A. 順豐關閉對菜鳥的數據接入,順豐菜鳥究竟誰在打壓誰
順風菜鳥誰打壓誰,這個還真不好說。如果真要說的話,可能是菜鳥打壓順豐多一點吧。但是真正要說起來,商場如戰場,既有競爭又有合作,只能說它們是相互競爭的關系,雙方互有打壓和針對吧。
所以這一次的事件我覺得是兩家公司之間暗自較勁和競爭的結果,當然也可以說是打壓吧。畢竟,現在菜鳥網路比順豐的蜂巢科技要強大得多。但是我還是希望兩家公司能夠遵循在合作中競爭,在競爭中合作,為消費者提供更好的服務。
B. 順豐菜鳥之爭會有什麼遺留問題
在國家郵政局的強硬幹預下,當前順豐菜鳥之爭已收官,要求雙方於6月3日中午12點前全面恢復業務合作和數據傳輸,至此雙方握手言和。
回顧雙方撕逼大戰,有兩個事實依然不清晰
第一,截止目前,究竟是誰首先關閉了物流數據介面依然是謎。當時菜鳥方面率先發聲,稱合作夥伴順豐突然關閉了物流數據介面。順豐的回應是阿里系平台將順豐從物流選項中剔除,下線豐巢介面信息,已對商家發貨造成困擾。
而對於順豐來說,上市之後面臨新的增長點的焦慮。早在2016年5月,順豐就推出了一款數據增值服務「數據燈塔」。覆蓋3C、服裝、鞋靴、母嬰、美妝、生鮮、家電等多個行業內外數據,通過智慧物流幫助商家優化產品運營,調整營銷策略。
順豐的電商業務也在如火如荼的開展,包括「順豐E商圈」、順豐優選、嘿店、到風趣海淘等。阿里的「電商+菜鳥」碰上順豐的物流+電商,數據對於雙方的戰略意義就不言而喻了。
因此,雙方對物流數據共享與保護處理各執一詞,也有各自的理由。順豐方面稱,封殺背後是阿里方面想讓順豐由使用騰訊雲切換到阿里雲。表示不會因為任何商業利益或脅迫而損害任何用戶利益。
對於順豐來說,所謂「用戶利益」背後的本質布局電商、金融等生態體系的需要。對阿里來說,盡管順豐在阿里系的電商件規模不大,但順豐作為品質快遞商,背後是更有價值的高品質客戶群的數據。
菜鳥網路構築的是大數據驅動的供應鏈基礎設施平台,它需要這些高品質客戶的數據來拉升資料庫平台的價值,只不過順豐的野心要構建自身的封閉王國而不允許它人染指自身的利益領地。本質是兩個有野心的巨頭在核心戰略上碰撞到了核心利益。
在國內,一旦涉及到核心利益沖突,都沒有真正的開放與共享,「用戶利益」都是爭取輿論支持的幌子。但說到底,在今天的物流環境下,如果各個快遞公司都要封閉自己全部的數據,用自己的系統,那麼最終形成的一個個封閉數據孤島。
因此,開放共享可能是未來物流電商整合中必然需要達成的共識,只是,它需要各方更合理的切割好各自的利益蛋糕並劃好各自不可觸及的領地。而在當前,事實上核心問題依然是巨頭對撕背後被忽略的問題,即用戶數據的處理以及隱私數據的保護問題,雙方也有必要給用戶一個交代。
C. 順豐與菜鳥之爭最終的贏家到底是誰
在剛過去的6.1兒童節里,除了大朋友小朋友彼此之間互祝節日快樂,整個電子商務領域最吸人眼球的事情,自然是順豐和菜鳥決裂的事情。電商的快速發展,讓我們現代化的生活已經離不開物流行業,綜合諸多快遞企業來看,似乎也只有順豐以其服務效率和質量的高定位別具一格。
結合菜鳥發表的聲討聲明來看,盡管菜鳥特別強調自己與其他快遞企業是合作關系,自己不設車隊也沒有快遞人員,然而這似乎是欲蓋彌彰,當今社會,持有更多的信息才是最終的勝者和強者,所有的快遞企業都歸屬於菜鳥之後,那整個快遞行業是不是也就名正義順地形成了壟斷呢?順豐與菜鳥決裂,最終的贏家又真的會維護消費者的權益嗎?
D. 菜鳥順豐之爭是否已經解決
近日鬧得沸沸揚揚的順豐、菜鳥之爭,給順豐速運的客戶帶來了很大的不便。今天凌晨,國家郵政局官方公眾號發布《國家郵政局協調解決菜鳥順豐數據互通問題》的文章稱,國家郵政局已經召集菜鳥網路和順豐速運高層進行協商,雙方同意從6月3日也就是今天中午12時起,全面恢復業務合作和數據傳輸。不過,今天下午,仍有不少淘寶、天貓賣家反映,無法在淘寶網站上查詢順豐的快遞信息。