⑴ 校園網維護要注意些什麼。越詳細越好，要容易看懂地描述
為了提高工作效率，爭取積極、主動地搞好全院校園網的網路維護，力求保證全院網路主幹暢通。及時解決網路運行中出現的主幹問題，各主幹維護人員要規范、有效地作好維護工作，不僅要解決出現的問題，還得盡量去分析出現問題的原因，做到即治標又治本，為以後解決類似問題節約時間和精力。
一、 主幹維護
（一） 維護人員准備
為了搞好校園網主幹網路維護，當問題出現時能及時發現問題、較快解決問題。各網路主幹維護人員在平時須准備好以下准備：
1. 常規類：各主幹、核心設備配置和數據資料備份，安裝網路管理軟體監控和分析網路運行狀況。
2. 工具類：筆記本電腦、光通道檢測儀、網路測試儀、水晶頭、標簽、筆、相關鑰匙（非主幹）。
3. 資料類：Ip地址分配表、管理IP分配表、校園網技術資料、維護登記表、核心和匯聚交換機的說明書、防火牆的說明書、路由器的說明書、維護聯系電話表。
（二） 維護思路
1. 總體思路
先定位，後動手；先思考，再動手；要細心，可還原；要標記，要登記，要總結。
2. 具體思路
第一步：安裝網路管理軟體，對整個校園網實行24小時不間斷監控，力求能及時發現問題並為解決問題提供依據。
第二步：首先定位故障。通過觀察設備狀態或用網路管理工具檢測以判斷是整個校園網故障還是某個或某幾個子網故障。若是整個校園網故障則進入第三步，若是某個或某幾個子網故障則進入第四步。
第三步：若是整個校園網故障，應馬上聯系寬頻接入服務提供商，以確定是寬頻接入服務提供商的問題還是學院主幹的問題，並及時向相關領導匯報和發布相應公告。如果是寬頻接入服務提供商的問題，應馬上作好登記，並隨時檢測網路的通斷狀態，作好網路全通的准備。如果是學院主幹設備出了問題，則應按以下步驟進行處理:
A. 首先進行定位，看是防火牆、路由器、還是核心交換機的問題；
B. 利用備份進行恢復解決問題則進入第五步，否則用串口或遠程登陸重新配置相應問題設備。
C. 若不是設備的軟體問題，而是硬體問題則應及時給相關學院領導匯報並及時送廠家維修。在設備維修過程中，若有備用設備，應及時安裝備用設備保證全院上網，若沒有備用設備則應考慮看能否用現有設備作相應替代方案上網。
第四步：若是某個或某幾個子網故障，而不是全網故障，則應通過網路管理軟體的檢測信息，查找故障的原因，確定是線故障、匯聚交換機故障、還是核心對應埠故障。向部門領導匯報並根據定位的故障作相應處理，爭取盡快解決問題。
第五步：該還原的還原，該標識的標識好。
第六步：添好相應登記表，並分析原因，作好總結。若因用戶端的問題，要給用戶講清楚該注意什麼，該如何避免類似故障再次發生。
（三） 維護禁忌
1. 准備不足，沒有定位故障就隨意動線路和設備。
2. 動手前准備不充分，導致最後不能還原。
3. 治標不治本。
4. 不分析，不總結。
5. 不標識。
二、 非主幹維護
（一） 維護人員必帶工具
為搞好校園網網路維護，各網路維護人員在進行維護時必須帶好以下工具：網路測試儀、水晶頭、標簽、筆、筆記本、維護登記表、IP地址分配表、相關鑰匙（非主幹）、3米左右RJ45跳線一根。
（二） 維護思路
1. 總體思路
先定位，後動手；先思考，再動手；要細心，可還原；要標記，要登記，要總結。
2. 具體步驟
第一步：首先定位故障。通過打電話或詢問以判斷是整個校園網、某個子網、某幾台還是單台故障。
第二步：若是整個校園網或某個子網的故障，應馬上通知主幹管理人員，若是局部幾台或單台故障，便可進入第三步。
第三步：確定是局部幾台故障還是單台故障，如是單台故障，則進入第四步；如是局部幾台故障，則檢查相應級聯交換機（電源開沒有，有沒有環）和相應級聯交換機的接入雙絞線（接觸好否，水晶頭是否有問題，對應上一級交換機的埠是否壞了），根據問題情況作相應處理並進入第五步。若不能及時解決，應及時給相關管理人員匯報。
第四步：設置好筆記本的IP地址、子網掩碼、網關和DNS，用筆記本檢測看能否上網。判斷是電腦故障還是網路的故障。如是電腦故障，則給用戶講明原因，視情況處理。若是網路故障，則藉助測試儀，檢查雙絞線和交換機埠，並作相應處理，若不能及時解決，應及時給相關管理人員匯報。
第五步：該還原的還原，該標識的作好標識。
第六步：添好相應登記表，並分析原因，作好總結。若因用戶端的問題，要給用戶講清楚該注意什麼，該如何避免類似故障再次發生。
（三） 維護禁忌
1. 沒有依據或許可，隨意更改或分配IP地址。
2. 沒有分析，沒有思考，隨意動線路和設備。
3. 沒有真正找到原因就開始重作RJ45頭。
4. 動手前准備不充分，導致最後不能還原。
5. 治標不治本。
6. 不分析，不總結
7. 不標識。
三、 網路配線間管理
