Ⅰ 電商需要掌握的數據分析要素有哪些
1. 店鋪的點擊量數
這是最能分析一個店鋪運營結果的數據。一家銷量高、推廣效果好的店鋪,通常點擊率都非常高,這和最後店鋪的營業額有直接關系,如果點擊率不高,可以從這個數據中獲取,從而分析原因,進而可以作為改善運營、提高轉化率的一種方式。
2. 訪客分析
只有全面分析客戶,才能了解他的價值,進而進行有針對性的營銷。需要注意以下幾點:1。區域比例訪客比較分析產品類別中搜索度較高的三個詞,快速找出客戶所在位置,完美投遞。還可以分析主要客戶群,根據客戶群准確定位,做好客戶需求。
3. 直通車公式分析
賣家可以通過直通車更准確的分析網店的數據,然後進行合理的調整。數據可以從以下幾個方面進行分析:1 .轉化率點擊轉化率=總交易量/點擊量X100 %;2.投入產出比投入產出比=交易總額/成本;3.平均點擊成本平均點擊成本=成本/點擊量;商家可以很好的利用這些方面的數據分析來准確的分析直通車數據。當賣家利用直通車做好對網店的流量、訪客、各種數據的分析,就能讓自己的網店運營更精準,銷量也會穩步增長。
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Ⅱ 電商運營要關注哪些數據如何獲取這些數據
電商運營要關注的數據如下所示:
1、訂單數據:每天成交額、客單價等
2、用戶數據:新老用戶的登錄、購買情況等
3、商品數據 :商品銷量、庫存、價格數據
4、流量數據:PV/UV、流量分布,訪問深度
5、咨詢數據:咨詢數據也是關注的,轉化率多少
6、推廣數據:推廣渠道的點擊、轉化情況,篩選核心渠道,新客戶獲取成本要盡量越少越好
7、營銷活動數據分析
Ⅲ 電商數據分析需要統計哪些指標
簡單來說,你需要一下幾個指標
①網站使用:PV/UV、在線時間、跳失率、訪問深度、轉化率等;②流量來源分析:各渠道轉化率、ROI、自然流量比重趨勢等;③運營數據:總銷售額、訂單數、客單價、人均消費、單均商品數、訂單轉化率、退貨率等;④用戶分析:會員的地區分布、年齡分布、重復購買率、注冊時長。
另外,下方是比較詳細的說法,您可以看一下,畢竟對於電商數據指標的研究越深刻,越有利於後期運營及活動的開展
電子商務數據分析體系包括網站運營指標、經營環境指標、銷售業績指標、運營活動指標和客戶價值指標五個一級指標。
網站運營指標這里定為一個綜合性的指標,其下麵包括有網站流量指標、商品類目指標以及(虛擬)供應鏈指標等幾個二級指標。經營環境指標細分為外部經營環境指標和內部經營環境指標兩個二級指標。銷售業績指標則根據網站和訂單細分為2個二級指標,而營銷活動指標則包括市場營銷活動指標、廣告投放指標和商務合作指標等三個二級指標。客戶價值指標包括總體客戶指標以及新老客戶指標等三個二級指標。 網站運營指標主要用來衡量網站的整體運營狀況,這里Ec數據分析聯盟暫將網站運營指標下面細分為網站流量指標、商品類目指標、以及供應鏈指標。
1.網站流量指標
網站流量指標主要用從網站優化,網站易用性、網站流量質量以及顧客購買行為等方面進行考慮。流量指標的數據來源通常有兩種,一種是通過網站日誌資料庫處理,另一種則是通過網站頁面插入JS代碼的方法處理(二種收集日誌的數據更有長、短處。大企業都會有日誌數據倉庫,以共分析、建模之用。大多數的企業還是使用GA來進行網站監控與分析。)。網站流量指標可細分為數量指標、質量指標和轉換指標,例如我們常見的PV、UV、Visits、新訪客數、新訪客比率等就屬於流量數量指標,而跳出率、頁面/站點平均在線時長、PV/UV等則屬於流量質量指標,針對具體的目標,涉及的轉換次數和轉換率則屬於流量轉換指標,譬如用戶下單次數、加入購物車次數、成功支付次數以及相對應的轉化率等。
2.商品類目指標
商品類目指標主要是用來衡量網站商品正常運營水平,這一類目指標與銷售指標以及供應鏈指標關聯慎密。譬如商品類目結構佔比,各品類銷售額佔比,各品類銷售SKU集中度以及相應的庫存周轉率等,不同的產品類目佔比又可細分為商品大類目佔比情況以及具體商品不同大小、顏色、型號等各個類別的佔比情況等。
