使用網路調查需要注意哪些

⑴ 設計網路調查問卷時應注意哪些問題

在設計調查問卷時，設計者應該注意遵循以下基本要求：
1、問卷不宜過長，問題不能過多，一般控制在20分鍾左右回答完畢。
2、能夠得到被調查者的密切合作，充分考慮被調查者的身份背景，不要提出對方不感興趣的問題。
3、要有利於使被調查者作出真實的選擇，因此答案切忌模稜兩可，使對方難以選擇。
4、不能使用專業術語，也不能將兩個問題合並為一個，以至於得不到明確的答案。
5、問題的排列順序要合理，一般先提出概括性的問題，逐步啟發被調查者，做到循序漸進。
6、將比較難回答的問題和涉及被調查者個人隱私的問題放在最後。
7、提問不能有任何暗示，措詞要恰當。
8、為了有利於數據統計和處理，調查問卷最好能直接被計算機讀入，以節省時間，提高統計的准確性。

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⑵ 網路研究的網路調研需注意的問題

要達到商家網路調研的目的，發揮網路調研的商業價值， 還須注意網路調研的一些關鍵性事項：
① 了解市場需求。把自己想成顧客，從顧客的角度來了解客戶需求。因為您的調研對象往往可能是產品直接的購買者、提議者和使用者， 應對他們進行具體的角色分析。
例如某種時尚品牌男裝，他的目標對象應是年輕男性，但實際的客戶市場卻不只是這部分人群，而是包括他們的母親、妻子、女友等女性角色。這就要求調研時，將調研市場對象進行角色細分，充分了解市場需求，使調研結果更有針對性、准確性。
② 制定網路調研提綱。網路調研是企業網路營銷全過程的第一步。一個調研項目常包含高度精練的理念，這種理念是無法觸及的「虛」，而調研提綱則可以將調研具體化、條理化。調研提綱是調查者與被調查者兩者結合的工具，調研項目也許會成為品牌和溝通工具。
③ 尋找競爭對手。利用各種方式搜集競爭對手信息，譬如利用導航台，鎖定具體區域，設定與自己產品相同或相似的關鍵詞來尋找競爭對手，仔細查看競爭對手的網址，注意競爭對手的網路中值得借鑒的地方，並注意競爭對手是否已做過類似的市場調研。
④ 適當的激勵措施。網際網路畢竟是虛擬世界，若能提供更多人性的東西，在調研中加入適當的獎品激勵，調查會獲得更多的參與者。如摩托羅拉和惠普在進行網路調查時，都有獎品激勵參與者。某醫學雜志在做調查時，提供樣刊贈閱，也獲得積極的反饋。
⑤ 數量調研與質量調研相結合。對於一般性的商業經濟問題，如消費者的年齡、性別、所在地區及購買動機等問題，可採用數量統計調查方式，設立「是什麼」，「如何」等問題的信息。但針對有關具體產品時，則宜採用質量調研的方式，調研結果包含的多是「為什麼」的問題。

⑶ 在進行網路調查問卷設計時，應該注意哪些問題

網路調查問卷設計要簡單明了，打動人心，避免用不確切的詞，避免提斷定性問題。

⑷ 搜集資料的方法有哪些網路搜索時要注意什麼

搜集資料的方法有：

1、閱讀、筆記法。

通過閱讀有關的文件、報刊、雜志、圖書、資料等，從中篩選、獲取所需的信息，並將其記錄在筆記本上。這種方法是最常用也最實用的，可以不受網路等其他條件的限制。

如果缺少書籍、資料等，可以去借閱、也可以去購買。向一些權威機構、權威出版社或者新華書店等去借閱、購買，然後閱讀並做筆記。

2、問卷調查法。

有些信息或資料是最新出現的或者沒有固定的來源，無處可查找，那麼，就可以採用問卷調查法來收集資料。

自己可以提前設計好問卷內容，以及問卷過程中所需要知道的相關信息，設置好問卷之後，可以列印出來，去找問卷對象填寫，並收集起來分析。如果問卷對象離你太遠，那就可以發起網上問卷，通過網路，讓對方填寫並提交。

