① 數據運營主要做什麼
1.數據規劃
數據規劃是指收集整理業務部門數據需求,搭建完整的數據指標體系。
這里有兩個重要概念:指標和維度!指標(index),也有稱度量(measure)。指標用來衡量具體的運營效果,比如UV、DAU、銷售金額、轉化率等等。指標的選擇來源於具體的業務需求,從需求中歸納事件,從事件對應指標。維度是用來對指標進行細分的屬性,比如廣告來源、瀏覽器類型、訪問地區等等。選擇維度的原則是:記錄那些對指標可能產生影響的維度。
2.數據採集
數據採集是指採集業務數據,向業務部門提供數據報表或者數據看板。
巧婦難為無米之炊,數據採集的重要性不言而喻。目前有三種常見的數據採集方案,分別是埋點、可視化埋點和無埋點。相比於埋點方案,無埋點成本低、速度快,不會發生錯埋、漏埋情況。無埋點正在成為市場的新寵兒,越來越多的企業採用了GrowingIO的無埋點方案。在無埋點情景下,數據運營可以擺脫埋點需求的桎梏,將更多時間放在業務分析上。
3.數據分析
數據分析是指通過數據挖掘、數據模型等方式,深入分析業務數據;提供數據分析報告,定位問題,並且提出解決方案。
數據分析是數據運營的重點工作,數據規劃和數據採集都是為了數據分析服務的。我們的最終目的是通過數據分析的方法定位問題,提出解決方案,促進業務增長。
② 企業為什麼要做數據中台
數據中台在國內最成功的搭建就是阿里巴巴的"小前台、大中台"戰略,而其數據中台架構為阿里業務帶來的效果也是顯而易見的。
不光阿里的業務競爭對手騰訊、網易認可並推出自己的構想,很多上市公司都提出了數據中台的建設構想,依靠數據重塑業務鏈條。
與大型頭部互聯網公司的投資盛況相對的,市場也出現了不少唱衰的聲音,存在"爛尾"、"無效"等問題。
"你說我們要不要做個數據中台?"
總是會有這樣的提問出現,而發問的往往都是手握大型項目的高管們。可實際上,能提出這個問題的,又多數是看著別人做了中台,自己也想要跟風做一個,趕上趨勢,結果卻是"上中台,人下台"。
阿里巴巴董事長兼CEO張勇在湖畔大學分享時也說:如果一個企業奔著中台做中台,就是死。
那麼,企業到底需不需要建設數據中台?要建什麼樣的?要怎麼建?
數據中台能解決的問題
要想知道數據中台到底該不該推進,首先要知道數據中台到底能夠解決什麼問題。
數據的收集和管理
實現對數據的收集、整理、歸納,對多樣的數據源進行合並和完善。
數據的提煉和分析
通過對數據加工處理,保證業務部門在需要特定數據的時候,直接提供相對應數據信息。
數據的利用和升值
實現數據的二次開發利用,轉化為對企業業務發展有益的有效信息,提高數據的利用率。
其實可以很明顯的看出,數據中台在幫助企業轉型升級上,效果是顯著的。
那與數據中台類似的數據湖也好,數據平台也好,在過去都沒有像數據中台這么熱門,業務部門又為什麼這么熱衷於數據中台?
還是從數據中台所能解決的問題上能夠看出來,讓數據更靈活更快速地服務於各項業務,是數據中台的建設宗旨。
能結合具體業務場景的數據中台,才是適合企業的
整合數據,業務數據化
強調業務數據的沉澱和收集,將業務相關環節實現以數據的形式存儲,這也是業務數據化最起碼、最直接的表現。
搭建"數據中台"後的企業實現與業務數據的強結合,既避免了重復無效操作,也提升了工作效率和數據共享能力,保證了數據的一致性。
結語
想要實現數據中台與企業具體業務場景的結合,就意味著不能依靠通用的搭建模板,定製化成了企業中台戰略的一個重要議題。
中台服務公司的銷售為了拿下客戶,多半會誇大效果,什麼都承諾,什麼東西都有,一套中台模板"包治百病"。
數據中台的建設與數字化轉型一樣,其實也是一個螺旋上升的過程,不需要"穩定不變",而往往需要不斷根據業務具體情況,進行系統化的定製,並且依據世事變化的需求而完善。
可以說,任何一家承諾可以提供現成的數據中台,直接投入應用的服務商都是"大忽悠"。
企業"費盡心思"搭建的數據中台,必須要符合本身的業務取向和運作走向,百數打通企業個性化定製的數據中台之路。
據了解,截至2020年10月,已經涉及100多個行業的上10萬家企業使用了其提供的定製化數據中台及其衍生服務。
更有價值的中台是符合具體業務的數據中台,而不是通用型的數據中台,而業務型數據中台的搭建,定製化沒准真是一把鑰匙。
③ 大數據平台的運營模式有哪些
這裡面涉及到3個方面的專業常識問題。
第一個是大數據;
第二個是平台,以及大數據平台;
第三個是運營,以及運營模式。
