1. 電商平台應該分析哪些數據具體怎麼去分析
電子商務平台需要分析的數據及分析規則如下:
一、網站運營指標:
網站運營指標主要用於衡量網站的整體運營情況。在這里,EC數據分析聯盟暫時將網站運營指標分為網站流量指標、商品類別指標和供應鏈指標。網站流量指標主要用於考慮網站優化、網站可用性、網站流量質量和客戶購買行為。
商品類別指標主要用於衡量網站商品的正常運營水平,與銷售指標和供應鏈指標密切相關。這里的供應鏈指標主要是指電子商務網站的商品庫存和商品配送,而不考慮商品的生產和原材料的庫存和運輸。
二、商業環境指標:
這里,電子商務網站經營環境指標分為外部競爭環境指標和內部購物環境指標。外部競爭環境指標主要包括市場佔有率、市場拓展率、網站排名等,這些指標通常使用第三方研究公司的報告數據。與獨立的B2C網站相比,淘寶在這方面的數據要准確得多。
網站內部購物環境指標包括功能指標和運營指標(這部分與之前的流量指標一致)。常見的功能指標包括商品種類的多樣性、支付配送方式、網站正常運行、連接速度等。
三、銷售業績指標:
銷售業績指標與公司的財務收入直接掛鉤,在所有數據分析指標體系中起著主導作用。其他數據指標可根據該指標進行細分。
網站銷售績效指標主要關注網站訂單的轉化率,而訂單銷售指標主要關注具體毛利率、訂單效率、重復采購率、退貨率和匯率。當然,還有很多指標,如總銷售額、品牌類別銷售額、總訂單、有效訂單等,這里沒有列出。
四、營銷活動指標:
營銷活動的成功通常從活動效果(收入和影響)、活動成本和活動凝聚力(通常通過用戶注意力、活動用戶數量和客戶單價來衡量)等方面來考慮。在這里,營銷活動指標分為日常市場運營活動指標、廣告宣傳指標和對外合作指標。
其中,市場經營活動指標和廣告投放指標主要考慮新增客源數量、訂單數量、訂單轉化率、每次訪問成本、每次轉化收益和投資回報。而對外合作的指標則由具體的合作夥伴來確定。例如,電子商務網站與返利網合作時,首先考慮的是合作的回報。
5、客戶價值指數:
顧客價值通常由三部分組成:歷史價值(過去消費)、潛在價值(主要從用戶行為考慮,以RFM模型為主要衡量依據)、附加價值(主要從用戶忠誠度、口碑推廣等方面考慮)。這里,客戶價值指標分為總體客戶指標和新老客戶價值指標。
這些指標主要從客戶貢獻和購置成本兩個方面來衡量。例如,我們使用訪客數量、訪客成本和從訪客到訂單的轉換率來衡量總體客戶價值指數。除了上述考慮之外,老客戶價值的衡量更多的是基於RFM模型。
(1)電商庫存數據要做哪些分析擴展閱讀:
電子商務中使用分析數據的優點:
數據分析體系建立之後,其數據指標並不是一成不變的,需要根據業務需求的變化實時的調整,調整時需要注意的是統計周期變動以及關鍵指標的變動。
一般來說,單個數據索引的分析並不能解決這個問題,而且每個索引都是相互關聯的。將所有索引編織成一個網路,並根據具體需要找到每個數據索引節點。當用戶在電子商務網站上有購買行為時,他們會從潛在客戶轉變為網站的價值客戶。
電子商務網站一般將用戶的交易信息,包括購買時間、購買商品、購買數量、支付金額等信息存儲在自己的資料庫中,因此,這些客戶可以根據網站的運營數據來分析自己的交易行為,估計每個客戶的價值以及為每個客戶拓展營銷的可能性。
參考資源來源:
網路-電子商務數據分析
2. 電商怎麼分析數據
