大悅城大數據系統

① 大數據如何發揮大價值

大數據如何發揮大價值

大數據時代，CIO的競爭優勢從信息技術轉變為圍繞客戶體驗、數據分析、流程管理領域，讓數據發揮大價值。

全球每秒鍾發送2900萬封電子郵件，推特上每天發布 5000萬條消息；亞馬遜每天產生 630萬筆訂單；Google每天需要處理24PB 的數據……

海量數據的處理，以及如何用數據創造更大的價值，給CIO們提出了更多的挑戰。根據Valueresearch研究報告顯示，大數據已經躍升為CIO關注度排名第四的技術與應用，並且還在持續提升中。

2013年9月4日，商業價值、ITValue和CommVault公司在北京聯合舉辦了「大數據的大價值」的CIO沙龍。12位來自不同行業的CIO進行了精彩的分享和討論。

業務需求引導數據分析

在一個家庭里，誰來主導旅遊消費？誰來做旅遊決策？

中青旅控股有限公司（下稱「中青旅」）的IT部門和市場推廣部聯合成立了一個數據挖掘小組，在總裁助理林軍的帶領下，以業務需求出發用信息技術做數據挖掘，得出如下信息：在中國家庭里，旅遊通常是太太來做決策；國內家庭客戶策劃旅遊中，歐美游所需計劃決策時間最長，其次是東南亞旅遊，而國內游則是決策時間最短，經常會臨時抱佛腳說走就走。於是，中青旅根據數據挖掘分析的結果，進行旅遊產品策劃和收益管理的調整，更能針對性地滿足客戶的需求和優化客戶的體驗，而且優化之後的旅遊產品推廣效果和盈利情況更佳。

中糧大悅城（下稱「大悅城」）CIO張岩也表示，明晰業務需求才能更好地進行數據挖掘。大悅城進駐了數百家知名品牌商戶，其內部系統的數據是紛繁復雜的：包括POS數據、客流的數據、商流的數據、會員的數據等等。如果從IT的角度進行分類管理、分析價值，各個業務部門的數據差異巨大，數據分析價值很低。但改由數據創造價值或者以大悅城整體商業價值來進行分析，數據分析更有價值 。

張岩帶領數據分析團隊，優先從商業的邏輯來考慮，對大悅城歷年的銷售數據進行系統梳理，建立了符合購物中心行業特色的數據分析體系。體系中包含了品牌商戶、消費客群、項目收益3大系統模塊，做到了從3大商業經營角度綜合分析項目運轉情況。得益於這套商業分析系統，朝陽大悅城幫助入駐的500多家商戶，根據分析情況調整銷售策略，實現了朝陽大悅城銷售額年增長率近40%的高增長。

新東方教育科技集團信息管理部總監官沖認為，做數據分析和挖掘的人，一定得是懂業務的人。數據挖掘可以由外部人員來教授方法，但一定由內部人員自己實踐。只有自己更了解自己的業務，能判斷出哪類數據挖掘對企業有價值。其實，企業能用以分析的數據越全面，分析的結果就越接近於真實。大數據分析需要由業務需求為主導，這樣企業能夠從這些新的數據中獲取新的洞察力，並將其與已知業務的各個細節相融合。

大數據有大價值

愛康國賓健康管理集團每年有200萬人次的體檢數據，這些數據蘊含著黃金般的價值。這些數據能從遺傳、生活習慣、飲食等角度出發，對身體狀況跟蹤預測，對疾病早期預警，進行全方位的健康干預，進而對客戶進行有償或無償服務，成為愛康國賓一片新的業務藍海。

愛康國賓信息技術副總裁馮朝暉介紹，愛康國賓現在已經在為客戶提供一些基礎的健康管理服務，比如根據體檢指標，分析客人的常見慢性病風險，並將慢性病的預防和保健常識通過簡訊定期推送給客人。未來這項業務還會和醫院實現聯動。

在張岩的主持下，大悅城搭建商業經營預測、管理體系：以數據挖掘方式，分析大悅城的整體商業變化規律。在數據挖掘中，大悅城並不是關注確切的銷售數據，而是尋找發現在商業經營中銷售變化的規律。同時，通過大數據技術篩選評估出近百個影響銷售規律變化的主觀因素，並通過大量的計算與驗證，評估出每個影響因素的影響度指標，同時確定該影響因素相關的業務部門。最終，由近百個專項數據分析的結果，建立了全數據的大悅城經營模型（即虛擬大悅城）。從這個模型中，可以預測購物中心的經營狀況，為招商、運營、推廣各部門的工作提供了良好指導，並且成為管理層經營策略制定的重要依據。

CommVault中國區總經理徐永興表示，做企業基本要考慮3個關鍵問題：1.增加收入；2.降低成本；3.控制風險。近30年來，企業將70%以上的資金和注意力都集中在前兩項，而控制風險總是容易被忽視。CIO很多時候投入的大量的資金和精力都是在控制風險。其實，如果把數據管理做好，不但能幫CIO節省IT支出，甚至還能挖掘數據的價值，來更好地增加收入和降低成本，讓CIO更具價值。

