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叫號系統招標文件

發布時間:2024-03-08 11:43:24

『壹』 智慧排隊系統 智能排隊叫號系統 有什麼優點 技術方案

智慧排隊系統,智能排隊系統,智能叫號系統
智能排隊叫號系統是利用電腦自動化的科學的管理功能代替人工排隊的系統,很好地解決客戶在服務機構辦理業務時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發生爭吵及排錯隊等現象;不僅免除客戶或患者站立之苦,客戶也不用擔心失去在隊列中的位置,為客戶和員工提供良好的等候環境和工作環境。本系統適用於電信局營業廳、銀行營業廳、、工商辦事大廳、稅務辦事大廳、財政營業廳、勞動局辦事大廳、人事局辦事大廳、社保中心辦事大廳、政府一站式服務廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險、車輛管理所辦事大廳、交通管理局營業廳、領事館辦事大廳、出入境辦事大廳、海關辦事大廳、衛生局辦事大廳、技術監督局辦事大廳、產品客戶服務中心辦事大廳,醫院,等窗口服務性行業。
電腦智能排隊管理系統是由本公司吸收了國外同類先進系統的優點,兼顧了國內用戶的使用特點,自行設計與生產的新一代智能型排隊管理系統。 它是以微電腦技術為基礎的產品設計概念,是用智能的機器代替人排隊。主要解決公眾服務場所的客戶排隊問題,以便讓以往等待的時間變得更有價值。
細心的您可能已經發現,在醫院、在郵局、在車站、在銀行、在超市等繁忙的公共場合,多少次我們可能在錯誤、錯誤的地點、排在了錯誤的位置,最後浪費了大量寶貴的時間。會使您的顧客煩燥不安,有時甚至會因為不堪長時間的等候而離去,這樣就會導致您業務收入的減少。 那麼如何讓您的顧客感受到您對他的關心與尊重?如何讓您的公司形象別具一格,讓您的經營效益可觀? 安裝使用本系統將滿足您及您的顧客的需要!
1、為顧客提供了高效率的服務
當您來到營業廳後,排序系統將及時把您安排到最合適的窗口,如果您的前面已有顧客在辦理業務,您可充分利用等待的時間來做其它的事,比如填寫憑條或看書、看報,因為您無須顧慮自已是否可以順利的辦理業務,排隊系統已為您安排好一切。為您創造了一個良好的等候環境、讓您有愉快的等候心情、為您節省等候時間、保證您的資料的安全性。
2、讓櫃面人員能高效率的安排工作
櫃面人員可隨時從桌面操作器上得到顧客的信息,高效率地安排工作。同時,由於服務是個人化單一服務,避免了顧客圍著櫃台吵雜的現象,服務的准確性及迅速性必大大提高。這優化了工作環境、改善了工作情緒、提高了工作效率。
3、為管理人員提供高效率的管理監督
管理人員無須每時每刻關注前台的工作,系統幫您記錄24小時工作情況,需要時可隨時調閱,並根據信息靈活有效地調配工作,提高工作人員的使用率,節省開支,增加效益,同時也樹立了良好的公司形象。
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