電商分析數據方法如下:
一、依據用戶畫像,洞察需求
用戶畫像即用戶信息標簽化,通過收集用戶的社會屬性、消費習慣、偏好特徵等各個維度的數據,進而對用戶或產品特徵屬性進行刻畫,並對這些特徵進行分析、統計,挖掘潛在價值信息,從而抽象出用戶的信息全貌。
二、依據渠道數據分析用戶來源
對電商賣家來說,分析「訪客數」最重要的是分析「流量來源」。分析不同流量來源的「數量」和「支付轉化率」,找出「支付轉化率」比較高的流量來源並想辦法提高,不僅可以提高「訪客數」還可以提高整體的「支付轉化率」。
這時利用數據分析工具能為不同渠道的表現提供總覽,並給出目標轉化率。當涉及到有機搜索時,分析一些像搜索量和關鍵詞排名的指標能幫你獲得更多的見解,比如該將廣告預算花在哪兒,如何讓用戶更容易搜索到你等等。
三、店內轉化率的數據分析
當用戶來到店鋪時,我們就要想辦法將他們轉化成顧客,但眾所周知,並不是每個來店裡的用戶都會點加入購物車按鈕。甚至在加入購物車後,也會有改變主意離開網站的可能。所以這一步我們可以用下面的電商轉化指標來跟蹤和優化線上購物體驗:
1、銷售轉化率 ——已購買的用戶和全部來到店鋪的用戶比值。
2、平均訂單價值 —— 用戶下單的平均金額。
3、放棄購物車率—— 在所有產生的訂單中,未完成訂單的佔比。
四、提高營銷推廣的ROI
對店鋪來說,如今流量已進入存量時代,營銷渠道分散且復雜,更需要賣家依據數字化營銷提高推廣的RIO,通過數據分析,加強線上營銷的精準,拓展線下新的營銷場景,利用數據智能完成全場景全鏈路的布局,以達到高效轉化與品效相結合。
五、產品數據分析
1、產品數據分分析
①整體分析:分為兩個部分:銷售表現和購物行為。銷售表現包括各個商品帶來的收入,至少購買過一次的用戶數,平均訂單價格、數量,退款數目等等。購物行為,你可以看到瀏覽了產品詳情頁的用戶里,加入購物車的人數;或瀏覽產品詳情頁後最終下單的人數。
②購物行為分析——我們可以依據更多和商品有關的數據,比如商品瀏覽頁訪問量、商品詳情頁訪問量、加入/移出購物車的商品,進入結算階段的商品,以及購買人數來對用戶購物行為進行分析。
2、銷量數據分析
我們可以從後台數據分析中找到關於收入,稅費、運費、退款金額,和賣出的商品數量。其中,總銷售額以金額的形式呈現,是衡量我們線上店鋪經營狀況最佳的「整體主要指標」(OMM)之一,可以用它來衡量業務的整體增長和發展趨勢。
六、用戶留存數據分析
聰明的商家知道忠誠顧客的價值。能夠留住用戶給你長期帶來收入。永遠要記住的是,獲取新用戶比留住老用戶成本大得多。研究顯示,用戶留存率提升5%就能帶來25%到95%的利潤。
七、用戶推薦數據分析
對賣家來說,我們要識別出哪些用戶是你的真愛。他們不僅愛你的產品,也願意向家人和朋友推薦,他們簡直是你的品牌大使。成功的電商企業會密切關注著這一階段的指標並及時做出反應。
3. 電商怎麼分析數據
電商分析數據的方法如下:
1、對比分析我們可以把近15天的成交額以線條的形式顯示出來,這樣就可以很清楚的看到近期的成交額是否達到預期,有沒有下降趨勢,當然我們也可以以季度、月或周為單位。
2、轉化分析,這里牽涉到一個問題,評判一家電商企業需要用到的一些日常統計指標:歲弊基
(1)店鋪的目標用戶數量:一家店鋪的成交量,反映的是這家店鋪對於市場的影響以及用戶對於產品的滿意度。
