公司如何面對網路攻擊怎麼辦

❶ 公司該如何應對網路輿情

不知道如何應對網路輿情，可以參考以下應對網路輿情的原則。

原則一：正視危機

危機來臨，我們要積極應對，敢於正視問題所在，通過履行社會責任來處理網路輿情危機，獲得公眾認可，通過成功預防危機的產生才是贏家。

原則二：快速反應

危機事件一旦爆發，在最初的24小時為黃金時間，消息如同病毒，會以裂變的方式高速傳播，同時充斥著各種謠言和無端猜測，如果企業不第一時間處理網路輿情，隨著時間的延長，事態將更加難以控制。而且隨著時間推移受眾度陡然減弱情況下採取應急措施，作用大打折扣。當然，一切的應急均應當取決於事前危機制度的建立。

原則三：善於溝通

在應對網路輿情的過程中，要善於與媒體溝通，因為媒體即便不是朋友也斷然不是敵人，友好溝通後請求處理不實報道，作為正規的媒體平台也應當求真務實，在客觀真實情況下處理不實信息也是他們分內之事。另外，在平常的經營過程中要有意識的與媒體建立溝通合作，在遇到危機時可以作為自己出聲的窗口，否則即便有再好的公關文案也沒有窗口發布。

原則四：敢於擔當

在網路輿情面前，面對已經客觀存在的事實予以承認而不是直接否定，一味單純的否認實際上對事件的澄清沒有任何意義，只會讓大眾產生更多的懷疑。處理網路輿情正確的做法應當是讓第三方權威機構介入，或者第三方作出回應。

原則五：時時關注，系統運作

如何應對網路輿情？建立網路媒體預警機制與第三方權威機構合作，如果遇到輿情第一時間通知企業管理層，避免應對網路輿情遲延。

❷ 企業網路常見的攻擊手法和防護措施

隨著Internet/Intranet技術的飛速發展和廣泛應用，網路安全問題愈來愈突出，已成為當前的一大技術熱點。黑客技術的公開和有組織化，以及網路的開放性使得網路受到攻擊的威脅越來越大。而企業對這一問題嚴重性的認識和所具備的應付能力還遠遠不夠。加上管理不當，應用人員水平參差不齊，沒有有效的方式控制網路的安全狀況，企業理想中的安全與實際的安全程度存在巨大的差距。

1、網路安全面臨的威脅

（1）、人為的無意失誤，如操作員安全配置不當造成的安全漏洞，用戶安全意識不強，用戶口令選擇不慎，用戶將自己的帳號隨意轉借他人或與別人共享等都會對網路安全帶來威脅。

（2）、人為的惡意攻擊，來自內部的攻擊者往往會對內部網安全造成最大的威脅，因為他們本身就是單位內部人員，對單位的業務流程，應用系統，網路結構甚至是網路系統管理非常熟悉，而這些人員對Intranet發起攻擊的成功率可能最高，造成的損失最大，所以這部分攻擊者應該成為我們要防範的主要目標。

（3）、網路軟體的漏洞和「後門」網路軟體不可能是百分之百的無缺陷和無漏洞的，這些漏洞和缺陷恰恰是黑客進行攻擊的首選目標。曾經出現過的黑客攻入網路內部的事件大部分就是因為安全措施不完善所招致的苦果。另外，軟體的「後門」都是軟體公司的設計編程人員為了自便而設置的，一般不為外人所知，可一旦「後門」洞開，其造成的後果將不堪設想。

（4）、互聯網路的不安全因素，國際互聯網路是跨越時空的，所以安全問題也是跨越時空的。雖然我們國家的網路不發達，但是我們遭到的安全危險卻是同國外一樣的，這是一個很嚴重的問題。在不同的行業，所遭受的攻擊因行業和網路服務的不同而不同。在電信或者ICP市場，進攻服務系統比較多；而在銀行業，對數據系統的進攻相對更頻繁；政府方面，對服務的進攻，尤其是其信息發布系統很頻繁。

（5）、病毒入侵，目前，網路病毒種類繁多，病毒很容易通過互聯網或其他途徑（如通過各接入點、日常維護操作、磁碟、其他外網）進入網路內部各伺服器，造成網路擁塞、業務中斷、系統崩潰。而現在流行的各種新型網路病毒，將網路蠕蟲、計算機病毒、木馬程序合為一體，發展到融和了多種技術於一體，互相利用和協同，已不僅僅是單一的攻擊和漏洞利用，使系統自身防不勝防。病毒發作對系統數據的破壞性、和系統本身都將會造成很大的影響。

2、網路攻擊的一般方法

從黑客的角度來看，黑客可以利用的方式多種多樣，包括：

（1）使用探察軟體，猜測和分析操作系統類別、網路提供服務、網路的結構等；

（2）使用強制攻擊軟體對網路進行攻擊，例如針對POP的強行的密碼猜解，SQL的密碼猜解等；

（3）使用漏洞掃描工具，發現漏洞，進而採用緩存溢出等手段直接或者間接的獲取系統超級用戶許可權；如系統平台自身由於漏洞被黑客利用，將直接導致全廠業務服務的中斷。

（4）使用木馬進行非法連接；

（5）利用疏忽的資料庫簡單配置，例如超級管理員密碼簡單甚至為空或者用戶密碼和用戶名相同等漏洞，獲取資料庫的某些許可權，進而獲得系統的許可權。

（6）利用可信任的關系進行攻擊，例如深圳電信網站的某些資料庫設定的訪問地址，這樣黑客可以先攻擊這些被資料庫信任的地址進行逐「跳」的攻擊。

（7）DDOS攻擊，使用各種工具進行洪水攻擊；利用漏洞的拒絕服務攻擊。

3、企業網路安全防護措施

根據企業網路系統的實際防護需要，必須保護的內容包括：Web主機（門戶網站、OA系統等基於Web訪問的主機），資料庫主機，郵件伺服器等，網路入口，內部網路檢測。對企業重要的是有效防護Web伺服器的非法訪問和網頁被非法修改，防護資料庫伺服器數據被非授權用戶非法訪問或被黑客篡改、刪除。一旦發現伺服器遭入侵或網頁被篡改，能進行及時報警和恢復處理。

