怎麼提高網站留存率

❶ 怎麼有效提升留存率

這篇詳細來談談如何系統性進行用戶留存。app實名綁卡網站
留存為何如何重要？
獲得一個新用戶的費用要比維護老用戶的成本高7倍，當用戶留存率每提升5%，公司的盈利將提升25%-95%！
舉個例子，現在許多公司都會在微信上投廣點通廣告，假如一次推廣帶來了100個用戶，每個用戶成本20元。根據公司數據顯示，一個用戶能帶來80元的收入，現在的留存率在20%，那麼這次你的凈利潤為：8010020%-10020=-400，如果你將留存率提升30%，即留存率達到26%，那麼利潤為8010026%-10020=80，實現轉虧損為盈利了。
5個方法教你有效提升留存率，抖音都在用!
無論是通過裂變還是投廣告進來的新用戶，對於你來說都有2種結果，離開或者成為忠實用戶。而這其中有一個核心關鍵的動作影響用戶是否能夠重復使用產品。那就是用戶首次使用你的產品時，能否讓這位新用戶體驗到，你的產品是否對他的幫助、是否用得特別爽，然後才能重復使用你的產品，成為你的忠實用戶。app實名綁卡公司
下面從5個方面具體來談談如何提升留存率：
找到產品的「啊哈時刻」
設計hook模型
繪制用戶路徑圖，創建轉化漏斗報告
優化新用戶體驗
用戶留存三個階段
01 找到產品「啊哈時刻」
美國有一家公司調研過他們的用戶，為什麼會離開？
30%的人，沒有感受到產品價值
30%的人，不知道如何操作
10%的人，使用時有失敗的體驗
其他30%的人，兼容性差或者選擇其他替代產品了
從這里看出，讓用戶第一次見到你產品時的感受是多麼重要喚臘了。有太多的公司在產品宣傳的時候，把自己的產品吹的天花亂墜，吸引了大量用戶使用產品，但是在真正使用的過程中發現，此產品並沒有說的那樣好。這就是產品的價值與期望值管理沒有做好，比如錘子科技的產品，發布會場場爆滿，但是產品一直在被黑。app實名綁卡平台
在肖恩《增長黑客低成本獲取用戶》中，有一個概念叫「Aha Moment」，翻譯為「啊哈時刻」,就是用戶在使用產品時體驗到產品的爽點。這可能不單是指某一時刻，也可能是使用了某一功能，體驗了某幾個動作，真正體驗到產品的價值。
讓新用戶體驗到「Aha Moment」，這將是一個非常有價值的用戶行為，這將決定用和返滑戶是否會繼續使用你的產品，對用戶的留存起到了一個決定性作用。世粗比如有很多分析國外的產品，如何使用增長黑客的方法獲得產品爆發式增長的文章中有分析到，dropbox在注冊後第二天重新返回使用；facebook的新用戶在7天之內關注10個好友，完成這個動作，將會大大提升用戶留存率。找到這個「Aha Moment」，再通過產品優化策略，促使用戶完成這些核心動作，讓產品實現爆發式增長。
如何找到「AhaMoment」？這是一個比較復雜的可以嘗試從這3個維度去探索：
1、 你們產品的核心功能是什麼？
因為通常你們產品的核心功能，就是產品希望用戶去使用的關鍵操作。比如美顏相機讓用戶美化照片；聽書軟體希望用戶在上面聽到自己喜歡的書籍。具體根據自己的業務，了解到對用戶和公司的核心價值，來判斷你的產品核心功能是什麼。
2、用戶的什麼行為促使他們能夠重復使用你的產品？
有時候你以為的核心功能或許並不是促使用戶留下來的關鍵，這個時候就得跟留下來的用戶進行深入溝通，究竟是因為什麼讓他們留下重復使用你的產品，然後去放大這個原因，吸引更多的人留下來。app實名綁卡價格
3、用試驗和數據來驗證你的猜想。
第二條中與用戶深入溝通之後，所了解到的原因或許也並不一定是真的的原因，這時候你需要通過多次試驗之後用數據來驗證你的猜想是否正確。
相信大家都玩過抖音吧，這大概是今年最火的APP之一了，進入APP後，幾秒鍾內就能讓你體驗到這款產品的「Aha Moment」：長相好看的的小哥哥、小姐姐；各種翻轉劇情故事；無數生活小知識；好聽的歌曲等等。各種小視頻極具吸引力，讓你刷完一條忍不住刷第二條，許多人一刷就是一兩個小時，根本停不下來。
02 設計hook模型
關於留存，《上癮——讓用戶養成使用習慣的四大產品邏輯》這本書中，作者分享了一個hook模型