(2)平均消費金額:店鋪每年平均每卜喊位用戶消費了多少,以此來定位目標人群,確定是否達到盈利的指標。
(3)用戶的復購率:判別產品滿意度,假如用戶購買過一次後,還會購買第二次,說明用戶對於你的產品還是很滿意的,這樣既節省了市場推廣費用,用乎謹戶也會推薦給更多朋友來購買。
3、留存分析我們通過活動等形式把用戶引流到我們的流量池裡,但是經過一段時間後,用戶可能就會慢慢的流失了。那些留下來或者經常訪問我們店鋪的用戶稱之為留存。留存是產品的核心,用戶只有留下來,我們的產品才能不斷增長。如果我們什麼都不做的話,用戶很快的就流失了。
4、產品比價。這個時候就需要我們去搭建一個比價系統,這個比價系統的目的主要是為了去抓取各大電商平台商品的價格。通過各大電商平台的價格以及優惠額,來制定你自己的策略。
4. 電商平台應該分析哪些數據具體怎麼去分析
電商三個底層因素:曝光、點擊、反饋,可以從這三個緯度進行深入分析。例如影響曝光的因素有關鍵詞的數量和排名,一個詞代表著一個被買家找到的渠道,能覆蓋越全越好,排名跟你排在第幾頁有關,我們都知排名越前被買家看到點擊的概率越大,目前大部分電商平台的第一頁很多都是付費的位置,所以這裡面會涉及到付費工具的使用問題了,工具包含了固定排名、頂級展位、直通車、櫥窗、信用保障、評價體系等,剩餘的才是自然排名,自然排名是建立匹配的基礎上去延伸排序的。點擊的影響因素很多,幾個重點的要去關注優化:產品相關度、圖片質量、排名位置、評價體系、信用保障、銷量、回復率等。反饋的影響因素我只提兩點:產品內容描述頁和旺鋪。
5. 電商平台應該分析哪些數據具體怎麼去分析
最重要的就是這幾個了:
1 、商品數據分析:電商平台定期都要對商品銷售進行分析,比如針對各個不同商品的銷量、庫存枝螞神分析、商品評論等。做商品數據分析,可以從時間維度或者從不同商品的類別、價格等多個維度來做分析,這里可以做的數據圖表類型很多,比如從時間維度、商品類別、價格維度物嘩等;
以上可視化圖表均猛虧來自BDP個人版、
6. 電商數據分析指標都有哪些該如何進行分析
此文是對最近學習的電商相關知識點做一個鞏固
傳統零售利用二八法則生存,電商靠長尾理論積累銷售。
傳統零售是小數據,電商是大數據。
傳統零售是「物流」,零售過程就是商品的流動;電商是「信息流」,顧客通過搜索、比較、評論、分享產生信息,達到購買的目的。
傳統零售注重體驗感,電商注重服務和效率。
傳統零售是做加法,電商是做乘法。傳統零售是通過一家家店擴大影響力,電商通過資金的投入迅速搶占市場。
傳統零售的主要成本是房租和人工成本,電商的主要成本是物流和營銷成本。
總結:電商和傳統零售雖有千萬種差別,但總歸都是零售,融合是二者註定的趨勢,即現在火熱的新零售。
傳統零售的數據主要是進銷存數據、顧客數據和消費數據。電商的數據卻復雜得多,數據來源渠道也很多樣化
電商數據來源廣泛,常規的流量數據、交易數據、會員數據在品牌的交易平台都有提供。一些第三方網站也提供數據源及分析功能。
1、網路統計:包括流量相關的網站統計、推廣統計、移動統計三部分內容。分析內容包括趨勢分析、來源分析、頁面分析、訪客分析、定製分析和優化分析。
2、谷歌分析:包括流量分析工具、內容分析、社交分析、移動分析、轉化分析、廣告分析幾部分內容。
3、Crazy egg熱力圖:主要特色是對頁面熱點追蹤分析的熱力圖。
