教師如何應對網路媒體的負面報道

❶ 壓制處理網路負面輿情新聞要如何做

應對網路上的負面新聞：

1、速度第一，快速反應

一旦監測到公司在網上有了負面新聞後，企業的品牌公關或者輿情管理部門必須在危機出現的最初24小時內，快速反應，控制事態擴大范圍，這是危機處理的關鍵，如：及時的官方聲明、誠懇的道歉等。

2、查找負面新聞輿情的源頭

通過查找負面新聞輿情的源頭，可以幫助企業從源頭遏止負面新聞的迅速傳播態勢，甚至直接從源頭將危機扼殺。

具體的方法則可以藉助像識微商情這樣的大數據網路輿情監測系統，自動進行傳播溯源，挖掘新聞輿情信息的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點等，便於企業全面掌握輿情發展的脈絡，進而做出針對性的應對措施。

3、加強正面信息的宣傳，壓制負面新聞

此外，為應對網路上的負面新聞，加強正面信息的宣傳，以達到壓制負面新聞的目的，這一環節也很關鍵。主要是在各大新聞媒體發布一些正面報道的文章，盡可能地降低負面新聞的曝光率，為應對那些負面新聞贏得時間。

(1)教師如何應對網路媒體的負面報道擴展閱讀

網路輿情的來源主要有幾類：

1）、消費者選購商品或服務之後與企業產生的不和諧。當消費者感覺自己選購的商品或服務與企業承諾的質量或水準有所差異時，就會出現矛盾，有些網民就會將這種意見反饋到網路上，從而對企業產生一定的網路輿情危機。

當企業的產品或服務質量較低時，這種網路輿情危機就會越大，尤其是對於一些非標品的商品或服務，面臨的網路輿情壓力會更大。

2）、競爭對手的惡意抹黑。競爭對手有時會在網路上專門發布一些同行的不良信息，這些抹黑信息雖然在法治環境下降低了很多，但是尚未杜絕，因此也是企業需要直面的一類網路輿情危機。

3）、相關利益方的刻意中傷。除了競爭對手，相關利益方的利益如果受損，有時也會在網路上發布一些對企業不是很友好的言論，從而影響到企業的形象，帶來網路輿情危機。

4）、網路黑社會的惡意攻擊。網路黑社會有時會專門搜索或製作虛假的企業負面信息，然後對企業進行敲詐勒索，當然，隨著國家對互聯網管制的日趨嚴格，這種情況已經降低了很多很多。

❷ 如何應對網路輿情

網路輿情應對建議

1.不慌不亂

首先得保持冷靜，不能慌亂，切忌隨意發聲急於澄清，因為經過大量的企業案例證明，在慌亂之間企業很容易失去方寸，太過於強調企業的利益，而忽略了解決大眾和媒體的訴求，自然也就無法想出更好的應對辦法了。

2.正面和積極應對

具體指的是不逃避不掩飾，面對網路負面輿論，企業應該派專人或隊伍去查清事情真相積極處置，從高層到底層，都要認真應對，作出專門的行動計劃，然後通過官方媒體統一發聲，該澄清的澄清該道歉的道歉。

3.加強網路輿論監測

企業在遇到網路負面輿論時，除了要積極的處置與應對外，還應當加強網路輿論監測，以隨時掌握輿論的發展動態，分析輿論的演變趨勢。因為只有這樣，才能更妥善地應對這些負面消息。如利用網路輿論輿情監測平台-識微商情監測系統，即可幫助企業自動採集全網信息，實現網路輿論的7*24小時實時監測，第一時間發現與企業相關的敏感負面信息，為企業順利應對網路負面輿論提供參考。