我們先來看第一個問題,大數據。「大數據」的定義很多,也很泛。但是都沒有錯,因為出發點不一樣。有的站在研究的角度,有的站在學術的角度,有的站在市場的角度,那麼比較客觀的定義,是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力來適應海量、高增長率和多樣化的信息資產。它的特點,首先是它的價值取向,沒有可以利用的、可以挖掘的數據再大也不叫大數據;另外看它的海量和精準性,海量數據不等於大數據;還有就是在線性,再多的數據,如果沒有在線性的特點,那隻能算區域網裡面的陳冗信息。
第二個問題,平台,就是在線化的生態體系,才可以叫平台。如果沒有在線,如果緊緊是孤立存在的,是不能稱為大數據平台的。既然叫平台,而且是大數據平台,其在線化以及基於整個數據的抓取、挖掘和再利用等方面應該有一個整體規劃,這樣的情況下才可以叫平台運營。
第三個問題,對於運營的理解,無論有多少種介紹和解釋,運營都分為宏觀和圍觀的兩種理解。宏觀的,叫綜合運營,是戰略和戰術整體結合的層面;微觀的,叫產品運營,然後再細分為內容運營、用戶運營、活動運營等;
所以,要像搞清楚運營模式,需要前面先定準以上內容。
如果宏觀上的運營模式,主要是看整體商業模式的定位。包括如何推廣、如何獲取數據、如何挖潛數據;如何讓平台贏利,並最終實現平台的價值;
微觀的運營模式,主要是三步走的策略,具體就是拉新、留客、激活、反復再拉新、激活、留客等,不斷地增加粘度、增加客戶的使用感受,增加平台的娛樂性、增強客戶的2次使用和再分享推廣傳播的策略。
④ 數據運營主要是做什麼的呢
數據運營,就是利用數據分析,得到隱藏在數據背後的業務規律,利用這些規則來給運營提供方向、方案、策略,並收集數據結果,進行不斷優化,從而提升運營的效率與效果。
6、撰寫報告
最後階段,就是撰寫數據分析報告,這是對整個數據分析成果的一個呈現。通過分析報告,把數據分析的目的、過程、結果及方案完整呈現出來,以供商業目的提供參考。
⑤ 一個p2p 平台的詳細運營框架是怎樣的
作為p2p平台運營必須要組建相應的職能部門開展相應的工作才能使平台正常運轉:
市場拓展部
1、負責完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標任務,並負責將目標責任制分解落實,確保各項工作目標得以實現。
2、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。
3、負責拓展、管理銷售渠道,協調維護商業合作夥伴及客戶關系,建立強大的銷售體系與客戶關系。
4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難,協助人力資源部完成員工績效考核。
5、建立和管理銷售隊伍,規范銷售流程,完成銷售目標;
6、掌握市場動態,積極適時、有效地開辟新的客戶,拓寬業務渠道,不斷擴大公司產品的市場佔有率;
7、負責業務談判、業務合同和協議的草擬。
產品研發部
1、參與公司平台產品事項決策,協助CEO制定產品發展戰略,實現企業產品管理目標;
2、根據公司的中長期發展規劃,綜合市場需求,開發設計適合平台的貸款產品、業務流程、制定營銷策略和營銷方案;
3、全面負責公司金融信貸板塊的相關體系、制度、流程建設,為CEO決策提供相應專業方案,並組織實施;
4、依據公司產品需求,負責平台軟體模塊的需求分析,概要設計和詳細規劃,制定運營策略、方案並組織執行;
5、統計、分析平台各類數據,提出改進方案,進行平台的維護,推廣及升級;
6、對用戶體驗,業務流程等進行全面的分析和改進,並參與平台的品牌、產品、市場的規劃,實現公司既定目標任務;
7、規劃平台的風格、架構、功能、負責建設、培訓和日常工作開展等;
8、制定平台的中長期運營目標和規劃;
9、關注行業市場及同行運營策略;
風險控制部
風控
1、建立風控系統,擬定風險管理流程和風險管理制度,設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等;
2、對各類貸款項目進行實質風險審查,與業務團隊經理溝通,充分了解項目風險情況,並監控各類業務風險的分析及防範措施的制定,建立企業風險資料庫和跟蹤檔案;
3、負責公司項目的風險評估,並執行相關風險評估程序;
4、撰寫風險評價報告,對業務操作中可能出現的風險點進行風險提示,出具風控建議與風險程度,分析風險來源和影響,提供解決方案;
5、負責組織貸審會的開展,且組織對公司貸款的貸前風險審核、貸中風險控制及貸後跟蹤管理工作,出具風險預警提示和風險評估報告,把項目項目要把風險控制在最低;
6、項目投資後定期審閱公司內部風險控制制度和相關文件,並根據需要隨時修改、完善,
催收
1、根據上級分配的催收任務開展工作,根據每月的工作目標,達成電話催收目標;
2、根據逾期情況,制定催收策略、目標及實施;