（1）防火牆，在外部網路同內部網路之間應設置防火牆設備。如通過防火牆過濾進出網路的數據；對進出網路的訪問行為進行控制和阻斷；封堵某些禁止的業務；記錄通過防火牆的信息內容和活動；對網路攻擊的監測和告警。禁止外部用戶進入內部網路，訪問內部機器；保證外部用戶可以且只能訪問到某些指定的公開信息；限制內部用戶只能訪問到某些特定的Intenet資源，如WWW服務、FTP服務、TELNET服務等；防火牆產品本身具有很強的抗攻擊能力。使用硬體防火牆，管理和維護更加方便有效。

（2）、入侵檢測系統，企業內部主機操作系統種類一般在兩種以上，而目前漏洞攻擊手法大部分是基於操作系統已有的安全漏洞進行攻擊，通過使用防火牆設備可以防範大部分的黑客攻擊，但是有些攻擊手法是通過防火牆上開啟的正常服務來實現的，而且防火牆不能防範內部用戶的惡意行為和誤操作。通過使用入侵檢測系統，可以監視用戶和系統的運行狀態，查找非法用戶和合法用戶的越權操作；檢測系統配置的正確性和安全漏洞，並提示管理員修補漏洞；對用戶非法活動的統計分析，發現攻擊行為的規律；檢查系統程序和數據的一致性和正確性；能夠實時對檢測到的攻擊行為進行反應。

（3）網路漏洞掃描入侵者一般總是通過尋找網路中的安全漏洞來尋找入侵點。進行系統自身的脆弱性檢查的主要目的是先於入侵者發現漏洞並及時彌補，從而進行安全防護。由於網路是動態變化的：網路結構不斷發生變化、主機軟體不斷更新和增添；所以，我們必須經常利用網路漏洞掃描器對網路設備進行自動的安全漏洞檢測和分析，包括：應用伺服器、WWW伺服器、郵件伺服器、DNS伺服器、資料庫伺服器、重要的文件伺服器及交換機等網路設備，通過模擬黑客攻擊手法，探測網路設備中存在的弱點和漏洞，提醒安全管理員，及時完善安全策略，降低安全風險。

（4）、防病毒系統要防止計算機病毒在網路上傳播、擴散，需要從Internet、郵件、文件伺服器和用戶終端四個方面來切斷病毒源，才能保證整個網路免除計算機病毒的干擾，避免網路上有害信息、垃圾信息的大量產生與傳播。單純的殺毒軟體都是單一版系統，只能在單台計算機上使用，只能保證病毒出現後將其殺滅，不能阻止病毒的傳播和未知病毒的感染；若一個用戶沒有這些殺毒軟體，它將成為一個病毒傳染源，影響其它用戶，網路傳播型病毒的影響更甚。只有將防毒、殺毒融為一體來考慮，才能較好的達到徹底預防和清除病毒的目的。

因此，使用網路防、殺毒的全面解決方案才是消除病毒影響的最佳辦法。它可以將進出企業網的病毒、郵件病毒進行有效的清除，並提供基於網路的單機殺毒能力。網路病毒防護系統能保證病毒庫的及時更新，以及對未知病毒的稽查。另外，要提高網路運行的管理水平，有效地、全方位地保障網路安全。

4、企業網路安全解決方案

廣義的計算機系統安全的范圍很廣，它不僅包括計算機系統本身，還包括自然災害（如雷電、地震、火災等），物理損壞（如硬碟損壞、設備使用壽命到期等），設備故障（如停電、電磁干擾等），意外事故等。

狹義的系統安全包括計算機主機系統和網路系統上的主機、網路設備和某些終端設備的安全問題，主要針對對這些系統的攻擊、偵聽、欺騙等非法手段的防護。以下所有的計算機系統安全均是狹義的系統安全范疇。規劃企業網路安全方案，要根據企業的網路現狀和網路安全需求，結合網路安全分析，一是需要加強對網路出口安全方面的控制和管理，防止安全事故的發生；二是加強內部網路訪問控制，以業務分工來規劃網路，限制網路用戶的訪問范圍；同時增加網路安全檢測設備，對用戶的非法訪問進行監控。我們建議，企業的安全解決方案一般應有下面一些做法：

（1）在Internet接入處，放置高性能硬體防火牆（包括防火牆+帶寬管理+流探測+互動IDS等）。防火牆要支持包過濾和應用級代理兩種技術，具有三種管理方式，能夠很方便的設置防火牆的各種安全策略，並且能夠與網路入侵檢測系統進行互動，相互配合，阻擋黑客的攻擊。

（2）在內網快速以大網交換機上連接一個網路入侵檢測系統，對進入內網的數據包進行檢查，確保沒有惡意的數據包進入，從而影響內網數據伺服器的正常工作。

（3）使用互聯網入侵檢測系統對DMZ區和內網的伺服器（包括Web伺服器/應用伺服器、數據伺服器、DNS伺服器、郵件伺服器和管理伺服器等），以及桌面計算機進行掃描和評估，進行人工安全分析，以確定其存在的各種安全隱患和漏洞，並根據掃描的結果提出加固建議，保護企業網路系統的正常工作。

（4）在各主要伺服器上安裝伺服器防病毒產品，對伺服器進行病毒防護，確保病毒不會進入各伺服器，並且不會通過伺服器進行傳播。

（5）用一台專用的PC伺服器安裝伺服器防病毒系統，並在內網上安裝工作站防病毒產品，通過伺服器防病毒系統對這些工作站進行管理和升級。

❸ 如何預防與應對網路攻擊

如果是在linux 系統下，可以通過設置 iptables 防火牆規則預防網路攻擊、以及通過定期更新Linux系統補丁來盡量預防各種漏洞。

❹ 公司內部網路被病毒攻擊該怎麼辦

關鍵的一步就是要找到攻擊源的電腦。建議在路由器或者防火牆上，查看流量異常的客戶機。
要是防火牆或者路由器沒有這樣的功能，也可以安裝旁路模式的「上網行為管理軟體」（比如：WFilter），可以檢測所有客戶端的流量。
WFilter裡面還有一個免費的「網路健康度檢測」插件，可以檢測出ARP攻擊、IP沖突、網路環路、可疑主機等異常網路情況。