CIO如何從數據處理轉型到數據業務？商業價值總經理萬寧談到，在社會信息化環境下，企業IT新趨勢：1.CIO競爭優勢從信息技術轉變為圍繞客戶體驗、數據分析、流程管理領域。2.相比業務流程設計，信息管理技術的重要性會更高。創建企業數字化業務模式，企業需要從技術角度、業務流程、人員角色、上升到企業企戰略層面建立數字化企業。3.集中提供的應用和基礎架構將會嵌入在業務服務之中，由企業共享的服務組織提供。

以上是小編為大家分享的關於大數據如何發揮大價值的相關內容，更多信息可以關注環球青藤分享更多干貨

② 悅界是怎樣煉成的

大悅城的主題空間:悅界是怎樣煉成的_

★ 月8日,位於北京市朝陽區青年路旁的朝陽大悅城,正為蠟筆小新25周年中國特展緊張布展.朝陽大悅城運營部副總監鄭錚,張羅著悅界里拿到授權的商戶,設計帶有小新圖像的餅乾和披薩.
鄭錚負責經營的悅界,是朝陽大悅城3月份對外開放的主題空間.1萬平方米的空間里,一半用於中心花園、水系及街景等公共環境打造,另一半招攬頗具特點的商戶:有"同或繪館"繪畫教學,有"曼思歡樂廚房"傳授廚藝,還有周傑倫大陸首家餐廳"J大俠中華料理"……
一些傳統概念里的人氣餐廳被拒之門外.按照朝陽大悅城總經理周鵬的說法,悅界這個新開辟區域,招攬的商戶要盡可能是未在購物中心出現過的個性品牌,營造出自然舒適的氛圍,滿足客戶社交休憩的需求.
在23萬平方米的購物中心裡,1萬平方米的悅界並不大.這是大悅城正在進行的一場實驗--當購物中心客流到了一定程度,不是繼續朝全客層大賣場的方向推進,而是尋找一種更精準的運營方式.
一個大大的問號正在出現並試圖顛覆購物中心的傳統經營理念:客流,一定越多越好?
客流調控
年5月朝陽大悅城開業.承襲著18-35歲新興中產階級的客戶定位,朝陽大悅城成為購物中心試水大數據的先鋒,2014年零售租金4.17億元,在六個大悅城中僅次於西單大悅城,居第二位.
客流問題,卻困擾著它.
目前,朝陽大悅城客流量周末平均10萬人,周一至周五5萬-6萬人,這是看似不錯的成績.
但大悅城擔心的是,周末過熱,工作日熱度不足,客流分布不均衡;人多固然能保證部分低消費,但卻存在客群擠出效應,高端客戶可能因為人太多不來消費.
朝陽大悅城推廣部副總監文娟說:"我們要考慮,項目未來發展到底往大賣場的方式走,還是繼續去切精準銷售,保持一個合理的客流."
朝陽大悅城分別於2013聖誕檔期、2014六一檔期、2014聖誕檔期,進行場內隨機問卷調研(總數量400),消費者反饋回的25-35歲消費者佔比為62%、68%、66%.從內部會員數據看,25-35歲消費者佔比約60%.這意味著,仍有一部分客戶,在朝陽大悅城的目標客戶群外.
同時,參與調查的很多消費者,在最希望有什麼店鋪的問題上提出,咖啡廳人太多太滿,沒有聊天的地方.
朝陽大悅城內部經過激烈討論,達成的共識是:消費者現在除了購買需求外,多了很多情感和體驗需求.客流多少取決於商場產品,如果產品全針對大眾客群,來的肯定是大眾客流.而朝陽大悅城,一定不是做全客層.
如何改變?
朝陽大悅城的答案是,重新開發公共空間,滿足定位客群的社交和休憩需求.悅界概念由此產生,在內部稱為"新區",以此區別原有的購物中心.新區不像老區一般注重人氣品牌,而是專注能貢獻全天候客流分布的店.
朝陽大悅城原來的5-6層,設置有300個車位的高位停車場,周末人多時多會用到.朝陽大悅城將這處停車場改造成為1萬平方米的公共空間.車位的缺口通過後廣場搭建立體停車場,租賃公交臨時停車場來解決.
這個旨在打造主題、話題和人文關懷的生活空間,也給了1983年出生的鄭錚機會.2013年,還在大悅城總部法律部的鄭錚,被周鵬挖到朝陽大悅城負責悅界的招商工作.
新區公共空間和招商面積比例定為5:5.公共空間一項,新區比老區至少多出10%.新區餐飲、體驗、零售所佔比例分別為5:3:2.老區比例則為3:2:5.新區空間綠植佔比達到近35%,中間一顆巨大的永生樹,成本就有50萬元,而其他綠植,也要全部堅持真實.
新區的商家,絕大多數都安排了外擺區,門口有個小庭院,老區商家卻沒有.朝陽大悅城的團隊,還去了歐洲和日本等地,為悅界尋找樣本.譬如,如何把入口做得更有儀式感,參考的就是法國香榭麗舍大街的一家店鋪.日本優秀的設計也有很多,但考慮到國內審美和店面運營能力跟不上,無奈舍棄.悅界也最終定位為歐式街區.
悅界里的餐廳,不像傳統老區那樣中晚飯分明,而是定位全天候,覆蓋早餐、正餐、下午茶、晚餐,甚至今後還會引入夜宵,翻台率較高,滿足消費者約會和休憩的需求.通過此種方式,縮小日常和周末客流量較大的差異."就是先把客流提上去,再做提純."文娟說,當項目進行到一個相對成熟的周期之後,一些推廣和產品策略也要作出調整.出於精準定位的需求,產品線會越來越窄,餐飲調整是最明顯的.
