① 聯通有話費為何上不了網
若為聯通手機客戶，交費充值後仍不能上網可能存在以下問題：
1、充值話費延遲到賬，導致不能上網，及時查詢話費是否到賬；
2、充值金額不足，仍未開機導致不能上網；
3、查詢話費已到賬，且手機已復機，但仍不能上網，您可將手機關機重啟測試；
4、查看手機的蜂窩網路或數據連接功能是否打開；
5、如通過以上方式操作，但仍不能上網，建議您可致電當地聯通人工客服協助查詢。
② 聯通手機上網總是出現數據打不開情況，有時又自己好了，這是什麼情況
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可撥打客服熱線10010進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。