3.供應鏈指標
這里的供應鏈指標主要指電商網站商品庫存以及商品發送方面,而關於商品的生產以及原材料庫存運輸等則不在考慮范疇之內。這里主要考慮從顧客下單到收貨的時長、倉儲成本、倉儲生產時長、配送時長、每單配送成本等。譬如倉儲中的分倉庫壓單佔比、系統報缺率(與前面的商品類目指標有極大的關聯)、實物報缺率、限時上架完成率等,物品發送中的譬如分時段下單出庫率、未送達佔比以及相關退貨比率、COD比率等等。 一個客戶的價值通常由三部分組成:歷史價值(過去的消費)、潛在價值(主要從用戶行為方面考慮,RFM模型為主要衡量依據)、附加值(主要從用戶忠誠度、口碑推廣等方面考慮)。這里客戶價值指標分為總體客戶指標以及新、老客戶價值指標,這些指標主要從客戶的貢獻和獲取成本兩方面來衡量。譬如,這里用訪客人數、訪客獲取成本以及從訪問到下單的轉化率來衡量總體客戶價值指標,而對老顧客價值的衡量除了上述考慮因素外,更多的是以RFM模型為考慮基準。
數據分析體系建立之後,其數據指標並不是一成不變的,需要根據業務需求的變化實時的調整,調整時需要注意的是統計周期變動以及關鍵指標的變動。通常,單獨的分析某個數據指標並不能解決問題,而各個指標間又是相互關聯的,將所有指標織成一張網,根據具體的需求尋找各自的數據指標節點。
Ⅳ 電商數據分析需要統計哪些指標
最重要的就是這幾個了:
1 、商品數據分析:電商平台定期都要對商品銷售進行分析,比如針對各個不同商品的銷量、庫存分析、商品評論等。做商品數據分析,可以從時間維度或者從不同商品的類別、價格等多個維度來做分析,這里可以做的數據圖表類型很多,比如從時間維度、商品類別、價格維度等;
以上電商相關的可視化圖表的製作工具為BDP個人版,可以將各個平台數據統一整合到BDP,然後做好一次分析圖表,後期就不需要重復分析啦!
Ⅳ 電商數據分析要掌握哪些數據指標
運營模塊
運營的主要職責是達成銷售目標,同時控制運營成本。所以在這一模塊我們主要關注三個數據指標:業績達標率、業績增長率、銷售利潤額。這三個指標非常好理解,主要是用來綜合評估運營水平。
商品模塊
這一模塊主要涉及兩個職能,商品企劃和商品運營。
商品企劃的主要職能是在一個銷售周期內,對商品的品類、價格帶、風格、銷售進度進行整體把控,避免使用單一產品沖業績。
商品運營的主要職能是負責商品的上架、入庫以及主推策劃,通常流程是:測款-養款-爆款-返單。當然,一個店鋪也不能打造過多的爆款,爆款的增多會損害品牌調性,到這一旦折扣下降就會引起消費者流失的局面。
市場模塊
市場模塊是僅次於運營的第二大模塊,同時又和運營的工作密不可分。主要包括市場推廣投放、會員維護、活動包裝等等。
其中,推廣是一個店鋪的重中之重,也是我們數據分析的主要對象,推廣包括包括付費和免費兩種渠道,付費渠道比如我們熟知的直通車、鑽展等等,免費推廣如微博、貼吧等等。定時的進行會員維護會促進會員沉澱,活躍的會員可以有效的節省推廣費用。
視覺設計模塊
這部分模塊中,我們主要分析的還是店鋪流量的漏斗轉化路徑。主要涉及的包括:頁面邏輯、標簽分類、主推商品。這部內容對應的就是我們常說的流量分析,分析客戶的訪問路徑,並結合漏斗模型,看看那部分的轉化對最終的轉化率影響最大並進行優化。
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Ⅵ 電商平台運營需要分析哪些數據
要分析的數據如下:
1、日訪問量
2、日成交量
3、訪問轉化率
4、客單價
5、日總銷量
6、同產品其他店鋪價格
Ⅶ 電商運營的基本數據指標有哪些
電商運營的基本數據指標四個指標,如下:
第一個指標:商品集中度,表示的銷售額或者銷售量之中,佔比80%(具體數字可以自行約定)的商品數量或者比例。一般來講,商品集中度越高越方便下單和追單,也就是補貨更加容易,但是同時也暴露優質商品較少,有潛在風險,尤其季節性快消品類目,一旦處於換季邊緣,集中度高的商品不給力,整個銷售業績將受到重挫,所以要聯系所處品類的行業參考值,合理觀察「商品集中度」;