中糧置地商管中心總經理吳谷豐則認為,大悅城希望能用這樣符合客群定位的空間來擊中目標客群,但這不單單只是一個客流提純的過程,這是從一個傳統售賣者,到一個生活方式提供者的形態跨越.
個體戶與調性
悅界從2014年春節前後啟動招商.鄭錚調研發現,西式簡餐最匹配這個區域.但餐飲的招商,開始卻頗為困難.難點主要是,悅界的空間在5-6層而並非1層,沒有自然光和露台,這些也是西式簡餐餐廳最為重視的.
那段時間,鄭錚密集談了40-50家餐廳.因為上海西式簡餐更為超前,他跑到上海,看到順眼的餐飲小店,就鑽進去詢問是否有合作意向並索要電話,但多是遭到拒絕.
年3月,鄭錚接觸THE RUG餐廳,後者只在北京有兩家店.第一次接觸,鄭錚覺得干要電話不好意思,都點點吃的,就這樣吃了三頓飯.第三次,THE RUG店長來了,但拒絕鄭錚要電話的請求,提供了一個郵箱,客服郵箱.
鄭錚回家後,就發了封1000多字的郵件給對方,分7-8條陳述朝陽大悅城客群、消費能力如何適合THE RUG.THE RUG餐廳老闆回了郵件,沒有興趣.擱置了一段時間,鄭錚又發郵件和對方溝通,對方仍然興趣不大.直到第三次,一些同類型知名商戶敲定進駐後,鄭錚和THE RUG餐廳老闆才最終敲定合作.
"THE RUG老闆開始不想和央企合作,他認為央企有錢但不懂商業經營,效率也低."鄭錚說,但這位老闆說從自己這里感覺不一樣,覺得央企的人也很敬業,自己付出也覺得很欣慰.
張國榮、張學友……DISC店裡存著不少高品質黑膠唱片.而DISC也是朝陽大悅城招商部尋覓了三里屯、南鑼鼓巷等地方邀請而來.後期裝修溝通也不順利,對方老闆更講求個性和文化,但朝陽大悅城則要求嚴格.最後,大悅城運營部專門有人陪著裝修,甚至還幫著去搬唱片,終於在3月21日,和悅界整體一起開業.
周傑倫的J大俠中華料理,卻沒趕上一起開業.在開業前夕,為了追求完美,店裡還在等方文山親自寫的餐譜.在這家餐館里,時不時大家就會一起唱起周傑倫的歌.這種特色的營造得到粉絲認可,該店開業後頗為火爆."街邊的特色門店,他們沒在購物中心開過店,自己開街邊店的時候,根本不涉及扣點等問題,直接交房租就可以."文娟稱,在裝修問題上,街邊店也更強調個性,而到了購物中心裡還要適應統一的裝修要求.
當然,在朝陽大悅城追求特色西式簡餐餐廳的過程中,也有一些人氣頗旺的傳統餐飲品牌找上門.一度,朝陽大悅城招商團隊也有動搖,擔心悅界人氣不足,想把那些找上門的人氣旺的傳統店鋪放到悅界,增加人氣.但周鵬卻拒絕,他認為悅界應該是個純粹的產品,不能折中和不倫不類.
在朝陽大悅城內部人士看來,悅界的客流指標並沒有嚴格要求.當然,這並不會和經濟效益相悖,全時段的餐飲設置,目的是讓店裡持續有人,而並非集中一段時間多人排隊.而悅界的餐飲客單價比老區能高出30%,也能保證收益.
悅界的商家有32家,過半數的商家都是個體戶.鄭錚說,悅界就是用來做調性和亮點的.大多數店鋪都並非大集團,過半數的店鋪都是老闆自己打理.他們對客戶更在意,對客戶的互動反應也會更快.
周鵬並不滿足,他只給悅界打了70分.而剩下30分的獲取,則要通過繼續調品牌來改善.文娟說,悅界還有東西沒加進去,比如電話亭噴泉等,老闆希望不要一次性加入,而是通過環境讓需求自然生長.
空間可能性
鄭錚目前負責悅界的經營,租金是考核他的重要指標,目前新區和老區租金頗為接近.
商戶的回饋,也是他經營信心的源泉.悅界剛開業,出現了人氣不旺的問題.鄭錚和爵士屋的老闆溝通,擔心客戶有不好的預期.但得到的回復是,環境營造的調性出來了,客群和客單價都很匹配,客單價更是北京四個店裡客最高的."這給了我信心."鄭錚說.
在大悅城體系內,內部對標和共享文化頗為濃烈.而朝陽大悅城的對標單位,就是兄弟單位--天津大悅城,後者在天津大悅城2013年推出文藝街區騎鵝公社.
據了解,騎鵝公社一期二期共計45家店鋪,總經營面積約3000平方米,開業首年日均客流量8000人,節假日突破1.5萬人;首年月銷售坪效達到3000元,超過全館平均水平30%.騎鵝公社開啟後,拉動全館客流增長10%,帶動18-25歲年輕目標客群增長30%.這顯然是朝陽大悅城願意看到的變化.
體驗式主題空間,也正像一股風潮,吹過大悅城各地的項目.除了朝陽大悅城外,成都大悅城將打造悅街,餐飲更是匯集當地最具人氣特色餐飲及TOP鬼飲食前10強,營業時間為24小時不打烊;上海大悅城,則以"我的約會主場"為定位,做一條後現代的工業化風格的藝術街區.未來西單大悅城等其他項目,也會陸續推出類似空間產品.
在體驗式主題空間的考量標准上,吳谷豐續稱,租金回報、口碑效應都是考量指標.同時,大悅城每個項目所處發展階段和城市特色不同,這不是一個單純復制的問題.而這種空間的選址,通常都在高層或者動線不容易到達的地方,以此帶來目的地式的客流噴淋效應,盤活動線死角.
在電商蓬勃的大背景下,如何利用購物中心的空間騰挪和精巧設置,增加更有針對性的顧客體驗,這已經成為一道難題,擺在了商業地產運營商的面前.
【來源：經濟觀察報 】