3、實地考察法。

如果你要收集的資料，別人描述不清楚，也無法准確辨別，並且沒有經驗也找不到，那麼，就需要你實地考察，實地收集了。

來到實地之後，可以通過詳細觀察，採集標本，實地分析推理，當面采訪，面對面交談，電話詢問，向有經驗者打聽等方式，最終收集到自己所需要的資料。

4、查找文獻法。

有些資料和信息，已經過去很久了或者在生活中很難去找到，那就需要你採用查找文獻法了。到一些專業的或者大型的圖書館等地方。

去翻閱查找相關文獻，包括圖書、報刊、論文、科學報告、檔案等書面印刷品，還包括文物、影片、錄音錄像帶、幻燈片等形態的各種材料。查找到相關文獻，並將有用資料記錄下來或拍照保存，以備研究使用。

5、網上查閱法。

有些專業類的或稀缺性的資料，在生活中可能比較的難收集，那就需要利用網路資源，在網上查閱。找一些相關的網站去查閱，在不同的搜索引擎上進行搜索，找到相關的資料，立即進行復制、粘貼，或者下載、錄音、拍照等，收集在自己的電腦上或者某個專門的文件夾之內。

6、實驗研究法。

有些資料和信息，只有通過自己親自去做實驗，才能得到相應的數據和資料，那就只能採用實驗研究法了。

網路搜索需要注意事項：

找准搜索平台：找尋正確的搜索大數據入口能得到海量內容。

組合搜索詞：搜索的時候應將自己的搜索行為具體化，並加上具體要求和限定，通常搜索詞決定搜出來結果的精確度。

相關搜索推薦：在搜索引擎的下拉框，輸入詞彙的時候，一般會有一些長尾詞的推薦下拉框，若剛好有想要搜索的可以直接點擊搜索。具有一定的指導性和參考性。

學會辨識標題：選擇和你搜索的關鍵詞匹配度最高的標題，同時也要觀察搜索的結果。注意查看標題裡面的內容描述是否相符，避免浪費時間和精力。

學會進行檢索：一般網站的導航欄是有一定的提示作用，或者有些在右上角會有一個檢索框，可以輸入自己想要的進行檢索。

⑸ 在進行網路調查問卷設計時，應該注意哪些問題

1、避免用不確切的詞  一些副詞和形容詞，如「很久」、「經常」、「一些」等，各人理解往往不同，在問卷調查表設計中應避免或減少使用。 例如，「您是否經常生病?」  「您上月生了幾次病?」或者「最近半年內您生了幾次病?」。 「您在哪兒出生?」  「您在哪個地方出生(請註明省、市或 

2、避免提斷定性問題例如，「您一天抽多少支煙?」這種問題即為斷定性問題，被調查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。  正確的處理辦法是在此問題前加一條「過濾」性問題。如「您抽煙嗎?」。如果回答「是」，可繼續提問，否則就終止提問。

3、避免引導性提問   引導性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點和見解，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。  例如，「有人認為被動吸煙會導致肺癌，您同意嗎?」。 0=不同意      2=不知道       3=同意  「被動吸煙會導致肺癌」。  0=不同意      2=不知道       3=同意 

4、避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題  包括各地風俗和民族習慣中忌諱的問題、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等。  例如，「您是否有婚外性關系?有過多少次?』』  敏感問題調查的處理方法：  1、釋疑法：即在問題前面寫一段消除顧慮的文字，或在調查表引言中寫明替被調查者嚴格保密，並說明將採取的保密措施。  2、假定法：用一個假定條件句作前提，然後再詢問被訪者的看法。  3、轉移法：把本應由被訪者根據自己的實際情況回答的問題，轉移到由被訪者根據他人的情況來闡述自己的想法。 

5、避免提籠統、抽象或不確切的問題 容易誤解的概念應明確限定。 例如，年齡有虛歲、實歲；  收入是僅指工資，還是包括獎金、補貼、其他收入、實物發放折款收入在內； 家庭人口有常住人口和生活費開支在一起的人口。 

6、避免一問多答的問題  一個項目最好只問一個要點，一個項目中如果包含過多詢問內容，會使被訪者無從回答，給統計處理也帶來困難。  例如，「您的父母是知識分子嗎?』』 「您的父親的文化程度是?』』 「您的母親的文化程度是?』』 

7、表中每一問題均有明確的目的  對於每一個問題，必須明確為什麼要提出這一問題，這一信息將用來做什麼樣的分析，如何編碼和分析 

8、最大限度地保證信息質量  問題的表達和順序有利於啟發被調查者(應答者)，問題要使人感興趣，並易於回憶，要避免那些難以回答、浪費時間、使人感到窘迫的問題。 

9、要做到文字簡潔、問題流暢  注意與應答者中文化程度最低者的溝通技術。  一個問題轉到另一問題時，注意邏輯關系、用詞和語氣，如從一般到個別、容易到困難等。

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