㈠ 顛覆認知的互聯網思維
互聯網思維是降低維度,讓互聯網產業低姿態主動去融合實體產業。
互聯網思維,就是在(移動)互聯網+、大數據、雲計算等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。
互聯網時代的思考方式,不局限在互聯網產品、互聯網企業。這里指的互聯網,不單指桌面互聯網或者移動互聯網,是泛互聯網,因為未來的網路形態一定是跨越各種終端設備的,台式機、筆記本、平板、手機、手錶、眼鏡,等等。
究竟互聯網思維到底是什麼?其實互聯網思維是相對於工業化思維而言的。互聯網思維是一種商業民主化的思維。互聯網思維是一種用戶至上的思維。互聯網思維下的產品和服務是一個有機的生命體。互聯網思維下的產品自帶了媒體屬性。有互聯網思維的企業組織一定是扁平化的。下面我給大家分享下我總結的關於互聯網思維的一些看法:
互聯網思維精髓大總結:1、用戶思維;2、簡約思維;3、極致思維;4、迭代思維;5、流量思維;6、社會化思維;7、大數據思維;8、平台思維;9、跨界思維。
在詳細闡述上面9大要點的前面先給大家說三個案例:
第一個段子:一個毫無餐飲行業經驗的人開了一家餐館,僅兩個月時間,就實現了所在商場餐廳坪效第一名;VC投資6000萬,估值4億元人民幣,這家餐廳是雕爺牛腩。
只有12道菜,花了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方;每雙筷子都是定製、全新的,吃完飯還可以帶回家;老闆每日花大量時間盯著針對菜品和服務不滿的聲音;開業前燒掉1000萬搞了半年封測,期間約請各路明星、達人、微博大號們免費試吃……
雕爺牛腩為什麼這樣安置?背後的邏輯是什麼?
我們再看第二個段子:這是一個淘品牌,2012年6月在天貓上線,65天後成為中國網路堅果銷售第一;2012年“雙十一”締造了日銷售766萬的奇跡,名列中國電商食品類第一名;2013年1月單月銷售額超越2200萬;至今一年多時間,累計銷售過億,並再次獲得IDG公司600萬美元投資。這個品牌是三隻松鼠。
三隻松鼠帶有品牌卡通形象的包裹、開箱器、快遞大哥寄語、堅果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈,另有濕巾。
一個淘品牌,為什麼要煞費苦心地做這些呢?
再看第三個段子:這是一家創業僅三年的企業。2011年銷售額5億元;2012年,銷售額到達126億元;2013上半年銷售額到達132.7億元,預計整年銷售可能突破300億元;在新一輪融資中,估值達100億美元,位列國內互聯網公司第四名。
這家企業是小米。雷軍說,到場感是小米成功的最大秘密。怎樣理解到場感?
這三個企業雖然分屬差別的行業,但又驚人地相似,我們都稱之為互聯網品牌。
它們背後的互聯網思維到底是什麼?
互聯網思維“獨孤九劍”
我給互聯網思維下了個定義:在(移動)互聯網、大數據、雲計算等科技不停發展的背景下,對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈甚至對整個商業生態的進行重新審查的思考方式。“獨孤九劍”是華山派劍宗風清揚的武林絕學,強調“無招勝有招”,重在劍意,與互聯網思維有異曲同工之妙。也意味著互聯網思維將像“獨孤九劍”破解天下各派武功一樣,去重塑及推翻各種傳統行業。我詳細闡述下我所理解的互聯網思維系統9大要點:
1、用戶思維
“獨孤九劍”第一招是總訣式,第一招學不會,後面的招數就很難領會。互聯網思維也一樣。互聯網思維,第一個,也是最主要的,就是用戶思維。用戶思維,是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中央”去考慮問題。作為廠商,必須從整個價值鏈的各個環節,創建起“以用戶為中央”的企業文化,只有深度理解用戶才能生活。沒有認同,就沒有合同。這裡面有幾個規則:
規則1:得“屌絲”者得天下。
成功的互聯網產品多捉住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個人人自稱“屌絲”而骨子裡以為自己是“高富帥”和“白富美”的時代。當你的產品不能讓用戶成為產品的一部分,不能和他們連接在一起,你的產品一定是失敗的。QQ、網路、淘寶、YY、小米,無一不是攜“屌絲”以成霸業。
規則2:兜銷到場感。