❷ 如何提升用戶留存率和活躍度

留存率一般分為次日留存率、7日留存率、月留存率這3種。分別對這3種的解釋如下：

①次日留存

（當天新增的用戶中，在第2天還登錄的用戶數）/第一天新增總用戶數；

②七日留存

（第一天新增的用戶中，在往後的第7天還有登錄的用戶瞎褲數）/第一天新增總用戶數；

③30日留存

（第一天新增的用戶中，在往後的第30天還有登錄的用戶數）/第一天新增總用戶數。

究竟要做到多少留存率，產品才算合格，一個經典的經驗數據，就是留存率的「40–20–10」規則（Facebook平台流傳出的留存率「40–20–10」規則），規則中的數字表示的是次日留存率40%、第7日留存率20%和第30日留存率10%。留存率是運營童鞋必須掌握的概念，需要有用戶留存意識，在運營上做好用戶留存的策略。

1 、 功能留人

創造出滿足用戶需求的產品「工具高效、內容有料、社區熱鬧」，對產品童鞋來說功能留是新功能的開發與迭代，對運營來說除了要配合到功能的開發與迭代的工作，還需要讓更多的用戶感知它們，包含應用店的app描述、啟動頁的用戶引導、站內的活動策劃以及相關仔神伏的渠道推廣

2 、 內容留人

墨跡提供最新天氣情況，網易提升最及時的新聞熱點、橘子娛樂提供最全的娛樂八卦，雪橙金服提供高收益的安全理財產品…..內容留存就要做到在最顯眼的位置能夠持續不斷為用戶提供或者推薦「剛需、時效性、娛樂八卦、絕對價值」的優質內容。

3 、 用戶留人

蠻多人的郵箱應該都類似「***給你發私信了，****給你評論了，****關注了你」的郵件，因為對於新用戶以及登入潛水的用戶來說，產品需要給我們推薦產品內優質活躍的用戶，做好推薦系統讓我們快速形成更多的好友關系連接。

4 、 物質留人

做積分商城或者說積分體系，是目前最常見的物質留人手段，有很多不錯的APP在積分商城方面都做了很好的先例，而且效果顯著，如天貓、滴滴、趕集等，可以借鑒一下的。目前也已經出現了專業提供服務的第三方開發公司，如果有需要的話去搜索下他們。

簡單的抽獎、免費試用等實質性的獎勵，對用戶的吸引還是非常大的。當然類似網路糯米與雪橙金服這樣的平台，為了留住用戶，會現在直接發代金券。節假日發，周末發，用戶有一周沒登入了也發，甚至雪橙策劃了一個零元奪寶的活動，只需要登入即可獲得一個奪寶碼。

1.定義流失用戶：找到不活躍用戶處在成長的何種階段，分析其流失原因，並分別找到其流失預警指標、擬出不同的解決方案進行預防。同時，與核心用戶保持密切聯系也是至關重要的，跟核心用戶的直接溝通，往往能幫助我們更快地發覺用戶流失原因。

2.創建用戶激勵體系：用戶激勵體系包含正激勵和負激勵(負激勵即積分扣減或其它懲罰性措施)。正激勵可以分為「榮譽激勵」、「情感激勵」、「利益激勵」三類， 常見的有排名、競爭圖譜、等級、勛章、積分、社交互助、獎金激勵等形式，這些 「 正激勵 」 形式 + 每日任務 + 有吸引停留能力的內容能夠更好地達到刺激用戶持續留存的效果。

