商進一步補充索賠理由和證據。如果在28天內既未給予答復，也未對承包商作進一步要求的話，則視為承包商提出的該項索賠要求已經認可。
5、工程師作出處理決定
工程師審核索賠文件後，如認為同時符合以下條件，則會認為索賠成立。
6、業主審查索賠處理
當工程師確定的索賠數額超過其許可權范圍時，必須報請業主批准。業主首先根據時間發生原因、責任范圍、決定是否批准工程師的處理意見。索賠報告經業主批准後，工程師即可簽發有關證書。
7、承包商是否接受最終索賠處理決定
若承包商接受了最終的索賠處理決定，這一所索賠事件即告結束。
二、索賠成立的條件
（1）與合同對照，該事件已造成了承包人施工成本的額外支出，或者直接工期損失；
（2）該事件造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬於承包商的責任和風險責任；
（3）承包商按照合同規定的程序提交了索賠意向通知書和索賠報告。
工程師可與承包商就索賠事項進行協商，不論是否協商一致，工程師均有權在許可權范圍內作出批准給予補償的款額和順延工期的天數，並將《索賠處理決定》發送承包商，並抄送業主。
三、索賠意向書的內容
（1）事件發生的時間和情況的簡單描述。
（2）索賠依據的合同條款和理由。
（3）有關後續資料的提供，包括表明將及時記錄並提供事件發展的動態。
（4）對工程成本和工期產生不利影響的嚴重程度。此處需要注意的是：按照國際慣例索賠有效期間是28天，當然這並非法律的強制性規定，合同雙方當事人可以根據自己的意願自由約定索賠期間，亦可根據的不同的索賠事項確定不同的索賠期間。
一、工程索賠的概念
工程索賠是指在合同履行過程中，對於並非自己的過錯，而是應由對方承擔責任的情況造成的實際損失向對方提出經濟補償和(或)時間補償的要求。
索賠是工程承包中經常發生的正常現象。由於施工現場條件、氣候條件的變化，施工進度、物價的變化，以及合同條款、規范、標准文件和施工圖紙的變更、差異、延誤等因素的影響，使得工程承包中不可避免地出現索賠。
二、工程索賠的程序
(1)索賠事件發生後14d內，向監理工程師發出索賠意向通知。
(2)發出索賠意向通知後的14d內，向監理工程師提交補償經濟損失和(或)延長工期的`索賠報告及有關資料。
(3)監理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料後，於14d內給予答復。
(4)監理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料後，14d內未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經認可。
(5)當該索賠事件持續進行時，承包人應當階段性向監理工程師發出索賠意向通知。在索賠事件終了後28d內，向監理工程師提供索賠的有關資料和最終索賠報告。
《2013年清單計價規范》規定:根據合同約定，承包人認為非承包人原因發生的事件造成了承包人的損失，應按以下程序向發包人提出索賠:
1、承包人應在知道或應當知道索賠事件發生後28天內，向發包人提交索賠意向通知書，說明發生索賠事件的事由。承包人逾期未發出索賠意向通知書的，喪失索賠的權利;
2、承包人應在發出索賠意向通知書後28天內，向發包人正式提交索賠通知書。索賠通知書應詳細說明索賠理由和要求，並附必要的記錄和證明材料;
3、索賠事件具有連續影響的，承包人應繼續提交延續索賠通知，說明連續影響的實際情況和記錄;
4、在索賠事件影響結束後的28天內，承包人應向發包人提交最終索賠通知書，說明最終索賠要求，並附必要的記錄和證明材料。
承包人索賠應按下列程序處理:
1、發包人收到承包人的索賠通知書後，應及時查驗承包人的記錄和證明材料
2、發包人應在收到索賠通知書或有關索賠的進一步證明材料後的28 天內，將索賠處理結果答復承包人，如果發包人逾期未作出答復，視為承包人索賠要求已被發包人認可;
3、承包人接受索賠處理結果的，索賠款項作為增加合同價款，在當期進度款中進行支付;承包人不接受索賠處理結果的，按合同約定的爭議解決方式辦理。
根據《工傷保險條例》第四條規定：「用人單位應當將參加工傷保險的有關情況在本單位內公示。用人單位和職工應當遵守有關安全生產和職業病防治的法律法規，執行安全衛生規程和標准，預防工傷事故發生，避免和減少職業病危害。職工發生工傷時，用人單位應當採取措施使工傷職工得到及時救治。」