一種情況是按需定製,廠商提供滿足用戶個性化需求的產品即可,如海爾的定製化冰箱;另一種情況是在用戶的到場中去優化產品,如淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都會把設計的式樣放到其治理的粉絲群組里,讓粉絲投票,這些粉絲決議了最終的潮流趨勢,自然也會為這些產品買單。
讓用戶到場品牌傳播,即是粉絲經濟。我們的品牌需要的是粉絲,而不只是用戶,由於用戶遠沒有粉絲那麼忠誠。粉絲是最優質的目標消費者,一旦注入感情因素,有缺陷的產品也會被接受。未來,沒有粉絲的品牌都會消亡。
電影《小時代》豆瓣評分不到5分,但這個電影觀影人群的平均年紀只有22歲,這些粉絲正是郭敬明的富礦。正由於有大量的粉絲“**”,《小時代1》《小時代2》才締造出累計超越7億的票房神話。
規則3:體驗至上
好的用戶體驗應該從細節開始,並貫穿於每一個細節,能夠讓用戶有所感知,而且這種感知要超出用戶預期,給用戶帶來驚喜,貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條,說白了,就是讓消費者一直爽。新版本對民眾賬號的折疊處置,就是很典型的“用戶體驗至上”的選擇。
用戶思維系統涵蓋了最經典的品牌營銷的Who-What-How模型,Who,目標消費者——“屌絲”;What,消費者需求——兜銷到場感;How,怎樣實現——全程用戶體驗至上。
2、簡約思維
互聯網時代,信息爆炸,用戶的耐心越來越不足,所以,必須在短時間內捉住他!
規則4:專注,少即是多
蘋果就是典型的例子,1997年蘋果靠近破產,喬幫主回歸,砍掉了70%產品線,重點開發4款產品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。縱然到了5S,iPhone也只有5款。品牌定位也要專注,給消費者一個選擇你的理由,一個就足夠。最近很火的一個網路鮮花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高端人群,買花者需要與收花者身份證號綁定,且每人只能綁定一次,意味著“一生只愛一人”。2013年2月上線,8月份做到了月銷售額近1000萬元。大道至簡,越簡單的東西越容易傳播,越難做。專注才有力量,才能做到極致。尤其在創業時期,做不到專注,就沒有可能生活下去。
規則5:簡約即是美
在產品設計方面,要做減法。外觀要簡練,內在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清新的界面,蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀,都是這樣的設計。
3、極致思維
極致思維,就是把產品、服務和用戶體驗做到極致,逾越用戶預期。什麼叫極致?極致就是把命都搭上。
規則6:打造讓用戶尖叫的產品
用極限思維打造極致的產品。方法論有三條:第一,“需求要抓得准”(痛點,癢點或興奮點);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三,“治理要盯得緊”(得產品經理得天下)。一切產業皆媒體,在這個社會化媒體時代,好產品自然會形成口碑傳播。
尖叫,意味著必須把產品做到極致;極致,就是逾越用戶想像!
規則7:服務即營銷
阿芙精油是著名的淘寶品牌,有兩個小細節可以看出其對服務體驗的極致追求:1)客服24小時輪流上班,使用Thinkpad小紅帽札記本工作,由於使用這種電腦切換窗口更加便捷,可以讓消費者少等幾秒鍾;2)設有“CSO”,即首席驚喜官,每日在用戶留言中尋找潛在的推銷員或專家,找到之後會給對方寄出包裹,為這個可能的“意見領袖”製造驚喜。
海底撈的服務理念受到許多人推崇,但是在互聯網思維席捲整個傳統行業的浪潮之下,如若海底撈不能用互聯網思維重構企業的話,學不會的,可能是海底撈了。
4、迭代思維
“迅速開發”是互聯網產品開發的典型方法論,是一種以人為焦點、迭代、循序漸進的開發方法,允許有所不足,不停試錯,在連續迭代中完善產品。
這裡面有兩個點,一個“微”,一個“快”。
規則8:小處著眼,微創新
“微”,要從細微的用戶需求入手,貼近用戶心理,在用戶到場和反饋中逐步改良。“可能你以為是一個不起眼的點,但是用戶可能以為很主要”。360安全衛士當年只是一個安全防護產品,後來也成了新興的互聯網巨頭。
規則9:精益創業,快速迭代
“天下武功,唯快不破”,只有快速地對消費者需求做出反映,產品才更容易貼近消費者。Zynga游戲公司每周對游戲進行數次更新,小米MIUI系統堅持每周迭代,就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。
