⑴ 航空營業收入包括什麼
航空營業收入主要包括以下幾個方面：
票務收入
票務收入是航空公司營業收入的主要來源。這包括乘客購買機票的費用，無論是通過航空公司直銷還是通過代理商分銷。票價根據航線的距離、航班的時間、座位等級等多種因素確定。經濟艙、商務艙和頭等艙的票價各不相同，且節假日或旺季時票價可能會上漲。
附加服務收入
除了基本的機票銷售，航空公司還提供各種附加服務，如行李托運、餐食預訂、機上升艙等，這些服務產生的收入也是航空營業收入的一部分。隨著航空市場的競爭日益激烈，航空公司越來越依賴這些附加服務來增加收入。
租賃收入
部分大型航空公司擁有眾多的飛機，在飛機利用率不足的情況下，可能會將飛機租賃給其他航空公司或企業使用，從而獲得租賃收入。此外，機場的航站樓、停機坪等基礎設施的租賃也能帶來一定的收入。
其他相關收入
除了上述主要的收入來源外，航空營業收入還可能包括一些其他方面的收入，例如：航班延誤保險、貨物運輸、飛機廣告合作等。這些收入雖然可能不是主要的收入來源，但在一定程度上也有助於提升航空公司的總體營業收入。
總的來說，航空營業收入的來源多元化，主要包括票務收入、附加服務收入、租賃收入以及其他相關收入。隨著航空行業的持續發展，航空公司需要不斷創新服務模式，提高服務質量，以吸引更多的乘客和增加營業收入。
⑵ 航空公司營業部的主要工作內容和待遇
1. 航空公司營業部的工作內容
營業部的工作內容涉及多個方面，主要包括：
- 機票銷售：主要負責銷售本公司航班的機票，確保航班滿座，提升公司收益。
- 客戶服務：為客戶提供咨詢、預訂、改簽、退票等服務，確保客戶滿意度。
- 事務處理：處理與航班相關的各類事務，如行李丟失、航班延誤等，代表公司解決客戶問題。
- 市場開發：開發新客戶，拓展銷售渠道，提升公司市場佔有率。
2. 航空公司營業部的待遇
航空公司的待遇因崗位、地區、個人能力等因素而異，一般包括：
- 基本工資：保障基本生活，根據崗位和經驗設定。
- 獎金：根據銷售業績等指標，發放獎金，有一定激勵作用。
- 福利：包括五險一金、帶薪年假等，保障員工權益。
- 晉升空間：公司提供晉升通道，員工可通過努力晉升為負責人或職能部門員工。
3. 航空公司營業部的工作環境與要求
航空公司營業部的工作環境較好，一般在機場附近，交通便利。對員工的要求包括：
- 溝通能力：具備良好的溝通能力，能與客戶、同事有效溝通。
- 服務意識：具備較強的服務意識，關注客戶需求，提供優質服務。
- 團隊協作：具備團隊協作精神，能與同事共同完成工作任務。
- 學習能力：具備學習能力，不斷提升自身業務水平和綜合素質。
4. 不同崗位的航空公司工作內容與待遇
不同崗位的航空公司工作內容與待遇如下：
- 清潔員：負責機場候機樓、客機等區域的清潔工作，待遇相對較低。
- 空姐：為乘客提供優質的空中服務，待遇相對較高，包括基本工資、飛行補貼等。
- 貨運現場保障專員：負責航空貨運的操作與保障工作，待遇一般，但晉升空間較大。
5. 航空公司海外營業部經理的任職要求
成為航空公司海外營業部經理通常需要具備以下條件：
- 語言能力：具備良好的英語溝通能力，能適應國際工作環境。
- 工作經驗：具備5年以上相關工作經驗，有外派經歷，熟悉國際航空市場。
- 領導能力：具備較強的領導能力，能帶領團隊完成銷售任務。
6. 航空貨運操作員的工作內容與要求
航空貨運操作員的工作內容包括：
- 貨物接收：接收客戶貨物，核對貨物信息，確保貨物安全。
- 貨物運輸：安排貨物運輸，包括訂艙、裝機等，確保貨物按時到達目的地。
- 客戶服務：為客戶提供貨物跟蹤、查詢等服務，解決客戶問題。
7. 航空貨運流程
國際空運流程主要包括：
- 發貨人下單：與客戶簽訂合同，確認貨物信息。
- 客服專員：負責與客戶溝通，核對貨物信息。
- 訂艙：為貨物預定艙位，確保貨物順利運輸。
- 報關：辦理貨物出口報關手續，確保貨物合規。
- 貨物運輸：將貨物運輸至目的地，確保貨物安全。
8. 東方航空公司昆明營業部信息
- 地址：雲南省昆明市五華區人民中路68號
- 電話：具體電話號碼未提供，建議通過網路搜索獲取。