4、CNZZ數據專家(友盟):包括站長統計、全景統計、手機客戶端、雲推薦、廣告管家、廣告效果分析和數據中心等。
還有一些無需埋點監測數據的產品,如GrowingIO、神策數據、諸葛io等。
以下為用思維導圖進行梳理的電商數據分析指標,總共包括六大類
對訪問你網站的訪客進行分析,基於這些數據指標可以網頁進行改進
這里需要注意兩個點
1)影響因素不同:UV 價值更受流量質量的影響;而客單價更受賣的貨的影響;
2)使用場景不同:UV 價值可以用來評估頁面 / 模塊的創造價值的潛力;客單價可以用來比較品類和商品特徵,但一個頁面客單價高,並不代表它創造價值的能力強,只能得出這個頁面的品類更趨近於是賣高價格品類的。
如果網站是為了幫助客戶盡快完成他們的任務(比如:購買,答疑解惑),那麼在線時長應當是越短越好;如果希望客戶一同參與到網站的互動中來,那麼時間越久會越好。所以,分析在線時長是否越長越好,要根據產品定位來具體分析
從注冊到成交整個過程的數據,幫助提升商品轉化率。
對於一個新電商來說,積累數據,找准營運方向比賣多少貨,賺多少錢更重要。這個階段主要 關注流量指標 ,指標如下:
對於已經經營一段時間的電商,通過數據分析 提高店鋪銷量 就是首要任務。此階段的重點指標是 流量和銷售指標 ,指標如下:
對於已經有規模的電商,利用數據分析 提升整體營運水平 就很關鍵。重點指標如下:
數據指標分為追蹤指標、分析指標和營運指標,營運指標就是績效考核指標。一個團隊的銷售額首先是追蹤出來的,其次是分析出來的,最後才是績效考核出來的。銷售追蹤自然是按天、按時段說話,分析一般是以周和月為單位,績效考核常常是以月為主、以年為輔。
執行人員側重過程指標,管理層側重結果指標。對於數據分分析人員來說要學會根據職位提供不同的數據。
1、無流量不電商,對於流量分析,我們常用漏斗圖來做分析,幾乎每個流量的細分都可以用到漏斗圖。
2、漏斗圖就是一個細分和溯源的過程,通過不同的層次分解從而找到轉化的邏輯。
3、漏斗圖的弱點,就是反應一條轉化路徑的形態,我們可以稍加修改實現漏斗圖的對比功能。
1、流量的質量分為質和量兩方面,只有質沒有量的流量是沒有多少實際價值的,流量的質體現在不同的營銷目的上,例如獲得點擊、注冊、收藏、購買或者獲取利潤的目的。
2、可以通過四象限分析圖來對比分析流量的質量。下圖是針對購買的轉化率和流量的四象限圖,其中第一象限的流量應該是高質量的,流量和轉化率均高於平均值;第二象限渠道的流量轉化率高,但量不大,通過搜索來的流量大部分屬於此類;第四象限流量屬於質低量高,站外購買的流量這種情況比較多;第三象限屬於質低量低的雙低流量,不用特別維護,任其發展即可。
3、圖中的Y軸可以根據具體的分析目的替換成點擊率、注冊率、收藏率、ROI(單元產出)等進行對比分析。
四象限分析圖中,X軸、Y軸、分析對象都可以根據不同的目的進行替換。
4、散點圖的四象限分析可以結合趨勢,或者演變成四象限氣泡圖,氣泡圖的大小為ROI,這種四象限圖信息量更大。
1、電商的銷售針對比傳統零售復雜很多,主要復雜在流量的多層次多渠道上,互聯網的好處是幾乎能將用戶的每個動作記錄下來,然後我們從中找到關鍵點進行診斷即可。下圖,是一個類似杜邦分析的圖,從值(圖中紅色)和率(圖中藍色)兩個方面,訂單、新客、老客三個維度將銷售額拆成五個層次,每個層次間具有加或乘的邏輯關系。
