微網運維管理系統

A. 一體化運維系統是什麼

通常來講，一體化運維是包括了 監控、自動化和流程的綜合性智能運維管理系統。像我們常用的ServiceHot的ITSOM系統就是，通過對IT架構和能力的梳理，根據ITIL的最佳實踐選擇系統和方案。

B. 運維管理的標準定義

運維管理( IT Operations Management)幫助企業建立快速響應並適應企業業務環境及業務發展的IT運維模式，實現基於ITIL的流程框架、運維自動化。

核心思想隨著國內企業業務信息化的深入, IT運維部門所負責的IT設備及軟體的運行維護工作變得越來越復雜， 技術難度也越來越高。傳統的IT工具和流程集中在技術上，而不是業務目標上。業務服務管理(Business Service Management)使IT能輕松滿足業務的需求，轉變企業的環境，使業務部門和IT部門領導者能夠擁有統一的語言，通過統一的界面面對挑戰，理解新變化所帶來的影響。
BSM主要強調從業務的視角來看待企業的IT運維，從而最大化發揮IT對企業業務的推動作用，這就IT運維的核心思想。
著眼點IT系統的業務服務管理主要著眼點
一、 確立以業務價值為核心，業務驅動管理的管理思想面向業務要首先在IT管理的戰略層面上建立「業務驅動」的IT治理和管理思想，使得業務部門的目標和IT運維的目標一致，都是為了企業整體戰略目標的實現，把對業務的支撐能力和管理實效，作為評價IT系統效用和IT部門工作的首要指標。只有這樣，才能在全企業范圍內建立「技術服務於業務發展」的意識和文化，是真正實現IT與業務融合，共同為企業的戰略目標服務。
二、 建立關鍵業務服務模型今天的業務部門對應用程序的依賴性比過去更強了。應用程序軟體可以實現關鍵業務流程的自動化 —自動化既包括付款、資金轉賬、下訂單和訂單履行。由於應用程序故障或性能問題可能導致嚴重的業務影響，因此業務部門迫切需要 IT 部門在發生問題時提供更高的應用程序服務級別和更快的問題解決方案。所以，必須結合企業戰略和目前業務運營情況，辨識企業業務服務，特別是關鍵業務應用。為這些核心業務系統服務，建立和企業未來發展願景、目前IT架構、管理模式等相適應的業務服務模型，能夠清晰地描述業務與IT之間的關聯關系和IT服務的關鍵目標。
三、 管理信息共享目前，出於對IT資源專業化、精細化管理的要求，企業部署了諸多的監控管理工具，如網路監控、系統監控、資料庫監控工具等。一般來說，這些監控工具往往來自於不同的廠商，彼此之間缺乏信息共享的手段。而一個具體的業務是由網路、主機、應用本身所組成，管理信息無法共享，這就造成了當一個故障出現時，無法通過系統直接自動分析並定位故障點，加大了IT故障的分析難度，降低了解決問題的效率。業務服務管理可以有效整合企業已經構建的眾多IT監控系統，將分散的IT管理信息集中到一個單點的管理平台中，從而可以快速進行故障定位。
四、 根源問題定位隨著企業業務的快速發展，IT環境越來越復雜，IT組件越來越多，同時各組件之間的關聯關系也更加紛亂和復雜。業務服務管理能夠提供有效的根源問題定位能力，它著眼於企業的核心業務系統，通過集中與業務相關的IT信息，根據業務邏輯和IT組件之間的關聯關系進行建模，企業可以在業務模型中的任何一點進行快速的根源問題分析和定位，大大提高了解決問題的速度和准確度。
五、 故障影響范圍評估當我們發現IT故障時，我們不僅應該關注故障本身，更應該考慮該故障對業務系統的影響。通過建立業務服務影響拓撲，可以快速的了解企業的關鍵性業務及業務故障時的影響范圍，通過了解企業具體的業務環境，優先處理關鍵故障點。

