㈠ 電話錄音系統
AOFAX電話錄音系統具備功能如下：
一、實時錄音功能
AOFAX電話錄音系統，支持配置伺服器工作各項參數（如指定硬碟、撥號前綴等），以及實時顯示工作人員簽到情況、電話線路通話動態和硬碟剩餘容量等。支持在本機上實時監聽任意線路的通話內容。當需要手機溝通時，也可以設置漫遊轉接手機，實現手機電話雙重錄音，讓調度工作的錄音無一遺漏。
二、遠程錄音監控
雖然變電站分布在不同的地方，但是可以藉助AOFAX域名解析服務，可在區域網或互聯網上任一台電腦，登錄進入遠程監控程序（工作平台），實時各個變電站當前調度的人員名稱、歷史通話次數、變電站名、電話號碼、來電或呼出、開始時間、通話時長等；可以點擊變電站名稱，查看變電站運作詳情和歷史通話軌跡； 可以對每次調度通話添加備注，在下次來電時自動顯示。
三、錄音查詢功能
錄音文件匯總到AOFAX電話錄音系統上，工作人員只要通過錄音系統的界面進行查詢，而不需要考慮實際的錄音文件存放的錄音系統主機，大大的方便了對錄音系統的查詢和維護管理。在AOFAX電話錄音系統後台程序，可按通話時間、調度人員名稱、變電站區域、通話類型、通道編號、通話時長等查詢通話記錄，可導出通話清單、遠程播放錄音、以及批量下載錄音文件等。
四、變電站信息記錄
AOFAX自帶備注和統計功能，可將每次處理的調度問題分門別類，並添加具體的處理方法，調度情況等，讓工作人員對變電站的情況了如指掌。而且可以通過統計功能，按年、月、日以及自定義周期統計每個變電站出現調度的情況和次數，分析變電站的整體調度情況，利於做變電站維護報告，對大型修整計劃也起到作用。