❸ 學校如何應對輿情危機

第一，加強網路建設，推行校務公開。校園網路輿情是師生、家長表達意見的一個重要途徑，它從一定程度上真實地反應了社情民意。對於學校而言，應當多層次、全方位地收集和處理網路輿情，積極地關注和解決公眾反應的熱點、難點問題。學校要以校園網站為平台，加強校園新聞網、校園論壇、學校官方微博等傳播媒介的建設，積極推行校務公開制度。如此一來，校園網站既成為學校對外宣傳的窗口和接受社會公眾監督的平台，也成為學校與師生溝通交流的橋梁，有利於學校樹立起良好的社會形象。
第二，完善組織機制，建立管理隊伍。校園網路輿情工作，看似雖小，但如果不給予應有的重視，很有可能會引起「蝴蝶效應」。因此，學校領導要高度重視，明確相關領導具體負責，並將其納入學校宣傳思想工作的總體部署。要組建一支由學校輔導員、班主任、團學幹部等為主的專業化管理隊伍，制定相應的規章制度規范網路行為。管理人員要對網路輿情進行日常監測，主動撰寫貼文，進行正面引導，並定期將網路輿情進行分類總結，形成有建設性的分析報告，向上級職能部門反饋，以便改進。
第三，制定應急預案，及時發布信息。通常而言，網路輿情尤其是負面輿情的產生，總有一個逐步發展的過程。學校要防患於未然，實施積極的網路輿情預警制度，並針對各種類型的校園危機事件，制定詳盡的預警方案，將危機消滅在萌芽狀態。要制定處置網路輿情突發事件的應急預案，一旦有危機發生，可以有章可循，不致六神無主。此外，學校還要設立新聞發言人制度，以保證對外信息發布的准確、權威和透明。只有實事求是地將真相和事實告訴公眾，才有助於化解矛盾，穩定局面，安定人心，維護形象。
第四，培養輿論領袖，提升技術監測。在新聞傳播學中，有一個專有名詞叫做「輿論領袖」，指的是能夠非正式地影響別人的態度或者一定程度上改變別人行為的個人。在一些突發事件中，人們面對海量信息而無所適從的時候，輿論領袖強大的號召力和感染力就更加凸顯出來。學校可以將那些在學生群體中威望高的、具有模範作用的師生培養成輿論領袖，通過他們在校園論壇和個人微博上的發言來引導輿論。此外，網路技術也是學校實現管理網路輿論的有效手段，它最為直接、快速。諸如利用技術手段對IP地址進行監測、跟蹤、封殺，對負面消息進行及時清除，對敏感片語自動過濾，等等。
第五，實施部門聯動，明確分工合作。加強網路輿情監控，學校應當充分藉助社會的有生力量。為適應網路時代打擊新型網路犯罪的需要，地方政府公安部門成立了網路警察或網路犯罪管理專門機構，配以專人並以高科技手段打擊網路違法行為。對於學校而言，需要積極與地方政府媒體單位、公安部門、網路管理部門建立實時聯動合作機制，明確彼此的分工，密切相互關系，加強信息溝通，關注網路輿情動向，強化輿情引導職能，為營造文明健康的校園網路環境而同心協力。
第六，加強理論研究，深化宣傳教育。校園網路文化建設是一個長期性、復雜性的系統工程。盡管一些方法和技巧可以臨時應對突如其來的負面輿情，但學校更應當把工夫運用到日常的教育和研究工作當中。通過開展多角度、多層次的跟蹤和專項課題研究，積極探索校園網路文化的規律，將教學、科研、管理等各個系統連接起來，實現彼此間的信息交換和信息服務。此外，學校應當積極建設網路主流文化，在保持網路建設思想性和知識性的同時，真正了解學生的內心需求，不斷豐富他們的精神生活。

❹ 作為教師如何防止輿情突發

一、必須也只能講真話，且注意實據，實事求是是我們必須遵守的一個基本原則，所以我們當然不能撒謊，媒體最後都會搞清楚，最後倒霉的就是撒謊人。二、采訪零距離，如果有可能把壞消息講完，長痛不如短痛，突發事件發生以後，晚說不如早說，早期把它說玩是一件最好的事。三、學會道歉，降低輿論期待，大話大說。突發事件發生後，面對媒體，好多人說這個事實是有限定的，還能說點什麼？要善於學會批評，自我批評是最重要的，自我批評一個重要的表現就是該道歉就得道歉。四、換位思考  考慮記者的想法，要盡量預測記者關心的問題和想法，預測他們要去采訪的地點和人群，要做倒周密安排，讓他們在我們的掌控之中，為他們提供周到的服務。

作者：孫自慧
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來源：簡書
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❺ 應如何面對媒體的批評報道