C. 什麼是運維管理

運維管理就是一個規范的流程，也可以理解成一個管理系統。管理信息系統應該是利用各類通用構件、組件、和工具等搭建構造形成的，它們是具有獨立性的、松耦合、可拆卸、易維護的產品集合，從而使得支持整個組織運行的一體化管理信息系統能夠持續地支持應用的拓展和完善，能夠實現自身能力和效率的可持續發展和提升。
1.運維的目的是確保對業務需求和運行環境變化的，及時有效地支持，所以直接取決於應用系統對變化響應的能力、效率和可管理性。傳統應用系統通過直接修改代碼實現運維的模式已不適應，且不可管理，而是讓用戶能夠通過相應的工具，對相關構件和組件的配置、定義、修改，以實現對業務和環境的運維，並且實現對變化過程的記錄、跟蹤和分析管理。
2.、整個組織的應用需求可能會因為地域差異而不同，可能會因為發展進程的覆蓋面而不同，可能會因為環境配置情況而不同。應對這些「不同」，以及支持這些「不同」的能力，是與傳統管理信息系統運維的根本區別，傳統是通過應用系統因為需要固化需求，只能通過不同版本去適應「不同」，而新一代應用系統（AS2.0）[1] 則是在統一運行環境中，通過工具的配置和定義實現對「不同」的支持和管理。
3.管理變化和不同。傳統的運維只是通過編碼實現「變化」和「不同」，而新一代應用系統（AS2.0）[1] 的運維還要拓展到對「變化」和「不同」的管理。引入數據空間[3] 的概念，記錄下對業務和環境運維「變化」、「不同」、「狀態」、「標准」和「歷史」等要素的變更記錄和發展痕跡，從而實現管理信息系統全生命周期、全功能覆蓋、全面質量管理的運維管理能力。如同在數學研究中引入「導數」，拓展了對數據的變化研究一樣，「數據空間[3] 」的引入，拓展了對管理信息系統變化的管理能力。
4.專業的管理組織。運維管理不再只是IT部門的職責，而是整個組織都需參與的過程。對於管理者要能夠將管理思路和決策需求加以表述；對於業務骨幹要能夠自行對管理者所表述的思路和需求，進行對管理信息系統的載入和維護，以實現對它們的操作支持和用戶體驗；對於IT部門更側重於運行環境的保障、應用系統構成部分的能力和性能的監控、分析、管控與反饋等；開發商則更關注公共構件、組件、工具產品的能力、性能、體驗的完善和提升。
5.要有管理的制度。運維管理一旦納入整個組織的管理體系中，運維管理制度不再是IT部門的專有制度，而是對整個組織業務發展、管理完善、能力拓展等過程和行為的管控和規范，使得它們發展可持續、完善易有序、拓展能穩定。

