① 如何提高店鋪DSR評分,提升權重
提高店鋪DSR評分,提升權重方法:
1、 提高店鋪的級別(鑽、冠)
店鋪等級越高權重越高,寶貝越容易排到首頁。所以好好利用新店的權重,做一些流量爆款的產品
2、標題優化,標題撰寫時候考慮當前新搜索的關鍵詞以及卡位的情況
3、提升網店的信用度:7天無理由退貨、運費險、收藏量、服務和發貨速度、商品寶貝的實際情況描述
4、充分利用好當季新品上新和下架時間
寶貝在下架前45分鍾是權重較高、較容易排到首頁的時間段,商家要充分利用好這個階段做好准備,直通車活動都可以。
5、做好SEO(外鏈),淘寶不僅要做店鋪自然流量,還可以通過做外鏈引進流量
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② 如何提高我們網站瀏覽量以及搜索排名呢
用得著那麼復雜嗎?教你一個簡單又實用的方法,也是我常用的方法,就是去一些知名度高的論壇發貼,一般網路和GOOGLE之類的網站會自動搜索到你的網站的.
③ 如何提高關鍵詞的排名
提升關鍵詞排名的方法:
1、增加網站相關性:關鍵詞部署
頁面title標題、keyword關鍵詞、deion描述等tdk出現關鍵詞,特別是title標題,一定要包含核心關鍵詞。列表頁與首頁一樣邏輯部署,但列表頁title一定是列表頁下文章的分類概稱關鍵詞,最好是有一定指數,有用戶搜索的熱門詞。詳情頁也一樣,tdk出現關鍵詞,title盡量包含關鍵詞,文章開頭盡量出現核心詞並加粗,能夠突出文章內容的主題,至於正文內容中自然出現關鍵詞即可。
2、運用H1權重標簽
h標簽不可濫用,其作用就是強調述知搜索引擎該頁面的重要內容信息,一般h1運用在title或者logo標簽,並在h1標簽填寫網站需要優化的核心詞或品牌詞,而詳情頁title運用h2標簽,也有小部分網站是用h1標簽強調內容頁title信息,這些看個人愛好。
3、製作高質量描文本鏈接,特徵如下:
①、鏈接屬於軟性植入,不會影響內容的可讀性變差,並且錨文本關鍵詞與鏈接文章主題具有高相關性。
②、描文本具有引導性鏈接,可以滿足用戶的其他需求。
③、把控好文章錨文本的數量,一個最佳,不要超過三四個。
④、鏈接要多元化,並不是錨文本都是指向首頁。
4、網站高質量內容不可缺少
用戶認為高質量內容是能滿足他的需求的內容即是高質量,原創不等於高質量內容。而搜索引擎只能通過後台數據的用戶行為判斷頁面質量。高質量的內容是搜索引擎對頁面高分值的前提也是提升關鍵詞排名的一大要點。
①、增加用戶在頁面的停留時間、粘度。
想增加頁面的停留時間,起碼你文章能滿足用戶的需求,讓用戶覺得這篇文章對他受之有用。還有文章字體數量,如果字體太少,用戶看兩眼都看完了,停留時間也不會很長。最後內容排版,視覺體驗,內容的排版注意段前段後,字體大小控制14~16px,整體看起來整潔、舒適,不要讓用戶閱讀有壓力。
②、增加用戶在網站的訪問量。
網站豐富元素,在頁面的左側或右側加入推薦文章、最新文章、最熱文章、最熱評論等模塊來增加用戶點擊。
想要用戶產生更多點擊,新穎、吸引人的標題是必不可少的。可以去觀看一些點擊量比較大的文章他們是怎麼起標題的,也可以找一下標題怎麼寫的技巧教程,網上一抓一大把的。
③、降低用戶在頁面的跳出率。
頁面打開速度、網頁代碼、網站圖片、視頻等的優化。著陸面的優化:主題與著陸面要符合,相關性要高,主題內容要突出,不要出現掛羊頭賣狗肉行為。網站整體色調符合網站主題,網站元素的豐富性,在網站首頁、列表頁、詳情頁加上利於用戶二次瀏覽的鏈接,引導用戶進行二次瀏覽降低跳出率。
