㈠ OSI/RM共分為幾層
OSI／RM是ISO在網路通信方面所定義的開放系統互連模型，1978 ISO（國際化標准組織）定義了這樣一個開放協議標准。。有了這個開放的模型，各網路設備廠商就可以遵照共同的標准來開發網路產品，最終實現彼此兼容。
整個OSI／RM模型共分7層，從下往上分別是：物理層、數據鏈路層、網路層、傳輸層、會話層、表示層和應用層。
當接受數據時，數據是自下而上傳輸；當發送數據時，數據是自上而下傳輸。
（1）物理層
這是整個OSI參考模型的最低層，它的任務就是提供網路的物理連接。所以，物理層是建立在物理介質上（而不是邏輯上的協議和會話），它提供的是機械和電氣介面。主要包括電纜、物理埠和附屬設備，如雙絞線、同軸電纜、接線設備（如網卡等）、RJ－45介面、串口和並口等在網路中都是工作在這個層次的。
物理層提供的服務包括：物理連接、物理服務數據單元順序化（接收物理實體收到的比特順序，與發送物理實體所發送的比特順序相同）和數據電路標識。
（2）數據鏈路層
數據鏈路層是建立在物理傳輸能力的基礎上，以幀為單位傳輸數據，它的主要任務就是進行數據封裝和數據鏈接的建立。封裝的數據信息中，地址段含有發送節點和接收節點的地址，控制段用來表示數格連接幀的類型，數據段包含實際要傳輸的數據，差錯控制段用來檢測傳輸中幀出現的錯誤。
數據鏈路層可使用的協議有SLIP、PPP、X25和幀中繼等。常見的集線器和低檔的交換機網路設備都是工作在這個層次上，Modem之類的撥號設備也是。工作在這個層次上的交換機俗稱「第二層交換機」。
具體講，數據鏈路層的功能包括：數據鏈路連接的建立與釋放、構成數據鏈路數據單元、數據鏈路連接的分裂、定界與同步、順序和流量控制和差錯的檢測和恢復等方面。
（3）網路層
網路層屬於OSI中的較高層次了，從它的名字可以看出，它解決的是網路與網路之間，即網際的通信問題，而不是同一網段內部的事。網路層的主要功能即是提供路由，即選擇到達目標主機的最佳路徑，並沿該路徑傳送數據包。除此之外，網路層還要能夠消除網路擁擠，具有流量控制和擁擠控制的能力。網路邊界中的路由器就工作在這個層次上，現在較高檔的交換機也可直接工作在這個層次上，因此它們也提供了路由功能，俗稱「第三層交換機」。
網路層的功能包括：建立和拆除網路連接、路徑選擇和中繼、網路連接多路復用、分段和組塊、服務選擇和傳輸和流量控制。
（4）傳輸層
傳輸層解決的是數據在網路之間的傳輸質量問題，它屬於較高層次。傳輸層用於提高網路層服務質量，提供可靠的端到端的數據傳輸，如常說的QoS就是這一層的主要服務。這一層主要涉及的是網路傳輸協議，它提供的是一套網路數據傳輸標准，如TCP協議。
傳輸層的功能包括：映像傳輸地址到網路地址、多路復用與分割、傳輸連接的建立與釋放、分段與重新組裝、組塊與分塊。
根據傳輸層所提供服務的主要性質，傳輸層服務可分為以下三大類：
A類：網路連接具有可接受的差錯率和可接受的故障通知率，A類服務是可靠的網路服務，一般指虛電路服務。
C類：網路連接具有不可接受的差錯率，C類的服務質量最差，提供數據報服務或無線電分組交換網均屬此類。
B類：網路連接具有可接受的差錯率和不可接受的故障通知率，B類服務介於A類與C類之間，在廣域網和互聯網多是提供B類服務。
（5）會話層
會話層利用傳輸層來提供會話服務，會話可能是一個用戶通過網路登錄到一個主機，或一個正在建立的用於傳輸文件的會話。
會話層的功能主要有：會話連接到傳輸連接的映射、數據傳送、會話連接的恢復和釋放、會話管理、令牌管理和活動管理。
（6）表示層
表示層用於數據管理的表示方式，如用於文本文件的ASCII和EBCDIC，用於表示數字的1S或2S補碼表示形式。如果通信雙方用不同的數據表示方法，他們就不能互相理解。表示層就是用於屏蔽這種不同之處。
表示層的功能主要有：數據語法轉換、語法表示、表示連接管理、數據加密和數據壓縮。
（7）應用層
這是OSI參考模型的最高層，它解決的也是最高層次，即程序應用過程中的問題，它直接面對用戶的具體應用。應用層包含用戶應用程序執行通信任務所需要的協議和功能，如電子郵件和文件傳輸等，在這一層中TCP／IP協議中的FTP、SMTP、POP等協議得到了充分應用。