這里的迭代思維,對傳統企業而言,更偏重在迭代的意識,意味著我們必須要及時甚至實時關注消費者需求,掌握消費者需求的變化。
5、流量思維
流量意味著體量,體量意味著分量。“目光群集之處,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即入口,流量的價值不必多言。
規則10:免費是為了更好地收費
互聯網產品大多用免費計謀盡力爭取用戶、鎖定用戶。當年的360安全衛士,用免費殺毒入侵殺毒市場,一時間攪的天翻地覆,轉頭再看看,卡巴斯基、瑞星等殺毒軟體,估量沒有幾台電腦還會裝著了。
“免費是最昂貴的”,不是所有的企業都能選擇免費計謀,因產品、資源、時機而定。
規則11:堅持到質變的“臨界點”
任何一個互聯網產品,只要用戶活躍數量到達一定水平,就會開始形成質變,從而帶來商機或價值。QQ若沒有當年的堅持,也不行能有今天的企鵝帝國。注意力經濟時代,先把流量做上去,才有機會思考後面的問題,否則連生活的機會都沒有。
6、社會化思維
社會化商業的焦點是網,公司面臨的客戶以網的形式存在,這將改變企業生產、銷售、營銷等整個形態。
規則12:利用好社會化媒體
有一個做智能手錶的品牌,通過10條群發,近100個微群討論,3千多人轉發,11小時預訂售出18698隻T-Watch智能手錶,訂單金額900多萬元。
這就是朋友圈社會化營銷的魅力。有一點要記住,口碑營銷不是自說自話,一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。
規則13:眾包協作
眾包是以“蜂群思維”和層級架構為焦點的互聯網協作模式,維基網路就是典型的眾包產品。傳統企業要思考怎樣利用外腦,不用招募,便可“天下賢才入吾彀中”。
InnoCentive網站創立於2001年,已經成為化學和生物領域的主要研發供求網路平台。該公司引入“創新中央”的模式,把公司外部的創新比例從原來的15%提高到50%,研發能力提高了60%。
小米手機在研發中讓用戶深度到場,實際上也是一種眾包模式。
7、大數據思維
大數據思維,是指對大數據的認識,對企業資產、關鍵競爭要素的理解。
規則14:小企業也要有大數據
用戶在網路上通常會形成信息、行為、關系三個層面的數據,這些數據的沉澱,有助於企業進行預測和決議。一切皆可被數據化,企業必須構建自己的大數據平台,小企業,也要有大數據。
規則15:你的用戶是每個人
在互聯網和大數據時代,企業的營銷計謀應該針對個性化用戶做精準營銷。
銀泰網上線後,買通了線下實體店和線上的會員賬號,在百貨和購物中央鋪設免費wifi。當一位已注冊賬號的客人進入實體店,他的手機連接上wifi,他與銀泰的所有互動記錄會逐一在後台呈現,銀泰就能據此判別消費者的購物喜愛。這樣做的最終目的是實現商品和庫存的可視化,並到達與用戶之間的溝通。
8、平台思維
互聯網的平台思維就是開放、共享、共贏的思維。平台模式最有可能成就產業巨頭。全球最大的100家企業里,有60家企業的主要收入來自平台商業模式,包括蘋果、谷歌等。
規則16:打造多方共贏的生態圈
平台模式的精髓,在於打造一個多主體共贏互利的生態圈。
未來的平台之爭,一定是生態圈之間的競爭。網路、阿里、騰訊三大互聯網巨頭圍繞搜索、電商、社交各自修建了壯大的產業生態,所以後來者如360實際上是很難撼動的。
規則17:善用現有平台
當你不具備構建生態型平台實力的時間,那就要思考怎樣利用現有的平台。
馬雲說:“假設我是90後重新創業,前面有個阿里巴巴,有個騰訊,我不會跟它挑戰,心不能太大。”
規則18:讓企業成為員工的平台
互聯網巨頭的組織變革,都是圍繞著怎樣打造內部“平台型組織”。
包括阿里巴巴25個事業部的分拆、騰訊6大事業群的調整,都旨在發揮內部組織的平台化作用。海爾將8萬多人分為2000個自主經營體,讓員工成為真正的“創業者”,讓每個人成為自己的CEO。
內部平台化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命於別人,自組織是自己來創新。
9、跨界思維
(隨著)互聯網和新科技的發展,許多產業的界限變得模糊,互聯網企業的觸角已無孔不入,(如)零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。
規則19:攜“用戶”以令諸侯
這些互聯網企業,為什麼能夠到場甚至贏得跨界競爭?答案就是:用戶!