2、銷售額是一個結果指標,圖中的20個指標是過程指標,每個指標的變化都會影響最終的銷售額,基本都是正相關。(折扣和銷售額的關聯會稍微復雜一些)
3、通過上圖,使用對比、細分的原則分析可以判斷出哪兒些指標變化對銷售額產生了影響。
參考書籍為《數據化管理——洞悉零售及電子商務運營》
7. 電商怎麼做數據分析
電商數據分析的常用方法有:邏輯樹分析法;PEST分析法;多維度拆解法;對比分析法;假設檢驗分析法。
1、邏輯樹分析:邏輯樹分析法的目的是把復雜的問題變簡單,即把一個問題當成樹干,然後找出所有充當樹枝的子問題,並以此類推,逐步找到一個個具體而直接的子問題,從而找到解決復雜問題的方法。
2、PEST分析法:用於做行業分析,是通過政治Politics,經濟Economy,社會Society和技術Technology四個因素來分析宏觀環境的方法,其應用領域有公司戰略規劃,市場經營規劃,產品發展規劃,撰寫研究報告等。
3、多維度拆解法:目的是從多個維度思考問題,即從多個角度出發,把一個復雜問題拆解成多個簡單的子問題去解決,其把問題整體拆解成多個部分,通過對比可以看出不同整體之間部分的差異。
4、對比分析法:通過對比找差異,從而追蹤業務是否存在問題的方法。使用對比分析法,要搞清楚兩個問題,一是和誰比,二是如何比。
5、假設檢驗分析法:歸因分析,即分析問題發生的原因,其底層邏輯是邏輯推理,分為3個步驟,分別是:提出假設,收集證據,得出結論。
8. 電商平台應該分析哪些數據具體怎麼去分析
眾所周知,電商平台定期都要對商品銷售進行分析,比如針對各個不同商品的銷量、庫存分析、商品評論等。做商品數據分析,可以從時間維度或者從不同商品的類別、價格等多個維度來做分析,這里可以做的數據圖表類型很多。
一、時間維度
從時間維度上來看,除了顯示分析周期的數據,最常用的分析方式是同比和環比,時間區間可以是年、季和月,甚至是周,不碧銷罩過周相對用的少。
二、商品類別、價格維度
本次分析我主要是從商品類別、價格等多角度來進行商品數據分析,先是商品總的數據預覽,如圖(圖表在BDP個人版上製作的):
這是選取8月23日的數據,可以看出,整個平台的上架的商品量還有4372萬,量還比較悔鬧多;商品好評率為93%,是整個平台的平均值,那應該還算不錯啦!本月的月銷量還有12%,只有24-31日一共8天,完成剩下的12%應該問題不大,相當於這個超額完成銷量啦,是不是平台近期上架了很多夏天商品,所以8月份超額完成也是正常,比如游泳三件套、風扇等等。還是這個月做了什麼活動,讓這個月的銷量比預定的目標稍微好一些......數據真實的反應是這樣,至於原因還是需要自己去找哈。
自己平台上的上架商品的數量、價格分布情況,作為運營者應該很了解的斗拿,均價當然也要了解,均價可能直接影響到網站客單價,網站的價格定位甚至是主要人群定位都會很清晰。比如,某個網站均價5000,那可能可以屬於輕奢侈品網站了,可能主要人群是年收入過10萬的女白領等等,這個依不同網站而定。
以上只是簡單分析商品的某些數據,商品還能進行關聯性、TOP10、采購情況等分析,大家依據自己的網站實際情況進行分析。當然,電商平台除了商品分析,還有訂單數據、用戶行為等分析,有空再一起探討!