④ 如何提高企業信用分值
提高企業信用分值,首先就要提供企業對內的信用管理,其實是有國家(國際)標準的,不知道你聽說過ISO沒,這個是國際上通行的企業或行業標准,例如最常見的ISO9001就是質量管理體系標准,主管企業內對質量管理這方面的一套體系,而對企業誠信管理的方式方法也有國家推出的國標,就叫「企業誠信管理體系」。
這個體系的具體內容比較多,簡單點說就是對企業內相應的生產流程、員工管理、合同簽訂中涉及到誠信的地方,所制定的一套體系標准,告訴企業要怎麼做誠信管理,詳細的你可以自己去了解一下。國家是比較鼓勵企業導入這種體系標準的,所以針對審核通過認證了相關體系標準的企業,會在認監委官網記錄公示,而且在招投標領域也會給予加分。
⑤ 攜程PSI大於多少分屬於優秀
每項最高分值5分。
全新的PSI分將融合現有的服務質量分、商戶誠信分、CTRIPS排序分3項重要分值,組合形成一套更為簡單的、完整的體系。該分值上線後,將直接代表酒店在攜程上流量競爭力。考核酒店基礎質量和經營狀況,本項分數為8項基礎指標分值的平均分數構成,分數越高,基礎質量和經營狀況越好。每項最高分值5分,最低0分,分值越高,狀況越好。PSI分更易理解,也更好提升,可簡單概括為一個公式:PSI服務質量分等於基礎分加激勵分減懲罰分。
PSI全稱PropertyServiceIndex,同時也是希臘字母Ψ,象徵著古希臘神話中海王的聖器三叉戟。
⑥ 怎麼提高店鋪的DSR評分
你的店鋪是淘寶店鋪還是天貓店鋪?
如果是淘寶店鋪,提升dsr可以從兩個方面:第一,刪差評,拿出點誠意 ,安排客服定向聯系給了差評的顧客,處理問題給與補償,進行刪除;第二種就是提升滿意度,和天貓店鋪一樣,就一起說了,也有2個方向,短期提升和長期提升:
短期提升:主要是通過好評活動激勵沒有評價的顧客進行好評(這里最好篩選一些,剔除快遞非常慢的,不然可能提醒別人給差評了);另外還有一種方法可以考慮下,上線一款低價新品,促銷提升銷量,再隨單贈送小禮品+好評活動,激勵進行五分好評,提升dsr,
長期提升:短期提升相當於飲鴆止渴,dsr這么低,解決顧客的痛點才是關鍵,那麼你要做的事情是:
1、評價分析,拉取後台所以的負面評價數據,找出你們的核心問題,按照優先順序進行排序,一個一個的解決。
2、三項中你評分最低的居然是商品,說明產品問題非常嚴重,必須有壯士斷腕的決心,對於嚴重拉低評分的商品,即刻下架整改,改好再上線。
3、同理,物流問題,客服問題,都要找到根因,例如客服接待的流程,話術,績效考核標准,都需要進行優化。
⑦ 如何提升各個關鍵詞的網站排名
關鍵詞優化是指把網站裡面的關鍵詞進行選詞和排版的優化達到優化網站排名的效果。搜索引擎中相關關鍵詞的排名中占據有利的位置。在國外,SEO已經是比較成熟的行業,而在國內還尚處於起步和發展階段。
可以從狹義和廣義兩個方面來說明,狹義的網站優化技術,即搜索引擎優化,也就是讓網站設計適合搜索引擎檢索,滿足搜索引擎排名的指標,從而在搜索引擎檢索中獲得排名靠前,增強搜索引擎營銷的效果。
廣義的網站優化所考慮的因素不僅僅是搜索引擎,也包括充分滿足用戶的需求特徵、清晰的網站導航、完善的在線幫助等,在此基礎上使得網站功能和信息發揮最好的效果。也就是以企業網站為基礎,與網路服務商(如搜索引擎等)、合作夥伴、顧客、供應商、銷售商等網路營銷環境中各方面因素建立良好的關系。