自己的錯，就坦然接受自己的錯誤，不是自己的錯，就不管他。

❻ 教育輿情，學校如如何應對輿情

教育領域是容易爆發網路輿情危機的一個重要場所。學生是微博上最活躍的一個群體，處於學生時代的青少年往往思考方式比較單一，行為趨於沖動，在遭遇到挫折、不滿學校體時往往理性思考不足，容易不顧後果在網上發布自己的觀點。由於學校的特殊地位，涉及學校的各種網上言論和事件往往關注度高，傳播速度快，易受社會因素影響和利用，如果處理不及時或者處理不當，將會給教育機構名譽和教學秩序帶來不利的影響。如 「河北涿鹿教改風波」、「高考減招輿情」等事件，都曾掀起過一股股輿情風暴。
1、早發現、速讀網——第一時間發現教育輿情事件，快速閱讀網路教育熱點、掌握學生思想動態
想要第一時間發現教育輿情事件，必須利用輿情監測系統對網路媒體實施全網24小時監測，一旦發現教育相關的負面信息及時處理。
2、早響應——響應輿情事件，正確引導學生思想動態
學生是對社交網路新媒體掌握最熟練的一個群體。社交網路上，用刪帖、打壓等形式已經無法適應社交網路時代輿論的發展。採取主動回應、科學回應的方法，才能有效的引導輿論，調控學生思想的發展變化。
想要科學的引導輿論發展方向，教育機構需要從決策層到操作層兩端入手。決策層通過分析輿情事件的傳播途徑、網民特別是學生的觀點和情緒狀況、事件的地域熱度等來制定輿情引導策略。而在操作層則要短時間內在各大平台發布正確觀點，引導輿論走向，向教育受眾澄清謬誤，防止虛假消息進一步擴散。
3、早報告——專業分析總結輿情事件
多瑞科輿情數分析站系統提供的教育輿情解決方案還包括了由專業的輿情分析師打造的輿情分析報告服務，可為教育機構領導提供專業的輿情應對建議以及數據分析服務，為教育發展方向提供有價值的決策參考。輿情報告分為常規性報告、專題性報告、綜合性報告服務，能整合與教育相關的輿情，給教育機構帶來更深層次的理性思考。

❼ 遭遇負面輿情應該如何處理

就如何應對網路輿情匯總以下幾點建議。

一、做好輿情預警監測，健全應急管理機制。受到互聯網特性的影響，網路輿情危機的爆發具有突發性，而健全應急管理預案對輿情危機的形成與發酵影響明顯。遲緩的危機應急管理容易引發輿論的質疑和批判，導致不良後果。因此應對負面輿情，要健全應急管理機制，做好輿情預警監測，建立輿情研判機制，及時發現負面苗頭及時處置。同時完善事件本身的重建、補償、調查、追究機制和信息流通的報告、指揮、發布、溝通機制。

二、發揮媒介宣傳作用，做到信息公開透明。事實上，突發事件演變為輿情危機，多數時候是由於真實信息傳播出現真空引起。而信息公開透明既可以滿足公眾知情權，同時還可以杜絕謠言傳播維護政府公信。在 「人人麥克風」的多元開放性網路輿情環境中，疏導輿情危機，要善於利用微博等新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。在這個過程中，要注意輿情動態收集分析和梳理，提煉輿論關切點，從而在信息公開過程中有針對性解答公眾輿論質疑。

三、謹慎處置公眾監督，積極應對負面輿情。突發事件在演變過程中，因社會性，會在傳播過程中遭到各種質疑、批評、追問、謠傳甚至謾罵。此時，如何面對這些質疑批評並作出合理的引導對於化解輿情危機至關重要。這就要求，工作人員在基於事件事實和公眾訴求的前提下及時做出回應，言語要警惕官腔官調，應充分考慮公眾述求來處置問題。與媒體和大眾平交流時應降低姿態，保證平等溝通。對於確是部門失責行為要敢於認錯，避免因逃責嫌疑誘發新的輿情危機。

四、勇於直面輿論爭議，尋求輿論良性互動。在輿情應對過程中，相關部門不應局限在事件發生時官方的各種權威信息發布，對於輿論中帶有明顯失實、非理性、發泄式的言論，當事部門要以普通網民的身份，到輿論場域中和群眾展開「正面辯論」，通過真切的交流互動以正視聽。在網路引導過程中，要善於用公眾易接受的形式解讀法律條文和政策方針，需求與公眾保持良性的輿論互動，在真誠溝通中贏得公眾的理解和支持。