3、對任務內的逾期客戶進行電話催收,引導客戶正確還款意識,如發現有異常高風險客戶及時 上報;
4、按照前/中/後期的催收策略,對逾期的客戶利用電話、簡訊手段進行催收;
5、對逾期賬戶的情況進行專業管理,根據客戶實際要求做相應業務處理,及時反饋問題;
6、對逾期客戶群體進行系統分析,尋求地域,貸款類別,及所處行業的共性。並提出應對策略;
7、如實記錄催收結果,維護催收資料的收集整理,貸後管理工作。
法務部
1、執行合同管理辦法和管理流程,負責對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導,對合同管理過程中出現的問題提出改進建議;
2、制定法律政策並為公司的法律事務提供咨詢,為經營決策提供法律服務,出具法律意見;
3、負責對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領導;
4、負責協助有關部門建立公司合同、訴訟等管理制度,並組織落實和管理;
5、對法人授權、合同章使用工作的管理及檢查。根據合同管理辦法,對相關的商務性合同進行合同審查;
6、負責與司法部門、仲裁部門、律師界的聯絡溝通;
7、根據公司風險控制要求,健全和完善公司風險管理體系,確保公司業務在風險可控,可預測的情況下開展;
信息技術部
1、程序猿/攻城獅/碼農開發上線各種系統……
營銷推廣部
1、對網站進行推廣和營銷,負責制定市場策略及線上線下合作渠道的開拓;
2、積極宣傳公司品牌及產品,及時掌握同行業的發展狀況;
3、了解互聯網特質,熟悉網站運作和各種推廣方式,擁有成功推廣經驗和良好的互聯網資源;
4、常規推廣:規劃及執行各種常規推廣方案,如 SNS、微信、微博、論壇、網路/知道、友情鏈接等;
5、廣告投放:評估在線廣告媒體,選擇高 ROI 的媒體進行廣告投放;進行推廣效果監控和分析,以提高市場費用性價比;
6、通過各種網路推廣方式實現網路營銷戰略;熟悉網路媒介研究、網路推廣方案的制定及執行, 並對方案活動執行效果進行反饋與評估開發、維護各類媒體資源,開展公關活動;
7、進行對外宣傳、形象企劃、媒體推廣的制定、實施及活動成本的評估核算,對推廣效果進行 反饋與評估;
8、具有較強的網路營銷創意策劃和整合能力,有一定的媒體資源。
運營管理部
財務
1、負責建立健全的各項財務制度,編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表;
2、負責平台上充值、提現等交易對賬的數據處理;
3、負責審核平台本金保障方案的實施;
4、搞好會計核算,及時提供真實的會計核算資料,提出改進意見和建議。
客服
1、負責平台線上辦理投融資客戶的客戶開戶、交易等業務辦理工作;
2、負責客戶資料的收集和系統錄入,並分析相應數據推導、提煉客戶需求;
3、負責平台在線QQ和400免費熱線的業務咨詢和回復工作,並做好記錄登記工作;
4、負責網站平台的信息發布欄目中的信息查核工作,通過簡訊、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作;
5、負責網站平台相關數據信息收集和統計工作;
6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷,定期跟蹤所服務的客戶,了解客戶的需求,建立深層次的客戶關系;
7、負責公司的網路推廣和網路營銷,更大更全面的宣傳和擴大公司影響力;
8、負責搜集客戶意見和建議,及時匯報公司,必要時與相關部門進行溝通;
9、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理,並跟蹤進展直至解決;
10、負責定期對業務查詢和現有客戶的情況做出系統的分析和制定報表
11、審核投資人的信息並發布到平台;
12、負責滿標後對審核結束的借款人與投資人作放款動作;
13、給投資人分配收益,審核確認後做還款處理;
14、負責平台業務的各項數據統計、分析;
15、負責資金往來的記錄、審核;
16、負責借款人資料的收集與管理。
17、負責平台的目標市場開拓,根據客戶需求提供全方位的理財服務;
18、負責與客戶進行聯絡和溝通,維護客戶關系;
19、帶領客服團隊完成銷售業績,負責銷售目標的分解、落實;
20、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓;
21、負責公共活動的組織、策劃和執行
22、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務;
23、負責調查和分析客戶的問題,防範風險,配合風控人員做好貸前、貸中、貸後工作;
