A. 華為榮耀8屏幕觸摸沒反應怎麼辦
親,請您嘗試以下方式:1.如果長時間使用後手指出現汗液,屏幕也可能出現臟污或沾上水漬。建議您及時擦乾手指,定期清理屏幕,保持屏幕清潔乾燥。
2.請檢查手套模式是否打開。手套模式會提升觸摸屏靈敏度,如果不需要用,建議關閉此模式。
3.請檢查屏幕貼膜是否較厚。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜。
4.請重啟手機。手機運行軟體過多會導致觸摸屏無反應。
5.請將手機恢復出廠設置,或將手機升級到最新版本。
如果還是不可以使用,請您提前備份好數據並攜帶購機發票前往售後服務點檢修。
B. 華為榮耀手機屏幕失靈怎麼辦
手機出現了觸摸屏失靈,不靈敏,亂跳的問題,可以按照以下方法進行排查:為保證排查結果的准確性,排查前請確保:
1. 屏幕表面干凈,沒有油漬、水漬等,屏幕表面存在液體可能會到導致觸摸屏亂跳、不靈敏。
2. 不要放置在被子、沙發等柔軟位置上進行操作,觸摸屏受力不均,會概率性不靈敏。
3. 附近沒有微波爐、電磁爐等高強磁場,高強磁場會對電子元器件造成干擾,導致出現觸摸屏亂跳等異常
4. 請確認充電器是否為榮耀標配充電器,一邊充電一邊使用觸控屏的情況下,由於電源電壓可能存在不穩定,會對觸摸屏產生較大幹擾,因此影響觸摸屏的體驗。建議用戶盡量不要在充電時使用手機,如果必需在充電時使用手機,請用原裝充電器,同時可將保護殼取下提升觸控體驗。(手直接接觸手機時可以保證人體與手機導通,起到降低干擾的效果)
5. 貼膜不宜過厚,否則影響觸屏靈敏度,建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜或更換官方保護膜。
6. 確認手機是否更換過非官方的屏幕,非官網的屏幕,不能保證屏幕使用體驗,前往榮耀授權服務中心進行檢測。
經排查無上述問題則請按照以下方法檢測設備觸控功能是否正常:
1. 打開手機的「我的榮耀」APP,找到智能檢測>手動檢測>觸摸屏>開始手指覆蓋全屏的劃線檢測(劃滿屏幕紅藍黃框圖如下,檢測結束):
2. 如果檢測屏幕異常,提前備份好重要數據,攜帶購機憑證前往榮耀授權服務中心進行專業檢測。
3. 如果檢測屏幕正常說明觸控屏硬體功能正常,請繼續下一步針對不同故障現象進行排查;
觸摸屏完全失靈、局部失靈
請同時長按音量下鍵和開機鍵10s以上,將手機強制重啟嘗試,如果問題依舊無法解決,建議攜帶相關購機憑證前往榮耀授權服務中心檢測。
強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。
觸摸屏自動亂跳,自動觸屏(鬼手)
1. 如果僅在固定地方充電時發生亂跳、鬼手問題,可能是電源電壓不穩定導致,更換其他地方(更換電源)充電。
2. 如果僅在使用非官方標配充電設備充電時發生亂跳、鬼手問題,先使用標配充電器和數據線充電嘗試,如果沒有問題,可能為第三方充電設備問題;在需要充電使用觸控的場景下,用原裝充電器,同時可將保護殼取下提升觸控體驗。
3. 請檢查附近有沒有微波爐、電磁爐等高強磁場,高強磁場會對電子元器件造成干擾,導致出現觸摸屏亂跳等異常;
4. 請下拉狀態欄在快捷設置菜單中查看或者在「設置」中搜索並進入「NFC」查看是否開啟了NFC功能,NFC會掃描出特定場景後自動打開指定應用。
5. 請檢查是否僅在某特定第三方應用出現該故障,可能是第三方應用適配問題,舉例:安裝「一鍵鎖屏」類應用,部分第三方「一鍵鎖屏」類軟體會與系統自帶的鎖屏產生沖突,導致出現亂跳的現象,如跳到鎖屏界面、相機界面等情況。建議卸載第三方「一鍵鎖屏」等類型的軟體。
以上方法仍無法解決
如果以上方法仍無法解決問題,提前備份好重要數據,攜帶手機/平板、標配充電器、數據線及相關購機憑證到附近的榮耀授權服務中心檢測。