③ 大數據攻略案例分析及結論

大數據攻略案例分析及結論

我們將迎來一個「大數據時代」。與變化相始終的中國企業，距離這場革命還有多遠？而追上領先者又需要多快的步伐？

｛研究結論｝

怎樣才能用起來大數據？障礙如何解決?中國企業家研究院對10多家在大數據應用方面的領先企業進行了采訪調研，更多家企業進行了書面資料調研，我們發現：

■ 當前中國企業的大數據應用可以歸類為：大數據運營、大數據產品、大數據平台三大=領域，前兩者更多是企業內部的應用，後者則在於用大數據來繁榮整個平台企業群落的生態。

■ 大數據營銷的本質是一個影響消費者購物前心理路徑的問題，而這在大數據時代前很難做到。

■ 對於傳統企業而言，要打通線上與線下營銷，實現新的商業模式，如O2O等，離不開大數據。

■ 雖然大數據應用往往集中於大數據營銷，但對於一些企業，大數據的應用早已超越了營銷范疇，全面進入了企業供應鏈、生產、物流、庫存、網站和店內運營等各個環節。

■ 對於大部分企業，由於數據分析人員與業務人員之間的彼此視角與思考方向不同，大數據分析和運營之間存在脫節情況，這是大數據無法用於企業運營最大的阻力

■ 對於大多數互聯網公司來說，大數據量、大用戶量是一個相互促進，強者越強的循環過程。

■ 對於大型互聯網平台，大數據已經成為其生態循環中的血液，對於這些企業，最重要

的不是如何利用大數據改進自身運營，而是利用大數據更好地繁榮平台生態。

■ 對於平台企業，它們的大數據策略正逐漸從大數據運營，向運營大數據轉變，前者和

後者的差別在於，前者只是運營改進的動力，而後者則成為企業實現未來戰略的核心資源。

我們都已被反復告知：我們將迎來一個「大數據時代」。

大數據應用，將和雲計算、3D列印這些技術變革一樣，顛覆既有規則，並成為先行企業的制勝關鍵。

與變化相始終的中國企業，距離這場革命還有多遠？而追上領先者又需要多快的步伐？

來自於互聯網、移動互聯網、物聯網感測器、視頻採集系統的數據正海量增長，匯成大數據的海洋，相伴的是海量數據存儲、分析技術的突破性發展，所有這一切都給企業的應用帶來了無限可能性。

許多企業希望將大數據用起來，帶動企業的經營，但不知從哪裡著手。它們不惜重金投資大數據信息系統、分析系統，聘請更多的人才，希望能從這個新趨勢中獲益，不過卻無奈地發現，大數據仍然停留在雲端，沒有帶來多少實際收益。它們找不到大數據與業務結合的突破口。而一些真正將大數據應用於實戰的企業，卻在應用過程中困難重重：大數據無法與業務結合；沒有收集、分析海量數據的能力；經營人員缺少應用大數據的動力；數據來源魚龍混雜難以使用……

