❶ 餓了么外賣接入阿里系app,不只入口那麼簡單
我們常說,能與用戶實現重度連接,從而讓企業開展更多增值服務的產品和服務才能吸引流量建立起龐大的商業帝國。
2016年4月,餓了么獲得來自阿里巴巴和螞蟻金服的12.5億美元投資,在創下全球外賣平台單筆融資金額最高紀錄的同時,也獲得了手機淘寶和支付寶兩個巨大的流量入口。除此之外,今年10月,餓了么又與阿里旗下企業App釘釘達成戰略合作,提供團餐服務。
一直以來,各大互聯網公司都對入口級產品趨之若鶩,原因在於其巨大用戶量帶來的更多可能性。而如今互聯網流量紅利已被BAT三家把持,可以說這番合作讓雙方都有了更多消費場景,同時手機淘寶、支付寶和釘釘加起來的近9億用戶,更意味著讓餓了么拿到了移動互聯網的VIP門票。
隨著互聯網生態環境和商業模式越來越復雜和多樣化,各類入口之間形成了多元化的競合關系,然而簡單的開辟入口並不意味著成功。縱觀這些年所謂的入口合作,有些企業打出了矩陣旗號,但平台聯動效應並未產生,究其根本是因為兩個企業之間沒有更深度創新的功能,並未給用戶提供增量服務,互聯網的產業價值鏈沒有形成。
回過頭來看目前餓了么外賣接入阿里系App的合作,不僅意味著雙方在流量方面進行合作,更在O2O、大數據、金融、團餐等方面有了進一步研發和創新,帶來更多可能。
首先,從今年4月開始,口碑平台的外賣服務交由餓了么提供運營支撐。此舉不但讓餓了么份額領先優勢進一步增加,而且餓了么與口碑進行物流方面的整合後,其眾包配送也為阿里O2O業務到家提供服務,從而實現了企業內部業務補給和生態鏈。在外賣物流急速發展的背景下,人們對消費便利度的要求也在提升,口碑平台與餓了么的合作想像空間巨大,萬物皆可即時配送將會成為現實。
同時,阿里巴巴與餓了么在雲計算和地圖服務領域展開了合作。淘寶上數億商家提出的購買需要、實時信息匹配的背後,就是大數據的計算,阿里雲計算業內領先,可利用其強大的技術和大數據幫助餓了么高效運轉,也讓用戶能享受到更高質量的到家服務,與同類產品建立起壁壘。
並且支付寶的母公司——螞蟻金服,也與餓了么形成了密切合作。餓了么平台的中小商戶、眾包配送服務商及個人,可獲得螞蟻金服提供的金融服務。芝麻信用也將為餓了么提供深度服務。目前小微餐飲老闆確實有「貸款難」的問題,制約其生產經營和發展;另一方面,銀行「難貸款」,小微餐飲存在不良貸款現象。此合作將進一步為餓了么拉攏新商戶提供籌碼,也能更好地解決商家信息不透明的老大難問題。