❺ 公司出現網路輿情怎麼辦如何處理

「實事求是，慎之又慎」已成為輿論應對的共同原則。首先，快寶事實。隨著通信技術的更新和新媒體的出現，信息傳播的速度越來越快，這對輿論的響應時間提出了更高的要求。從傳統的「黃金24小時」到「黃金4小時」，再到「黃金1小時」，第一時間回應民意所需的時間越來越短。根據心理學的"第一因果效應"，公眾對公共緊急情況的第一印象非常重要。因此，事件發生後，必須盡快向社會公布事實，成為公共事件的「第一定義者」。重要的是要注意到，在這個過程中速度是重要的，但是信息的准確性不能被忽略，公眾必須被告知真相。
其次，要認真報告原因。這是由公共事件的復雜性和調查過程所決定的。在事件的事實第一次發表後，如果沒有明確調查事件的原因，則主觀和隨機的分析必然會擾亂人們的心靈，使公眾困惑。一旦真相大白，不僅會使媒體失去公信力，還會誤導輿論，影響突發公共事件的有效處理。
「快」是讓公眾知道它是什麼，「謹慎」是讓公眾知道為什麼。要把握「速度」中「謹慎」與「速度」的辯證關系。

❻ 我公司的伺服器最近老是被攻擊，如何防範

1、當我們在發現伺服器被攻擊或被入侵後，建議應立即關閉所有網站服務，暫停至少3小時。
2、查看伺服器日誌，看下是怎麼回事。並且對伺服器進行整體安全掃描。檢測是否存在病毒等威脅。
3、為系統升級安全補丁，包括所有運行著的伺服器軟體。
4、安裝防火牆對攻擊進行防禦。市面上有很多的伺服器安全軟體，比如說安全狗，就是一款不錯的伺服器防火牆。
5、建議為伺服器和網站重新配置許可權，關閉刪除可疑的系統賬戶。
6、重新設置各種管理密碼，並把密碼設置的復雜些。
7、對伺服器日誌進行備份，對所有網站的數據和程序進行備份操作，防止黑客惡意刪除網站數據造成經濟損失。
並且在接下來的幾天里要密切關注伺服器和網站的運行情況，看是否還會出現黑客攻擊的情況發生，然後根據日誌發現並修補那些未知的漏洞。
轉~~~希望對你有用

❼ 如何解決企業遠程辦公網路安全問題

企業遠程辦公的網路安全常見問題及建議

• 發表時間：2020-03-06 11:46:28

• 作者：寧宣鳳、吳涵等

• 來源：金杜研究院

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當前是新型冠狀病毒防控的關鍵期，舉國上下萬眾一心抗擊疫情。為增強防控，自二月初以來，北京、上海、廣州、杭州等各大城市政府公開表態或發布通告，企業通過信息技術開展遠程協作辦公、居家辦公［1］。2月19日，工信部發布《關於運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》，面對疫情對中小企業復工復產的嚴重影響，支持運用雲計算大力推動企業上雲，重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協同研發和電子商務等在線工作方式［2］。

面對國家和各地政府的呼籲，全國企業積極響應號召。南方都市報在2月中旬發起的網路調查顯示，有47．55％的受訪者在家辦公或在線上課［3］。面對特殊時期龐大的遠程辦公需求，遠程協作平台也積極承擔社會擔當，早在1月底，即有17家企業的21款產品宣布對全社會用戶或特定機構免費開放其遠程寫作平台軟體［4］。

通過信息技術實現遠程辦公，無論是網路層、系統層，還是業務數據，都將面臨更加復雜的網路安全環境，為平穩有效地實現安全復工復產，降低疫情對企業經營和發展的影響，企業應當結合實際情況，建立或者適當調整相適應的網路與信息安全策略。

一、遠程辦公系統的類型

隨著互聯網、雲計算和物聯網等技術的深入發展，各類企業，尤其是互聯網公司、律所等專業服務公司，一直在推動實現企業內部的遠程協作辦公，尤其是遠程會議、文檔管理等基礎功能應用。從功能類型來看，遠程辦公系統可分為以下幾類：［5］

綜合協作工具，即提供一套綜合性辦公解決方案，功能包括即時通信和多方通信會議、文檔協作、任務管理、設計管理等，代表軟體企包括企業微信、釘釘、飛書等。

即時通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信會議，允許兩人或以上通過網路實時傳遞文字、文件並進行語音、視頻通信的工具，代表軟體包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。

文檔協作，可為多人提供文檔的雲存儲和在線共享、修改或審閱功能，代表軟體包括騰訊文檔、金山文檔、印象筆記等。

任務管理，可實現任務流程、考勤管理、人事管理、項目管理、合同管理等企業辦公自動化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表軟體包括Trello、Tower、泛微等。

設計管理，可根據使用者要求，系統地進行設計方面的研究與開發管理活動，如素材、工具、圖庫的管理，代表軟體包括創客貼、Canvas等。

二、遠程辦公不同模式下的網路安全責任主體

《網路安全法》（「《網安法》」）的主要規制對象是網路運營者，即網路的所有者、管理者和網路服務提供者。網路運營者應當承擔《網安法》及其配套法規下的網路運行安全和網路信息安全的責任。

對於遠程辦公系統而言，不同的系統運營方式下，網路安全責任主體（即網路運營者）存在較大的差異。按照遠程辦公系統的運營方式劃分，企業遠程辦公系統大致可以分為自有系統、雲辦公系統和綜合型系統三大類。企業應明確區分其與平台運營方的責任界限，以明確判斷自身應採取的網路安全措施。

