電話語音卡系統

1. 是否所有的電話語音卡的功能都是一樣的，有沒有既便宜，功能又比較多的語音卡啊

電話語音卡的功能基本上都有來電錄音，彈屏，自動留言，電話監控等。
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語音卡詳細功能：
1、直觀界面：提供800X600圖形分辯顯示。工作狀態，操作指示及記錄查找結果均有詳細顯示。
2、錄音方式：支持壓控、聲控、鍵控的啟動錄音方式，
3、來電提示：設置來電公司報警提示，實現即時監控。
4、許可權安全管理：由管理員分配建立多個帳號,管理員能看到所有帳號的客戶資料，普通帳號只能看到本帳號的資料.
5、自動撥號功能：電話撥打及回撥功能,員工可以通過系統裡面直接撥打電話或回撥電話給來電客戶.方便查詢到了該客戶的信息,直接在軟體上接通電話，避免出現撥錯號碼的情況，也通過管理軟體實現一鍵撥號，方便快捷，提高工作效率。
6、修改簡單，性能穩定：管理員可以根據公司人員變動，添加或修改系統成員設置，以及分組項目，操作簡單方便，在企業進行大的變革和整合時，依然可以保存系統正常運行和操作，保持企業良好的運行環境，提高企業的工作效率。
7、全面的文件備份和資料庫備份功能：系統充分考慮到文件的安全性。首先，提供了備份資料庫和恢復資料庫的功能，防止您的資料庫文件丟失，保證您的客戶資料的安全性。其次，我們提供了十分方便的系統文件備份功能，您要做的就是選擇一個存放位置，然後系統就會把程序關鍵文件（包括錄音文件和配置文件等）全部備份到您選擇的目錄。您也可以方便的恢復這些文件，一切都操作都很簡單。
8、方便快捷的數據導入導出：為了讓您快速建立起自己的客戶資料庫，程序專門設計了強大的數據導入和導出功能。您可以方便快捷地直接從Excel中直接把客戶資料導入到系統資料庫中，也可以直接把系統資料庫中的資料導出到Excel中。
9、列印功能：可通過本地或網路列印機將查詢結果列印出來。
10、來電彈屏：當電話響起，來電顯示客戶管理系統會立即在電腦顯示屏上彈出來電人的姓名、單位、職務、經營范圍、以往的談話記錄、業務關系銷售記錄等，來電者信息盡收眼底，一目瞭然，讓您在談話之前已心中有數，不但能有效打破距離隔閡，而且有利於把握談話的主動權，做到收放自如.
11、系統設置：根據自己的需要對系統功能進行一些基本功能設置控制。
12：電話留言：客戶來電未接留言，隨時接聽客戶的留言，可以隨時把握客戶流失。

2. 語音卡的介紹

語音卡，也稱語音板，即電腦與電話語音處理設備，是一種用於電腦上並能夠實現語音處理的電腦插件。隨著語音卡技術的迅速發展，作為CTI系統中最為關鍵的硬體設備，語音卡近幾年在中國通訊市場的發展迅速猛進，應用領域涵蓋郵電通訊、信息服務、辦公自動化、金融、公安、醫療、商業、娛樂、交通運輸、工業生產及社會生活等方面，其市場前景廣闊。

3. 電話語音卡的概述

電話語音卡（以下簡稱為語音卡）的主要功能是：通過計算機與電信網相連，提供錄音、放音、收碼（DTMF碼、PULSE碼）、自動撥號、振鈴檢測與控制摘掛機、信令檢測、轉接內線、監控錄音、傳真、數據傳輸、主叫號偵測等服務功能。 電話語音卡作為CTI(Computer Telecommunication Integration,計算機電信集成)系統中最為關鍵的硬體設備，語音卡近幾年在中國通訊市場的發展可謂突飛猛進，其應用領域從最初的證券委託，逐步拓展到郵電通訊、信息服務、辦公自動化、金融、公安、醫療、商業、娛樂、交通運輸、工業生產及社會生活等各個方面。Internet的高歌猛進是語音卡技術迅速發展的催化劑，也給越來越多的國內語音卡生產廠商描繪了一個充滿誘惑的市場藍圖。
電話語音卡技術的開發自80年代初期在美國興起，此後一直以很快的速度在發展。1988年，美國著名板卡生產廠商Dialogic公司進入中國，並以昂貴的產品獨領市場風騷達5年之久。1992年下半年到1993年，國內某些廠商在吸收國外語音卡技術的基礎上，研製開發成功國產模擬語音卡。而此時，語音卡的應用集中在人工聲訊服務台、證券電話委託和電話銀行等領域。標準的不統一使國內語音卡的種類顯得五花八門，產品質量也是參差不齊。
電話語音卡1997年，郵電部提出的97工程應該算得上國內CTI行業發展的新起點。一向以小作坊形式出現的語音卡生產廠商在技術與規模上開始成熟，與此同時，一批CTI系統集成商也蓬勃成長起來。國內語音卡廠商的分分合合也在這一年達到高潮，幾家新面孔開始在市場上嶄露頭角。
電話語音卡1998年至今，呼叫中心、IP電話等應用開始成為CTI行業的焦點，國內外著名公司如華為、大唐、3Com、HP以及Lucent等紛紛涉足，語音卡市場也隨之成熟與壯大起來，並由於市場的自然淘汰形成了比較穩定的競爭格局。

4. 電話語音卡的功能

● 支持1-64路通道同時錄音。● 全數字方式錄音及回放，高保真原音再現；採用大容量硬碟存儲錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便。
● 可完成多路對講、電話的同時錄音。
● 支持三種錄音方式：壓控、音控和鍵控；錄音文件格式支持 Microsoft wave格式。
● 支持電話無人接聽時，系統可對電話自帶的自動留言進行錄音，且可 通過記錄進行查詢及回放。
● 支持來電顯示，錄音界面顯示主被叫電話號碼。
● 錄音系統記錄可根據主被叫號碼、日期、時間、通道號等條件進行查詢，方便快捷。
● 可添加每條查詢記錄的備注信息(如姓名記事等)，便於日後查詢調用等。
● 在錄音系統本機上，實時監聽任一路通道的通話錄音。
● 在區域網內，可網路查詢任意通道的錄音和實時監聽任意通道的通話。
● 在廣域網上，可通過錄音系統本機的IP地址網路查詢任意通道的錄音。
● 自動檢測硬碟容量，錄音文件可自動清理、轉儲。
● 根據許可權刪除、備份錄音文件操作。
● 支持客戶信息記錄和自動彈出呼入客戶的信息。
●接線方式示意圖