排名優化
目的
一、可以吸引在各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到你的網站,並通過了解而與企業進行合作交易,企業從中獲得盈利。
二、讓搜索引擎給網站帶來更多的流量,以此來提升公司的業績,吸引投資者或者收購者,從而實現網路營銷的最佳化,提高網站的曝光率。
三、通過搜索引擎的訪問量來提高企業品牌的知名度和影響力。
四、希望通過搜索引擎向瀏覽者推介公司的產品,展現出產品的亮點,吸引更多的潛在客戶,要想獲得這其中的利益,首先當然關鍵詞排名在亮點的位置,有了排名才有流量,有了流量在能提高企業的知名度,企業有了知名度當然就能達到營銷的最佳化。 [3]
意義
隨著網路的發展,網路的數量已近數以億計,龐大的信息、便捷的訪問,人們習慣了從互聯網中搜索自己需要的資料,但是龐大的數據量讓人們很難在短期內找到自己需要的信息,通過搜索引擎能更快,更准確搜索到所需要的信息。搜索引擎技術在不斷的發展,他逐漸成為網路信息查詢不可缺少的工具。對於企業,隨著網路的發展,網路營銷已經成為公司營銷的一個重要組成部分。企業的網站不再是一個單純的展示信息的平台,網站在搜索引擎中有好的排名,不僅會給一個網站帶來極大的流量,同時訂單也會隨之增加。
一個事物的真正面目被越來越多的人所誤解導致模糊認識,那麼人們還能看到它真正的面目嗎?不能!故SEO需要創新,必須首先要推翻之前的「陳規陋習」,附上時代賦予SEO的特徵,並在理論上不斷趨向完善。
搜索引擎優化的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯網頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術,現在網上關於這方面的教程有很多,但很多都是過時的,因為互聯網是在不斷的變化的,互聯網上的牛人,組建了一個優化學習的群,來對網頁內容進行相關的優化,使其符合用戶瀏覽習慣,在不損害用戶體驗的情況下提高搜索引擎排名,從而提高網站訪問量,最終提升網站的銷售能力或宣傳能力的技術。
優化技巧
位置布局
關鍵詞的布局也是十分重要的,關鍵詞是一篇文章的核心,可見關鍵詞的重要性就不言而喻了。關鍵詞出現在重要的位置或者採取重要的格式,網路蜘蛛就會給予它更高的權重,所以在進行網站優化時,要留意關鍵詞的位置布局。不能盲目布局或添加關鍵詞,這樣會得不償失的。據我經驗總結關鍵字出現在標題第一位的網站權重往往高於出現在後面的排名。
密度
對於關鍵詞的密度,大家眾說紛紜,至今也沒有一個固定的標准,所以每個站長在對待關鍵詞密度的時候總是有點猶豫不定,加多了怕被搜索引擎認為作弊,加少了怕無法達到關鍵詞優化。一般情況下,只要是讓關鍵詞分布的比較合理,比較自然,這樣一般都不會有什麼問題,即使達不到上面的那個標准也無所謂,搜索引擎同樣也會給你這個頁面比較高排名的。
網頁內容中
關鍵詞在網頁內容中的出現,也是很有邏輯性,用黑體,斜體來強調關鍵詞,一兩次就足夠了。這樣不僅能吸引瀏覽者的眼球,也能獲得搜索引擎的重視。也可以在網頁最底部放上關鍵詞,當然要符合邏輯和語法,並對用戶友好。 [4]
難易因素
1、觀察網路指數
