❶ 北京消協:六成多受訪者稱有被大數據"殺熟"經歷,有什麼反制的辦法
1. 北京消費者協會的最新調查顯示,超過六成的受訪者經歷過在線平台的大數據「殺熟」行為,這一現象在網路購物、在線旅遊和外賣服務等領域尤為常見。
2. 大數據「殺熟」主要表現為不同用戶在價格優惠上的差異。為了反制這種行為,需要相關部門的監管和商家的自我規范。
3. 監管部門應利用智慧監管平台,對違規的商家給予警告,並在嚴重情況下實施罰款或沒收違法所得。對於那些嚴重侵犯消費者權益的商家,應考慮讓其停業整改。
4. 消費者在遇到「殺熟」行為時,可以通過偽裝用戶畫像和進行交叉驗證來反制。例如,消費者可以模擬新用戶或流失用戶的行為,或者在卸載應用後重新安裝,以獲取更優惠的價格。
5. 同時,消費者應善於表現出對價格的敏感性,通過與朋友的價格對比來識別「殺熟」行為,並在發現問題時選擇不使用相關服務。
6. 商家自身也應規范經營,避免採用「殺熟」等手段獲取短期利益。反制大數據「殺熟」不僅需要監管平台的不斷完善,還需要消費者的積極參與和監督。遇到不公正的定價行為,消費者應積極舉報,並有權選擇不再使用相關服務。