尊敬的三星用戶您好：
非常抱歉，您咨詢的三星W2015手機目前暫不支持升級至安卓5.0系統，建議您開啟手機自動更新提示，一旦發布新版本會第一時間將信息推送至手機中。具體推送時間我們也無法預知。
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
2. 三星w2015能不能刷6.0
1.三星W2015手機目前不支持升級至安卓6.0系統
2.建議開啟手機自動更新提示，一旦發布新版本會第一時間將信息推送至手機中。具體推送時間我們也無法預知。
3. 三星w2015刷機哪個版本最好
三星W2015手機目前最新系統版本是安卓4.4。 同時由於刷機存在風險，三星官網沒有內提供刷機軟體，建議您容不要自行刷機。如果您的三星手機因系統故障無法正常使用或自行刷機後出現問題，為了更好地幫您解決，建議您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，需要由工程師幫助處理。
4. 三星W2015手機如何可以更新安卓5.0，現在用的是安卓4.4.4，理論上來說是最穩定的，但是，感覺很廉價。
三星W2015手機目前最新系統版本是安卓4.4。 不支持升級到安卓5.0系統版本
5. 請問我的三星W2015怎麼更新版本。
三星W2015手機的操作系統：Android
5.0版本官方已正式推出，請嘗試通過在線固件升級
(FOTA)
服務下載並安裝固件更新，操作方法：待機頁面，點擊應用程序-設定-一般-關於設備-系統更新-更新。
註：使用FOTA軟體升級所需條件：
1、穩定的WI-FI或3G網路。
2、電池電量達50%以上。
3、可用手機內存達1GB以上
也可以通過Kies軟體升級手機
若通過以上操作後仍無法更新，請聯系當地的三星服務中心幫助升級手機
6. 三星w2015是不是4G全網通，是否可以用移動4G
非常抱歉，三星W2015手機不支持4G網路，不支持移動4G網路。
7. 三星w2015系統是4.4.4嗎
1、三星w2015手機上市是4.4系統版本。
2、如果需要升級更新系統，請嘗試通過在線固件升級 (FOTA) 服務下載並安裝固件更新，操作方法：待機頁面，點擊應用程序-設定-一般-關於設備-系統更新-更新。
註：使用FOTA軟體升級所需條件：
1、穩定的WI-FI或3G網路。
2、電池電量達50%以上。
3、可用手機內存達1GB以上
也可以通過Kies軟體升級手機
若通過以上操作後仍無法更新，請聯系當地的三星服務中心幫助升級手機
8. 三星2015更新系統升級後老是掉網
若手機出現信號不穩定或信號不好的問題，三星W2015手機一般建議進行以下步驟排查及處理：
1.可能是您所處的位置信號覆蓋不佳，建議重啟手機或更換其他位置嘗試。
2.手機連接無線網路將設備更新至最新版本。
3.若無效，請關機取出SIM卡重新插入嘗試。
4.更換其他SIM卡。
5.若信號依然不穩定，請備份手機中數據（聯系人、信息等），恢復出廠設置嘗試。
若以上操作後問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到當地服務中心由工程師檢測。
9. 三星W2015能升級5.0嗎，還是只有4.4.4
三星W2015手機目前最新系統版本是安卓4.4。 不支持升級到5.0系統。