（1）自有系統

此類模式下，企業的遠程辦公系統部署在自有伺服器上，系統由企業自主研發、外包研發或使用第三方企業級軟體架構。此類系統開發成本相對較高，但因不存在數據流向第三方伺服器，安全風險則較低，常見的企業類型包括國企、銀行業等重要行業企業與機構，以及經濟能力較強且對安全與隱私有較高要求的大型企業。

無論是否為企業自研系統，由於系統架構完畢後由企業單獨所有並自主管理，因此企業構成相關辦公系統的網路運營者，承擔相應的網路安全責任。

（2）雲辦公系統

此類辦公系統通常為SaaS系統或APP，由平台運營方直接在其控制的伺服器上向企業提供注冊即用的系統遠程協作軟體平台或APP服務，供企業用戶與個人（員工）用戶使用。此類系統構建成本相對經濟，但往往只能解決企業的特定類型需求，企業通常沒有許可權對系統進行開發或修改，而且企業數據存儲在第三方伺服器。該模式的常見企業類型為相對靈活的中小企業。

由於雲辦公系統（SaaS或APP）的網路、資料庫、應用伺服器都由平台運營方運營和管理，因此，雲辦公系統的運營方構成網路運營者，通常對SaaS和APP的網路運行安全和信息安全負有責任。

實踐中，平台運營方會通過用戶協議等法律文本，將部分網路安全監管義務以合同約定方式轉移給企業用戶，如要求企業用戶嚴格遵守賬號使用規則，要求企業用戶對其及其員工上傳到平台的信息內容負責。

（3）綜合型系統

此類系統部署在企業自有伺服器和第三方伺服器上，綜合了自有系統和雲辦公，系統的運營不完全由企業控制，多用於有多地架設本地伺服器需求的跨國企業。

雲辦公系統的供應商和企業本身都可能構成網路運營者，應當以各自運營、管理的網路系統為邊界，對各自運營的網路承擔相應的網路安全責任。

對於企業而言，為明確其與平台運營方的責任邊界，企業應當首先確認哪些「網路」是企業單獨所有或管理的。在遠程辦公場景下，企業應當考慮多類因素綜合認定，分析包括但不限於以下：

辦公系統的伺服器、終端、網路設備是否都由企業及企業員工所有或管理；

企業對企業使用的辦公系統是否具有最高管理員許可權；

辦公系統運行過程中產生的數據是否存儲於企業所有或管理的伺服器；

企業與平台運營方是否就辦公系統或相關數據的權益、管理權有明確的協議約定等。

當然，考慮到系統構建的復雜性與多樣性，平台運營方和企業在遠程協作辦公的綜合系統中，可能不免共同管理同一網路系統，雙方均就該網路承擔作為網路運營者的安全責任。但企業仍應通過合同約定，盡可能固定網路系統中雙方各自的管理職責以及網路系統的歸屬。因此，對於共同管理、運營遠程協作辦公服務平台的情況下，企業和平台運營方應在用戶協議中明確雙方就該系統各自管理運營的系統模塊、各自對其管理的系統模塊的網路安全責任以及該平台的所有權歸屬。

三、遠程辦公涉及的網路安全問題及應對建議

下文中，我們將回顧近期遠程辦公相關的一些網路安全熱點事件，就涉及的網路安全問題進行簡要的風險評估，並為企業提出初步的應對建議。

1．用戶流量激增導致遠程辦公平台「短時間奔潰」，平台運營方是否需要承擔網路運行安全責任？

事件回顧：

2020年2月3日，作為春節假期之後的首個工作日，大部分的企業都要求員工在家辦公。盡管各遠程辦公系統的平台運營方均已經提前做好了應對預案，但是巨量的並發響應需求還是超出了各平台運營商的預期，多類在線辦公軟體均出現了短時間的「信息發送延遲」、「視頻卡頓」、「系統奔潰退出」等故障［6］。在出現故障後，平台運營方迅速採取了網路限流、伺服器擴容等措施，提高了平台的運載支撐能力和穩定性，同時故障的出現也產生一定程度的分流。最終，盡管各遠程辦公平台都在較短的時間內恢復了平台的正常運營，但還是遭到了不少用戶的吐槽。

風險評估：

依據《網路安全法》（以下簡稱《網安法》）第22條的規定，網路產品、服務應當符合相關國家標準的強制性要求。網路產品、服務的提供者不得設置惡意程序；發現其網路產品、服務存在安全缺陷、漏洞等風險時，應當立即採取補救措施，按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。網路產品、服務的提供者應當為其產品、服務持續提供安全維護；在規定或者當事人約定的期限內，不得終止提供安全維護。

遠程辦公平台的運營方，作為平台及相關網路的運營者，應當對網路的運行安全負責。對於短時間的系統故障，平台運營方是否需要承擔相應的法律責任或違約責任，需要結合故障產生的原因、故障產生的危害結果、用戶協議中的責任約定等因素來綜合判斷。

對於上述事件而言，基於我們從公開渠道了解的信息，盡管多個雲辦公平台出現了響應故障問題，給用戶遠程辦公帶來了不便，但平台本身並未暴露出明顯的安全缺陷、漏洞等風險，也沒有出現網路數據泄露等實質的危害結果，因此，各平台很可能並不會因此而承擔網路安全的法律責任。

應對建議：

在疫情的特殊期間，主流的遠程辦公平台產品均免費開放，因此，各平台都會有大量的新增客戶。對於平台運營方而言，良好的應急預案和更好的用戶體驗，肯定更有利於平台在疫情結束之後留住這些新增的用戶群體。