第二個指標:商品動銷率,商品動銷率=動銷品種數店鋪經營總品種數*100%,動銷品種數:店鋪里有銷售的商品種類總數;
第三個指標:庫銷比,庫銷比=店鋪即時庫存或期末庫存周期內總銷售,其中庫存和銷售可以是數量亦可以是金額;
第四個指標:客戶重合度,現在很多電商公司都是實施全網鋪貨和多品牌的戰略(多品牌定位可以使市場覆蓋面更廣且抵禦風險能力更強),為了使新品牌更快更有效的啟動和成長,通常的做法是在初期把成熟品牌的網站流量導入到新品牌,加速其生長,這時候一定要計算新品牌和老品牌之間的客戶重合度,以便達到一定的閾值可以使新品牌與老品牌解綁,讓其獨立行走。
過早地撤走流量可能致使新品牌發育遲緩甚至發育不良,過晚撤走流量可能致使多品牌同質化,品牌定位無區隔,不能有效產生增量市場。當然,追蹤成熟品牌與新品牌重合客戶的差異和特質只用「重合度」一個指標顯然是不夠的,我們可以這樣來比較兩個品牌,假設成熟品牌是A,新品牌是B:
(1) 兩個品牌的客戶重合比例是多少?
(2) 在 (1)的基礎上,計算重合客戶的重復購買率?
(3) 在 (1)的基礎上,計算重合客戶自從在B買過商品之後就再也沒有回到A購物過的客戶比例?
(4) 在 (1)(2)(3)的基礎上同時滿足,客戶的比例是多少?
這里必須著重強調一點:數據指標的統計務必保證100%的准確性。數據的准確性不僅決定了將來做數據分析丶挖掘和數學建模的深度與廣度,更體現了數據的權威性,尤其關鍵指標的統計倘若經常出現差池,會讓所有人對數據失去信任,對基於數據得出的結論也隨之信心瓦解了。
Ⅷ 電商平台應該分析哪些數據
要想實現精細化運營,數據是必不可少的一個環節。電商網站要提高運營效率,至少需要五大關鍵指標:活躍用戶量、轉化率、留存、復購和 GMV。活躍用戶量是一個基本的指標,有 DAU(日活躍用戶)、WAU(周活躍用戶)和 MAU(月活躍用戶)三個層次;轉化是一個非常重要的指標,電商運營需要關注主路徑、次路徑甚至精細到每一個品類 / SKU 的轉化率;留存要從不同的時間周期上研究,包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存;復購則要從 3 個角度去看,復購用戶量、復購率和復購金額比;GMV 是最重要的指標,我們的運營最終是圍繞這個來進行的。GMV = UV *轉化率*客單價。商品運營:流量優化和品類優化,前面提到電商行業的一大特點是商品品類或者 SKU 非常多,那麼如此多的商品該如何運營,這是三個電商 APP 的首頁界面(各家 Web 端布局也比較相似):前兩個是京東和國美,屬於平台型的電商;第三個是生鮮水果平台,屬於垂直型電商。不難發現電商的產品在設計上非常類似,首頁上面呈現的是輪播的 Banner ,下面是活動專區。在商品運營中,尤其是首頁商品更新速度快,我們要格外重視轉化,甚至要精確到不同時間區間、不同位置、不同商品的轉化率。然後根據轉化率,結合業務經驗,不斷調整運營策略。然而目前,即使是大型的電商網站,也沒有很好地做到這一點,對於每個商品品類 / SKU 的轉化率的分析仍存在一定的空缺。商品運營有一個非常大的優勢:投入低,見效快,效果明顯,商品運營的本質是通過不同坑位、不同活動、不同商品的分析來提高我們的轉化率和 GMV。一個電商購買流程的主路徑:首頁——活動頁——商品詳情頁——支付完成。從精細化分析的角度出發,我們關注轉化路徑每一步的轉化率;通過分析不難發現最後一步「支付完成」的轉化率偏低。
Ⅸ 電商平台應該分析哪些數據具體怎麼去分析
電子商務平台需要分析的數據及分析規則如下:
一、網站運營指標:
網站運營指標主要用於衡量網站的整體運營情況。在這里,EC數據分析聯盟暫時將網站運營指標分為網站流量指標、商品類別指標和供應鏈指標。網站流量指標主要用於考慮網站優化、網站可用性、網站流量質量和客戶購買行為。