如果你不知道什麼是網路指數,以下的內容就先別看了,先了解下基礎知識吧!觀察網路指數其實也是最簡單最籠統的一種判斷方法,因為從理論上來說搜索量越大的詞給網站帶去的IP肯定越多,那麼勢必會造成優化該關鍵詞的人數的增加,這樣就無形的加強了競爭的激烈程度。首頁只有十個位置,100個人擠10個位置跟1萬個人擠10個位置的難度肯定是不一樣的。 [5]
2、觀察網路的收錄數量
其實這跟觀察網路指數的本質都一樣,都是通過這些可觀數據來分析,由優化這個關鍵詞時可能存在的競爭對手的數量,從而判斷優化的難易程度。不過從頁面收錄數量上來判斷難易程度明顯沒有比根據網路指數來判斷更合理,因為收錄的數量多可能只是因為該關鍵詞的相關信息比較多,而不是有非常多這樣的網站,既然不是同行,那自然算不上是競爭對手。
3、觀察網路競價或推廣的網站數量
雖然說競價跟優化沒有直接聯系,但仔細想想,為什麼這個詞競價的網站數量會這么多?無疑是因為這個詞的商業價值更高,既然商業價值更高,那勢必也會有更多的人參與其中,當然同行的網站就更多,於是你的競爭對手也在增加,當然事無絕對,以上三點都只是相對而言,就一般情況來分析的。
4、觀察網站權重
前面的三點其實可以總結成一點,那就是通過分析某些客觀數據來了解競爭對手的數量,從而判斷該關鍵詞的難易程度。也就是說這三點都是從數據分析出來的結果,而數據往往都不是很精確的,這也就讓以上三點並不是百分百可行了。當無法從以上三點來判斷一個關鍵詞優化的難易程度時,就應該在搜索引擎上搜索該關鍵詞,分析排名在首頁的十個頁面的情況。但是這樣的方法確實很難用語言來表述清楚,只能說幾種極端情況。
如果這十個頁面的標題中都沒有完整出現你搜索的關鍵詞,那麼這個關鍵詞肯定不會很難,即使是搜索引擎的收錄量很大或是網路指數比較高。什麼意思呢,舉個例子,比如某某某公司這個關鍵詞,觀察網路前十的頁面的標題,某某某公司這個關鍵詞很少完整的出現在標題中(紅色顯示),也就是他們都被拆分成2個或以上的關鍵詞了。這時如果你的網站是完整出現的,那很明顯你的頁面的被展示的概率更高,因為網路肯定會優先顯示匹配程度更高的頁面,否則網路不就經常顯示無關的頁面了么。 [1]
如果這十個頁面都是主域名而且快照都很新,那麼這個關鍵詞肯定不會太容易,即使搜索引擎的收錄量很少甚至連網路指數都沒。首先說明一點,網路指數中沒有該關鍵詞的數據並不代表真的沒有人在搜這個詞,只是網路沒有統計這個詞而已,至於其中原因一句話帶過,要網路指數統計某個詞是需要在後台添加的。頁面的快照都很新,至少能說明這十個站點的更新頻率都比較高,而且權重還不錯。
如果發現這十個頁面都是來自網路、新浪、中關村等知名網站或旗下產品,那這個必然非常難,因為我們優化的站超過他們的可能性不大。以上說的這幾種情況都屬於極端的。
提高排名
提升步驟
從理論上說,想提升網站關鍵字很簡單,只要按以下四個步驟操作,即可實現。比如說想提升「網站優化」這個關鍵字的排名。
1、網站首頁Title標題應該包含「網站優化」這個關鍵詞,位置越往前越好。
2、網站首頁中,應該多出現「網站優化」這個關鍵字,關鍵詞密度以2%-8%為宜。
3、與優質的網站交換優質鏈接,鏈接的標題中最好帶有「網站優化」。鏈接的形式最好是單向鏈接,可以用交叉鏈接的方法實現。
4、除了交換鏈接外,還可以在一些權重高的論壇、博客留下外鏈。比如說在推一把論壇,就可以在論壇簽名中,留下外鏈。
5、除了外鏈的建設外,在本站的相關頻道或是內容頁,也可以用以上方法增加內部鏈接。
6、堅持每天對網站更新原創文章,打造有價值的內容信息。用戶體驗度非常重要!
