① 電子商務的安全風險有哪些
客戶面臨的風險
客戶面臨的風險是指客戶一方的私有信息被盜用或破壞的可能性。例如:客戶的賬號及密碼、信用卡信息、客戶計算機系統及數據等。
銷售商面臨的風險
在電子商務中,銷售商面臨的風險主要有三方面,即假客戶、被封鎖服務和數據被竊。
企業自身面臨的風險
(1)人為製造的災難包括計算機病毒和硬體設備的人為破壞。
(2)企業內部網的風險。據統計,對網路系統的攻擊有85%是來自企業內部的黑客。
(3)企業與其他企業進行商務活動時的風險。企業在與其他企業進行商務合作或競爭時,其他企業可能利用非法手段竊取該企業的文件或數據。其中的風險為:傳輸中數據的被盜、企業計算機上的數據及文件的被盜。
電子商務在網路上的運行還不夠規范
對於網上的稅收、合同以及保險等方面都存在著不規范的現象,在加之法律在網路上的不健全,這些都制約著電子商務在網路的發展。
② 在國際貿易談判中,商務談判素質風險表現在哪些方面
談判中的素質風險指的是,在開展商務談判時,因參與者(談判人員)的素質欠佳而給談判造成不必要的損失,我們把造成這種損失的可能稱之為素質風險。
有的談判人員,在談判過程中表現出急躁情緒,如急於求成,好表現自己,或者拖泥帶水,遲緩猶豫,怕承擔責任,這種狀態,就不能真正把握時機,爭取最佳獲益。
有些談判人員,不敢擔負責任,一遇到來自對方的壓力,或來自自己上司的壓力,就感到難以適從,不能自主。具體表現為:有時在未與對方充分交涉洽商的情況下,匆忙作出承諾,使經過努力爭取可以獲取更大利益的局面喪失殆盡;有時則久拖不決,不從工作出發,而是沉緬於考慮談判結果對於個人進退得失的影響,不能爭取更有吸引力的合作前景。
有的談判人員剛愎自用,自我表現慾望過強,在談判中堅持一切都要以他的建議為合作條件,寸步不讓,從而使有些合作夥伴不得不知難而退。
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③ 談判代表會面臨哪些風險
最有可能的是談判陷入僵局,談判僵局指在商務談判過程中,由於雙方觀點、立場差異較大,利益沖突難以協調,同時各方又都不肯再做出讓步妥協,形成暫時的一種對峙僵持局面。
處理方法:
1.藉助有關事實和理由委婉地否定對方意見。
2.求同存異
①當經過相當時間的爭執或沉默後,己方沒有把握對方會先改變話題,而僵局的持續給己方帶來很大壓力時,可以用一些方法打破僵局。
②最好先由對方採取主動改變話題打破僵局;
3.拖延戰術
1. 消除障礙。當雙方「談不攏」造成僵局時,有必要把洽談節奏放慢,看看到底阻礙在什麼地方,以便想辦法解決。
2. 消磨意志。拖延戰術是對談判者意志施壓的一種最常用的方法。突然的中止,沒有答復(或是含糊不清的答復)往往比破口大罵、暴跳如雷令人難以接受。
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④ 電子商務的交易安全隱患有哪些
電子商務就是利用Internet進行的交易活動,主要有以下幾方面的安全隱患
1、信息可能泄露的隱患:交易的內容可能被第三方非法竊取並非法使用
2、信息容易被篡改的隱患:由於計算機網路與Internet的存在安全問題,電子商務的交易信息在網路傳輸的過程中,很可能被他人非法修改、刪減或重放,使信息失去真實性和完整性
3、交易一方可能是偽造的身份:由於電子商務交易雙方通過網路來完成交易,互不相識,電子商務交易中很可能出現交易身份偽造的問題。
4、信息容易被破壞:計算機網路很容易遭到惡意程序的攻擊破壞,導致傳遞中的電子商務信息被破壞
