Ⅰ 常見的計算機網路故障診斷方法
常見的計算機網路故障診斷方法
網路管理與故障診斷已經經歷了從無到有的過程，現在正逐漸發展至完善。實現故障診斷的科學化、規范化已經成為影響網路持續、高速、健康發展的重大問題，所以網路故障診斷在當今已顯得尤為重要。 下面我為大家搜索整理了關於常見的計算機網路故障診斷方法，歡迎參考借鑒，希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
計算機網路是由計算機集合加通信設施組成的系統，即利用各種通信手段，把地理上分散的計算機連在一起，達到相互通信而且共享軟體、硬體和數據等資源的系統。計算機網路按其計算機分布范圍通常被分為區域網和廣域網。區域網覆蓋地理范圍較小，一般在數米到數十公里之間。廣域網覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。計算機網路的發展，導致網路之間各種形式的連接。採用統一協議實現不同網路的互連，使互聯網路很容易得到擴展。
雖然網路故障各式各樣，但所有的故障可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說的硬體故障與軟體故障。硬體故障主要包括網卡、網線、集線器、交換機、路由器等故障，軟體故障主要是因為網路設備的配置或者網路協議的問題引起的故障。
(一)一般故障分析方法
1 確認連通性故障，當出現一種網路應用故障時，如無法接入網路，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入網路，卻能夠在“網上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。
2 看LED燈判斷網卡的故障。首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。
3 用ping命令排除網卡故障，使用ping命令，ping本地的IP地址，檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此，應當檢查網線和交換機及交換機的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的“控制面板”的“系統”中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器，或網路適配器前方有一個黃色的“!”，說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的“!”網路適配器刪除，刷新後，重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。
4 如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是交換機和雙絞線的.問題。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和交換機的介面上。
5 如果確定交換機有故障，應首先檢查交換機的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與交換機連接的介面燈不亮說明該交換機的介面有故障(交換機的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。
(二)配置故障分析方法
1 首先檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改後，再測試相應的網路服務能否實現。如果沒有發現錯誤，或相應的網路服務不能實現，執行下述步驟。
2 測試系統內的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明問題出在網路設備上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對該訪問電腦所提供的服務作認真的檢查。
(三)RJ45接頭故障分析方法
RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒頂到RJ45接頭頂端，絞線未按照標准腳位壓人接頭，甚至接頭規格不符或者是內部的絞線斷了。鍍金層厚度對接頭品質的影響也是相當可觀的，例如鍍得太薄，那麼網線經過三五次插拔之後，也許就把它磨掉了，接著被氧化，當然也容易發生斷線。
(四)網卡故障分析方法
一般可以通過ping命令來檢驗網卡是否正常工作。
1 使用ping命令ping127.0.0.1，127.0.0.1是本地循環地址。如果該地址無法ping通，則表明本機TCP/IP協議不能正常工作;如果ping通了該地址，證明TCP/IP協議正常，則進入下一個步驟繼續診斷。
2 使用ipconfig命令查看本機IP地址，ping該地址，如果ping通，表明網路適配器工作正常，則需要進入下一個步驟繼續檢查;反之則是網路適配器出現故障。
3 ping本地網關地址，ping不通則表明網路線路出現故障，通則再ping路由器在目標計算機所在同段的埠IP地址，不通則是路由出現故障。
4 ping外網網址，可以ping網路名，比如：ping www..com，正常情況下會出現該網址所指向的IP地址，這表明本機的DNS設置正確而且DNS伺服器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障。