1、索賠事件發生後28天內，向監理工程師發出索賠意向通知。
2、發出索賠意向通知後的28天內，向監理工程師提交補償經濟損失和(或)延長工期的索賠報告及有關資料。
3、監理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料後，於28天內給予答復。
4、監理工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關資料後，28天內未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經認可。
5、當該索賠事件持續進行時，承包人應當階段性向監理工程師發出索賠意向通知。在索賠事件終了後28天內，向監理工程師提供索賠的有關資料和最終索賠報告。
(4)承包人索賠需要提交什麼文件擴展閱讀
施工索賠產生的根源
在工程實施過程中施工索賠的發生是必然的，並且有越來越多的趨勢，這是由工程自身的屬性所決定的。從客觀上來講：
1、工程項目有其特殊性。現代工程規模大、技術性強、投資額大、工期長、材料設備價格變化快。工程項目的差異性大、綜合性強、風險大，使得工程項目在實施過程中存在許多不確定因素；
而合同則必須在工程開始前簽訂，它不可能對工程項目所有的問題都能做出合理的預見和規定，而且業主在實施過程中還會有許多新的決策，這一切使得合同變更極為頻繁，而合同變更必然會導致項目工期和成本的變化。
2、工程項目內外部環境的復雜性和多變性。工程項目的技術環境、經濟環境、社會環境、法律環境的變化，諸如地質條件變化、材料價格上漲、貨幣貶值、國家政策、法規的變化等，會在工程實施過程中經常發生，使得工程的計劃實施過程與實際情況不一致，這些因素同樣會導致工程工期和費用的變化。
⑤ 簡述承包人向發包人提出索賠的程序
1、提出出險通知和索賠請求
當保險標的發生危險事故造成損失時，投保人、被保險人或者受益人及時發給保險人的要求賠償的書面文件。這份通知書應當清楚地載明出險的標的物，保單概況，出險的時間、地點和性質，可能的出險原因和經過，大概損失的情況和要求保險人到出險現場調查的邀請信。
即使提出出險通知有兩個作用：一是使保險人能夠迅速調查事實真相，查明證據和事實，以便確定自己應當承擔的責任范圍;二是便於保險人及時處理和承擔責任。
2、提供索賠單證
索賠單證實保險人、被保險人、投保人、受益人在保險活動中行使權利履行義務的重要憑證之一。索賠的單證主要有：
(1)保險單或者其他保險憑證的正本;
(2)有關保險標的的原始單據，如發票、提單、賬冊、裝箱單、運輸合同等;
(3)已支付保險費的憑證;
(4)被保險人的身份證、戶口簿、工作證等可以證明其姓名、年齡、職業等情況的資料;
(5)保險事故證明及損害結果證明;
(6)索賠清單，包括受損財產清單、費用清單、請求保險人給付的清單等。被保險人和受益人應該保證上述文件的真實性。
3、領取保險賠償金或者保險金
經過保險人對索賠資料的審查，一旦符合規定，投保人、被保險人或受益人可以領取保險賠償金或保險金，通常保險賠償金或保險金以現金方式給付，但對於特殊標的或者合同另有約定的，保險人可以採取修復、重建或者重置等形式賠償。
法律依據：
根據《工傷保險條例》第四條規定「用人單位應當將參加工傷保險的有關情況在本單位內公示。用人單位和職工應當遵守有關安全生產和職業病防治的法律法規，執行安全衛生規程和標准，預防工傷事故發生，避免和減少職業病危害。職工發生工傷時，用人單位應當採取措施使工傷職工得到及時救治。」
⑥ 承包人索賠的程序
承包人的索賠程序一般有以下幾方面:
在工程實施過程中發生索賠事件以後,或者承包人發現索賠機會,應先提出索賠意向。
然後是准備索賠資料,提交索賠文件。
提出索賠的一方應該在合同規定的期限內向對方提交正式的書面索賠文件,索賠文件包括總述部分、論證部分、索賠計算部分及證據部分。
工程師根據發包人的授權和委託,對承包人的索賠的審核工作主要分為判定索賠事件是否成立和核查承包人的索賠計算是否正確,合理,並在授權范圍內初步作出判斷,初步確定補償額度,或要求補充證據,或者要求修改索賠報告,對索賠的初步處理意見要提交發包人。
對工程師的初步處理意見,發包人或承包人可能都不接受或其中的一方不接受,三方可就索賠進行協商解決,達成一致意見,如協商無法達成一致意見,則發包人或承包人可根據合同約定選擇仲裁或訴訟的方式解決。