五、提升危機防範意識，真切關懷民眾權益。時下，網路輿論監督、網路問政走熱促進了社會管理的更加規范化，但無形中也給一些地方政府造成了壓力。因此，應對輿論監督，政府不能僅靠事後被動應對，而應提升自身危機防範意識，從現實根源入手，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，加強自身管理和監督，這樣其公信力自然得到提升，輿情環境也會風平浪靜。

❽ 如何利用新媒體有效應對高校網路輿情

針對現有的所謂全網監控，我倒是認為對目前幾個新媒體形式的輿情監控更能達到效果，比如微博、微信。尤其是微博，不論是新浪微博還是騰訊微博，作為微博的核心特點，就在於文本內容精簡，關鍵詞突出，語義判斷較為簡單，同時微博又是網路輿情最容易爆發及廣泛傳播的陣地。
針對你的問題，通過實際的例子說明

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9月26日，蘭州交通大學博文學院董事會決定，同意陳玲辭去院長職務，聘任陳彪為院長。今年8月，該院原教師劉伶利因癌症及並發症離世，生前在治療期間被學校以長期曠工為由開除，陳玲當時作為院長簽字同意該決定。

我們從輿情地域分布中可以看出，甘肅，雲南，福建，等地的輿情關注度最高。事件曝光一個多月後，隨著處理結果的公布，輿情熱度再次被點燃。此次事件的處理結果引起輿論爭議，公眾的質疑並未得到滿意的結果，因而輿情再度升級並不令人感到意外。

——————這起典型的校園輿情是這么處理的——————————

今年8月,該院原教師劉伶利因癌症及並發症離世，生前在治療期間被學校以長期曠工為由開除，原院長陳玲簽字同意該決定。事件遭到媒體曝光後，輿論討伐聲一片。此後，網路不斷曝光博文學院的亂象。學院曾開除其他患病教師；陳玲的學歷涉嫌造假；前學院領導批評陳玲沒文化，不懂教育、沒有理念，用人也沒有標准，只根據自己的好惡選人；博文學院的辦學理念是為了賺錢等。各種有關學院的謠言滿天飛，而作為當事人的陳玲以及院方均採取迴避的態度，對網路輿情也沒有重視起來。校方並未發表任何聲明回應公眾，以致於公眾認為學院這種「躲貓貓」的心態是源於心裡有鬼。因此，昨日院方公布陳玲的辭職決定時，輿論除了質疑校方對懸而未決事情的欲蓋彌彰外，還質疑新院長和陳玲存在「親戚關系」，質疑校方的決定是換湯不換葯。校方從事件發生到現在，一直處在輿論風暴的中央，他們的一舉一動都備受關注和質疑。

隨著互聯網的發展，信息的傳播已經擺脫了時間和空間的束縛。任何人都能成為發生器，傳播者，任何事情都有被曝光的可能。對於蘭州交通大學博文學院來說，此次輿情事件中，由於缺乏輿情的引導，未能坦白承認過失，在輿情事件中沒掌握主動權，導致了自身學校名譽的受損。對於其他高校而言，要引以為戒。為了避免此類事件的發生，樂思提出幾點建議，僅供參考。

其一：作為高校，當前如此復雜的網路環境下，首先要做好高校網路輿情預警工作，提升自己對負面信息的預警能力，做到早發現、早行動、早解決，不給輿情危機發酵的時間和空間。其次，在危機事件爆發後，要從事件發生、發展、高潮、結束的全過程對事件輿情走向、動態實時全時段監測，做到知己知彼，保證高校輿情危機應對的精準性。比如監測收集分布在媒體、微博、論壇、博客、貼吧、微信等平台的新聞報道、媒體評論、網友評論內容，同時進行相關數據的分析研判，找到引發輿情危機的節點，然後有針對性的制定處置策略，已達到最大化高校輿情危機處置效果；

其二：高校在處置網路輿情事件時，一定要端正工作態度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責任，勇於承擔應負的責任，第一時間告知社會公眾或受害者事情真相，進行真誠、公開、及時的溝通，不使矛盾進一步激化，贏得公眾的理解和信任。當高校輿情危機發生後，高校及相關部門應盡快成立調查組，對網上流傳的信息進行事實調查，並及時對調查結果進行通報，還原事件真相，化解學生、公眾因真相缺失產生的焦慮、不滿、恐慌情緒。只有充分保護和尊重學生和公眾的知情權，他們才會明辨是非，不傳謠、不造謠，自覺參與事件的處置，使事件向有利方向轉化。更重要的是，高校的快速調查、及時回應的態度會提升高校在學生和公眾心中的公信度，其也更有利於事件輿論的引導和處置；

