地鐵購票系統升級

① 北京地鐵官方致歉：因票務系統故障致北京地鐵站擁堵！什麼原因導致

北京地鐵官方致歉：因票務系統故障致北京地鐵站擁堵！在調查之後他們發現票務系統在升級的時候出現了一些問題，已經緊急安排相關部門的技術人員進行故障檢修，現培段手在已經恢復正常。同時在出現意外之後立刻做出了反應，這種辦事能力值得大家贊揚。

任何系統在運行的過程當中，難免會出現一些小意外。這一次的各位群眾都非常配合好，同時地鐵運行的速度非常快，大家只需要等待幾分鍾配嫌就可以等到下一趟。雖然影響了大家的正常出行，但是大多數人都保持著樂觀的態度。因為每位群眾想以開心愉快的心情開啟每一天，這樣在工作燃神期間也不會出現意外。

② 系統升級後，在地鐵車站現場購票和取票時如何辦理一次可以購買多張么電子單程票如何辦理

系統啟用後，在地鐵車站人工窗口現場購/取單程票以及換領福利票的乘客，需出示本人身份證和健康碼方可購票，在自動售票機購衡灶派/取單程票的，需自行輸辯碰入身份證號碼後方可購票咐賀，一次一人僅限一張，使用後再次購買時需要重新錄入身份證號碼。
老人和兒童在車站現場可由站務人員協助購票。
系統啟用後，電子單程票暫停發售，已購買未使用電子單程票的乘客可在原購買渠道辦理退票。

③ 天津地鐵票為什麼是圓的

系統改造升級。
據天津中政府網得知，臘旦天津地鐵票圓的是為了系灶沒統改造升級，引進二代智能設備，彌補售票系統的漏洞。
天津地鐵隱局納票在天津地鐵APP購買，進入購票頁面，選擇要購票的張數，支付相應金額即可購買。

④ 北京一卡通乘車碼怎麼升級

在北京的小夥伴們，經常乘坐公交和地鐵的小夥伴們注意啦，北京為落實北京市新冠肺炎疫情防控工作部署，北京公交、北京地鐵對票務系統進行了升級，需要盡快升級北京一卡通、乘車碼。

乘坐公交、地鐵支付方式目前大致有四種，包括：

使用「北京一卡通」的，包括一卡通實體卡、一卡通手機NFC、乘車碼以及載入一卡通功能的民政服務類卡片。

使用「北京公交APP」的

使用億通行APP、支付寶APP、銀聯雲閃付APP、招商銀行APP等乘車碼的

使用現金支付的(不需要升級)

不同的支付方式，升級的方法不同。

北京一卡通升級

哪些卡類需要升級?

①實體卡：北京市政交通一卡通、北京互通卡、各類版權紀念卡(含異型紀念卡)、市郊鐵路一卡通。

②手機NFC：北京市政交通一卡通、北京互通卡、京東金融交通卡、建行生活-低碳暢行卡。

這些卡類不需要升級

養老助殘卡、民政一卡通、殘疾人服務一卡通已通過技術手段進行優化升級，實現刷卡同步核驗北京健康寶，提供更加安全、便捷、健康的出行服務。持有以上卡片的用戶無需自行升級。

雲寶提醒：老年卡即「養老助殘卡」不需要自行升級，如您持有老年卡，可正常刷卡乘車。

具體升級操作流程

第一步注冊登錄

乘客可通過手機應用商城下載、注冊並登錄北京一卡通APP。

第二步一卡通升級

乘客進入APP首頁輪播圖區域，點擊「一卡通升級」;

第三步選擇升級類型

乘客可以選擇「本人升級」或「幫助他人升級」進行服務辦理，兩種方式均通過當前手機號碼進行簡訊驗證。

第四步確認綁定卡號

使用一卡通(手機NFC)的乘客，可從列表中選擇一張電子乘車卡;使用一卡通實體卡的乘客，通過貼卡獲取卡號，如無法獲取，也可手動輸入。

第五步確認升級

根沒派據提示按步驟完善相關信息，通過勾選「已閱讀並同意」，完成升級，獲取健康碼信息。

如您在資料完善及用卡過程中遇到任何問題，可通過「北京一卡通」APP、官方微信咨詢在線客服，或撥打客服熱線010-96066進行咨詢。

北京公交APP何升級

第一步，升級服務入口

登錄北京公交集團官方網站，在首頁上找到【北京公交集團啟動公交乘車碼升級服務工作】，點擊進入操作。

第二步信息登記

請您按提示，填寫姓名和注冊時使用的手機號，點擊【獲取驗證碼】，填寫完成後，點擊【下一步】。

第三步確認

用戶需仔細閱讀「溫馨提示」信息，點擊【已閱讀並同意】，完成升級服務工作。

如需要幫助他人進行服務升級，可登錄北京公交官方網站，點擊首頁最上方的「北京公交集團啟動公交乘車碼升級服務工作」鏈接，根據提示填寫被代辦人的信息。幫助他人辦理時須確保能得到被代辦人手機收到的驗證碼。

億通行APP、支付寶APP

乘車碼的，如何升級?