希望我的回答可以幫到你，謝謝

D.  集成項目用什麼物聯網軟體比較好

工業和信息化部辦公廳
關於公布2019-2020年度物聯網關鍵技術與平台創新類、集成創新與融合應用類示範項目名單的通知
工信廳科函〔2020〕151號
各省、自治區、直轄市及計劃單列市、新疆生產建設兵團工業和信息化主管部門，各有關單位：
為貫徹落實工業和信息化部《信息通信行業發展規劃物聯網分冊（2016-2020年）》，經各地區各單位推薦、綜合評審和網上公示等環節，確定2019-2020年度物聯網關鍵技術與平台創新類、集成創新與融合應用類示範項目名單（見附件），現予以公布。
請各地工業和信息化主管部門及項目推薦單位結合「新型基礎設施」建設規劃布局和工作實際，在技術創新、應用落地、政府服務等方面對入選項目加大支持力度，協助做好上下游企業對接，加強實施效果跟蹤，推進優秀成果推廣應用，深化物聯網與實體經濟深度融合，更好地推動產業集成創新和規模化發展。
附件：2019-2020年度物聯網關鍵技術與平台創新類、集成創新與融合應用類示範項目名單
工業和信息化部辦公廳
2020年6月30日
附件：
2019-2020年度物聯網關鍵技術與平台創新類、集成創新與融合應用類示範項目公示名單
序號
申報項目名稱
申報單位
關鍵技術與平台創新類（面向高精度感測器、邊緣計算、操作系統核心軟體、無線通信、安全可信等關鍵技術項目，以及物聯網標准體系、物聯網檢測認證等創新平台項目）
1
電氣線路火災智能預警物聯感知終端及系統應用
上海楓昱能源科技有限公司
2
單芯電池監測晶元技術開發與應用
大唐恩智浦半導體有限公司
3
微機電與感測技術創新平台
武漢高德紅外股份有限公司
4
IoT邊緣端紅外-可見光異構圖像感測單元及AI處理系統
西北工業大學
5
物聯網用新型高精度電學量感測器系列
上海貝嶺股份有限公司
6
鋼絲繩物聯檢測感測器技術應用
冷丘（上海）物聯網科技有限公司
7
5G邊緣計算網關與業務平台
浪潮軟體集團有限公司
8
ALP_iCloud-IOT平台
青島奧利普自動化控制系統有限公司
9
H3C 綠洲物聯網平台邊緣計算支撐系統
新華三技術有限公司
10
新型交通基礎設施電子標識感測器與車路協同多模融合AI晶元
北京易華錄信息技術股份有限公司
11
基於物聯網的機器人視覺邊緣計算
華通科技有限公司
12
礦山安全監測與風險管控系統
北京北礦智能科技有限公司
13
支撐物聯網大數據應用的GIS基礎軟體研發及產業化
北京超圖軟體股份有限公司
14
中信工業互聯網平台
中信雲網有限公司
15
基於物聯網關鍵技術的智慧停車管理服務平台
廈門科拓通訊技術股份有限公司
16
城市智慧能源管控系統
國網河北省電力有限公司雄安新區供電公司
17
礦山智能綜合管理服務平台
寧夏廣天夏電子科技有限公司
18
基於人工智慧和物聯網技術的智慧實驗室系統
安徽皖儀科技股份有限公司
19
新疆交通運輸物流公共信息平台
新疆匯通互聯信息科技有限責任公司
20
電力物聯網智能化安全主動防禦關鍵技術研究與應用
中國電子信息產業發展研究院
21
物聯網安全管理系統
中國信息通信研究院
22
工業互聯網信息安全產業應用支撐平台
清華大學深圳國際研究生院
23
基於芯端雲協同的物聯網整體安全體系研究和產業化
大唐微電子技術有限公司
24
高安全物聯網終端擬態處理器及應用示範
之江實驗室
25
綠盟物聯網准入網關項目
北京神州綠盟科技有限公司
26
工業物聯網設備安全可信接入技術研發及產業化
廣東緯德信息科技股份有限公司
27
基於多元網路數據的物聯網安全風險監測服務平台
恆安嘉新（北京）科技股份公司
28
數字化大壩安全智能監測平台
新華水力發電有限公司
29
物聯網使能平台自主研發與生態運營
天翼物聯科技有限公司
30
綜合管廊可視化運控平台
長沙變化率信息技術有限公司
31
面向物聯網區塊鏈的設備資源虛擬化與邊緣計算調度技術研究
北京航空航天大學
32
數字視網膜開放平台及晶元驗證應用
浙江智慧視頻安防創新中心有限公司
33
基於可信認證的城市公共安全視頻智能監控網路平台
訊之美物聯網服務有限公司
34
物聯網系統與安全檢測評估平台
工業和信息化部計算機與微電子發展研究中心（中國軟體評測中心）
35
基於物聯網的衣物全生命周期智慧解決方案
