"三星手機若有了新的固件，會有推送更新通知，固件升級可以對機版器的部分功能進行優化權、完善手機系統，使手機系統更穩定、更流暢。建議按照以下方法參考嘗試：
一、打開設定-關於設備-系統更新-更新。通過在線固件升級 (FOTA) 服務下載並安裝固件更新。註：使用FOTA軟體升級所需條件：1、穩定的WI-FI或3G網路。2、電池電量達50%以上。3、可用手機內存達1GB以上。
二、使用三星Kies/kies3(如果當前版本為4.3系統，需要下載KIES3，kies軟體下載：可通過登陸三星官網-點擊右上角放大鏡搜索欄-輸入KIES關鍵字-再次點擊放大圖標即可搜索下載到KIES軟體，下載安裝到電腦中）近期上市新款機型通過下載Smart Switch軟體連接電腦來更新固件（Smart Switch下載方法：進入三星官網-點擊應用標簽-點擊三星Smart Switch-在頁面中間位置根據電腦的操作系統選擇Windows版本下載/MAC OS版本下載）
三、如果通過以上兩種方法均不能正常升級，建議攜帶三包憑證，將手機送至當地的三星服務中心進行安全升級。
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