為進一步降低平台運營方的風險，提高用戶體驗，我們建議平台運營方可以：

將用戶流量激增作為平台應急事件處理，制定相應的應急預案，例如，在應急預案中明確流量激增事件的觸發條件、伺服器擴容的條件、部署臨時備用伺服器等；

對用戶流量實現實時的監測，及時調配平台資源；

建立用戶通知機制和話術模板，及時告知用戶系統響應延遲的原因及預計恢復的時間等；

在用戶協議或與客戶簽署的其他法律文本中，嘗試明確該等系統延遲或奔潰事件的責任安排。

2．在遠程辦公環境下，以疫情為主題的釣魚攻擊頻發，企業如何降低外部網路攻擊風險？

事件回顧：

疫情期間，某網路安全公司發現部分境外的黑客組織使用冠狀病毒為主題的電子郵件進行惡意軟體發送，網路釣魚和欺詐活動。比如，黑客組織偽裝身份（如國家衛健委），以「疫情防控」相關信息為誘餌，發起釣魚攻擊。這些釣魚郵件攻擊冒充可信來源，郵件內容與廣大人民群眾關注的熱點事件密切相關，極具欺騙性。一旦用戶點擊，可能導致主機被控，重要信息、系統被竊取和破壞［7］。

風險評估：

依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。

遠程辦公的實現，意味著企業內網需要響應員工移動終端的外網接入請求。員工所處的網路安全環境不一，無論是接入網路還是移動終端本身，都更容易成為網路攻擊的對象。一方面，公用WiFi、網路熱點等不可信的網路都可能作為員工的網路接入點，這些網路可能毫無安全防護，存在很多常見的容易被攻擊的網路漏洞，容易成為網路犯罪組織侵入企業內網的中轉站；另一方面，部分員工的移動終端設備可能會安裝設置惡意程序的APP或網路插件，員工在疏忽的情況下也可能點擊偽裝的釣魚攻擊郵件或勒索郵件，嚴重威脅企業內部網路的安全。

在計算機病毒或外部網路攻擊等網路安全事件下，被攻擊的企業盡管也是受害者，但如果企業沒有按照《網安法》及相關法律規定的要求提前採取必要的技術防範措施和應急響應預案，導致網路數據泄露或者被竊取、篡改，給企業的用戶造成損失的，很可能依舊需要承擔相應的法律責任。

應對建議：

對於企業而言，為遵守《網安法》及相關法律規定的網路安全義務，我們建議，企業可以從網路安全事件管理機制、移動終端設備安全、數據傳輸安全等層面審查和提升辦公網路的安全：

（1）企業應當根據其運營網路或平台的實際情況、員工整體的網路安全意識，制定相適應的網路安全事件管理機制，包括但不限於：

制定包括數據泄露在內的網路安全事件的應急預案；

建立應對網路安全事件的組織機構和技術措施；

實時監測最新的釣魚網站、勒索郵件事件；

建立有效的與全體員工的通知機制，包括但不限於郵件、企業微信等通告方式；

制定與員工情況相適應的信息安全培訓計劃；

設置適當的獎懲措施，要求員工嚴格遵守公司的信息安全策略。

（2）企業應當根據現有的信息資產情況，採取以下措施，進一步保障移動終端設備安全：

根據員工的許可權等級，制定不同的移動終端設備安全管理方案，例如，高級管理人員或具有較高資料庫許可權的人員僅能使用公司配置的辦公專用移動終端設備；

制定針對移動終端設備辦公的管理制度，對員工使用自帶設備進行辦公提出明確的管理要求；

定期對辦公專用的移動終端設備的系統進行更新、漏洞掃描；

在終端設備上，對終端進行身份准入認證和安全防護；

重點監測遠程接入入口，採用更積極的安全分析策略，發現疑似的網路安全攻擊或病毒時，應當及時採取防範措施，並及時聯系企業的信息安全團隊；

就移動辦公的信息安全風險，對員工進行專項培訓。

（3）保障數據傳輸安全，企業可以採取的安全措施包括但不限於：

使用HTTPS等加密傳輸方式，保障數據傳輸安全。無論是移動終端與內網之間的數據交互，還是移動終端之間的數據交互，都宜對數據通信鏈路採取HTTPS等加密方式，防止數據在傳輸中出現泄漏。

部署虛擬專用網路（VPN），員工通過VPN實現內網連接。值得注意的是，在中國，VPN服務（尤其是跨境的VPN）是受到電信監管的，僅有具有VPN服務資質的企業才可以提供VPN服務。外貿企業、跨國企業因辦公自用等原因，需要通過專線等方式跨境聯網時，應當向持有相應電信業務許可證的基礎運營商租用。

3．內部員工通過VPN進入公司內網，破壞資料庫。企業應當如何預防「內鬼」，保障數據安全？

事件回顧：

2月23日晚間，微信頭部服務提供商微盟集團旗下SaaS業務服務突發故障，系統崩潰，生產環境和數據遭受嚴重破壞，導致上百萬的商戶的業務無法順利開展，遭受重大損失。根據微盟25日中午發出的聲明，此次事故系人為造成，微盟研發中心運維部核心運維人員賀某，於2月23日晚18點56分通過個人VPN登入公司內網跳板機，因個人精神、生活等原因對微盟線上生產環境進行惡意破壞。目前，賀某被上海市寶山區公安局刑事拘留，並承認了犯罪事實［8］。由於資料庫遭到嚴重破壞，微盟長時間無法向合作商家提供電商支持服務，此處事故必然給合作商戶帶來直接的經濟損失。作為港股上市的企業，微盟的股價也在事故發生之後大幅下跌。

從微盟的公告可以看出，微盟員工刪庫事件的一個促成條件是「該員工作為運維部核心運維人員，通過個人VPN登錄到了公司內網跳板機，並具有刪庫的許可權」。該事件無論是對SaaS服務商而言，還是對普通的企業用戶而言，都值得反思和自省。

風險評估：

依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。

內部員工泄密一直是企業數據泄露事故的主要原因之一，也是當前「侵犯公民個人信息犯罪」的典型行為模式。遠程辦公環境下，企業需要為大部分的員工提供連接內網及相關資料庫的訪問許可權，進一步增大數據泄露甚至被破壞的風險。

與用戶流量激增導致的系統「短時間崩潰」不同，「微盟刪庫」事件的發生可能與企業內部信息安全管理有直接的關系。如果平台內合作商戶產生直接經濟損失，不排除平台運營者可能需要承擔網路安全相關的法律責任。