青島雲裳羽衣物聯科技有限公司
36
物聯網近場空口檢測認證服務創新平台
福州物聯網開放實驗室有限公司
37
物聯網系統抗復雜電磁環境研究
中國電子技術標准化研究院
38
基於物聯網電子證據鏈的遠程檢測平台及應用示範
國家工業信息安全發展研究中心
39
車聯網信息安全檢測認證平台建設
中國汽車技術研究中心有限公司
40
基於5G-V2X的智能網聯基礎設施集成和雲控平台研發
深圳市金溢科技股份有限公司
41
基於5G技術的設備物聯狀態監測平台
鞍鋼集團自動化有限公司
42
近零功耗物聯網關鍵技術研發及應用創新
中國電子科技集團公司第五十四研究所
43
無源物聯網節點及晶元關鍵技術與產業化
上海坤銳電子科技有限公司
44
新型顯示器件MURA缺陷視覺檢測技術
武漢數字化設計與製造創新中心有限公司
45
面向雲製造領域的物聯網關鍵技術創新
貴州航天雲網科技有限公司
46
基於「雲邊端」協同的低耦合、高擴展的智能感知解決方案
西安圖訊信息科技有限公司
47
工業實時操作系統NECRO
安徽國訊芯微科技有限公司
48
一銘國產操作系統
一銘軟體股份有限公司
49
自動駕駛操作系統虛擬化技術研發與產業化
國汽（北京）智能網聯汽車研究院有限公司
集成創新與融合應用類（面向車聯網、工業互聯網、泛在能源物聯網、智慧城市、智慧農業等領域物聯網集成應用項目）
50
基於北斗的車輛運輸應急安全管理雲平台
山東航天九通車聯網有限公司
51
基於C-V2X的車聯網公交雲腦平台應用示範
工業和信息化部電子第五研究所
52
基於新型電子電器架構的智能網聯汽車平台技術開發
北京汽車股份有限公司
53
新能源汽車遠程監控和電池溯源管理平台
東軟集團（大連）有限公司
54
「一路」雲停智慧停車管理系統
廈門路橋信息股份有限公司
55
基於輔助駕駛產品車聯網生態應用
南斗六星系統集成有限公司
56
基於智能網聯的移動出行平台建設項目
北京嘀嘀無限科技發展有限公司
57
基於北斗新能源汽車綠色公務出行示範與應用
安徽中科美絡信息技術有限公司
58
全程供應鏈管理之車聯網智慧運輸管理系統
廣州市嘉誠國際物流股份有限公司
59
基於車路雲協同技術的「數字軌」智能駕駛解決方案
新奇點智能科技集團有限公司
60
機器視覺檢測系統在工業互聯網中的應用
研祥智能科技股份有限公司
61
基於衛星遙感與物聯網的公路建設全過程智慧管控平台研究
新疆交通建設集團股份有限公司
62
電建大型機械設備遠程監控平台項目
中國電力建設股份有限公司
63
基於二維碼標識的輪轂精確追溯系統
中信戴卡股份有限公司
64
水電工程物聯網安全監控平台
中國電建集團昆明勘測設計研究院有限公司
65
基於物聯網技術的紙行業雲運維系統
長沙長泰智能裝備有限公司
66
工業企業能效與環保綜合管理物聯網平台
河北申科電子股份有限公司
67
集裝箱智能監測管理系統
西安微電子技術研究所
68
基於物聯網的起重機安全與健康監控系統集成創新
江西飛達電氣設備有限公司
69
基於德恩雲智造新模式的工業物聯網建設
四川德恩精工科技股份有限公司
70
基於5G通信網路的工業多源異構數據管理平台
山東萬騰電子科技有限公司
71
基於智慧工廠及數字化車間研發及應用的工業互聯網平台
重慶錦聲科技有限公司
72
自主研發智能終端在工業互聯網的創新融合應用
銀川華信智信息技術有限公司
73
基於AI的煤礦信息化綜合監控嵌入式系統平台
精英數智科技股份有限公司
74
面向汽車研發驗證與產品優化的物聯網集成平台構建
中汽數據（天津）有限公司
75
互聯網+智能水電站監控系統
甘肅博瑞電業科技有限責任公司
76
面向高端鋁材精深加工的協同製造工業互聯網平台及示範
遼寧忠旺集團有限公司
77
路曼遠程運維服務項目
天津路曼科技有限公司
78
中服雲端智能物聯網平台
西安中服軟體有限公司
79
光纖預制棒數字化與智能化製造技術研究
青海中利光纖技術有限公司
80
盾構遠程在線監測雲平台
中鐵工程服務有限公司
81
基於富士康工業互聯網平台的刀具專業雲
富士康工業互聯網股份有限公司
82
安捷綜合能源智慧管理集成創新融合應用
天津安捷物聯科技股份有限公司
83
多能互補微網系統解決方案及示範工程應用項目
西電寶雞電氣有限公司
84
