『壹』 流量慢怎麼辦
網路質量差、錯誤使用保護殼、流量限速、卡故障、應用故障、設置錯誤等均可能導致上網慢。
如果您使用的是華為手機,手機注冊4/5G信號後上網慢,請您嘗試以下方法進行排查確認:
一、請避免使用磁吸/金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。
二、排查卡相關原因
1.流量使用超出運營商套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
2.SIM卡異地使用上網慢
如果您的SIM卡異地使用存在上網限速、卡頓情況,返回號碼開戶地區可恢復正常。建議您聯系運營商客服重置SIM卡網路參數設置(或者前往營業廳補辦新卡後重試)。
3.副卡是欠費卡或者無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,可能會影響您的網速。
您可以打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,將副卡關閉;或者將副卡取出。
4.物聯網卡/流量卡
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
三、網路質量差
建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致,您可以移動到其他地方後嘗試。
註:不同網路制式(3G/4G/5G)下網速會有差異,請確認對比手機的網路制式和您的手機一致。
四、關閉省電模式(或者低電量模式)
建議您關閉省電模式(或者低電量模式)(設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式),並保持電量充足(20%以上)。
省電模式(或者低電量模式)和低電量情況下,手機會降低性能以節省電量。
五、排查應用問題
如果您的手機在使用個別應用或個別網站時網速慢:
1.建議您關閉應用後重新打開嘗試:進入手機多任務界面,找到網速慢的應用,向上滑動即可關閉;
2.建議您將該應用卸載重裝後嘗試;
3.若重裝後仍未解決,可能為伺服器異常導致,建議您向該應用/網站反饋。
六、重置APN、網路設置
如果非以上場景,請您按照以下步驟嘗試:
1.重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點或四個點 ,選擇重置為默認設置嘗試。
2.還原網路設置
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800),或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心獲取更多幫助。
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