中國企業家研究院對當前中國企業大數據應用的狀況進行了歸納分類，以幫助企業了解實際應用大數據時的困局難點，並提供領先企業的典型案例以資借鑒。

表1

表2

大數據運營—企業提升效率的助推力

對於大多數企業而言，運營領域的應用是大數據最核心的應用，之前企業主要使用來自生產經營中的各種報表數據，但隨著大數據時代的到來，來自於互聯網、物聯網、各種感測器的海量數據撲面而至。於是，一些企業開始挖掘和利用這些數據，來推動運營效率的提升。大數據運營應用中，大數據的應用分為三類：用於企業外部營銷、用於內部運營，以及用於領導層決策。

一、大數據營銷

大數據營銷的本質是影響目標消費者購物前的心理路徑，它主要應用在三個方面：1、大數據渠道優化，2、精準營銷信息推送，3、線上與線下營銷的連接。在消費者購物前，通過各種方式，直接介入其信息收集和決策過程。而這種介入，是建立在對於線上與線下海量用戶數據分析的基礎之上。相比傳統狂轟濫炸或等客上門的營銷，大數據營銷無論在主動性和精準性方面，都有非常大的優勢。它是目前主要的大數據應用領域。

大數據營銷不僅僅是用大數據找出目標顧客，向其發布促銷信息，它還可以做到：

實現渠道優化。根據用戶的互聯網痕跡進行渠道營銷效果優化，就是根據互聯網上顧客的行為軌跡來找出哪個營銷渠道的顧客來源最多，哪個來源顧客實際購買量最多，是否是目標顧客等等，從而調整營銷資源在各個渠道的投放。例如東風日產，它利用對顧客來源的追蹤，來改進營銷資源在各個網路渠道如門戶網站、搜索和微博的投放。

精準營銷信息推送。精準建立在對海量消費者的行為分析基礎之上，消費者網路瀏覽、搜索行為被網路留下，線下的購買和查看等行為可以被門店的POS機和視頻監控記錄，再加上他們在購買和注冊過程中留下的身份信息，在商家面前，正逐漸呈現出消費者信息的海洋。

一些企業通過收集海量的消費者信息，然後利用大數據建模技術，按消費者屬性（如所在地區、性別）和興趣、購買行為等維度，挖掘目標消費者，然後進行分類，再根據這些，對個體消費者進行營銷信息推送。比如孕婦裝品牌十月媽咪通過對自己微博上粉絲評論的大數據分析，找出評論有「喜愛」相關關鍵詞的粉絲，然後打上標簽，對其進行營銷信息推送。京東商城副總經理李曦表示：「用大數據找出不同細分的顧客需求群，然後進行相應的營銷，是京東目前在做的事情。」小也化妝品將自身網站作為收集消費者信息的雷達，對不同消費者推薦相應的肌膚解決方案，創始人肖尚略希望在未來，大數據營銷能替代網站的作用，真正成為面向顧客的前端。

打通線上線下營銷。一些企業將互聯網上海量消費者的行為痕跡數據與線下購買數據打通，實現了線上與線下營銷的協同。比如東風日產，線上與線下的協同營銷方式為：其門戶網站帶來訂單線索，而通過這些線索，服務人員進行電話回訪，從而推動顧客在線下交易。在此過程中，東風日產記錄了消費者進入、瀏覽、點擊、注冊、電話回訪和購買各個環節的數據，實現了一個橫跨線上線下，以大數據分析為支持的，營銷效果不斷優化的閉環營銷通路。而國雙科技，衡量某一地區線下促銷活動的效果，就是看互聯網上，來自這個地區對於促銷內容的搜索量。一些企業，通過鼓勵線下顧客使用微信和Wi-Fi等可追蹤消費者行為和喜好的設備，來打通線上與線下數據流，銀泰百貨計劃鋪設Wi-Fi，鼓勵顧客在商場內使用，然後根據Wi-Fi賬號，找出這個顧客，再通過與其它大數據挖掘公司合作，以大數據的手段，發掘這個顧客在互聯網的歷史痕跡，來了解這個顧客的需求類型。

二、大數據用於內部運營

相比大數據營銷，大數據在內部運營中的應用更深入，對於企業內部的信息化水平，以及數據採集和分析能力的要求更高。本質上，是將企業外部海量消費者數據與企業內部海量運營數據聯系起來，在分析中得到新的洞察，提升運營效率。（詳見P96表5：大數據在內部運營中的應用）

表5

三、大數據用於決策

在大數據時代，企業面對眾多新的數據源和海量數據，能否基於對這些數據的洞察，進行決策，進而將其變成一項企業競爭優勢的來源？同大數據營銷和大數據內部運營相比，運用大數據決策難度最高，因為它需要一種依賴數據的思維習慣。

已有少數企業開始嘗試。比如國內一些金融機構在推出一個金融產品時，會廣泛分析該金融產品的應用情況和效果、目標顧客群數據、各種交易數據和定價數據等，然後決定是否推出某個金融產品。