他們掌握著一方面掌握用戶數據,另一方面又具備用戶思維,自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行,小米做手機、做電視,都是這樣的道理。
未來十年,是中國商業領域大規模掠奪的時代,一旦用戶的生活方式發生基本性的變化,來不及變革的企業,肯定遭遇劫運!
所以,最後一個規則:用互聯網思維,斗膽推翻式創新。
一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人,能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的坐標。一個真正厲害的企業,一定是手握用戶和數據資源,敢於跨界創新的組織。
李彥宏指出:“互聯網產業最大的機會在於發揮自身的網路優勢、技術優勢、治理優勢等,去提升、改造線下的傳統產業,改變原有的產業發展節奏、創建起新的游戲規則。
以上即是我總結的互聯網思維“獨孤九劍”。
今天看一個產業有沒有潛力,就看它離互聯網有多遠。能夠真正用互聯網思維重構的企業,才可能真正贏得未來。
美圖秀秀蔡文勝說:未來屬於那些傳統產業里懂互聯網的人,而不是那些懂互聯網但不懂傳統產業的人。
金山網路傅盛說:產業機會屬於敢於用互聯網向傳統行業發起進攻的互聯網人。
我們以為,未來一定是屬於既能深刻理解傳統商業的本質,也具有互聯網思維的人。不管你是來自傳統行業還是互聯網領域。未來一定屬於這種O2O“兩棲人才”。
㈡ 如何進行網路營銷
1、明確定位和任務。定位分析可以說是目標,在做營銷前,企業必須明確營銷的終極目標,這樣對企業的決策行為和經營活動起著指導和鼓舞的作用,為後期的營銷推廣起到引導作用。企業的任務是獨有的,每個企業的營銷目標都不一樣,所以做網路推廣前一定要把定位和任務落實好。
2、企業優勢和產品特色的分析。除了企業的目標和任務的明確外,企業的優勢和產品特色又是一大關注點,正確地評估企業的優勢,能夠更好的來引導挖掘營銷機會。而產品特色就是明白用戶的需求是什麼,企業針對不同的用戶提供不同的產品,展示不同的產品特色,這樣更有利於營銷的順利進行,更切實打動用戶,節約營銷成本的同時,也讓企業的效益實現最大化!
3、營銷推廣的平台選擇。企業做網路營銷時,明確了定位和任務以及產品特色後,就差網路平台了。企業對客戶需求進行分析後,根據用戶的特點和需求找到用戶集中的平台,然後在這些比較集中的平台加大力度推廣營銷,營銷效果將會一目瞭然、立竿見影!
㈢ 阿芙產品的優化及品牌打造的途徑及方式
阿福產品的優化及品牌打造的途徑及方式不知道,這個沒研究過。
㈣ 如何做網路產品推廣營銷
如何做網路營銷推廣?
首先網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。網路營銷無店面租金成本,且有實現產品直銷,能幫助經營者減輕庫存壓力,降低經營成本。在網上,任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。
那麼今天就為你推薦幾個網路營銷推廣方法。
1.有針對的尋找與發現客流量與人群點;
2.借鑒同行或是同領域、相鄰行業操作亮點;
3.免費+付費同時進行;
4.在用於整體平台的推廣方式中,還要自我創建創新方法研究新的推廣法;
5.針對顧客群不同,挑選不同的方法進行投放;
6.多關注互聯網動態人群聚集地,所謂:有人群就有商務,這是一點永恆不變的現象。
希望能幫助你。
㈤ 如何做好化妝品的網路營銷推廣
有效地開展網路營銷,意思就是讓網路營銷更加精準有效。可以從如下幾個方面入手:
1、了解企業的定位、目的,企業自身的實際情況,如規模、優勢、模式、產品特點等。
2、了解消費者的需求,企業自身的產品能夠滿足消費者的需求點,能不能找出切入點。另外,需要了解消費者的情況,如性別、年齡、收入,一般通過哪些方式獲取網路信息,在哪些平台的活躍力度大。
3、了解行業及競爭對手的情況,主要是行業的發展趨勢,了解行業發展的脈絡,了解競爭對手的情況,優勢與劣勢,從而有助於找出自身的優勢,打造差異化。
4、了解並借鑒同行業和跨行業的在網路營銷方面做的好的企業,並結合企業自身情況,進行改良創新。
5、策劃與運營,選擇好的平台。知己知彼,基於對行業與自身、消費者的了解,需要進行有效地分析,進行策劃與運營,將需求與賣點進行信息化,形成文字、圖片、視頻、音頻等形式。同時,需要選擇好的平台,即精準性高的平台,也可以搭建自身的官方宣傳渠道。
6、做好分工,執行到位,做好考核與獎懲,將網路營銷工作有條不紊地進行。
㈥ 關於互聯網跨界思維的案例解析
隨著大互聯時代的到來,互聯網思維應運而生,成為當今品牌傳播的發展趨勢。下面我為大家介紹的關於互聯網跨界思維的案例,希望對您有幫助哦。
關於互聯網跨界思維的案例1
「網 易雲音樂」打造「華為G7」自在時刻
一個是國內知名度正逐漸提升的音樂產品,另一個是知名企業重點打造的手機新品,雙方攜手打造原創電台節目「華為G7自.在時刻」。圍繞華為G7 「自在時刻」的內涵,結合網 易雲音樂社交平台,不僅打造了首個以FM電台模式與目標群體情感共鳴的手機產品,也為國內品牌創新音樂營 銷之路提供了範本。
關於互聯網跨界思維的案例2
上「淘寶」買「萬科」房
淘寶與萬科 「強強聯手」,似乎是為了將淘寶用戶打造成萬科的目標客戶群。對於這二者的合作,拍手稱贊者和嗤之以鼻者都大有人在。另一知名房產商領導人甚至公開表示「淘寶的客戶不是我們的客戶,兩個客戶群,淘寶的客戶買不起我們的房子。」
但在筆者看來,萬科此舉並不是為了通過淘寶銷售多少房子,最大的價值在於提升知名度,還收集到了大量的客戶資料,這才是更大的一筆財富哦。
關於互聯網跨界思維的案例3
「小米」約會「美的」
小米和美的的聯姻引起了行業激烈的討論,格力集團董事長董明珠甚至炮轟,「兩個騙子在一起,是小偷集團」,不過這並不影響業內對於這樁交易的關 注度。雷軍似乎在下一盤很大的棋,未來,我們可能會看到小米和美的在智能家居等各方面的合作創新,美的小米的聯姻也會刺激更多家電公司尋求聯合的方式加以 對抗。
關於互聯網跨界思維的案例4
看「陸金所」的「羅輯思維」
陸金所儼然成了互聯網金融行業的老大哥,玩起「跨界營 銷」來也絲毫不含糊,近期與國內知名脫口秀節目羅輯思維達成了合作,羅胖子更是誇口要和陸金所把金融做成「有溫度的東西」,並針對羅輯思維的會員推出了 「送別禮」。搶到這份「禮物」的用戶是否真正感受到「春天般溫暖」我們不得而知,但雙方的合作卻是一次可圈可點的跨界營 銷案例。
更有趣的事,作為羅振宇的「閨蜜」、王石女朋友,田朴珺,也是羅輯思維的會員,欣然應約,成為陸金所的客戶。 陸金所豈不是「一舉兩得」呢?!
關於互聯網跨界思維的案例5
「寶馬」「賓士」的「世界盃」情懷
四年一度的世界盃是一場全世界的狂歡,營 銷之戰喧囂塵上,你方唱罷我登場,熱鬧得很。「寶馬」和「賓士」同為德系汽車高端品牌,這兩個昔日的競爭者,在馬年的世界盃期間,為了支持國家而「化敵為 友」,同時在其官方微博上貼出了世界盃德國隊的加油微博,並共同推出#We are one team#這樣一個主題精神。兩大品牌還紛紛以國家之名來進行各種致敬,展現了兩個強勢品牌雙方一起精心策劃的世界盃營 銷。不得不為寶馬與賓士的營 銷思路點贊!