鞍山綜合能源服務示範項目
遼寧電力能源發展集團有限公司
85
基於邊緣智能的輸變電隱患與缺陷預警泛在電力物聯網應用
山東信通電子股份有限公司
86
基於物聯網技術的智能配電房解決方案研究
南方電網數字電網研究院有限公司
87
基於園區的綜合能源管控物聯網項目
浙江新安化工集團股份有限公司
88
基於「雲-邊-端」一體化的綜合能源物聯網服務平台
科大智能科技股份有限公司
89
面向智慧生活的家庭、社區融合服務智能物聯平台及應用示範
海信集團有限公司
90
基於物聯網應用的創新智慧醫聯綜合服務雲平台
北京維卓致遠醫療科技發展有限責任公司
91
基於物聯網的智能決策分析與道路指揮調度系統
成都九洲電子信息系統股份有限公司
92
「生態眼"—生態環境立體多源實時動態感知平台
江蘇南大五維電子科技有限公司
93
新一代城市軌道交通工程結構監測與安全評估系統研發及應用
武漢智慧地鐵科技有限公司
94
基於物聯網的機場智慧運行管理平台
飛友科技有限公司
95
「金龍湖綠網」績效服務分析平台
無錫中科光電技術有限公司
96
海綿城市智能管控分析系統及應用
中國電建集團西北勘測設計研究院有限公司
97
基於物聯網的北鬥智慧交通監控與綜合服務平台
廣州海格通信集團股份有限公司
98
智慧城市大數據服務平台
江西飛尚科技有限公司
99
基於AI+物聯網融合創新智慧集成應用
福建星網物聯信息系統有限公司
100
面向 AIoT 的全域交通 AI 控制系統
銀江股份有限公司
101
城市軌道交通融合雲平台運營及運維聯合創新項目
呼和浩特市城市軌道交通建設管理有限責任公司
102
城市異構物聯網分布式雲平台研發與應用
深圳市同洲電子股份有限公司
103
全面支持國家標準的智慧城市大數據應用平台
中星技術股份有限公司
104
智慧養老全區塊監管平台
上海市愛護網健康管理有限責任公司
105
基於中國移動OneNET的城市物聯網平台
中移物聯網有限公司
106
基於超大監測物聯網的地鐵隧道全壽命診斷與預警關鍵技術研究及示範應用
濟南軌道交通集團有限公司
107
中信智慧水務
中國市政工程中南設計研究總院有限公司
108
匯桔大腦
廣州博鰲縱橫網路科技有限公司
109
臨平老城區有機更新一期（文化藝術長廊）智慧化項目
中國電建集團華東勘測設計研究院有限公司
110
基於NB-IoT物聯網技術的智慧照明大數據雲平台
河南繼元智能科技股份有限公司
111
晨泰科技智慧用電安全動態監管平台
浙江晨泰科技股份有限公司
112
電動自行車安全管控系統
福州聰電堡智能科技有限公司
113
基於視頻分析挖掘的智慧城市管理平台的開發與示範
天地偉業技術有限公司
114
智能化辦案區管理系統
哈爾濱哈工大機器人集團嘉利通科技股份有限公司
115
基於物聯網的城市供水管網智慧監控與優化調度技術應用示範
河北建投水務投資有限公司
116
基於物聯網的智能樓宇綜合管理平台的研發及推廣應用
日立樓宇技術（廣州）有限公司
117
智慧水利雲平台應用示範項目
山東力創科技股份有限公司
118
生態環境泛在網路科研裝備研發與應用示範研究
成都德魯伊科技有限公司
119
農業有害生物監測及防控技術體系構建與產業化應用
廣州瑞豐生物科技有限公司
120
蔬果數字農業示範區
上海賦民農業科技股份有限公司
121
基於物聯網的糧食倉儲管理解決方案
安徽航天信息有限公司
122
智慧孵化物聯網應用推廣示範
煙台大地牧業股份有限公司
123
平安智慧產銷溯源平台項目
中國平安財產保險股份有限公司
124
漁聯網+智慧漁業
常德啟騰水產服務有限公司
125
基於物聯網的智慧養殖系統
南京豐頓科技股份有限公司
126
物聯網高效節水項目
京藍沐禾節水裝備有限公司
127
以文山三七為重點的智慧農業公共服務平台
雲南神谷科技股份有限公司
128
輕量化汽車零部件協同設計、製造物聯網集成創新應用項目
浙江華朔科技股份有限公司
129
生產製造業 (汽車製造 )智能分析管理平台
吉林省聯恆易達科技開發有限公司
130
基於HTML5的Web網路單片機技術研究及產業化
海口豐潤動漫單片機微控科技開發有限公司
來源：工業和信息化部科技司
原標題：《2019-2020年度物聯網關鍵技術與平台創新類、集成創新與融合應用類示範項目名單公布》