3.PUSH和活動：消息推送和有吸引力的活動是促活的必選項，但推送精準度、頻率、時段、質量、landing頁等都是決定推送效果的重要因素，而且推送的優化應該是永久性的。建議大家盡量編寫引起情感共鳴的推送文案，這一塊淘寶店做得最透，賣萌裝痴無所不用其極。滴滴和快的推送簡訊也很出彩，總之就是要變著法兒的引起你的注意。

4.讓用戶帶動用戶：一萬次王婆自誇不如一次社交分享的力量，引導用戶和用戶之間產生聯系無疑是提升活躍度的高效方案。除了優化產品的分享、邀請體驗(別忘了在分享體驗中加入激勵機制)之外，你還可以注意將最受歡迎的頁面或功能向適合的用戶展示出來，告訴他這一內容或商品受到了XXXX人的關注，利用從眾心理讓用戶產生興趣。

5.定期更新版本和功能：讓「小紅點」幫你做一次「最強推送」同樣是喚醒強迫症用戶的好方法，APP開發者們都感觸：每次更新版本都可以刺激用戶活躍一段時間。要特別注意認真寫更新說明念攜(可以順便賣萌裝腐)，提高用戶更新完隨便打開的興趣。

6.流量營銷：那些適合「打發時間」又會耗費不少流量的APP可以試試看跟流量運營商合作，霸氣十足地告訴用戶「因我起生的流量費，已經被我承包了」，試試看能否挽回用戶的芳心?

7.追到天涯海角：追蹤用戶沉默流失後的轉移路徑，與高重合APP建立拉回沉默用戶渠道。

8.減少運營打擾：一些多餘的提示、繁瑣的操作步驟、包括不合適的頻繁推送，都會成為用戶「退出」的原因，注意盡量讓用戶能夠簡便、快捷地使用產品才是我們的核心追求，清除緩存的功能也一定要為用戶考慮到。

❸ 提高用戶留存率有什麼方法

這個問題我來回答，覺得不錯就點個贊。

首先是第一印象

比如我們相親的時候，第一印象特別重要，如果覺得不錯才會深入了解。

產品也是如此，想要別人對你的產品有好感，想留下來，給用戶的第一感覺就是很重要的!

APP品牌認知

打好品牌，維護好品牌形象，提高品牌認知度。別人為什麼會使用你的APP?除了你的推廣，無非就是通過朋友推薦、應用市場評價高等等;而後兩者就是因為APP所得到的認知度比較高，因此打好品牌基礎非常重要!

做好APP新用戶引導

新用戶的使用引導很重要，尤其是游戲、購物、金融、理財類等APP，使用操作都是比較繁瑣;因此需要用戶引導幫助用戶玩好你的APP。

優化好產品性能

雖然現在很多品牌的手機性能在不斷提高，但是APP依舊要做好性能優化，避免出現APP閃退、占內存、運行慢等等問題，現在的用戶是任性的，而且同質化現象嚴重，APP替代性是非常高的。總結起來，就是要讓用戶用得舒服。

渠道篩選，提高渠道轉化質量

用戶質量是提高用戶留存的重要環節。上面說到的新用戶在前提流失會比較嚴重;因此在推廣方面應該做好用戶質量把控，做好渠道篩選!

其次是做好用戶促活，培養用戶黏性

活動運營，刺激用戶慾望

活動運營是促活用戶效果最好的方法之一，對於電商APP，利用節日進行促銷活動、送券活動;對於金融理財類，通過活動促使用戶進行綁卡、投資；對於教育APP，邀請大V線上講課，開展線下沙龍活動等。

