遇到這種的情況，是因為手機收到的文件，手機不支持這種文件的格式，所以會導致打不開的情況。
1、如果遇到手機qq在接受文件成功之後，但是卻不能打開，如果是一般的表格或者文檔格式的文件，可下載相應的軟體，這樣就可以打開文件。
2、有些文件是手機無法支持的格式，所以即使收到了文件，也是不能打開的，需要找到專門打開文件的軟體才能打開即可。
手機qq收到文件的存儲位置：
1.打開自己的手機文件管理，打開之後我們可以看見現在的文件管理裡面直接可以看到的東西有：圖片、音樂、視頻、壓縮包等等的文件。但是像手機接收到的其他文件是看不到的，需要自己去查找。
2.在剛才的文件管理工具的頁面，上方我們可以看到三個選項，在這里我們點擊中間的「本地」。之後會出現「內部儲存」和「SD卡」當初安裝QQ時用的是內部存儲還是SD卡。我這里用的SD卡，那麼我直接點進去。
3.在SD卡中找到tencent文件夾，直接翻找，也可以點擊下方的菜單鍵，直接選擇「收索」在收索文本框中輸入「tencent」點擊收索圖標。等待收索結果就好了。收索完成之後點擊進入tencen文件夾。
4.在tencent文件夾中繼續查找「QQMyfile_recv」方法步驟和上一步一樣的，可以直接翻找也可以收索，直接點擊進入，就可以看到我的手機接收到的所有文件了，這里需要注意的是，不僅僅只有這個QQ的文件在這里，只要是用這個手機登陸QQ，接收的文件全部都在這個文件夾中。