5、信息的真實有效存在隱患:電子商務交易過程中以電子化的信息代替紙面信息,
而計算機網路與Internet存在的安全問題難以確保電子商務交易中的信息真實有效。
6、有泄露個人隱私的風險:參與到電子商務中的個人都得提供個人信息,很可能因此導致個人信息泄露,被非法者利用。
⑤ B2B電子商務存哪些風險
伴隨著網際網路的飛速發展,電子商務正以其獨特的魅力演繹為一場波及全球、囊括多行業的商海新潮,這股潮流改變著傳統的交易方式,沖擊著落後的管理思想,很多企業都在力圖推行電子商務,以緊跟時代的發展,但是企業在實施電子商務過程中應謹防以下六大風險:
一、模式同質化風險
由於我國的電子商務模式是脫胎於美國的模式,因此在電子商務發展初期,BtoB、BtoC、CtoC三種定式模式在國外佈道者的傳播下迅速推廣開來。國內的電子商務經營者把這些東西學來,當做「聖經」一樣去復制和炒作。應該承認這些電子商務模式對推動我國初期電子商務的發展,固然起到了一定的作用。但是,隨著電子商務的不斷深化,這種同質化、大家都千篇一律的模式顯然不能適應消費者需求個性化、多元化的需要,因而企業在實施電子商務時要力求體現個性化,避免踏進同質化的誤區,無法提升企業的競爭優勢。
二、超前的風險
電子商務固然能夠起到跨時空交易、降低成本等作用,但是電子商務並不是萬能和普遍適用的,有些企業看到別的企業都在進行轟轟烈烈的電子商務革命,彷彿自己不電子商務一下不夠時髦,於是也附和著進行電子商務改造,結果由於企業管理水平跟不上,供應鏈企業不配合,導致花費巨大的電子商務系統成為一種擺設,沒有發揮應有的作用。如某企業主要從事石油製品的生產,決定建立自己的BtoB電子商務網站,在網上對銷售體系進行整合,他們認為通過這樣的跨越式發展策略可以提高企業管理水平,結果因為他們的合作夥伴不願意通過此方式進行采購,並繼續採用以前的采購方式,致使該項目在產生效益之前就面臨淘汰威脅。
三、滯後的風險
與超前風險相反的是,有些企業本該實施電子商務卻習慣於傳統的思維方式,沒有進行電子商務變革,這樣的結果同樣是阻礙了企業的發展。如某高科技企業其客戶主要是各大企事業單位,由於該企業歷史短暫,沒有形成自己應有的管理體制,所有生產和銷售處於一種自發狀態,企業領導意識到必須加強企業管理水平,並推行了各種新管理措施,但收效甚微。對於這樣的企業要盡快建立自己的ERP和CRM系統,通過電子商務系統來變革企業內部傳統的管理,藉此提高企業的競爭力。
四、技術風險
當前我國電子商務面臨的突出問題之一是網路應用程度不廣,網路結構復雜,不同行業不能實現互通互聯,應用落後於技術發展,傳統企業難以適應新經濟發展要求。我們應本著市場牽引、應用主導、網路共建、資源共享、技術創新和競爭開放的方針,盡快建立和健全相關法律法規,開發關鍵的技術和產品,形成適合中國國情的電子商務的運營機制。最關鍵一點,是通過政府、企業等各界的通力合作,借鑒國外先進科技成果和管理經驗,盡快建立起擁有自主知識產權的綜合服務電子商務平台。此外,目前有關電子商務安全的技術還沒有完全解決,包括交易安全、認證安全和數據加密等,由此技術風險容易導致安全風險。
五、信譽風險
中國BtoC電子商務的最大網站my8848的轟然倒閉使人們對電子商務的信譽降至極點,以致整個電子商務行業都不可避免地遭遇一場信譽危機。因此,現在電子商務企業要最大限度地克服信譽風險,落實到企業的行動中去,就是要「勿因善小而不為,勿因惡小而為之」,對於企業的每個訂單,每個客戶都不能馬虎,細微之處見真情。特別要重視搞好消費者關注的售後服務、付款方式,不能交易一完成,服務就終結,甚至翻臉不認人。短視帶來的是電子商務的短命。my8848欺騙消費者的最終結果是自己和倒閉。