9. 如何做電商數據分析
目前我也從事數據分析,主要用到的是數據透視表;主要是提供一些報表供領導參考。其實我感覺應該用到了5W2H分析法,領導還跟我說過SWTO矩陣分析法,讓我下去仔細研究。
據說數據分析要有以下的一些步驟:明確分析思路,數據收集,收集存儲,數據整理,數據分析,數據呈現,報告撰寫等。
電商的數據分析,我個人以為,應該至少有銷量分析,包括銷量,銷售額,客戶人數,地區分布,top30等,我們公司還有頁碼分析;倉庫分析,包括庫存清倉表,庫存預警表,銷售渠道分析;購買意向性分析,季節性,促銷活動等對銷售的影響等。具體問題具體分析,我知道的另一家電商分析卻採用的是數學模型分析預測的。電商數據分析,往往可以通過這樣幾個步驟:
1.建立完整的數據追蹤體系
2.對獲取到的數據報表進行分析,找出其中問題
3.針對從數據中找到的問題提出解決方案,評估解決方案的實現成本,並著手改進
一、首先建立數據追蹤體系。
電商網站中比不可少的是網站的點擊流數據,這個數據通常可以通過安裝數據追蹤工具來實現:如GoogleAnalytics,CNZZ等。需要注意的是,電商網站中往往會涉及到網站銷售,因此需要對網站數據統計工具進行配置,獲得銷售訂單數據。
除此之外,除了點擊流數據還需要其他數據,比如不同的銷售渠道會涉及到不同的數據:
1.搜索引擎優化,搜索引擎站長工具後台數據,其他SEO數據
2.搜索引擎營銷(競價)競價後台數據
3.社交媒體:社交媒體後台數據
4.展示類廣告投放廣告搭晌畝投放平台數據等
從這些後台中拉出報表,看趨勢,按照不同的維度細分,找謹改出問題
三、提出解決方案
根據數據中發現的問題,結合業務需要,給出解決的方法。重要的是需要評估好工作量和成本,不可以做盲目的改動。電商數據積累的越來越多,人工處理分析很苦難,這就要藉助大數據分析工具了,推薦大數據可視化分析工具大數據魔鏡,有5個版本,雲平台版本,永久免費,基礎企業版離線安裝使用也是免費的,另外還有標准企業版,高級企業版和hadoop版,可以針對大數據的企業的需求定製解決方案,做的很專業。謝謝採納也是學徒級別,學習中!經濟基知森礎環境(網路可達性、物流可達性、支付可得性);
市場活躍狀況及供需關系(網路活躍度指數、網路消費價格指數、網路經營價格指數、網路融資環境指數);
經濟規模走勢(網路消費指數、網路投資指數、網路貿易指數);
經濟總量(電子商務經濟增加值、電子商務就業量)
洛陽儒墨科技公司——產業電商經濟數據監測、預測與政策模擬平台
10. 電商數據分析的基本流程
電商數據分析的基本流程如下:
1.明確分析目標:首先需要明確分析的目標,例如提高銷售額、改善用戶體驗等。
2.數據採集:收集與目標相關的數據,這些數據包括網站流量、訂單數據、用戶凱鍵罩行為數據等等。
3.數據清洗:對採集到的數據進行清洗、篩選,保證數據的准確性和完整性。
4.數據處理:對數據進行處理和分析,例如數據統計、數據建模、數據挖掘等等。
5.數據可視化:盯鬧通過圖表、報表等形式,將處理後的數據呈現出來,更好地理解和分析數據。
6.數據解讀:對分析結果進行解讀和總結,發現數據背後的規律和趨勢。
7.制定行動計劃:根據分析結果,制定相應的行動計劃,例如優化網站、改善用戶體驗、優化產品等等。
8.實施和監控:實施行動計劃,並定期監控分析結果,不斷進行優化和調整,以達到分析目標。
以上是電商數據分析的基本流程,其中需要注意亮鋒的是,在整個流程中需要保證數據的准確性和可靠性,並結合業務實際情況,靈活調整分析方法和策略。