互聯網思維之跨界思維
「跨界」是互聯網時代從專業思維到跨界思維的轉變趨勢,與之相對應的是價值發現思維。在傳統的工業時代,一個企業的價值實現通常是通過設計產品、采購原材料、加工生產、包裝儲運、市場銷售和客戶購買這一線性模式來得以實現的,在這一模式下,企業遵循的是產品提供者與產品消費者之間的單面市場法則,而在互聯網思維下,雙面市場甚至多面市場成為了時代的核心。
例如谷歌、網路為人們提供准確、便捷的搜索查詢服務產品,Facebook、新浪微博向人們提供社交服務,雖然他們並不向用戶收費,但巨大的流量所蘊含著的 廣告 價值及衍生出的其他商業價值,則遠遠超過傳統商業中的單一產品價值。這也是許多傳統行業在互聯網思維下不堪一擊的主要原因。
跨界思維的核心其實就是價值發現思維,當你為新的利益相關方提供了價值,那原有模式的顛覆就顯得順理成章了。當下業界最常被人們所提到的"羊毛出在牛身上,卻由豬買單"其實就是價值發現思維的最佳詮釋。
互聯網思維的運用通常都會產生出一些「跨界競爭」的現象。這類企業的出現往往會同時打擊和輻射到之前跟他們定位不一樣的廠商,比如小米,它在向高端輻射的同時,也拉攏了部分低端用戶,輻射到了低端手機廠商。再比如余額寶,余額寶和小米的區別在於小米跨了用戶的邊界,而它跨的是業務的邊界,余額寶本質上是一個貨幣基金,但它卻引發了和銀行業的競爭。
雕爺牛腩同樣跨了用戶的邊界,對高端和低端的餐飲業都產生了一定程度上的沖擊。關於特斯拉,包含了用戶的跨界和行業的跨界兩種類型,從未來的趨勢看,由於特斯拉整車都是智能化設計,引發跨界競爭的行業可能會更多。
案例:雕爺牛腩的跨界現象
淘寶化妝品第一品牌阿芙精油創始人雕爺殺入了餐飲業,創辦了雕爺牛腩餐廳。作為這個領域的新手,雕爺牛腩開業兩個多月就實現了所在商場餐廳單位業績第一名。盡管餐飲是傳統的行業,但從產品定位到網路營銷傳播,雕爺都把互聯網的玩法嫁接到雕爺牛腩的經營中,開始了O2O餐飲的征程。
第一,產品定位—少而精
一家好的餐廳不在於菜品數量的多少,而在於產品的精緻與用戶體驗的不斷優化。真正意義上的O2O是從產品定位開始就是互聯網模式的,而不是一張簡單的團購券,雕爺牛腩因此只有12道菜品,比麥當勞還要少(圖2-8)。另外一般網游即將上線之前都會搞個「封測」活動,邀請玩家來玩,找出缺陷並修正。這一辦法也被雕爺搬到了餐廳里來,除了測試服務,也是優化產品。雕爺牛腩在開業前足足搞了半年的封測,邀請各路明星、微博大號、美食達人免費試吃,各類食品在這眾多名嘴中不斷優化,同時通過長期的封測活動,雕爺也挑選出了比較優質的供應商。
第二,營銷推廣—用微博引爆流量
網路營銷的核心是流量,有了流量就有了一切。在餐廳的封測期,只有受邀的人才能來吃,而這些人往往會發微博或者微信說自己的消費體驗,在製造餐廳神秘感的同時,也創造了良好的口碑。在開業前期,雕爺牛腩利用微博玩了把大的,比如店內不允許12歲以下 兒童 進入就引來了極大的爭議,但雕爺很高興幫著罵他的人轉發微博,因為提升流量才是王道。
第三,互動—用微信維護老客戶
在阿芙精油的創業中,雕爺從客戶反饋中嘗到了甜頭,因此在經營餐廳的過程中雕爺也同樣重視客戶的回饋,每天盯著微博、微信等平台,一旦發現客戶有不滿意的地方,就會隨時進行回饋,只要粉絲說不好吃的菜,這道菜一定會從菜單中消失。雕爺這種親自當客服,每天處理差評的行為給所有的員工樹立了榜樣,重視用戶反饋是每個員工的天職。
網路營銷中微博的玩法一般是用來引爆話題的,而微信是維護老客戶的重要 渠道 ,如果餐廳有新菜品,就會通過微信通知老客戶,有圖片、有文字、有口味描述。而這個不能再微博上發,以此體現老客戶的專屬性。餐廳的VIP卡也是建立在微信上的,用戶要關注雕爺牛腩的公眾賬號並且回答問題,通過後才可以獲得身份,雖然這種玩法在網上很常見,但對於實體餐廳還是很有新意的舉動。
通過上述三方面的分析,我們可以看到雕爺牛腩跨界營銷的成功絕不是偶然的,多年的淘寶 經驗 讓雕爺利用網路營銷的共性去實現淘寶與餐飲的共贏。
互聯網新經濟的跨界思維
現在流行一種說法,就是互聯網思維摧毀傳統世界,哪個行業的人素質低,就進哪個行業,一定能把他們抄底,很多傳統產業的人看不懂,他們理解不了互聯網新經濟的邏輯。
