㈠ 「請列舉至少四個即時通訊工具，並列舉在引流方面的應用」
e-Link
e-Link是由北京華夏易聯2009年底研發出來的一款企業即時通訊軟體，用於大型集團性企業、銀行、政府。經過幾年的發展，目前該產品已相對成熟。其移動應用發展較快，除了即時交流的基本功能外，還拓展出新的功能來滿足協同辦公、移動門戶等主流需求。
就小編對行業各類產品的了解，e-Link的主要特色有三：一是能承載大規模用戶並發；二是支持個性化定製開發；三是靈活的門戶集成能力，將PC門戶、移動門戶、多端實時語音視頻、大數據存儲相結合構建完整的企業信息化門戶。
騰訊通RTX
RTX是由騰訊公司推出的企業級實時通信平台，該品牌自2003年7月份正式啟用。目前，RTX在國內企業級市場的佔有率依然位居第一，大型案例很多，主要是由於產品進入市場較早，同時適合中國人操作習慣，再加之QQ的影響力和騰訊的大力推廣。
但是，自2009年開始，騰訊停止了對RTX產品的開發。目前整個開發團隊並入企業QQ中開發企業郵箱，開發團隊只維持一到兩個人做小改動，騰訊內部也基本停止了企業網版本再開發的計劃。
BigAnt大螞蟻
BigAnt是艾朴軟體公司旗下，國內首家電子政務即時通訊軟體，專為政府部門和企事業單位設計。
BigAnt分為政務版、企業版、標准版及移動版等不同版本，分別針對政務機構和企事業單位等不同性質的組織，滿足其在即時通信業務方面的不同要求。政務版側重點是安全性強，適用於政府單位與軍工企業；企業版集成高效，適用於大中型企事業單位；標准版簡單易用，適用於小微企業。BigAnt的市場和產品細分做的比較好。
IMO
「互聯網即時通訊辦公室」現在稱為imo雲辦公室，是由上海易睦網路科技有限公司推出，主要針對企業或組織間的在線溝通服務和協同辦公服務。
imo進入行業時間較早，2007年公司成立，2012年6月據艾瑞咨詢集團發布的《2011-2012年中國企業即時通訊行業研究報告》其市場份額已位居行業第一。於2015年7月底imo完成新一輪融資，金額為1.4億人民幣，投資方為金沙江創投等。
但，幾年時間過去，當初的藍海已變為白熱化競爭的紅海，越來越多的企業在蠶食市場份額，imo壓力不小。
匯訊WiseUC
匯訊WiseUC，由深圳市勵拓軟體有限公司自主研發，以企業內部溝通為基礎，組織架構為核心，融合辦公協同、IT系統集成，幫助企業降低運營成本、提升組織效率的企業級溝通協同平台。
匯訊WiseUC給人的感覺一直很低調但很穩健，不管從產品的角度還是在市場推廣上，其穩扎穩打，走的很踏實。
263雲通信
2002年「263企業郵箱」正式推出，2009年推出企業即時通訊產品——263EM，2012年「263雲通信」產品戰略上線，旨在實現IT與通信融合。263一直在企業通信服務領域深耕發展，是國內資深的企業級通信協作服務商。
目前，263雲通信集企業郵箱、即時通信、電話會議、企業簡訊、視頻會議等多種功能於一身。所以，相比於企業即時通訊行業其他競爭者，263有其獨特的優勢，尤其是其與郵件的緊密結合。