策略:網站內容
網站的實際內容是你網路優化策略的一個重要的因素。如果你想你的網站能在搜索結果中排得靠前,在你的網站中必須有實際的內容。搜索引擎的蜘蛛基本上是一個瞎子。他們只能對你網頁內容進行判斷你網站的質量,而不能從圖片、flash動畫上判斷。在所有的頁面中有充足的內容給搜索引擎進行索引是一個成功搜索引擎優化策略的基本需要。
很容易明白,為什麼一個沒什麼內容的網站很難排上去。人們在查找信息的時候,總是希望找到一個包括很多重要信息的網站。很自然,網頁內容豐富的網站要比那些網頁內容還沒那麼豐富的網站排名要好得多。每個為他們的網站進行優化的站主牢記。不要忘記更新你的網站。無論是搜索引擎還是訪問者都希望看到比較新的信息。這是什麼意思呢?這就要求你要收集大量的信息,專注於這領域的變化。
關鍵字密度
網頁上通常會有數以百計的詞語,那麼搜索引擎怎樣去分辨哪些是描述你的網站的重要的詞語呢?搜索引擎會統計你每一個頁面的字數。那些重復出現的詞或短語被認為比較重要些。搜索引擎利用自身的演算法來統計你頁面中每個字的重要程度。關鍵字數與該頁面字數的比例稱為關鍵字密度,這是一個搜索引擎優化策略最重要的一個因素。 [3]
為了得到更好的排名,你的關鍵字必須在頁面中出現若干次,或者在搜索引擎允許的范圍內。
怎樣才能知道關鍵字的密度是多少才能得到較好的排名呢?很簡單,只要你在搜索引擎中搜索你要優化的關鍵字,然後統計一下排在前面幾個網站該關鍵字的密度就可以了。當然也有很多統計關鍵字密度的工具(你可以在本站上找到)。
網站關鍵詞密度對於搜索引擎專區有一定的影響,對於網站排名特別是長尾詞都有很大影響。所以一個網站的關鍵詞密度應該控制在2%-8%之間比較合適。
關鍵詞密度如果太高會被收索引擎視為關鍵詞堆砌,非常影響優化。
點擊流行度
另外一個在某些搜索引擎中影響排名的因素是點擊流行度,在搜索結果中點擊連接到你網頁的次數會被統計。經常被點擊的頁面的點擊流行度就較高。當訪問者從搜索結果中點擊你的網站時,搜索引擎將來給你網站獎勵一定的分數。如果你的網站得到較高的點擊量,那麼你將來得到比那些點擊量較低的網站更多的分數。不要嘗試去重復點擊你的網站,對於同一IP的重復點擊,搜索引擎會將其刪除。當再次重登陸到搜索引擎時會大大影響到排名。搜索引擎會認為這是一個無價值的頁面。這並不是一個好的優化策略。
鏈接流行度
鏈接流行度被認為是搜索引擎優化的一個主要因素。搜索引擎會認為外部鏈接較多的網站重要性也相對較高。不是所有的鏈接都是公平的,從高質量網站的鏈出會給你網站更多的分數。鏈接文字必須包含有你優化的關鍵字,這樣也會提高你網站的排名。 [6]
注意事項
1.切記頻繁修改meta標簽
對於搜索引擎而言,是無法接受站點頻繁修改mate標簽的,其中,最關鍵的莫過於頻繁修改title標題和描述了。個人建議對於seo而言,最好在不做大的方向調整的時候,不去大范圍修改站點的關鍵詞和描述。那麼,對於seo需要小范圍調整關鍵詞的時候,最好的辦法是在不改變當前描述方式的時候,進行小范圍的調整。建議修改或者添加幅度不超過10%,要不然站點進了沙盒就需要時間來調整了,有點得不償失。 [7]
那麼,假如你新接受一個站點,你應該怎麼辦呢?每個seo的工作方式不同,你可能會不習慣別人的描述方式,同樣的建議,假如你定的關鍵詞和標題實在沖突太大,那麼你就看沖突的大小改變調整范圍,並做好被降權等心理准備了。
2.內容更新的復制粘貼乃至更新緩慢
內容更新的復制粘貼,在網路2012年8月進一步更新了演算法之後,內容建設更為艱難,復制粘貼的網站已經完全無法存活,因此,偽原創乃至原創的技巧更為重要。更新緩慢,這對優化而言,基本上,那麼,我只能說你不是一個合格的seo。其它,一笑而過,不多言了。
