A. 網站怎麼能跟好的運營
建一個網站，對於大多數人並不陌生。尤其是已經擁有自己網站的企業和機構。
但是，提到網站運營可能很多人不理解，對網站運營的重要性也不明確，通常被忽視。網站運營不象網站建設一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業一樣，領導人到位，資金到位，設備到位，那麼企業就算爛此是成立了。那麼，企業建立的目的是什麼呢？是希望它逐步發展，市場的佔有率越來越高，實現利潤的回報。肯定沒有人希望企業建成之日便是倒閉之時。所以網站運營十分重要的意義！
同樣，誰也不希望網站建設之後，會變成一個死站，不能為企業效力。從這個意義上說，網站若想得到好的回報，就應當進行運營，而且是科學的運營。網站的管理水平直接反映著該企業的管理水平，體現了整個企業文化。
如何進行網站運營
就目前我國的互聯網發展趨勢看，網站的運營應當融入企業的整體經營體系中，使網路與原有的機制有機結合，這樣才能發揮網站及網路營銷的商業潛力。
網站運營的內容
企業的網站運營包括很多內容，如域名的構思選擇、網站宣傳推廣、網路營銷管理、網站的完善變化、網站後期更新維護、網站的企業化操作等等，其中最重要的就是網站的維護和推廣。
企業網站運營中存在的問題
也就單單這兩個項目實施起來就遠非說的這么輕松。很多企業在做網站時興師動眾，網站做好後萬事大吉，企業老總很少過問，負責網站管理的部門沒有人懂得基本的維護知識，建這個網站的充其量不過是在名片上帶有一個域名，減輕企業負擔。國內搜索引擎和網路廣告的業務開展都力推代理制，可以在網站上找到它們在各地區的授權代理商，有時候，通過代理的價格比媒體網站自己的對外報價還低。但如果公司沒有這個預算，只好在網路和GOOGLE上免費登錄，只是一般網站策劃和設計人員在網站建設中並不會單獨考慮針對網路和GOOGLE排名的網頁優化問題，因此實際上要獲得好的排名還是很難。如果要進行搜索引擎優化，一方面涉及到費用，而最重要的，還是優化的質量。實際上，目前搜索引擎優化通常只是一些個人行為而非公司行為，因為「搜索引擎優化」並不是一個成熟的服務產品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個優化高手並非易事。
其它推廣維護工作，主要就是尋找互換鏈接的對象、發布信息、Email營銷推廣、回復客戶Email以及網站與用戶的互動應答等，大都需要長期經營。這些工作大多不需要涉及太復雜的專業知識，但需要投入很多精力。對於網站維護人員，需要明確工作職責、內容，並長期學習新知，這群人屬於網站營銷的忠實用戶。另外可以利用傳統媒體，諸如通過各種傳播媒體（如廣播、電視、報紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等）、展會、企業印刷品（產品Catolog、名片）等推廣方式進行網站推廣。
有的網站管理人員對網路營銷略知一二，收到一些垃圾郵件推銷「網路營銷軟體」，價格也不貴，聽起來對網站推廣好像頗有幫助。其實那些通過垃圾郵件宣傳的「網路營銷軟體」已經沒多少人相信了。那種指望幾封廉價的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對於需要腳踏實地開展、細水常流的網站運營非常有害。要學習有效的Email營銷方法。
應當說，只有踏踏實實的按照網路營銷的商業原理，結合企業的實際情況，開展網站的運營，才能使企業網站發揮真正的作用。因此無論是已有網站或是正在建設網站的企業千萬不要忽視網站運營這個環節！正所謂「打江山易，守江山難」，創造出一片團歷談繁華盛世就難上加難了。
網站運營主要項目
網站策劃，網站設計，網頁製作，網站編輯，網路營銷，搜索引擎優化seo，網站統計，流量分析，網路廣告
網站運營要注意的問題
1、記住時間就是金錢
創業型網路企業最需要的是以最快的時間進入戰場，占據互聯網的有利地形。因此，網站經營者一定要有戰略眼光，切勿被眼前的一點小利所誘導而損失大局，更不可因為明顯有必要的、可加快進入市場的時機、並可以節省未來資金的投資（此時可能錢要花費多一點）遲疑，貽誤時機，造成大損失。
2、緊記網站定位，制訂網站長期與短期經營目標。
網站定位是網站發展之本，網站經營偏離了定位或定位不明，直接導致的結果在內部讓整個公司失去方向，對外則潛在客戶塌碰而卻步，現有客戶大量流失。在中國互聯網網站經營中，迷失和偏離網站定位的現象有很多，因此，請網站運營商緊記網站定位。網站長期目標是網站未來發展的願景目標，它指導了網站至少在一年至二年的發展目標，整個團隊均以此作為作戰方針。網站短期目標則顯得更為重要，短期目標近在眼前，只需團隊努力，就很有可能達到，因此短期目標的制定更為關鍵，實現短期目標的直接效譽是團隊信心增強，減小與長遠目標的差距，獲得銷售收入或品牌提升等。短期目標制訂應該以「可以實現」為原則，切勿務虛，否則產生時間浪費，財力人力浪費，士氣受損等負面影響！
3、建立有序暢通的企業運營機制。