其三：高校網路輿情危機處置中，要善於藉助媒體及時准確地發布信息，以贏得學生和公眾的理解、參與和支持。在面對社會熱點問題時，要善於藉助媒體，有針對性地引導、疏導、勸導，化解矛盾、理順情緒、形成共識。同時，高校要有針對性地培養輿論上的「意見領袖」，在學生中廣泛挖掘、選拔那些政治上可靠、思想進步並熱衷於傳播消息和表達思想的「草根」意見領袖們，讓他們在網路輿論危機中發出主流言論。通過媒體與意見領袖的結合運用，把走偏的輿情引導到我們設置的議程當中，最終回到正軌上來；

❾ 網路負面新聞輿情危機怎樣處置

針對網路輿情危機的應對處置這一話題，個人打算從四個方面著手進行分析：

一、網路輿情的引導

工作人員應在網路輿情出現時及時通過網民常用的平台發表自身立場，並將工作開展的進度定期向網民公開，確保網民能夠得到其權威的消息，杜絕謠言的出現。有關人員應注重對信息公開平台的打造，利用信息公開平台進行的正能量的宣傳，進而實現對網路輿情的引導。

二、強化監測

新媒體時代，網路輿情信息量較大，網路輿情處理難度較高，有關人員應在工作中加大對新理念及技術的利用，注重自身能力的提升，切實提高在網路輿情監測能力。工作人員可以藉助網路輿情監測系統如識微商情，開展工作，減少工作量，提高監測工作的准確度，進而為網路輿情危機的應對提供及時准確的依據。

三、危機應對理念

以往的網路輿情應對理念不能滿足新媒體時代網路輿情應對的需求，工作人員應注重對危機應對理念的革新，切實提高危機應對的效率，盡可能減少危機對網民帶來的不利影響。而且有關人員應注重對網民思想的研究，確保工作開展具有針對性，能夠准確解答網民的問題，贏得網民的信任。

四、科學機制

科學完善的危機應對機制是網路輿情應對工作高質量開展的前提和保障。企業應注重對制度的完善，從制度層面上對網路輿情應對工作進行規范，確保人員能夠嚴格按照既定流程開展工作，加強各部門之間的合作，進而提高網路輿情應對工作開展的質量和效率。

四、結論

綜上所述，新媒體時代開展網路輿情危機應對工作是十分必要的。以往的網路輿情危機應對模式並不能滿足新媒體時代網路輿情危機應對的需求，導致網路輿情對企業正常經營發展造成了極大的阻礙。因此新媒體時代，有關人員應轉變自身較為落後的觀念，不斷對自身工作進行改進，注重對網路輿情的引導和監測，及時發現並解決網路輿情危機，避免大規模網路輿情危機的出現。

❿ 幼兒園網路輿情如何應對

隨著互聯網技術的飛速發展，網路對我們的影響日益凸顯。網路在帶給我們便捷的同時也暗藏著各種意想不到的危機，幼兒園作為社會組織機構中的重要組成部分，自然避免不了會受到網路的影響。網路輿情危機容易在很短的時間內將幼兒園推到輿論的風口浪尖，幼兒園若是沒有完善的應對策略，必定會陷入被動、措手不及的局面。作為幼兒園的管理者，必須要對網路背景下產生的輿情問題進行深入思考和研究，以避免層出不窮的網路輿情危機。