3.站點內部的相關調整
有些人總是喜歡沒有考慮清楚就去修改網站的相關內容,這個內容是指程序、伺服器、結構等,這些改變,有些有利,有些弊端不小,希望seoer能把控好尺度。 [2]
4.友情鏈接的交換
有人說友情鏈接的添加要保持規律,有些朋友說友情鏈接的更新需要考慮好更多的因素,比如,快照,權重,pr,相關性,個人覺得,仁者見仁智者見智,這些數據是相對的,並不是絕對的要執行,我至今猶記得,很多網站的友情鏈接從不考慮相關性,但一樣能獲得排名,當然,相關性有的話,更為有利。
5.外鏈的建設
很多seoer總是把重心放在外鏈建設上面,個人而言,seo不應該把太多的重心放在外鏈的建設上,更不應該把外鏈建設的數量,放在第一位。質量很重要,提醒下各位同行們,網路是一個很好的平台,不利用,對不起黨呀。
6.任意群發
個人是不建議用群發工具的,倘若真要使用,也最好能讓搜索引擎不聞到工具使用的痕跡。
8.更新規律
個人覺得,也是浮雲,很多朋友說喜歡幾點幾點更新,我個人管理網站,都是興趣來了就更新的,當然,我更新還是有規律可循,比如,我一天盡量更新一篇左右,實在忙,也應該一周更新一篇以上的原創,4篇左右的偽原創。
9.堅持和執行
seo工作,其實最重要的還是堅持和執行,對於seo人員而言,假期不是假期,晚上,或許還要進行相關的工作,那麼,你需要堅持,假期或許也需要更新。執行,那就是想好的計劃,一定要得到有效的執行。
10.別為了更新而更新,別為了seo而seo。
11.沒有資源
資源的尋找,假如你沒資源,很好的辦法,研究同行站點吧。
不穩定
1、網站伺服器不穩定
假如你的網站經常打不開或者翻開速度很慢,就會影響網路蜘蛛的匍匐和抓取,即使是有排名,搜索引擎也會由於你網因而,首先要保證的就是有穩定且速度較快的空間。 [8]
2、網站主體構造或模塊發作改動
這個不會很快影響關鍵詞的排名,但在搜索引擎更新之後關鍵詞就會遭到一定影響,網路排名降落,嚴重的還會被K。因而形成關鍵詞排名一定水平的下滑。要想關鍵詞排名穩定,網站的構造穩定是必需的。
3、切忌隨意修正三個標簽
假如你更改了網站首頁的標題,描述,關鍵詞,都有可能形成網路更新時,關鍵詞排名大幅度的變化。所以三大標簽不要隨意更改。
4、網站構造不夠合理、影響優化或存在作弊可疑狀態
比方一些設計裝修類的站存在大量flash,或js這樣的話,站內沒有更新模塊,只能靠外部鏈節來做,這樣的站排名也不會穩定的。
5、文章、外鏈質量和數量不穩定
假如在網路更新時,你的網站文章、外鏈有較大的變化,都會影響網路快照排名,因而網站要注重外鏈的數量和外鏈的質量。假如網路前面收錄外鏈,後面刪除外鏈,這樣對排名影響很大。
6、友鏈
友誼鏈接中假如有被降權或被K的站也會影響到網站的排名,所以對友誼鏈接要及時查看,發現有被降權或者被K的友鏈要及時刪除,添加高質量的友誼鏈接。 [6]
7、用戶體驗做不到位
網站的用戶體驗度在很大水平上決議了網站建立的成果。想要堅持排名優化穩定,就必需充分的利用跟客戶的互動,進步內容的質量,增加分享和轉載的功用,做到經常跟客戶交流、溝通。
優化難度
假如說你的客戶給一些項目的關鍵詞,問你這些關鍵詞需要多長時間才能做到搜索引擎的首頁?這個時候就需要你對這些關鍵詞的優化難度做個精準的判斷了,判斷的方法很簡單:
一、根據域名的年齡;
二、關鍵詞的搜索結果;
三、網路指數分析;
四、競爭對手的網站分析:
1、網站的域名年齡;
2、網站的外鏈收錄數量;
3、網站內容文章的質量。