創業型網路公司沒有必要建立非常完善的企業制度和復雜的部門結構。但是需要建立必要的信息內部傳遞的順暢途徑和必要的業務合同文檔。a、創業型網路公司基礎部門結構：客服推廣部、網站技術部、網站業務部；b、創業型網路公司需要建立的溝通機制：標准業務流程；服務部門與銷售部門之間的溝通流程；c、創業型網路公司需要聘用的核心人才：運營總監、技術負責人、銷售經理、客服推廣組長；d、創業型網路公司最需要的溝通：運營總監與核心人才的溝通、業務人員每日銷售經驗交流、核心人員之間的信息交流、客服推廣知識總結、技術人員內部交流；e、創業型網路公司最需要的培訓：公司願景培訓、網站定位和運營思路培訓、網站產品/服務知識培訓、網站銷售知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
4、務實整合企業資源。
創業型網站普遍問題是資源短缺，無論是資金、人才、關系資源等均缺乏，因此務實的整合資源顯得尤其重要。經營者可以以一年為中期經營點，以半年或三個月作為短期經營目標，根據此期間需要做哪些操作，哪塊階段配以哪種資源，進行宏觀規劃。例如：第一至第二個月屬於平台打造期，此期間聘請最少的開發人員即可，在開發完成時再進行其它人才的招聘；在第三至第七個月的品牌打造和公司內部資源整合階段，投入資金會多一些，在這個階段注意分階段招聘人才，並在品牌建立期間就應該開展銷售業務，以不斷補充資源！當然，在實際操作需要具體分析，如果經營者初期沒有經驗，可以讓網站運營顧問給出一個詳細的資源規劃解決方案，以避免後期運作時產生人員投資浪費、網站推廣投資浪費、時間浪費（網站經營最忌會時間浪費）。
5、網站平台建設與網站品牌推廣精耕細作，加強過程式控制制！
網站就是網路公司的產品，我們如何把產品做到品質優良，如何把好的產品賣給有需要的客戶，這是就是網站經營者一天到晚忙的工作。我們知道，網站平台建設包括：網站欄目策劃、網站整體設計包裝、網站功能開發、網站信息充實、網站客戶服務。許多網站經營者對平台打造往往是要麼重形式輕功能，要麼是重功能輕內容，要麼是重內容輕形式，造成這些偏見的主要原因網站經營理念未到位，其實網站是一個重要的營銷平台，它負責向客戶介紹網站的服務或產品，它負責吸引顧問，它負責宣傳網站經營者的理念，它負責促使人們產生購買公司產品/服務的慾望！因此，網站平台建設是一個整體，它需要技術開發、創意包裝、信息整合、客戶服務等多個部門及人員的努力。如何以打造一個優秀的網站營銷平台為核心是關鍵，這就需要過程式控制制與精耕細作。過程式控制制指的是將每個人手上的事情進行量化評估，制訂出合理的獎懲措施，並不斷進行調整；精耕細作指的是員工本身把手上的事情做到效率最高，質量最優，效譽最好。很多人可能會問如何才能達到這一目標，那麼請公司的人力資源部門協助思考。做好品牌推廣工作依然如此，品牌推廣工作做好以下三點，品牌目標成功機率就很大：a、經常關注有關推廣方面的方法和網站，這樣可以幫助經營者掌握有效的推廣渠道。b、按照標準的推廣流程辦事，控制過程。（前期市場調研、制定可達成目標、分析可利用資源、拿出具體實施方案、把責任落實到人、每周讓項目參與者提交進度情況，不定期溝通解決難題及優化推廣方法）c、做好網站品牌推廣評估與總結，這樣可以幫助經營者提高對風險和效果的控制能力。
6、抓牢經理級以上的核心人才。
創業型網站的正常經營，需要這些核心人才發揮重要作用，他們在網站平台建議、網站品牌推廣實施、網站銷售等核心事務實施過程中，將產生決定性的作用。因此，如何招聘核心人才，如何磨合核心人才團隊，如何管理核心人才流失所造成的風險，是網站經營者的重要課程。在此給出一些建議供參考：a、尋找對這塊事業有信心的人才，簡單而言即：非常看好這個網站的發展。b、尋找具有與網站經營者共同經驗的人才，這一點重點提醒，很多網站經營過程中的重大矛盾，就是因為環境不同，經歷不同造成的結果。c、與核心人才建立長期合作方式和優良投資回報，這點很關鍵！d、委以重任，並保持一周一次的正式溝通，不定期的感情溝通，讓大家更團結。e、注意洞察有可能成為核心人才底層員工，做好人才儲備工作。
7、網站銷售永遠最重要，找准適合企業現狀的銷售方法。
創業型網站在前期資金投入後，後期資源來渠主要靠銷售。網站銷售額上來，企業才能生存發展。銷售經理核心人才的聘用很關鍵，但是更關鍵的是做好銷售基礎工作：a、在銷售管理方面：拿出合理的銷售激勵制度和薪資體系，讓銷售人員認為有錢途；拿出適合的崗位晉升體系，讓銷售人員有前途；b、在銷售培訓方面：准備培訓文檔，在銷售人員入職即開始專業技能和銷售技巧的培訓，讓銷售人員對網站發展前景有充分信心，讓銷售人員對產品有基礎了解；在實際做銷售的過程中，做好銷售後勤工作至關重要，例如：每天交流銷售經驗，讓銷售人員時刻保持激情；讓銷售人員有問題即可找合適的人有效解決問題，銷售人員在客戶面前變得有底氣；c、在人才培養和模式形成方面：發現和提拔一批有能力的銷售人員做主管，逐漸形成符合企業發展需要的銷售模式，這才最關鍵。