您好，如果是在線升級失敗的話，在線升級失敗的原因有：1.網路不穩定2.伺服器異常 3.手機root導致的異常。如果您手機有root過，請您備份資料，刷機解除root再看是否成功刷到最新版本，如果您的手機沒有root過，請您備份資料進工程模式刷機升級。請您參考圖文版OPPO手機刷機教程：http://jingyan..com/article/c1a3101eb28adbde656deb04.html如果您是進入工程模式刷機升級失敗，請您備份資料到客戶服務中心升級的~或者是按照教程裡面的刷機方法重新刷機的。附全國客戶服務中心查詢鏈接：http://www.oppo.com/cn/service/map附官網固件下載鏈接：http://bbs.coloros.com/forum.php?mod=phones&code=download若您還有其他的問題咨詢，您可以進入OPPO企業平台向客服咨詢提問喔！