當然，也可以利用用戶操作場景進行活動運營，不同行業的APP其用戶場景也是不一樣的。

• 電商APP用戶場景：注冊、登錄、加入購物車、收藏商品、完成支付等。

• 金融APP用戶場景：注冊、登錄、綁卡、開戶、完成交易等。

• 社交類：登錄、發布動態、分享等。

可使用第三方活動運營工具進行精細化活動運營管理，根據自己APP所需的業務場景進行SDK埋點後，可做到當用戶完成注冊、完成支付、完成分享等等觸發一個H5抽獎活動，還可以根據用戶基本屬性、標簽進行活動觸發、推送，做到千人千面的活動運營。

合理做好push推送

push推送是一把雙刃劍!我在上面提到太過於頻繁的push會造成用戶流失，但合理適時進行push推送能起到喚醒用戶的作用，push推送，要做到精準化，前提是你需要了解你的用戶，給用戶進行標簽管理。針對不用標簽的用戶進行不同內容的推送，提高用戶體驗。

簽到功能，提高用戶黏性

簽到功能，對於提高用戶黏性有很大的幫助;簽到可獲取積分，連續簽到，積分疊加等形式，其實跟第一點介紹的根據用戶操作場景進行活動觸發有點相似，都是為了提高用戶日活躍和提高用戶黏性。

經典案例：淘寶簽到獲得淘金幣、京東簽到獲得京東豆，網路知道簽到獲得經驗。

了解用戶，做好用戶服務

做好用戶運營，有點泛泛而談，簡單說說下面這幾個方面：

需要有有好的客服，能夠及時回答用戶提出的問題和反饋的意見。

完善的用戶獎勵體系。

運營人員可以在應用市場、微博、知乎、網路等等平台裡面關注用戶對你APP的評論。了解用戶喜歡你的app什麼，帶給用戶什麼價值，有什麼不滿意的地方等等;收集用戶反饋，以便做好產品優化。

總結：APP想要生存得更久，做好用戶運營，提高APP用戶留存率並且延長用戶生命周期，顯得非常重要。現在APP競爭越來越大，運營好一個產品比較難!只有在運營過程中不斷觀察用戶，了解用戶，服務好用戶，用戶喜歡你的APP才是王道!

想要提高用戶的黏性，又沒有更好的辦法，可以來「起點學院」學習相關的知識

❹ 怎樣提高留存率，降低小程序客戶的流失率

小程序上線後商家往往首先在意的是如何提高曝光吸引客流量，同時，如何降低客戶流失也很重要。您可以從下面幾個方面來提高小程昌梁序留存率：

1、提高用戶的體驗感

小程序優勢就是小而美，所以大家務必要從這個關鍵點下手，在自己的微信小程序中不需要做多元化的內容，因為這樣可以減少其他內容對用戶的影響。

用戶在較少的時間內就能把握住關鍵信息內容。提升用戶體驗感，這樣就非常容易的地去完成用戶留存和轉換。

2、推廣引流 沉澱用戶

沉澱客戶，也是提高小程序留存率的一種方式，很多的商家利用小程序來引流到微信公眾號或是聊天群，沉澱粉絲，因為微信公眾號和微信聊天群是可以不斷開啟用戶的較平穩的入口。

當商家只要一有活動的時候，就可以及時的將租迅斗消息推送給用戶。

3、多做活動營銷 提高留存和復購率

用戶的消費心理無非是用最低的價格買到滿意的產品，所以商家要會利用消費者的心理，定期開展一些營銷活動，以此來提高用戶的留存和復購率。如優惠劵、立減券，拼團，秒殺等活動營銷，可以幫助商家來完成用戶的累積。

4、樹立品牌形象 創建品牌感

再小的企業商家，也是需要樹立品牌的，因為只有品牌知名了，你在市場激烈的競爭中才能凸顯優點，如果商家一直認為僅有知名品牌才必須有品牌感，其實這是錯誤的。再小的品牌也應該創立自己的品牌感，良好的品牌形象，有利於提高用戶留存。

