⑴ 微信公眾號有什麼作用
公眾平台服務號，是公眾平台的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務：
精準營銷
微信公眾平台可以給關注者推送文字、語音、視頻、圖片、以及多圖文消息，推送的內容可以是重要通知、趣味互動或產品營銷等。我們總是轉發到朋友圈的文章就是多圖文消息。當消息推送出去時，每位關注的用戶能收到，這便是微信最大的好處，直指用戶，精準營銷。
自動回復
當我們關注一個微信公眾號後，就會收到一條信息，這個就是被添加自動回復。微信公眾平台還具有一對一溝通和互動，絕對是一個客戶利器。比如現在做自動回復最好就是銀行業。你可以向公眾平台提問，提問的內容可以通過文字發送或者語音發送，平台會自動識別內容，直接把問題答案回復給你。
數據分析
微信公眾號後台可以對用戶數據進行分析。如用戶增減數據，用戶性別、語言、省份、地理位置、使用的移動終端設備機型等。圖文消息的到達率、閱讀率、轉發收藏率以及消息分析和介面分析等。通過這些數據分析可以更精準營銷。
品牌傳播
微信公眾平台服務用戶，可以更好的引導用戶了解企業文化，參與品牌的互動活動，擴散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企業組織的營銷成本。同時可以更好的幫助企業實體店實現O2O。