2013年傳統媒體廣告普遍下滑,新媒體的廣告也沒多大增長,那廣告費哪去了?其實就是因為人家自建媒體,不再需要無力的傳統媒體來幫他們做行銷。在工業社會,產業鏈和媒體鏈是分開的,比如雜志社負責生產內容,凝聚注意力,產業就在雜志上做廣告,這是橫向協作。未來媒體和產業鏈應當是一種縱向轉換方式,產業鏈自建媒體,或者媒體自建產業鏈。
Soho China的潘石屹就是產業自建媒體的代表。他自己是名人,一說潘石屹開發的樓盤,大家都知道,什麼Soho尚都、建外Soho,所以他現在已經不投放常規廣告了。小米手機不會投廣告,去年一樣賣了一千八百萬部手機,蘋果雖然投廣告,但最主要的行銷管道還是靠自己。蘋果公司從來不是一家電子產品公司,他是媒體公司。為什麼?第一,它把手機設計得很好看;第二,它讓全世界的人幫它做內容;第三,它把發布會做得像荷里活大片一樣,公布前嚴格保密,一年發布兩次,典型的電影操作手法。工業社會的人看不懂,覺得蘋果屬於製造業,其實它從來不製造。
現在這個工業社會在未來十年內就會全面終結,只不過很多人意識不到這種摧毀性的力量正在崛起。未來的競爭不是同行競爭,而是跨界混搭穿越競爭。為什麼小米毛利那麼高?因為它把傳統的包袱全扔下了,不需要渠道補貨、不需要給批發商回款、不需要設維修網點,通過互聯網把交易成本拉到最低。
未來一切產業皆媒體,一切內容皆廣告,很多人覺得這是一種武斷的說法,其實他們沒聽懂這個道理。
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㈦ 如何進行網路營銷
網路營銷簡單來說就是利用互聯網進行宣傳、銷售產品等工作。
網路營銷按具體推廣方式可分為:
網路廣告、搜索引擎營銷(SEM)、Email營銷、
據庫營銷、簡訊營銷、電子雜志營銷、病毒式營銷、問答營銷、QQ群營銷、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、社會化媒體營銷、針對B2B商務網站的產品信息發布以及平台營銷等等。
網路營銷步驟:
第一步是將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網路營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網站屬於營銷型的網站。
第二步是通過多種網路營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。
第三步是網站流量監控與管理。通常我們採用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統,以此來幫助我們時時主動將發出洽談,能夠及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉換為網上銷售。
營銷方案制定思路:
1、網路營銷戰略規劃:總體目標與戰略方案;
2、網路營銷計劃:
①. 網路營銷目標;
②. 企業實施網路營銷的內容與方式;
③. 企業網頁設計框架;
④. 網路營銷實施方案;
⑤. 網路營銷應注意的問題
㈧ 化妝品企業如何做網路營銷步驟
化妝品企業如何做網路營銷?
(一)樹立科學的網路營銷觀念:很多化妝品企業在開展網路營銷的過程中,並沒有樹立科學的網路營銷觀念,僅僅停留在認為網路營銷就是簡單的網上銷售水平上。網路營銷的首要環節是要通過教育、培訓、引導、說服等一系列活動使企業全體員工樹立起科學正確的現代營銷觀念。
(二)精心設計網站,定期維護網站:如果企業已經自建了化妝品網站,就應該思考一個重要問題——如何讓顧客在海量的化妝品網站中知曉你的網站,願意去了解並且積極點擊瀏覽你的網站。首先,企業應該精心設計網站,不能隨波逐流,流於形式,不注重內容。企業網站應該讓顧客產生耳目一新的感覺,當顧客對網站的了解越來越多之後,就會形成網站的知名度。其次,網站建成之後,不能一勞永逸,還要定期維護網站,不斷更新,讓顧客喜歡上網站,進而形成網站的美譽度。最後,網站需要依靠好的產品和網站的優質服務來穩定顧客群,也就是提高網站的顧客忠誠度。
(三)找准網路營銷機會:企業在正確的網路營銷觀念指導下,不僅要制定出與環境變化相適應的企業總的營銷發展戰略,企業的網路營銷部門還要根據企業總的營銷發展戰略制定相應的網路營銷戰略規劃。
㈨ 如果要走互聯網運營,該具備怎麼的思維和能力
應該具備5種思維方式
1.超越預期
假設一種情況,一家公司同時來了5個能力、天賦、背景都一模一樣的實習生,經過半年的時間,他們的能力都會差不多嗎?