應對建議：

為有效預防員工惡意破壞、泄露公司數據，保障企業的數據安全，我們建議企業可以採取以下預防措施：

制定遠程辦公或移動辦公的管理制度，區分辦公專用移動設備和員工自有移動設備，進行分類管理，包括但不限於嚴格管理辦公專用移動設備的讀寫許可權、員工自有移動設備的系統許可權，尤其是企業資料庫的管理許可權；

建立數據分級管理制度，例如，應當根據數據敏感程度，制定相適應的訪問、改寫許可權，對於核心資料庫的數據，應當禁止員工通過遠程登錄方式進行操作或處理；

根據員工工作需求，依據必要性原則，評估、審核與限制員工的數據訪問和處理許可權，例如，禁止員工下載數據到任何用戶自有的移動終端設備；

建立數據泄露的應急管理方案，包括安全事件的監測和上報機制，安全事件的響應預案；

制定遠程辦公的操作規范，使用文件和材料的管理規范、應用軟體安裝的審批流程等；

組建具備遠程安全服務能力的團隊，負責實時監控員工對核心資料庫或敏感數據的操作行為、資料庫的安全情況；

加強對員工遠程辦公安全意識教育。

4．疫情期間，為了公共利益，企業通過系統在線收集員工疫情相關的信息，是否需要取得員工授權？疫情結束之後，應當如何處理收集的員工健康信息？

場景示例：

在遠程辦公期間，為加強用工管理，確保企業辦公場所的健康安全和制定相關疫情防控措施，企業會持續地向員工收集各類疫情相關的信息，包括個人及家庭成員的健康狀況、近期所在地區、當前住址、所乘航班或火車班次等信息。收集方式包括郵件、OA系統上報、問卷調查等方式。企業會對收集的信息進行統計和監測，在必要時，向監管部門報告企業員工的整體情況。如發現疑似病例，企業也會及時向相關的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。

風險評估：

2020年1月20日，新型冠狀病毒感染肺炎被國家衛健委納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類傳染病，並採取甲類傳染病的預防、控制措施。《中華人民共和國傳染病防治法》第三十一條規定，任何單位和個人發現傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。

2月9日，中央網信辦發布了《關於做好個人信息保護利用大數據支撐聯防聯控工作的通知》（以下簡稱《通知》），各地方各部門要高度重視個人信息保護工作，除國務院衛生健康部門依據《中華人民共和國網路安全法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》授權的機構外，其他任何單位和個人不得以疫情防控、疾病防治為由，未經被收集者同意收集使用個人信息。法律、行政法規另有規定的，按其規定執行。

各地也陸續出台了針對防疫的規范性文件，以北京為例，根據《北京市人民代表大會常務委員會關於依法防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情堅決打贏疫情防控阻擊戰的決定》，本市行政區域內的機關、企業事業單位、社會團體和其他組織應當依法做好本單位的疫情防控工作，建立健全防控工作責任制和管理制度，配備必要的防護物品、設施，加強對本單位人員的健康監測，督促從疫情嚴重地區回京人員按照政府有關規定進行醫學觀察或者居家觀察，發現異常情況按照要求及時報告並採取相應的防控措施。按照屬地人民政府的要求，積極組織人員參加疫情防控工作。

依據《通知》及上述法律法規和規范性文件的規定，我們理解，在疫情期間，如果企業依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》獲得了國務院衛生健康部門的授權，企業在授權范圍內，應當可以收集本單位人員疫情相關的健康信息，而無需取得員工的授權同意。如果不能滿足上述例外情形，企業還是應當依照《網安法》的規定，在收集前獲得用戶的授權同意。

《通知》明確規定，為疫情防控、疾病防治收集的個人信息，不得用於其他用途。任何單位和個人未經被收集者同意，不得公開姓名、年齡、身份證號碼、電話號碼、家庭住址等個人信息，但因聯防聯控工作需要，且經過脫敏處理的除外。收集或掌握個人信息的機構要對個人信息的安全保護負責，採取嚴格的管理和技術防護措施，防止被竊取、被泄露。具體可參考我們近期的文章《解讀網信辦＜關於做好個人信息保護利用大數據支撐防疫聯控工作的通知＞》

應對建議：

在遠程期間，如果企業希望通過遠程辦公系統收集員工疫情相關的個人信息，我們建議各企業應當：

制定隱私聲明或用戶授權告知文本，在員工初次提交相關信息前，獲得員工的授權同意；

遵循最小必要原則，制定信息收集的策略，包括收集的信息類型、頻率和顆粒度；

遵循目的限制原則，對收集的疫情防控相關的個人信息進行區分管理，避免與企業此前收集的員工信息進行融合；

在對外展示企業整體的健康情況時或者披露疑似病例時，對員工的相關信息進行脫敏處理；

制定信息刪除管理機制，在滿足防控目的之後，及時刪除相關的員工信息；

制定針對性的信息管理和保護機制，將收集的員工疫情相關的個人信息，作為個人敏感信息進行保護，嚴格控制員工的訪問許可權，防止數據泄露。

5．遠程辦公期間，為有效監督和管理員工，企業希望對員工進行適當的監測，如何才能做到合法合規？

場景示例：

遠程辦公期間，為了有效監督和管理員工，企業根據自身情況制定了定時匯報、簽到打卡、視頻監控工作狀態等措施，要求員工主動配合達到遠程辦公的監測目的。員工通過系統完成匯報、簽到打卡時，很可能會反復提交自己的姓名、電話號碼、郵箱、所在城市等個人基本信息用於驗證員工的身份。

同時，在使用遠程OA系統或App時，辦公系統也會自動記錄員工的登錄日誌，記錄如IP地址、登錄地理位置、用戶基本信息、日常溝通信息等數據。此外，如果員工使用企業分配的辦公終端設備或遠程終端虛擬機軟體開展工作，終端設備和虛擬機軟體中可能預裝了監測插件或軟體，在滿足特定條件的情況下，會記錄員工在終端設備的操作行為記錄、上網記錄等。