六、人才風險
電子商務需要大量計算機人才和網路經濟人才,現在連電子商務的倡導者美國都感到這方面人才的缺乏,我國這方面的人才就更加匱乏了,並且有人才向提供高薪就業機會的國家外流的傾向,如今隨著WTO的加入,電子商務人才外流的傾向會更加明顯且流失也更加容易。特別是隨著國外IT企業的大量進入,一場爭奪電子商務人才的中外爭奪戰即將打響。因此,作為電子商務企業要重視人力資源管理,將人才視為企業之本,做到用待遇吸引人,用感情凝聚人,用事業激勵人,從而有效地預防人才流失的風險。
⑥ 企業電子商務項目實施過程中存在哪些風險
風險分為外部風險與內部風險兩種。
外部風險主要有:
(1)信息風險:信息風險主要是指由於信息不真實、不完善、信息泛濫、虛假以及信息滯後等為企業帶來經濟的損失。信息對於電子商務的發展是至關重要的,但是企業每天面對大量各種各類的信息,所以對信息的篩選與識別非常重要。我們不僅要篩選掉沒有用的信息,留下對企業有意義的信息。還要在有用的信息中甄別真假。另外由於信息的時效性要求我們要及時利用我們需要的最新信息,為企業、公司帶來利益。倘若信息存在虛假欺騙性,一經發布將會給顧客帶來損失,帶給企業的將是信譽和經濟的雙重損失。這就是信息風險。
(2)交易的不安全性:由於網路的使用給我們的生活、工作增加了許多便利,但是網路是把雙刃劍,它的不安全性也限制了傳統企業發展電子商務。在網上進行交易付款可能會造成個人信息的泄漏,或者是交易資料的更改,交易過程被破壞等一系列問題。另外在網路上進行的數量金額較大的交易還可能由於網路的不穩定和不安全性而導致較大的損失。
(3)信用風險:我們熟知電子商務是由雙方不直接面對交易,而藉助於網路這個媒介來進行的。雙方之間的信用是能夠維持長期合作的基礎。這里我們所說的信用包括:首先支付方沒有按照合同或協議進行自己的經濟義務而使得企業蒙受損失。其次是企業方沒有按時保質保量的完成客戶下的訂單,導致企業的信譽和經濟受損。最後是在電子商務中使用網路交易其中有多方參與,在其中一方出現信用問題都會導致利益受損。信用問題除了與個人的道德素質有著直接的關系,還與我國的社會信譽保證制度有關系。如果說國家的信用保障制度越成熟,那麼電子商務的發展越平穩。
(4)天災人禍引發的風險:對於傳統企業來說也許天災對於他們企業的損失並沒有很大。但是對於進軍電子商務的傳統企業,我們不得不考慮由自然災害帶來的企業利益的虧損。自然災害有冰雹、洪水、地震、台風等等。這些都可能導致網路癱瘓,不能進行交易支付等。再者就是人為的網路破壞。使用病毒對網路進行惡意的攻擊破壞,不僅修護需要時間,而且讓企業受到不小的損失。
內部風險包括:
(1)管理理風險:使用網路進行交易必然存在著對人員和交易過程的管理問題。交易過程的管理是指管理員不僅要提示支付方及時完成商品的支付,還要督促供貨方按時為買方提供訂單上的貨物。而人員管理不當是近年來電子商務較為突出的問題。由於網路操作員自身的素質和企業管理不善導致的各種網路內部信息泄露的情況層出不窮。
(2)投資風險:傳統企業要進人電子商務必須考慮到投資存在的風險。電子商務是個高成本,慢回收的行業。所以要我們的企業要有放長線釣大魚的心裡准備。另外網路技術更新速度之快需要讓我們在此不斷的投資。而且電子商務一些硬體設備也是需要不斷的更新,折舊快。這就大大增加了企業的投資成本。