不會!
一定會拉開很大的差距。
這些人最開始不是都差不多嗎?為什麼會被拉開很大的差距?
我們來具體看下,5個人在6個月里會怎麼過:
剛開始由於每個人的經驗尚淺,所以被分配的工作都是比較簡單、基礎的執行工作。
一段時間後,總會有個難一點的工作,交給誰呢?
應該是交給一個稍微更信任的一點的人來做,因為TA能做好的概率會稍微大一點。
這個人因為接手了一個更有難度的工作,比起還在做簡單重復工作的同事相比,TA能力提升的速度也會更快些。
那麼到了下次,還有一個比較有含金量的挑戰型任務,會交給誰呢?
肯定還是這個人嘛!
所以最開始的一個小小的差距,就會帶來後續巨大的改變。
那麼,如何獲得最開始的一個小小差距呢?
那就是不斷超越領導的預期。
不斷超越領導的預期,從而獲得更多的信任。
得到更多的信任之後就能獲得更大的許可權,從而幫助自己更快的成長,達成正向循環。
2.差異化意識
如果有一件事情,能做到的人有很多,那這件事情的價值幾乎為零,人們只會為這種工作付很少的錢。
比如說洗衣服、打掃衛生、掃大街這類大部分人都能做到的事,這種工作的工資會非常低。
如果一個工作只有少量的人能夠做到,那麼這個人就會很有價值,這個社會也會為他的工作付出很多的報酬。
比如那些頂尖的程序員、設計師、運營之所以工資這么高,就是因為他們能做到很多其他人都做不到的事情。
讓自己成為不可替代的人,最重要的因素就是培養自己的差異化優勢。
那麼,如何培養自己的差異化呢?
互聯網里有一個思維,叫紫牛效應。
如果你開車到草原上,路旁龐大的牛群吸引了你的目光,一大群黑白相間的奶牛在高速公路旁綿延數十公里。你驚訝的贊嘆:「好美呀!此景只應天上有。」
二十分鍾後,牛群已經引不起你的興趣,反正每隻黑白相間的牛都一樣。剛才還覺得新鮮趣味的牛群,現在卻已索然無味。
突然,你的視線中出現了一隻紫色的奶牛,你會大吃一驚,「怎麼會有紫色的牛,居然世界上會有紫色的牛,太不可思議了!!」
3.及時反饋
在《精益創業》一書中,有個概念叫「MVP」模型,這個概念被廣泛應用在創業的過程中。
因為有時候創業者都不知道自己的設想不知道能不能最終達到終點,可能有時候我們做的產品不一定是用戶真正想要的。
有些企業半年才推出一款產品,要麼風口已經過了,要麼競爭對手已經把市場佔領完了。
所以,有一個辦法能盡快提高創業的成功率,我們要用最有效的方法先做出一個功能不那麼完善的雛形,然後把產品盡快推到市場里驗證效果。
4.結果導向
先明確自己想要達到的結果。
養成結果導向的思維,目標即是燈塔,能照亮你的前進方向,並且還讓你不會被各式各樣的因素打擾,從而更好的達成最終目標。
假如沒有結果導向的思維,就容易把精力放在花拳綉腿的無關緊要事情上,而忽視了最終的結果,撿了芝麻丟了西瓜。
舉個例子,有一天上司讓小明去寫一篇商品的文案,小明根本沒搞清楚這篇文案要達成什麼樣的目的就直接去寫了。加班加點認真寫了幾天,但卻自嗨得認為把文筆文筆寫得非常優美、辭藻非常華麗,就能達成好的效果。
結果這篇文案投放到市場上一點效果都沒有,小明的努力和認真完全白費。
為什麼?
5.全局意識
回顧前面的5個意識,之前我們有說到要超越預期,差異化意識,優化意識,其實這些都是建立在擁有全局意識的基礎上。
什麼是全局意識?
就是在做執行工作的時候可以把層面上升至項目負責人的角度,從項目負責人角度思考項目整體的規劃、協調。
不斷從整體出發考慮問題,看問題會更加全面,並且增強對這個項目的理解。