風險評估：

上述場景示例中，企業會通過1）員工主動提供和2）辦公軟體自動或觸發式收集兩種方式收集員工的個人信息，構成《網安法》下的個人信息收集行為。企業應當根據《網安法》及相關法律法規的要求，遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並獲取員工的同意。

對於視頻監控以及系統監測軟體或插件的使用，如果操作不當，並且沒有事先取得員工的授權同意，很可能還會侵犯到員工的隱私，企業應當尤其注意。

應對建議：

遠程辦公期間，尤其在當前員工還在適應該等工作模式的情形下，企業根據自身情況採取適當的監督和管理措施，具有正當性。我們建議企業可以採取以下措施，以確保管理和監測行為的合法合規：

評估公司原有的員工合同或員工個人信息收集授權書，是否能夠滿足遠程辦公的監測要求，如果授權存在瑕疵，應當根據企業的實際情況，設計獲取補充授權的方式，包括授權告知文本的彈窗、郵件通告等；

根據收集場景，逐項評估收集員工個人信息的必要性。例如，是否存在重復收集信息的情況，是否有必要通過視頻監控工作狀態，監控的頻率是否恰當；

針對系統監測軟體和插件，設計單獨的信息收集策略，做好員工隱私保護與公司數據安全的平衡；

遵守目的限制原則，未經員工授權，不得將收集的員工數據用於工作監測以外的其他目的。

四、總結

此次疫情，以大數據、人工智慧、雲計算、移動互聯網為代表的數字科技在疫情防控中發揮了重要作用，也進一步推動了遠程辦公、線上運營等業務模式的發展。這既是疫情倒逼加快數字化智能化轉型的結果，也代表了未來新的生產力和新的發展方向［9］。此次「突發性的全民遠程辦公熱潮」之後，遠程辦公、線上運營將愈發普及，線下辦公和線上辦公也將形成更好的統一，真正達到提升工作效率的目的。

加快數字化智能化升級也是推進國家治理體系和治理能力現代化的迫切需要。黨的十九屆四中全會對推進國家治理體系和治理能力現代化作出重大部署，強調要推進數字政府建設，加強數據共享，建立健全運用互聯網、大數據、人工智慧等技術手段進行行政管理的制度規則［10］。

為平穩加速推進數字化智能化發展，契合政府現代化治理的理念，企業務必需要全面梳理並完善現有的網路安全與數據合規策略，為迎接新的智能化管理時代做好准備。

❽ 企業應該如何防禦ddos攻擊

一、尋找機會應對
如果已遭受攻擊，那所能做的防範工作是非常有限的，因為在未准備好的情況下，有大流量災難性攻擊沖向用戶，很可能在用戶還沒回過神之際，網路已經癱瘓。但是，用戶還是可以抓住機會尋求一線希望的。
檢查攻擊來源，通常黑客會通過很多假IP地址發起攻擊，此時，用戶若能夠分辨出哪些是真IP哪些是假IP地址，然後了解這些IP來自哪些網段，再找網網管理員將這些機器關閉，從而在第一時間消除攻擊。如果發現這些IP地址是來自外面的而不是公司內部的IP的話，可以採取臨時過濾的方法，將這些IP地址在伺服器或路由器上過濾掉。
找出攻擊者所經過的路由，把攻擊屏蔽掉。若黑客從某些埠發動攻擊，用戶可把這些埠屏蔽掉，以阻止入侵。不過此方法對於公司網路出口只有一個，而又遭受到來自外部的DDoS攻擊時不太奏效，畢竟將出口埠封閉後所有計算機都無法訪問internet了。
最後還有一種比較折中的方法是在路由器上濾掉ICMP。雖然在攻擊時他無法完全消除入侵，但是過濾掉ICMP後可以有效地防止攻擊規模的升級，也可以在一定程度上降低攻擊的級別。
二、預防為主
DoS攻擊是黑客最常用的攻擊手段，下面列出了對付它的一些常規方法：
1. 過濾所有RFC1918IP地址
RFC1918IP地址是內部網的IP地址，它們不是某個網段的固定的IP地址，而是Internet內部保留的區域性IP地址，應該把它們過濾掉。此方法並不是過濾內部員工的訪問，而是將攻擊時偽造的大量虛假內部IP過濾，這樣也可以減輕DDoS的攻擊。
2. 用足夠的機器承受黑客攻擊
是一種較為理想的應對策略。如果用戶擁有足夠的容量和足夠的資源給黑客攻擊，在它不斷訪問用戶、奪取用戶資源之時，自己的能量也在逐漸耗失，或許未等用戶被攻死，黑客已無力支招兒了。不過此方法需要投入的資金比較多，平時大多數設備處於空閑狀態，和目前中小企業網路實際運行情況不相符。
3. 充分利用網路設備保護網路資源
所謂網路設備是指路由器、防火牆等負載均衡設備，它們可將網路有效地保護起來。當網路被攻擊時最先死掉的是路由器，但其他機器沒有死。死掉的路由器經重啟後會恢復正常，而且啟動起來還很快，沒有什麼損失。若其他伺服器死掉，其中的數據會丟失，而且重啟伺服器又是一個漫長的過程。特別是一個公司使用了負載均衡設備，這樣當一台路由器被攻擊死機時，另一台將馬上工作。從而最大程度的削減了DDoS的攻擊。
4. 配置防火牆
防火牆本身能抵禦DDoS攻擊和其他一些攻擊。在發現受到攻擊的時候，可以將攻擊導向一些犧牲主機，這樣可以保護真正的主機不被攻擊。當然導向的這些犧牲主機可以選擇不重要的，或者是linux漏洞少和天生防範攻擊優秀的系統。
5. 限制SYN/ICMP流量
用戶應在路由器上配置SYN/ICMP的最大流量來限制SYN/ICMP封包所能佔有的最高頻寬，這樣，當出現大量的超過所限定的SYN/ICMP流量時，說明不是正常的網路訪問，而是有黑客入侵。早期通過限制SYN/ICMP流量是最好的防範DOS的方法，雖然目前該方法對於DDoS效果不太明顯了，不過仍然能夠起到一定的作用。
6. 定期掃描
要定期掃描現有的網路主節點，清查可能存在的安全漏洞，對新出現的漏洞及時進行清理。骨幹節點的計算機因為具有較高的帶寬，是黑客利用的最佳位置，因此對這些主機本身加強主機安全是非常重要的。而且連接到網路主節點的都是伺服器級別的計算機，所以定期掃描漏洞就變得更加重要了。