E. 智能運維管理平台是如何進行運維管理的

IT運維從傳統走向智慧，首先要經歷數字化運維階段，搭建數字運維中台既是實現運維數據有效治理的前提和基礎，也是推進運維數智化轉型的第一步。針對上述需求，擎創科技自主研發的擎創夏洛克AIOps智慧運營平台(如下圖所示)可通過數字運維中台，對運維數據進行統一的採集存儲和管理，即便面對高達100TB的日增數據量，也可進行秒級實時分析，為異常檢測、根因定位等場景奠定堅實基礎。

擎創夏洛克AIOps智慧運營平台架構

目前，夏洛克AIOps已在政府機關組織、銀行業、證券保險業和交通運輸業等行業場景中應用落地，極大節省了企業客戶的人力成本和資金成本，提升了運維的有效性和質量。例如，通過為客戶構建智能運維平台，輕松應對日增80TB的數據量，讓客戶平均故障修復時間（MTTR）縮短150%以上，運維總體擁有成本（TCO）下降80%以上。

F. 請問有什麼運維管理軟體推薦一下

越維【OMS普及版】內置ITIL故障和請求管理的基礎之上，整合了即時通訊工具，郵件簡訊平台、BBS、自助服務門戶、自動通知提醒升級機制、智能統計分析報表等功能，使業務部門和IT部門溝通協作更加緊密，對故障/請求的響應-解決-跟蹤-監控-分析等更加及時有效，對供應商、IT部門工程師的服務水平和工作績效進行量化、監控和考核。OMS普及版，幫助IT人員的工作更加便捷高效，CIO的管理更加輕松自如，是一款智能的人性化的IT服務管理軟體，是中小企業IT運維的必備管理工具。 可免費在線試用，詳情咨詢越維科技官網。

G. 如何構建完善的運維服務體系

運維服務體系建設的內容

1、運維管理制度建設

結合目前的實際情況，統一制定運維管理制度和規范。制度體系內容要涵蓋機房管理、網路管理、資產管理、主機和應用管理、存儲和備份管理、技術服務管理、安全管理、文檔管理以及人員管理等類別。

2、運維技術服務平台

運維技術服務平台由運維事件響應中心、運維管理系統、運維知識庫和運維輔助分析系統構成

3、運維服務管理系統

運維流程管理系統的建立，可以使日常的運維工作有序化，職責角色清晰化，能夠有效地提高解決問題的速度和質量，使運維部門內的相關支持信息更為暢通、透明、完整，實現知識的積累和管理，更好地進行量化管理和設定優化指標，進行持續地服務改進，最終提高整個運維工作的效率和質量。

4、運維知識庫建設

運行維護知識庫由知識庫平台和知識庫內容兩部分組成。知識庫平台包括知識檢索、知識維護與管理等，可以通過純Web方式向服務請求對象提供基於Web的查詢服務和檢索服務，以完全共享知識庫中的知識，在提供Web服務時，還可通過響應中心平台來即時地響應用戶請求的服務。

5、運維輔助分析系統

以日常監控平台、運維響應中心、運維流程管理系統為基礎，通過統計分析，了解運維服務能力與服務質量的現狀，並可以進行趨勢分析，為運維管理決策提供支持。

6、運行維護隊伍建設

針對目前信息系統IT資源現狀以及對技術支持的需求，組成各類別維護人員的專家隊伍，集中的開展運行維護工作。

7、運行維護制度建立

為確保運行維護工作正常、有序、高效地進行，必須針對運行維護的管理流程和內容，制定相應的運行維護管理制度，實現各項工作的規范化管理。運維流程管理平台、運行維護知識庫、運維輔助分析系統等的使用、維護的有關制度。

H. 國家電網設備運維精益管理系統怎麼安裝

軟體搜索安裝。
針對變電專業的運維人員而開發的APP，目的是為了現場操作人員的操作方便以及數據傳輸的簡易性，安全性，在移動終端上就可以將巡視結果缺陷隱患等信息實時錄入PMS系統，簡化了工作的流程，提高了工作的效率。