Ⅰ 登錄網上銀行是密碼被鎖定了怎麼辦
第一步：您點擊登錄頁面的「忘記密碼」，進入重置頁面；
第二步：您輸入證件號內碼、姓名、賬號及容賬戶密碼；
第三步：您核對預留手機號碼是否正確，如正確，選擇「獲取驗證碼」，如不正確，點擊「取消」，返回登錄頁面；
第四步：您輸入手機驗證碼；驗證成功後，系統提示您設置登錄密碼。
第五步：您設置登錄密碼並提交後，請您根據您所屬個人網上銀行客戶類型，進行以下操作：
1、若您為網銀盾客戶，您需要插入網銀盾，確認證書號，輸入網銀盾密碼。系統驗證成功後，頁面顯示設置成功並提示您重新登錄；
2、若您為動態口令卡客戶，您需要輸入您的動態口令。系統驗證成功後，頁面顯示設置成功並提示您重新登錄；
3、若您為普通客戶，頁面顯示設置成功並提示您重新登錄。