❾ 企業如何做好網路安全

中小企業網路安全問題嚴重
垃圾郵件、病毒、間諜軟體和不適內容會中斷業務運行，這些快速演變的威脅隱藏在電子郵件和網頁中，並通過網路快速傳播，消耗著有限的網路和系統資源。要防範這些威脅，就需要在網路安全方面有所投入才行。但現在的經濟形勢讓眾多中小企業面臨生存挑戰，IT投入的縮減，專業人員的不足等因素，相比大型企業來說，都讓中小企業在對付網路威脅方面更加無助。
即使投入有限，中小企業的網路安全需求一點也不比大企業少。在現實情況中，中小企業往往還對便捷的管理、快速的服務響應等要求更高。那麼中小企業如何在有限的投入中構建完善的網路安全體系呢？試試下面這幾招。
第一招：網關端防護事半功倍
內部病毒相互感染、外部網路的間諜軟體、病毒侵襲等危害，使得僅僅依靠單一安全產品保證整個網路安全穩定運行的日子一去不復返了。而應對目前新型的Web威脅，利用架設在網關處的安全產品，在威脅進入企業網路之前就將其攔截在大門之外是更加有效的方法。對於中小企業來說，選擇一款功能全面、易於管理和部署的網關安全設備，不但可以在第一時間內對各類Web流量內容進行掃描過濾，同時也可以大大減輕各應用伺服器主機的負荷。
比如，趨勢科技推出的IGSA就包含了防病毒、防垃圾郵件和內容過濾、防間諜軟體、防網路釣魚、防僵屍保護以及URL過濾服務等眾多功能，並且可以統一集中管理，通過日誌報告還讓網路運行安全情況一目瞭然，大大減少了信息安全管理的工作量。
第二招：運用「雲安全」免去內存升級壓力
目前中小企業內網安全也不容忽視，而且要求實現集中管理和保護內部桌面計算機。在網路威脅飆升的今天，更新病毒碼成為每天必備的工作，但傳統代碼比對技術的流程性問題正在導致查殺病毒的有效性急劇下降。趨勢科技推出的雲安全解決方案超越了病毒樣本分析處理機制，通過雲端伺服器群對互聯網上的海量信息源進行分析整理，將高風險信息源保存到雲端資料庫中，當用戶訪問時，通過實時查詢信息源的安全等級，就可以將高風險信息及時阻擋，從而讓用戶頻繁的更新病毒碼工作成為歷史。
目前，桌面端防護的用戶數是網關防護用戶數的5倍，桌面防護在現階段也是必不可少的手段，但要求減輕更新負擔和加強管理便捷性。這方面，趨勢科技的Office Scan通過應用最新的雲安全技術，使桌面端防護不再依賴於病毒碼更新，降低了帶寬資源和內存資源的佔用和壓力。
第三招：安全服務節省管理成本
網路安全管理成本在整個網路安全解決方案中佔有一定比例，如果用三分技術、七分管理的理論來解釋，這方面成本顯然更高。如何才能在專業管理人員有限的狀況下，達到安全管理的目標呢？中小企業可以藉助安全廠商的專家技術支持，高效、專業地保障網路安全運行。也就是借用外力來管理自己的網路安全設備，將比自己培養管理人員成本更低，而且效果更佳。
目前，已有包括趨勢科技在內的多家廠商提供此類服務。
第四招：培養安全意識一勞永逸
對於網路安全而言，薄弱的環節除了安全技術的滯後外，內部員工的安全意識不強也是重要因素。大量網路威脅的出現，與員工的應用操作不當有密切關聯，如隨意訪問含有惡意代碼的網站、下載和使用電子郵件發送帶有病毒的附件、不更新病毒碼等。所以，組織網路安全知識培訓也必不可少，管理層還要制定一套完善的網路安全策略。
網路安全建設要具有長遠的眼光，不能僅僅為了眼前的幾種威脅而特意部署安全方案，只有從硬體、軟體、服務等方面綜合考慮，選擇實力強的安全解決方案，才可以低價優質的保護網路安全。

❿ 企業如何防禦ddos攻擊

步驟一：布局網路足夠性能的設備：
硬體設備建設運用最基礎的網路架構、設施設備：擴充帶寬硬抗、使用硬體防火牆、選用高性能設備，有了它們整個系統可以順暢運作，充分利用網路設備足夠的容量去承受攻擊，是一種較為理想的保護網路資源的應對策略，在對方攻擊的時候他們同時也是在消耗，這時候誰的資源強大，誰就能得到最後的勝利。當然大家需要根據自身情況作出平衡的選擇。
步驟二：有效的抗DDOS攻擊方案：
只有高性能的伺服器是遠遠是不夠的，而且高性能的伺服器和防火牆投入的資金也不小，一旦遭受攻擊後會出現不同的問題，這樣成本就更高了。這時就需要重新調整架構布局，整合資源來提高網路的負載能力、分攤局部過載的流量，同時要藉助高防來清洗流量，過濾識別並攔截惡意行為，實施分布式集群防禦，這樣就可以降低成本而且對抗效果也會明顯提高。
步驟三：提前做好預防，保安全：
之前說DdoS攻擊的發生是無法預知的，在你沒有反應的時候突然來臨，就會造成伺服器癱瘓打不開，無法正常訪問，數據被竊取丟失，泄露，勒索等等。因此網站的預防措施和應急預案就顯得特別重要。形成良好的運維操作習慣，定期篩查系統漏洞，做到資源優化，過濾不必要的服務和埠，限制特定的流量，讓系統穩固沒有漏洞可鑽，降低伺服器被攻陷的可能，將攻擊帶來的損失降低到最小。