但是，中國企業家研究院在調研中發現，目前中國企業當中，大數據決策的應用非常之少，許多企業領導者進行決策時，仍習慣於憑借歷史經驗和直覺。

大數據產品——企業利潤滋長的新源泉

大數據除了用於運營外，還能夠與企業產品結合，成為企業產品背後競爭力的核心支持或者直接成為產品。提供大數據產品的企業分為兩類，直接提供大數據產品的企業，以及將大數據作為產品和服務核心支撐的企業。前者主要為大數據產業鏈中提供數據服務的參與者，包括數據擁有者、存儲企業，挖掘企業、分析企業等，後者則主要是那些以大數據為產品核心支撐的企業，它們大多是互聯網企業，其產品和服務先天就有大數據基因，這些企業包括搜索引擎、在線殺毒、互聯網廣告交易平台以及眾多植根於移動互聯網之上，為用戶提供生活和資訊服務的APP等。

表3

表4

一、大數據作為產品核心支持

它們主要在以下幾方面使用大數據：

1、提供信息服務。很多互聯網企業通過對海量互聯網信息和線下信息的整合和分析，為個人和企業提供信息服務，典型的如網路、去哪兒、一淘、高德地圖、春雨醫生等等。在美國，一些互聯網企業甚至根據大數據提供更深度的預測信息服務，美國科技創新公司farecast，通過分析特定航線機票的價格，幫助消費者預測機票價格走勢。

2、分析用戶的個性化需求，藉此提供個性化產品和服務，或者實現更精準的廣告。典型的有移動社交工具陌陌、網路、騰訊、廣告交易平台品友互動以及一些互聯網游戲商。這種應用往往先是收集海量用戶的互聯網行為數據，將用戶分類，根據不同類型的用戶，提供個性化的產品，或者提供個性化的促銷信息。比如網易等門戶網站推出了訂閱模式，讓使用者按照個人喜好方便地定製和整合不同來源的信息。

3、增強產品功能。對於很多互聯網產品，如殺毒軟體、搜索引擎等等，海量數據的處理能夠讓產品變得更聰明更強大，如果沒有大數據，產品的功能就大大減弱。比如奇虎360公司的360殺毒軟體，憑借每天海量的殺毒處理，建立了龐大的病毒庫，這使它能夠更快地發現病毒，而一些小的殺毒軟體公司則無法做到這一點。

4、掌控信用狀況，提供信貸服務。阿里巴巴上匯集了海量中小企業的日常資金與貨品往來，通過對這些往來數據的匯總與分析，阿里巴巴能發現單個企業的資金流與收入情況，分析其信用，找出異常情況與可能發生的欺詐行為，控制信貸風險。

5、實現智能匹配。婚戀網站、交易平台等，利用大數據可以進行精準而高效的配對服務。網易花田會挖掘用戶行為數據，比如點擊哪些異性的頁面，發表什麼樣的評論，建立用戶興趣模型，從而挖掘到用戶所期待另一半的類型，然後主動推薦與對方匹配度比較高的人選。2010年，阿里巴巴嘗試性地推出「輕騎兵」服務，由阿里巴巴將中國各產業集群地的供應商與海外買家的個性采購需求進行快速匹配，所憑借的，就是對供應商的海量交易數據信息的整合與挖掘。

大數據作為產品核心支撐的關鍵在於用戶量。對於大多數互聯網公司來說，用戶量越多，收集的數據越多，憑借更多的數據，其產品與商業模式會不斷改進，進而帶來更多的用戶。

二、大數據直接作為產品

對一些企業，大數據直接成為了產品，這些產品包括海量數據、分析、存儲與挖掘的服務等，目前大數據產業鏈正在形成過程中，出現了一批開放、出售、授權大數據和提供大數據分析、挖掘的公司和機構，前者主要是一些擁有海量數據的公司，將數據服務作為新的盈利來源。如大型的互聯網平台、民航、電信運營商、一些擁有大數據的政府機構等等，後者主要包括一些能夠存儲海量數據或者將海量數據與業務場景結合，進行分析和挖掘，或者提供相關產品的公司，如IBM、SAP、拓而思、天睿公司。它們為大數據應用者們提供海量數據存儲、數據挖掘、圖像視頻、智能分析等服務以及相關系統產品。

大數據平台——企業群落繁榮的滋養劑

相對企業本身對大數據的應用，大數據平台更多是利用大數據來搭建企業生態。一些擁有龐大數據資源的大型互聯網平台，已變為包含海量寄生者的生態系統。在這個生態系統中，它們將海量用戶互聯網行為痕跡和分析提供給平台上的企業，用於它們改善經營，推動整個平台生態繁榮，在這一過程中，它們也收取數據服務費。阿里巴巴就是一個典型的例子，從數據魔方、黃金策到聚石塔，阿里巴巴不斷地為平台上中小電商提供數據產品和服務。