⑧ 如何做好酒店績效考核呢
酒店如何做好「績效考核」
現在酒店管理中,如何通過績效管理,提高員工的工作效率,已經成為當前管理十分重要的事情,如何做好績效管理,我談下自己的看法。
大酒店發展到現在,處在一個高速發展的階段,如何加強管理,提高員工的工作效率,是擺在我們管理人員首要工作,我們只有通過有效的管理手段才能達到目標,通過制定績效制度,有效的績效考核,與之現對應的績效工資。
一、 績效制度
制定有效的績效管理制度,首先要明確績效的目標,提高員工的那些方面,目前各個門店的績效主要目的應該放在如何提高員工和管理人員的工作狀態、工作效率和客人滿意度;要制定績效考核的周期,分為月度考核、季度考核、年度考核,對於每日的考核我提議有獎有罰,提議及時獎勵制度,對每日考核的事項粘貼員工天地;在考核過程中要遵循公平、公正、公開的基礎上,強調客觀性、責任性、激勵性;績效制度的建立必須統一,由總公司制定出各店的考核的指標和系數,並且有董事長審批同意。各個分店根據公司的指標首先對自己進行自評,分別在月底和年底上報公司總部審批。總公司的專門部門對各個分店的指標達標進行審核,所有的考核指標和系數繪製成表格《績效考核評分表》後附表.
二、 績效考核的內容
績效考核的內容也就是考核的指標,分為關鍵指標(KPI),普通指標(CPI)
1. 關鍵指標,營業額指標、客人的滿意度、物資成本控制、服務質量、酒店環境達標
2. 普通指標,員工的工作狀態、員工的執行力、員工工作能力、員工的工作效率、員工工作紀律。所有的指標百分計。
三、 績效薪酬的發放
績效薪酬的發放要體現一致的原則,酒店的發展要與員工保持一致。
1. 績效工資:每月對考核結果進行計算,體現出員工個人業績。
績效工資=績效考核評分*崗位績效工資系數
崗位績效工資系數=個人工資總額*占工資的比重/100
(占工資的比重可以由總部根據營業情況制定員工可以定15%,管理人員定20%)
2. 績效獎金:年終,總公司可以根據分店考核全年的工作情況,結合各個店的效益,由總公司討論決定獎金發放金額,績效獎金分到各個店後,由各店進行二次分配。
四、 績效考核的認定
1. 各個分店發生重大事故,取消考核資格。
2. 管理人員出現嚴重失職行為的。
3. 分店遭客人投訴造成董大損失的,不予考核。
4. 部門人員嚴重違反酒店規定,造成經濟損失的,取消考核。
5. 績效考核評分低於60分的。
6. 任職不滿一個月的。
7. 績效考核中弄虛作假的。
《績效考核評分表》
員工姓名 部門
入店時間 職務
分值
評分
關鍵指標(KPI)
營業額達標
10分
客人滿意度
10分
物資成本控制
10分
服務質量
10分
酒店環境達標
10分
普通指標(CPI)
工作狀態
10分
工作執行力
10分
工作效率
10分
工作紀律
10分
工作能力
10分
考核日期:
⑨ 如何提升大眾點評分值
1、發布內容盡量避免雷同,相似最好也不要,很容易被屏蔽
2、每天的加分都是在第二天加的,當天沒有顯示的,等你多點評幾家,會根據點評質量給出相應的貢獻值和D幣,(2—6分不等),
等你達到50分貢獻值的時候就不是新手點評,就能到默認點評里去了。
3、可以關注下在眾點評網賬號的升級和積分,點評商戶次數和內容的長短可以增加貢獻值。
4、基本在點評上稍微熱門一點的行業都是需要3顆星以上 而且是信譽度保持良好的會員才可以進入默認點評。
5、高級號就能發進,但一定要在店的當地發,在外在發不太容易進默認。
6、正規的給自己店做出星級的方法,可以舉辦一些試吃的活動,或者免費體驗的活動,邀請多點評網的資深會員體驗後給與評價。