使用億通行APP、支付寶APP、銀聯雲閃付APP、招商銀行APP，以及與北京地鐵互通的上海、天津、廣州、呼和浩特城市的地鐵APP乘車碼乘客，按照枯察棚所使用APP自動彈窗提示，點擊「已閱並同意」按鈕，即可完成授權關聯健康碼。

常見問題解答

老年卡等特定人群使用的卡如何升級?

答：持有此類乘車卡的用戶不需要自行操作。

一卡通公司通過技術手段從後台進行優化升級，如果您此前已通過「北京一卡通」APP等渠道辦理過升級服務，無需再做任何操作，即可正常刷卡乘坐公共交通。

如您是新申辦養老助殘卡、民政一卡通、殘疾人服務一卡通的用戶，卡片申領成功後，即已升級成功，不需要您親自操作升級。

如您的以上卡片不慎遺失，請及時聯系發卡銀行掛失，掛失後，已升級的卡片自動解綁。補辦新卡時，卡片自動進行升級，不需要您親自操作。

外地來京沒有北京健康寶的乘客，如何乘坐公交、地鐵?

答：此類乘客需要完成人工查驗有效核酸檢測陰性證明，符合防疫要求的，可購票或刷卡刷碼乘坐公交、地鐵。

蘋果手機為何無法完成實體卡升級?

答：蘋果手機無法為實體卡升級，可能有兩個原因。

一是「北京一卡通」APP版本較低，一卡通APP的各項功能正在持續更新完善，建議將APP版本升級至最新，已獲得更好的應用體驗。

二是無法通過貼卡直接讀取實體卡卡號，需要您以手動方式輸入卡號進行升級，請乘客按照卡面上印製的卡號，進行准確錄入，即可升級成功。

手機NFC卡如何進行升級?

實體卡升級-貼卡升級沒則方式：

①請您登錄「北京一卡通」APP

②點擊首頁中的「一卡通升級」

③再點擊頁面下方的「一卡通升級」

④點擊「本人升級」

⑤選擇「實體卡」

⑥將需要綁定的卡片緊貼手機背面NFC感應區讀取一卡通卡號

⑦點擊「下一步」

⑧補充用戶信息

⑨勾選「已閱讀並同意《用戶服務協議》」後

⑩點擊「完成」即可。

註：鴻蒙、安卓手機(需使用NFC手機)、蘋果手機(iPhone7及以上機型，僅限北京互通卡)

為了方便乘客，未實現升級的一卡通實體卡或手機NFC的乘客還可通過「一卡通升級」小程序完成升級;已實現升級的乘客無需再進行此項升級操作。

通過輸入卡號升級，實體卡號不清晰怎麼辦?

答：若卡號不清晰，乘客可通過地鐵車站自助設備或人工售票窗口，地鐵或公交充值網點，一卡通營業廳查詢所持一卡通卡號。

北京市政交通一卡通有限公司建議，可到退卡網點辦理退卡業務，再重新辦理新的押金卡，避免因卡號不清，導致業務辦理不便。

哪些種類的卡片或者乘車APP，現在暫時無法升級?

答：目前，銀聯卡、數字人民幣穿戴產品、支付寶預付費電子單程票及空軌聯運票暫時還不能升級。系統啟用後，請乘客選擇其他方式進站乘車。

交通聯合卡能否升級?

答：外地發行了交通聯合卡也可以升級。

其他城市發行的交通聯合卡，都可通過「北京一卡通」APP進行升級，進入「北京一卡通APP」首頁，點擊「一卡通升級」，按照頁面指引進行操作，即可完成升級。關聯持卡人北京健康碼信息刷卡乘車。如不關聯北京健康碼，按照現場工作人員防疫指導乘車。

同時持有養老助殘卡、民政一卡通、殘疾人服務一卡通等多張卡時，如何升級?

答：如同一持卡人持有養老助殘卡、民政一卡通、殘疾人服務一卡通中的兩張或多張時，持卡人所持有的卡片全都會由有關部門通過技術手段從後台進行優化升級，無需親自操作。

⑤ 北京地鐵官方致歉：系統升級，部分車站有短時擁堵！

北京地鐵官方致歉：系統升級，部分車站有短時擁堵！首先是為了體現對於人民群眾的歉意來更好的讓人民群眾進行理解，其次就是系統升級也是為了更好的服務市場來提升競爭力，再者就是部分的地區由於人口密集程度很大商業體系發達所以對應的地鐵線路擁堵也是正常的，另外就是北京交通部門應該加強對於一些公交車的運營來緩解地鐵的壓力，需要從以下四方面來闡述分析北京地鐵官方致歉：系統升級，部分車站有短時擁堵。

一、體現對於人民群眾的歉意來更好的讓人民群眾進行理解

首先就是體現對於人民群眾的歉意來更好的讓人民群眾進行理解 ，對於北京地鐵而言他們的動作是非常及時的主要就是為了滿足長期的發展利益，並且可以讓人民群眾主動理解對應的原因。

北京應該做到的注意事項：

應該加強多渠道的交通資源合理分配。