1. 網路配線間(以下簡稱配線間)是學院網路的轉接點，是學院安全、保衛及保密的重要防範部位。網管中心的網路管理員負責配線間網路設備的日常管理,網路配線間的網路連接設備，其他部門無權動用。
2. 嚴禁無關人員進入配線間。其他人員因工作需要進入配線間，須經相關部門同意，由網路管理員陪同進入工作，並進行記錄。
3. 網路配線間的設備要擺放整齊，網線連接有序，所有網線均要有標記，所注符號與網路設備一一對應，並有文檔記載。
4. 每月清掃一次配線間，不得在配線間吸煙、喝水、吃零食。不得在配線間放置與工作無關的物品。 要放置氣體滅火設備。
5. 未經許可任何人不得將其他電器接在配線間網路設備電源上；網路設備不得接到其他電源上工作。
6. 網路管理員定期巡視、檢查配線間的設備運行情況，發現問題及時解決並上報，將情況進行記錄。
7. 任何人不得擅自進入配線間；嚴禁擅自改動線路配置及挪用網路設備；嚴禁擅自攜帶設備接入網路。一經發現，將報學校有關部門予以處理。
四、 校園網日常運行維護
（一） 網路安裝維護管理
1. 網路安裝維護工作將進行統一歸口管理，所有網路安裝維護工作都需要事先與網管中心聯系並進行登記，網管中心將指定專人負責這項工作；
2. 網管中心將在2個工作日之內做出響應，並安排技術人員進行網路安裝維護；
3. 凡未經網管中心認可的安裝維護工作，將視為與網管中心無關；
4. 網管中心將詳細記錄安裝維護的工作過程、用戶反饋、安裝維護質量等資料，並建立安裝維護記錄；
5. 根據有關規定和要求，做好網路有害信息的防範工作，並做好相應的記錄；
6. 在考核網路安裝維護人員工作時，網管中心將把安裝維護記錄作為一個重要依據。
（二） 網路運行管理
1. 保證網路通暢是網路正常運行的基本要求，網管中心將不定期對網路運行狀況進行調查並收集用戶反饋意見，建立網路運行記錄，詳細記錄每天的網路運行狀況，網管中心將指定專人負責這項工作；
2. 若我校在工程建設和日常校舍維護時確需斷開網路的，需要事先向網管中心提交書面申請，申請中必須寫清楚申請斷網的理由、何時斷網、持續時間等內容。經網管中心批准後才能進行所需的建設和維護工作，在斷網前網管中心將在主頁上、學院宣傳欄的顯著位置發出明確通告，並將記錄備案；
3. 若由於互聯網高速接入運營商的原因需要斷網的，若已經得知斷網消息的，必須在斷網之前及時發出通告，並報網管中心備案；
4. 在斷網前沒有事先申請報批、或者沒有事先發出斷網通知、或者無故出現網路阻塞等情況，若經網管中心調查分析，並不存在高速接入運營商的原因或線路設備突發事故的，將視為網路工作人員的責任事故。對責任事故的當事人，將根據有關規定進行處理，並記錄在案；
5. 根據有關規定和要求，做好網路有害信息的防範工作，並做好相應的記錄。
6. 在考核網路工作人員工作時，網管中心將把網路運行記錄作為一個重要依據。
五、 校園網值班
宜賓學院校園網是學院信息系統的基礎設施，是實現學院教學、科研、咨詢、管理現代化的基礎技術支持系統。為確保學院計算機網路系統安全正常運行，保障校園網信息暢通，特對網路維護和網路安全值班做出如下規定：
1. 值班人員必須遵守學院和部門的各項規章制度，遵守職業道德，嚴守保密規則，注意保守國家和部門的機密。
2. 值班人員嚴格實行交接班制。交接班時應查看上一班的工作記錄，交班者對未處理的事件應說明原因，接班者應做好記錄，並檢查所交給的設備、通訊工具的運行狀況；交接班後，接班者成為所有責任人。
3. 值班遵循「首問負責制」，第一級是安全運行值班人員，可以是網管中心值班人員兼任；第一級值班人員將安全事件向上一級提交後，應該全程跟蹤對該事件的處理。事件和問題的移交是交接班的最為重要的內容之一。
4. 值班人員要隨時監視網路、校園網主頁運行情況，發現網路運行異常或校園網主頁受到攻擊時，應及時向相關主管人員報告，並做好記錄；未經主管人員批准不得擅自更改網路配置和網站的內容。
5. 值班人員每隔一時間段需對學院主頁和各系科主頁刷新一次，同時對網速進行測試，並對測試界面進行備份。
6. 對用戶反映的網路問題原則上要及時處理，出外維護時，確保通訊暢通；因特殊情況不能及時處理的，應給用戶做好解釋。
7. 值班人員在值班時間不得帶非工作人員進入網路中心機房，凡進入網路機房工作的人員，必須做好工作記錄，認真填寫工作日誌。
8. 嚴禁在值班時間內內玩電腦游戲、下載與工作無關的文檔；嚴禁私自在網路中心伺服器上安裝與本工作無關的軟體，以防病毒感染。
9. 值班人員必須嚴格遵守安全、防火、防盜制度，定期檢查消防設施，發現問題及時報告有關部門予以解決，離開時察看燈、空調、門、窗、鎖等是否關閉好。
如果因為違反以上禁忌而造成網路故障的，將根據學院和部門有關規定追究相關人員的責任。