① 我的三星手機系統更新失敗怎麼辦。
安卓手機升級系統/固件操作方法有如下：1.Fota方式升級：通過手機設定-（一般）-關於設回備-系統更新答（或軟體更新）-更新。2.連接電腦使用S 換機助手或Kies軟體更新（型號不同，使用的PC軟體不同。通過Kies方式升級：1）在電腦中下載安裝Kies軟體。注意：下載安裝kies時手機與電腦不要連接。2）安裝後手機和電腦通過USB連接，打開Kies軟體，如有手機系統/固件新版本時Kies軟體會有固件升級提示，點擊升級即可。通過S 換機助手升級：1）電腦中下載安裝S 換機助手 PC 版2）將手機與電腦連接後，下滑屏幕頂簾-已連接進行充電-選擇""媒體設備（MTP）""。3）開啟電腦中的S 換機助手，若手機有系統/固件更新版本，軟體上會彈出更新提示，點擊更新即可。3.送到三星服務中心升級：攜帶購機發票、包修卡和機器到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助您升級。
② 三星手機升級失敗出現黃色的感嘆號怎麼辦
三星安卓系統手機kies軟體升級失敗，建議您：
重新安裝kies軟體，安裝時手機與電腦不能連接。
2.打開KIES軟體-工具-緊急固件恢復
3.把電腦中的防火牆，殺毒軟體關閉。
4.如果電腦上網正常，請您再耐心等待或者換個時間段操作升級嘗試。可能和網路穩定性、伺服器有關。
5.請您換台電腦操作嘗試。
6.若通過kies軟體還是無法升級，建議通過手機自帶FOTA升級嘗試（設置-關於設備/手機-系統更新）
7.也可以帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並升級處理。
③ 三星手機系統更新不了怎麼辦
若手機無法通過在線方式（FOTA）升級系統，建議進入設定-關於設備-系統更新-更新，檢查專手機是否已經為最新固件屬/系統版本。若有更新版本提示，但是無法升級或升級過程中出現中斷、安裝失敗等情況，建議檢查：1.手機時間和日期是否為當前時間、日期。2.手機有足夠電量以及足夠的存儲空間(需要至少1GB的USB存儲器）。3.穩定的網路環境3G/4G或WIFI，由於升級固件時會消耗較多流量，建議您連接WIFI升級。若以上方式無法升級，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器到當地三星售後服務中心，由專業工程師幫助您進行升級。
④ 三星手機為什麼系統不能更新
若手機無法通過在線方式（FOTA）升級系統，手機系統更新提示設備已修改，可能是由於回手機已刷機導致無法升答級，建議聯系三星服務中心處理。建議：
1，請檢查手機是否設置為當前時間。
2，手機是否有足夠的電量或存儲空間（存儲空間建議至少為1GB）。
3，若手機系統更新提示注冊失敗，可能是網路問題，建議換一個時間段再試或連接穩定的無線網路/移動數據網路（固件可能會較大，建議連接WLAN升級）。
4，若設備依然無法升級或升級失敗導致機器目前無法繼續使用，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查並更新系統。
⑤ 三星手機一直在安裝系統更新並顯示出錯了開不了機，怎麼辦
由於網路中無法對手機進行具體的檢查。若您的三星手機更新系統是出現不開機問題，為了更針對性的了解並解決手機出現的問題。建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障。