而網路已建成了包括網路指數、司南、風雲榜、數據研究中心和網路統計在內的五大數據體系平台，幫助其營銷平台上的企業了解消費者行為、興趣變化，以及行業發展狀況、市場動態和趨勢、競爭對手動向等信息。

而當大數據從企業內部運營的動力，變成平台企業的產品和服務時，平台企業也在經歷著一個從大數據運營到運營大數據的階段。數據從運營的支持工具，變成了生產資料。此前平台們的關注點，更多的是如何用好現有的大數據。而未來，它們的關注點則更多是如何將大數據這個生產資料管理好、經營好，如何更好地為平台上的企業服務。這就涉及到收集的數據質量怎樣？格式標準是否統一？數據作為一種原材料，其精細化程度如何？是否符合平台上企業應用的具體場景？是平台上企業拿來就能用的，還是還需要平台上的企業再加工？

為解決這些問題，各個平台在積極地努力。比如阿里巴巴建立了數據委員會，在統一數據格式標准、從源頭上保證數據的質量，採集和加工出精細化的數據，確保其能符合平台企業的應用場景等方面，不遺餘力地嘗試。尤其在大數據精細化方面，阿里巴巴更是作為其大數據戰略的重點。這方面，騰訊目前也在加快步伐。比如新版騰訊網出現了「一鍵登錄」的提示，用戶可以在上面通過一些細分標簽，訂閱自己關注的內容。實際上，這也是騰訊收集更精細化的用戶興趣數據的一個有效手段。

Tips

大數據實戰手冊

將大數據應用於內部運營中時，企業會遇到一些常見問題

1企業如何獲取與分析數據？

互聯網是大數據的一個主要來源，一些線下的傳統企業很難獲得。但它們可以：

a 和擁有或能抓取海量數據的平台、企業以及政府機構合作。比如淘寶上的電商就購買淘寶收集的海量數據中與自身運營相關的部分，用於自身業務。再如卡夫通過與IBM合作，在博客、論壇和討論版的內容中抓取了47.9萬條關於自己產品的討論信息，通過大數據分析出消費者對卡夫食品的喜愛程度和消費方式。

b 建立自己在互聯網上的平台，比如朝陽大悅城利用自己的微信、微博等平台收集消費者評論數據。

c 許多傳統企業沒有分析海量數據的能力，此時它們可以和大數據分析和挖掘公司合作，目前市場上已經有天睿公司、IBM、百分點、華勝天成等一批提供大數據分析和挖掘服務的公司，它們是傳統企業進行大數據分析可以藉助的力量。

2 如何避免大數據應用時的部門分割？

對於許多企業，其信息流被各部門彼此分割，數據難以互通，對於這種情況下，大數據的共享和匯集就只是一個泡影，更難以實現大數據的深度應用。

要打通部門之間信息分割的局面，首先要建立統一的、集中的數據系統。就像立白信息與知識總監王永紅所說的，「要真正用好大數據，企業要採用大集中的信息系統。」從更深入的角度來談，企業信息流的部門分割，更在於企業部門之間的分割，比如有一些企業的營銷按照渠道分割，導致對於顧客的大數據收集和分析效果大打折扣。

IBM智慧商務技術總監楊旭青認為，「很多時候由於組織結構問題，大數據分析有效性大大降低了。」這就需要組織與流程層面的重新設計，在這方面，阿里巴巴的部門負責人輪崗制度，對於打破部門壁壘無疑是一劑好葯。而一些企業為了打破部門分割，建立了矩陣型的組織結構，強化部門間的橫向合作，這些無疑為大數據的匯集、共享與應用創造了良好條件。

3 如何讓業務人員重視大數據的應用？

解決這個問題，一方面在於一把手對整個企業數據文化的倡導，比如1號店董事長於剛就要求業務人員無論在開會，還是匯報工作時，都以數據說話，而馬雲更是將大數據提升到了戰略高度。

另一方面，也在於數據部門的帶動，阿里巴巴數據委員會負責人車品覺分享了經驗，「因為運營部門的業務人員很難看到大數據的潛力，可以首先從一些對業務見效快，見效顯著的數據項目出發，通過一兩個項目的成功，調動對方的積極性，然後再逐步一個個地引導。」

4 為何大數據工作與運營需求脫節？

這往往是由於數據人員與業務人員視角、專業知識不同而導致的。大數據人員做了很多努力，但是業務人員卻認為這些努力無關痛癢。如何解決這個問題？

有的企業從組織設計上發力，將大數據納入業務分析部門的管理之下，用業務統馭數據。對於朝陽大悅城，由主要負責戰略和經營分析的部門來管理大數據工作，其中的大數據分析人員則作為支持人員。在負責人張岩看來，大數據要靠商業法則指導，關鍵是找到業務需求的點，然後由數據分析和挖掘人員實現。在具體操作中，大悅城對微信的數據挖掘，挖掘什麼樣的關鍵詞，由業務分析人員確定，而具體挖掘則由數據部門做；有的企業從流程設計上著手，推動業務部門與數據部門人員之間的溝通，建立數據人員工作與效果掛鉤的考核機制。