24、建立並優化企業獨有的服務准則,推動和監督准則的良好執行;
25、全方位優化客戶服務質量,貫徹落實並推廣公司文化;
⑥ 拼多多市值破2000億美元,這個平台是如何運作的
通過拼團的模式來聚集人氣,再通過團購的方式向工廠下訂單,最後實現低價銷售,讓消費者獲得更多的便宜。近日,拼多多在美股逆市狂漲,市值一度突破了兩千億美元,其創始人身價也水漲船高,超過了馬化騰位列中國富豪榜的第三位。有相關人士分析,拼多多的成功主要是因為其營銷策略創新,無論是經典的“砍一刀”還是“百億補貼”促銷活動,都吸足大眾的眼球,盡管其平台依舊存在大量質量不佳的產品,但依舊有大量用戶在拼多多上薅羊毛,認為在這上面買東西是非常實惠的事情。
該份財報發布後,多家投行也表示對其業績的看好,認為拼多多有更高的投資價值,也更多的增長空間。
⑦ 數據運營是做什麼的
數據運營就是所有的運營活動都基於數據,用數據指導公司的運營決策、驅動業務增長。
數據運營主要就是通過用戶在各種平台上產生的數據,研究他們的行為,最終產出策略服務他們的一個過程。
數據數據充斥在運營的各個環節,所以成功的運營一定是基於數據的。在運營的各個環節,都需要以數據為基礎。當我們養成以數據為導向的習慣之後,做運營就有了依據,不再是憑經驗盲目運作,而是有的放矢。
⑧ 什麼的大數據運營
兩年大數據行業新提出了一個概念,叫大數據運營,所謂的BigData Operation,目前在各個行業中均處在蓬勃發展的階段,就筆者來看,BDO代表了一種大數據的未來方向,以筆者所從事的網路游戲行業來看,具有比較大的發展空間,下面科多大數據來給
⑨ 大數據時代,如何更好地實時監控業務健康狀況,保證業務穩定運行
我們數據平台下有一個實時監控服務,業務指標實時監控面板目的在於:
1. 可以實現內對各類業務平台進行有效的容關鍵業務指標監控,並可以方便地添加新的監控指標;
2. 可以實現各業務組件關鍵業務指標(TPS、簽署量、成功率、響應時間RT、MQ堆積數等)的多維度實時展示;
3. 提供准確的實時報警機制,可以根據不同業務指標設置告警閾值,在業務系統出現異常時產生告警,運維可根據關鍵業務指標邏輯快速定位異常業務環節與具體服務實例;
4. 給管理層展現業務綜合運行情況儀表盤,便於指揮與決策。
本質上來說,這是作為嚴格遵循高可用產品設計理念的第三方電子合同平台對自身業務流的一個全局監控,法大大的客戶本身並不會直接看到這個面板。一些大平台,如電商平台的賬戶安全並不需要用戶自己守護,而是由平台負責,但它卻仍然與用戶息息相關。而有了業務指標實時監控面板,我們可以更好地為客戶提供可靠、安全、可信的服務。
⑩ 網站是怎樣運營的網站是通過什麼途徑收益的
網站運營是指一切為了提升網站服務於用戶的效率,而從事與網站後期運作、經營有關的工作;范疇通常包括網站內容更新維護、網站伺服器維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等,網站運營常用的指標:PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網站跳出率、轉化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。
網站運營模式:
1、營銷環境分析
2、stp戰略
3、營銷策略
4、營銷平台建設
5、營銷推廣
6、成交
7、風險規避
8、費用預算
簡單來說:
1、專業性
2、互動性
3、用戶體驗
4、要有亮點
網站收益來源主要是:
1.廣告。廣告幾乎是門戶和大部分網站的生存法寶。不同的網站可以根據自身受眾的特點,吸引不同的廣告商。
2.信息內容收費。收費模式有3種:新聞和信息內容打包向其它網站或媒體銷售;用戶付費方能瀏覽網站;用戶付費進行資料庫查詢。
3.服務功能收費。此類收費適用於門戶網站和專業咨詢類網站,主要收費領域為:電子郵件、主頁空間、租賃服務、內容定製、專業咨詢、網上業務。
4.電子商務。主要還是B2C(B表示商家,C表示消費者)、C2C、B2B,其中B2B主要還是賣會員費,C2C主要是收取交易中介費,B2C則可直接收取相應利潤。
5.搜索競價。如Google和中國的網路,通過賣關鍵字出售搜索頁面上的位置資源獲得收入。
6.移動增值業務(簡訊)。雖然這項業務在歐美地區並不普及,但在中國、日本和韓國等東亞地區卻很發達。門戶網站、娛樂性網站及專門為簡訊提供內容服務的SP是主要的受益者。
此外,網站還有很多獲利方式,包括付費游戲、網上咨詢及教育、網上社區及交友等。實際上,日新月異的互聯網的贏利模式正在向立體、縱深方向發展,很多新的贏利模式也在不斷出現,如近來最熱的博客網站,其收費模式就在探討之中。