小程序運營技巧有很多，弊磨以上是提高用戶留存，降低流失率的一些方法，希望對您能夠有所幫助。

❺ 小程序商城開發後，如何提高留存率

提高小程序商城的留存率：
1、汪掘鎮響應速度要快由於做小程序商城的商家多了，行業的競爭力就會形成，因此，對於用戶來講，在哪家消費都一樣，看的主要是體驗，而小程序體驗中很重要的一部分就是小程序本身的響應速度，如果小程序的響應速度很慢，半天打不開頁面或者圖片載入不出來，那麼用戶很可能會失去耐心，導致用戶流失。
2、商品質量要好俗話說「真金不怕火煉」在小程序本身的質量沒問題的情況下，拼的就是商品的質量，用戶在通過小程序商城購買了我們的商品，使用後發現質量很好，那麼自然就會對商城產生好感，再次消費的幾率就會大大增加，甚至有可能會推薦朋友來消費，這就是商品質量的魅力。
3、適當的優惠對於商城來講，適當的優惠是很有必要的，奧慧小程序商城開發從心理學的角度散圓來講，人都是喜歡佔便宜的，哪怕這個便宜很小，但是佔到了就會有愉悅感，而我們作為商家，讓用戶買了我們的商品還感覺佔到了便宜，那我們就是成功的，這個就需要通過優惠的方式進行了，比如打折，促銷，活動等等。
4、售後服務到位其次就是售後服務，有很多商家之所以用戶流失嚴重，就是因為在售後服務方面做得不到位，商品質量出問題，用戶找不到處理的方式困粗，找客服的時候效率很低，處理結果也不滿意，那麼下次消費的概率就會大大降低，因此，作為商家，我們一定要重視自己的售後服務體系，讓用戶開心而來，滿載而歸，出了問題也要積極面對和解決，給用戶無憂的售後服務保障。

❻ 電商運營怎麼降低用戶流失，提高用戶留存和復購呢

想要提高用戶留存和復購，有以下幾點意見，給您參考：
1、 會員制
會員一方面是預正漏付費模式，可以提前獲取部分收入。一方面也是長期捆綁用戶，提升用戶粘性和復購。
2、 定期活動
定期通過打折，促銷，返利，紅包等等活動刺激用戶。
3、 購物返利
購物返優惠券，返紅包，可以增加復購。
4、 優惠券
根據用戶的使用習慣和行為，為用戶贈送優惠券，可以刺激消費，提升復購。
5、 產品本身競爭力
產品品質好，價格有競爭力，自然會提升復購。這是一切的基礎。
6、 提升產品本身的粘性。
A、提升產品豐富度，不同產品之間會互相轉化。
B、功能，比如簽到送積分牆之類的積分商城的設計，有助於提舉陵爛升APP活躍度，促進產品轉化。
0元購汪冊，1元團等產品福利常規的存在，會促使用戶頂起來看。

❼ 怎麼做才能增強用戶粘性，提升留存率

怎麼做才能增強用戶粘性，提升留存率？
關於提高用戶留存率首先就要明確用戶留存的三個階段。
用戶留存的三個階段所成的數軸圖像就像是一個在第一象限中的反比例函數圖像，隨著促活活動後的時間越長，用戶留存量逐漸減少後趨於平緩。這是一個常見的留存曲線，可分為三個部分：第一部分——迅減期，第二部分——震盪期，第三部分——平穩期。首先，經過一系列促活活動之後產生了大量的用戶嘗試使用你的app，迅速爆發的增長後勁往往是乏力的。所以一般來說用戶都會在促活活動停止一段期間之後有明顯的降低趨勢，我們稱之為迅減期，而後發現在迅減期過後，用戶留存曲線會出現一系列波動，謂之振盪期。最後才會步入平緩期，從數據層面分析，若要想提高用戶留存率，代表著降低迅減期的速率，加深振盪期的波動。