1、幼兒園網路輿情危機易發的原因
1.1幼兒園內部人員工作不到位
近幾年網路上多發的幼兒園輿情案件，絕大部分是因其內部的工作人員沒有依照相關的幼兒園法律法規工作，沒有履行好其崗位職責而引起的。幼兒園作為教育的初始階段，若是發生負面的輿情事件，必將對幼兒、家長乃至社會都產生持續深遠的危害。
1.2幼兒園周圍服務人員工作不到位
作為幼兒園管理者，園長以及老師平時的關注點一般都在圍牆內的「一畝三分地」，對圍牆外的潛在「危機」認識不足，這也容易導致網路輿論危機的產生。其實，幼兒園周邊的服務人員與幼兒園的形象息息相關，如果這些服務人員的工作沒做到位，也會容易引發幼兒園的網路輿情危機。
1.3家長的空前重視以及媒體的誇張報道
幼兒的人身安全、教育情況等都會引起整個家庭以及社會的重點關注，只要網路上出現跟幼兒相關的報道，必將成為民眾熱議的焦點，以至於各方媒體對於報道幼兒園的相關輿情非常熱衷。媒體若是再使用一些誇張或者片面的方式，報道一些涉及幼兒人身安全或者教育等的輿情信息。網路的實時性，再加上現在家長對孩子的有關問題空前重視，那麼必然會引起家長的重點關注，一旦家長反應過度，幼兒園就難免會被網路輿論綁架，從而導致其陷入網路輿情危機。
2、如何做好幼兒園的輿情應對
要想做好幼兒園的輿情應對工作，首先需要規范其自身的管理，做好幼兒園的日常運營，體現對機構、幼兒、家長和社會的態度和責任；其次幼兒園作為網路輿情易發機構，還要做好網路輿情的應對工作，當發生突發事件時，能夠做到及時、高效的處理，避免對幼兒園造成輿論危害，影響其形象和發展。
2.1規范幼兒園的管理
近期多地發生幼兒在幼兒園受到侵害的事件，影響惡劣，給受害幼兒及家庭造成重大傷害，後果十分嚴重。這些都反映出一些地方機構和幼兒園仍然存在管理不善、制度不落實、執行不到位的現象。因而幼兒園要按照相關法律法規的要求，重點檢查師德師風建設，及時發現問題，進行整改。幼兒園的規范管理，應該從以下三個方面著手：
2.1.1在幼兒園相關法律法規的執行方面
當前幼兒園保育、教育和管理工作存在一些忽視幼兒身心發展特點和教育規律的現象。因此各地政府單位、幼兒園應通過電視、網路、報刊等媒介，採用報告會、講座、培訓班等形式，廣泛宣傳和學習有關幼兒園的法律法規。確保有關部門、廣大幼教工作者都能了解幼兒園的任務，管理體制與原則，舉辦幼兒園的基本條件，保育、教育工作的目標和應遵循的基本原則，以及法律責任和執法、監督等，做到依法辦事。
2.1.2在幼兒園的發展方面
在全國性規范的指導下，加大對幼兒教育的投入和社會開放力度，鼓勵不同的社會力量，按照國家標准建立、運營幼兒園，既能更好地滿足「幼有所教」的新需求，又通過營造競爭性的辦學格局，來推動園方主動向著更高水平提升，從而達到教育部強調的「把每一所幼兒園辦成幼兒快樂成長的樂園，讓家長安心，群眾滿意，社會放心」的目的。
2.1.3在幼兒園管理者和廣大幼教工作者方面
幼兒園管理者，尤其是廣大幼教工作者是除了家長以外，接觸兒童最多時間，對其影響最大的人群。幼兒園的工作人員必須秉承育人子弟的思想意識，以崗位職責為根據，做好育人的工作。
2.2幼兒園輿情應對方法
2.2.1幼兒園輿情應對之居安思危，做好防範
網路輿情危機管理重點應放在危機發生前的預防，而非危機發生後的處理上。幼兒園需要建立網路輿情危機的預警系統，一方面要加強對幼兒園內部網路平台的管理，可以派專人對幼兒園內部網站、微信平台、微博、QQ群等內容進行管理，及時發現輿情危機並將其消除於萌芽狀態，防患於未然。
另一方面更需要加強對幼兒園外部網路平台的監測和預警，網路上的信息每時每刻都以幾何函數更新，想要通過人工的方式來進行監測顯然不切實際。對此，幼兒園可以藉助類似多瑞科網路輿情監測預警系統軟體，通過軟體的全網全時段監測和預警功能，來提升其預防的能力。
2.2.2幼兒園輿情應對之沉著冷靜，做好處理
當網路輿情危機發生時，幼兒園管理者應當冷靜下來，立刻啟動幼兒園危機應急預案，並向上級主管部門匯報事件的起因及經過，爭取更多支持。要採取有效的措施，迅速找出網路輿情危機發生的原因並及時處理，不讓事態繼續蔓延。切忌推脫等待，讓事態持續在網路上發醉，以致一發不可收拾。
2.2.3幼兒園輿情應對之修正充實，做好總結
網路輿情危機過後，要重視對危機過程進行分析總結。首先，要對危機起因和相關預防與處理的措施進行再調查，從而發現管理中存在的薄弱環節，及時