總之，網路發生故障幾乎是不可避免的，如何提高處置能力、提升處置效率、增強診斷水平才是每一個網路管理者需要思考的問題。網路建成運行後，網路故障診斷是網路管理的重要技術工作。搞好網路的運行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要做到：認真研究相關網路理論;清楚網路拓撲，包括線纜連接、系統參數設置及軟體使用;了解網路正常運行狀況、注意收集網路正常運行時的各種狀態和報告輸出參數;熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。
;Ⅱ 幾種常見的網路故障診斷
幾種常見的網路故障診斷
信息時代飛速發展，承載信息的網路已經成為人們生活不可或缺的一部分。但網路運行中經常會發生一些硬體故障，這些故障的產生使日常工作不能正常進行，下面是我搜索整理的幾種常見的網路故障診斷，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
1網卡故障
故障分析：這是比較容易發生的問題，如安裝了錯誤的驅動程序、IRQ或I/O0埠地址設錯了，操作系統不支持這塊網卡等。
故障診斷：
①網卡設置錯誤。如果懷疑網卡設置有問題，可以用網卡附帶的軟體檢測當前的設置，再檢查系統設置是否與其相符，檢查網卡設置的IRQ或I/O埠地址等參數，如果有問題，重新設置就能解決。再檢查一下網卡驅動程序，若有誤重新安裝正確的即可。
②網卡硬體故障可以通過指示燈觀察。網卡通常有兩個指示燈，即“連接指示燈”和“數據傳輸指示燈”。正常情況下“連接指示燈”應一直亮，而“數據傳輸指示燈”在數據傳輸時應不停閃爍。若“連接指示燈”不亮，應考慮連接故障，即網卡自身是否工作正常，安裝是否正確。若網卡損壞只能更換。
2網線和HUB故障
故障分析：電纜有否纏繞、斷頭和磨損，RJ-45接頭接觸是否良好，雙絞線通不通，HUB有沒有問題等，均可造成網路不通。
故障診斷：
查看網卡指示燈、HUB指示燈。
①檢查網線是否插好。重插後指示燈仍不亮，用電表測雙絞線兩端，看通否，若不通，換一根雙絞線試一下，否則有可能是網卡或HUB埠問題。
②檢查RJ-45接頭。RJ-45接頭容易出現故障，例如網線沒有與RJ-45接頭良好接觸，網線未按照標准腳位壓入接頭，接頭規格不符或者網線內部的絞線斷了。接頭的鍍金層也很重要，鍍金層太薄不耐用，多次插拔後就會把鍍金層磨掉，也就容易發生斷線。
③若部分計算機的網路功能同時失效，則有可能是連接這些計算機的HUB出現故障。HUB上的剛-45插槽一般都有相對應的指示燈，觀察HUB的各個指示燈狀態，若某一插槽在連接計算機之後，指示燈卻不亮，這個插槽可能就有問題了。如換一個插槽指示燈仍不亮，則可能是插槽接出去的網線出了故障，只能更換。
3交換機故障
故障分析：交換機是現在區域網的主要接入設備，也經常會出現各式各樣的.故障。一般分為交換機硬體故障和交換機軟體故障。
故障診斷：
交換機的硬體故障一般為交換機電源、背板、模塊、埠等部件的故障。
①電源故障。如果面板上的POWER指示燈是綠色的，表明正常;如果指示燈不亮，則說明交換機沒有正常供電。外部供電不穩、電路老化或雷擊等都能造成交換機電源損壞。
②斷口故障。這是比較常見的故障，無論是光纖埠還是雙絞線的RJ-45埠，在插拔時都要注意，以免弄壞埠。帶電插拔接頭也增加了埠故障發生率。接在埠上的雙絞線要避免暴露在室外，以免被雷電擊中，導致埠損壞。遇到此類故障，可以關閉電源後用酒精棉球清洗埠。如果埠損壞嚴重那就只能更換埠了。
③模塊故障。交換機是由許多模塊組成的，比如：堆疊模塊、管理模塊、擴展模塊等。這些模塊在插拔時，或者搬運時受到碰撞，或者電源不穩定時都可能出現故障。模塊出現故障只能更換。
④背板故障。交換機各個模塊都是接插在背板上的。如果環境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不能正常工作。在外部電源正常供電的情況下，如果交換機的各個內部模塊都不能正常工作，那就應該是背板壞了。背板壞了唯一的辦法就是更換。
交換機的軟體故障一般指系統及其配置上的故障等。
①系統錯誤。在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存了這台交換機所必需的軟體系統。由於設計的原因。存在一些漏洞，在條件滿足時，會導致交換機丟包、滿載、錯包等情況的發生。在升級交換機系統時也有可能發生錯誤。解決此類問題需要及時更新交換機廠家推出的補丁。
②配置不當。由於各種交換機配置不一樣，有時在配置交換機時會出現配置錯誤，如：VLAN劃分不正確導致網路不通，埠被錯誤地關閉，交換機和網卡的模式配置不匹配等。如果不能確定是用戶的配置有問題，可以先恢復出廠默認配置，然後再一步一步進行配置。
③交換機網路堵塞。由於病毒等情況的存在，有可能某台主機向所連接的埠發送大量不符合封裝原則的數據包，造成交換機處理器過於繁忙，致使數據包來不及轉發，進而導致緩沖區溢出產生丟包現象。還有就是廣播風暴，它不僅佔用大量的網路帶寬，而且還佔用大量的CPU處理時間。網路長時間被大量的廣播數據包所佔用，正常的點對點通信就無法正常進行，網路速度會變慢甚至癱瘓。
4光纖故障
故障分析：光纖如果有斷點，通信就無法正常工作。
故障診斷：對光纖進行線路檢測的方式有儀器測試和手工測試兩種。由於檢測線路的儀器設備價格昂貴，所以一般都用手工測試的方法。具體方法是：在線路不通時，採用電筒照明的方法，即在光纖的一端用電筒對准光纖頭部照亮，在另一端看光纖頭部是否有亮點，如果有說明光纖通信正常，反之則說明光纖有斷點，需要更換。
以上是筆者在實際工作中經常遇到的網路硬體故障，通過不斷摸索分析。現總結出來一些簡單有效的處理方法，以供大家參考，提高工作效率，使網路維護工作更加完善。
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