減低迅減期的速率
意味著用戶在經過你一系列促活活動之後，你的app仍舊可以給用戶把你的app留下來的理由，這其中涉及到的方面可以很多，一款app之所以會產生之所以能夠運行的主要原因在於這款app填補到了供需關系之中，就像潮浪帶動小船前行般，app隨著供求關系的大潮前往了無畏的大海，所以要提升你的app的用戶的留存數量的關鍵因素有兩點，一是app開發的質量，二是app開發的定位。app開發的質量取決於app開發服務商的專業程度，這是開發app時為什麼要慎重選擇app開發商的原因，一款app給用戶的使用感受對於用戶留存率的提高至關重要；app開發的定位就是最關鍵的一點就是要契合用戶的需求，無論這個需求是痛點，慾望點興奮點，只要契合其中之一的需求並源源不斷的提供需求，即可附著上供求關系的大浪。
加深振盪期的波動
這意味著在用戶猶豫著是否還要繼續留著你的app的時候，要求有新的刺激點出現，將振盪期的波動由上下波動往下趨於平緩促使成向上波動不斷提升，這就是很多時候為什麼app總是會層出不窮的出活動，為的是最終實現提高用戶留存率。

❽ 怎樣才能做好用戶留存

用戶留存，你真的懂嗎？

01用戶留存的本質與現狀

客戶留存指的是消費者在購買產品或者服務之後產生持續的購買行為，留存的本質是通過留存率觀察用戶對產品和服務的滿意程度。因此，無論怎樣統計留存率，都要回到產品和服務本身。

只有你的產品能夠為用戶提供更好的價值，用戶才會留存下來。

目前很多產品的用戶留存現狀如下。

產品定位不清，缺乏競爭力。

產品數據較差。

產品過時。

沒有解決產品的問題，一味提升留存率，終究只是徒勞。

因此，要想提供留存率，核心是要提升產品與服務。

02留存的類型

以下幾種情況可以看作是用戶留存。

令人印象深刻：用戶對企業品牌耳熟能詳。

記得住：用戶在見了許多牌子的產品後，仍然記得其中一種或幾種品牌，但是用戶可能與商家之間會有一點距離，粘性不是很高。

再次購買：用戶在首次購買產品後繼續購買，甚至放棄之前使用的品牌產品。

如果企業將用戶細分，就不必擔心其他競爭者，任何競爭對手都可以進入市場，但是，此時客戶並不會減少，相反，由於產品的精確定位，客戶留存會倍增。

03用戶為什麼會留存

經常見到。消費者在選擇產品時一般會選擇自己經常見到的品牌，針對這一現象，企業可以多打廣告，增加顧客對企業的印象。

確實有需求存在。也就是顧客對某種產品的需求。

沒有其他選擇。這是很罕見的原因，因為一個消費產品沒有替代品的可能性非常小，專利保護得再周全，也不可能僅僅通過沒有替代品的情況下就能達到客戶留存的目的。

痴迷。這種情況在消費品中最為突出，典型的例子就是蘋果手機，因為其產品精美、獨具特色的用戶體驗令顧客著迷，從而重復地購買。

04衡量留存率的標准

次日留存：可用於在第一時間發現新產品質量變化和渠道優勢。

七天留存：能夠反映完整體驗周期之後的去留狀態。

三十日留存：可以反映迭代後版本的穩定性，輔助判斷產品進化的方向是否合理。

渠道留存：除此之外，留置渠道也很重要，不同渠道的使用者品質各不相同，在考慮留置率的同時，對比留置通道，可進行更高品質的廣告投放。

05提高留存率的方法

廣泛宣傳。公司可以花費大量的資金在各種渠道上打廣告，包括電視廣告、建築廣告、屏幕廣告等等。實質上，商業商業化的過程，就是要為企業的品牌、客戶、投資人等各個方面做服務。廣受歡迎的角色不僅僅是留住客戶，它還能給企業投資者帶來信心。

善於誘導。也就是，公司要有一個誘餌來吸引用戶，然後需要用某種方式來留住他們。公司首先要關注顧客的消費現象和消費本質，以折扣、優惠等為誘餌，然後幫助顧客營造出消費場景，再加上產品極致的價值，讓顧客容易被圈住。

感動用戶。留住客戶最高明的方法就是心存利己之心，觸動客戶，讓客戶感覺到產品對自己有價值，有利益，願意為之購買。

圖片來源：Pexels