① 如何做好網路輿情工作 何做好網路輿情監控工作
1.首先，有專業的輿情監測系統做技術支持，有了這一步，下面才好開展更進一步的工作。
2.其次，和專業人員合作，更大的優勢在於有專業的技術人員支持，有輿情公關專家的不間斷的指導支持，不僅可以提高處理輿情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公關部門的素質，通過一定時間的對接和支持，能夠有效提升公關部門的業務能力，一些可以應對的小輿情也就不用再麻煩別人，交給公關部就可以搞定。
增強輿情預警意識：
一、客觀認識網路輿論，認識輿情預警作用。要認識到網路既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥，不必把網路輿情視為洪水猛獸而反應過度，但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理，釀成輿情危機。因此政府要認識到輿情預警的作用，通過利用一些輿情監測工具，比如多瑞科輿情數據分析站系統輿情監測系統，提高輿情預警能力，爭取輿情負面信息早發現早處理，防危機於未然；
二、指導思想上從"堵"向"疏"轉變。當前，突發事件出現的機率較高，信息的傳播渠道很廣，把封鎖消息作為處理危機的基本方法，很容易把危機推向更糟糕的境地，唯有把這類事件視為一種常態和中性事件來疏導和處理，把處理危機看作政府正常職能的一部分，才能更有利於應對網路輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、研究和培訓，不斷提高幹部運用網路與群眾溝通交流、科學把握輿論導向、正確引導社會熱點、有效化解社會矛盾的能力。大學高校如何做好網路輿情監控工作？