商品類別指標主要用於衡量網站商品的正常運營水平,與銷售指標和供應鏈指標密切相關。這里的供應鏈指標主要是指電子商務網站的商品庫存和商品配送,而不考慮商品的生產和原材料的庫存和運輸。
二、商業環境指標:
這里,電子商務網站經營環境指標分為外部競爭環境指標和內部購物環境指標。外部競爭環境指標主要包括市場佔有率、市場拓展率、網站排名等,這些指標通常使用第三方研究公司的報告數據。與獨立的B2C網站相比,淘寶在這方面的數據要准確得多。
網站內部購物環境指標包括功能指標和運營指標(這部分與之前的流量指標一致)。常見的功能指標包括商品種類的多樣性、支付配送方式、網站正常運行、連接速度等。
三、銷售業績指標:
銷售業績指標與公司的財務收入直接掛鉤,在所有數據分析指標體系中起著主導作用。其他數據指標可根據該指標進行細分。
網站銷售績效指標主要關注網站訂單的轉化率,而訂單銷售指標主要關注具體毛利率、訂單效率、重復采購率、退貨率和匯率。當然,還有很多指標,如總銷售額、品牌類別銷售額、總訂單、有效訂單等,這里沒有列出。
四、營銷活動指標:
營銷活動的成功通常從活動效果(收入和影響)、活動成本和活動凝聚力(通常通過用戶注意力、活動用戶數量和客戶單價來衡量)等方面來考慮。在這里,營銷活動指標分為日常市場運營活動指標、廣告宣傳指標和對外合作指標。
其中,市場經營活動指標和廣告投放指標主要考慮新增客源數量、訂單數量、訂單轉化率、每次訪問成本、每次轉化收益和投資回報。而對外合作的指標則由具體的合作夥伴來確定。例如,電子商務網站與返利網合作時,首先考慮的是合作的回報。
5、客戶價值指數:
顧客價值通常由三部分組成:歷史價值(過去消費)、潛在價值(主要從用戶行為考慮,以RFM模型為主要衡量依據)、附加價值(主要從用戶忠誠度、口碑推廣等方面考慮)。這里,客戶價值指標分為總體客戶指標和新老客戶價值指標。
這些指標主要從客戶貢獻和購置成本兩個方面來衡量。例如,我們使用訪客數量、訪客成本和從訪客到訂單的轉換率來衡量總體客戶價值指數。除了上述考慮之外,老客戶價值的衡量更多的是基於RFM模型。
(9)電商需要用到的數據有哪些擴展閱讀:
電子商務中使用分析數據的優點:
數據分析體系建立之後,其數據指標並不是一成不變的,需要根據業務需求的變化實時的調整,調整時需要注意的是統計周期變動以及關鍵指標的變動。
一般來說,單個數據索引的分析並不能解決這個問題,而且每個索引都是相互關聯的。將所有索引編織成一個網路,並根據具體需要找到每個數據索引節點。當用戶在電子商務網站上有購買行為時,他們會從潛在客戶轉變為網站的價值客戶。
電子商務網站一般將用戶的交易信息,包括購買時間、購買商品、購買數量、支付金額等信息存儲在自己的資料庫中,因此,這些客戶可以根據網站的運營數據來分析自己的交易行為,估計每個客戶的價值以及為每個客戶拓展營銷的可能性。
參考資源來源:
網路-電子商務數據分析
Ⅹ 電商運營數據分析指標有哪些
1)總體運營指標:從流量、訂單、總體銷售業績、整體指標進行把控,起碼對運營的電商平台有個大致了解,到底運營的怎麼樣,是虧是賺。2)網站流量指標:即對訪問你網站的訪客進行分析,基於這些數據可以對網頁進行改進,以及對訪客的行為進行分析等等。
3)銷售轉化指標:分析從下單到支付整個過程的數據,幫助你提升商品轉化率。也可以對一些頻繁異常的數據展開分析。
4)客戶價值指標:這里主要就是分析客戶的價值,可以建立RFM價值模型,找出那些有價值的客戶,精準營銷等等。
5)商品類指標:主要分析商品的種類,那些商品賣得好,庫存情況,以及可以建立關聯模型,分析那些商品同時銷售的幾率比較高,而進行捆綁銷售。
6)市場營銷活動指標,主要監控某次活動給電商網站帶來的效果,以及監控廣告的投放指標。
7)風控類指標:分析賣家評論,以及投訴情況,發現問題,改正問題。
8)市場競爭指標:主要分析市場份額以及網站排名,進一步進行調整。