例如阿里巴巴根據數據挖掘的成效（比如帶來的商品轉化率的提升）來考核數據挖掘師，考核數據分析師則看其分析結果能否出現在經營負責人的報告中。從數據部門自身角度則需要降低運營部門使用數據的障礙和門檻，比如立白集團的數據人員會努力嘗試向運營部門提供更易懂、更生動的圖形化數據分析界面，在立白老闆辦公室上，就有一份「客戶運營健康體檢表」，讓老闆對全國經銷商的當月銷售情況一目瞭然。再如阿里巴巴開發的無線Bi，讓經營人員在手機上也可以看到大數據分析結果，拿車品覺的話說，「以數據之氧氣包圍經營人員。」

以上是小編為大家分享的關於大數據攻略案例分析及結論的相關內容，更多信息可以關注環球青藤分享更多干貨

④ 昆明主城區紛紛亮出2019年發展任務書、路線圖

昆明信息港（昆明日報記者姚丹蘋）全國城市經濟發展規律表明,主城區是拉動一個城市經濟增長的主要動力。一個城市經濟體量的增加,主城區的龍頭帶動作用和關鍵支撐作用功不可沒。近期,昆明主城各區召開的經濟工作會、兩會,對2019年經濟發展做出了部署,從主城各區的安排部署,可以看到各地在做大做強都市經濟、在全市經濟社會中更好地發揮核心支撐作用的信心和決心。從一個個決策部署可以預見,主城區將更好地推動昆明實現高質量跨越發展。

現代商貿

構成都市經濟「活力帶」

無論是傳統的南屏街、螺螄灣大悅城,還是後起之秀的萬達、同德、大都……樓宇總部聚集之處,無一例外地成為都市經濟的「活力帶」。

五華區政府工作報告提出,推動傳統商業街區提檔升級,鞏固傳統商貿優勢,深化樓宇去庫存加產業招商新模式,推動老舊樓宇改造升級。而正在推進的正義路、三市街、南屏街、金碧廣場片區改造提升,就是最好的註解,工程預計今年上半年完工。屆時,五華山至正義路傳統中軸線向南連通,將串聯起「品字三坊」,並與昆百大、柏聯百盛等地下空間相互連通,營造出一個全新的地下空間,最終形成主城區最大步行商圈。

在盤龍區,恆隆廣場已正式封頂,將在今年開業。今年1月,位於盤龍區東風廣場片區、高407米的「春之眼」奠基儀式啟動。高樓聚集的東風廣場,也將融入昆明商貿經濟發展的城市主動脈,在推進總部經濟、樓宇經濟等現代服務業發展中發揮集聚功能。樓宇(總部)經濟對盤龍區現代服務業引領作用充分發揮,也讓這個全省唯一的「中國樓宇經濟最具投資價值城區」獲獎縣區實至名歸。

目光往西延伸,隨著各商業地產項目遍地開花,以市中心為核心的傳統商業格局不斷有新突破。以廣福路、日新路、滇池路、前衛西路、前興路構成的「三縱兩橫」是西山區樓宇經濟、總部經濟的聚集區域,從廣福路一路從南向西,愛琴海購物公園、大商匯、萬達廣場等依次串聯,「以樓聚產、以產興城」態勢更加明顯。轄區內昆鋼大廈獲評昆明市首批甲級寫字樓,金融產業發展態勢喜人,匯集各類金融機構以及涉金融企業超600家,雲投中心成為首個昆明市「國際金融小鎮示範點」。今年,西山區樓宇總部經濟發展規劃白皮書將制定出台,雲投中心、潤城等商務樓宇開展二次招商也將持續推進,將進一步促進轄區金融業、信息服務業等產業和企業總部聚集發展。

沿廣福路、彩雲北路繼續往南,官渡區正在開發中的巫家壩片區也將會成為昆明的城市新中心,隨著地鐵對沿線經濟的帶動,大都摩天、七彩雲南第壹城等商業體的興起,都市經濟將更加彭勃。

大數據「加速」

都市經濟彰顯新動力

作為全省首個地區生產總值突破千億元大關的縣區,傳統商貿強區官渡的發展,讓人矚目。

在原有的專業市場基礎上,隨著互聯網經濟的大潮,不少市場搭建了自己的互聯網平台,做起了電商。以康樂茶文化城為依託的康樂茶網,是雲南第一個基於實體茶葉市場的線上C2C交易平台。作為官渡區老牌的水產品批發市場,在市場趨勢和相關政策引導下,華潮水產品批發市場成立了雲南華潮漁業科技有限公司,在開展電子商務、計算機軟硬體平台設計製作的同時發展同城配送業務。

官渡區相關負責人介紹,轄區內阿里跨境平台入駐企業約佔全省平台入駐企業的30%。螺螄灣國際商貿城將與國內知名電商企業合作,共同開展跨境電商平台建設。

在呈貢區今年的政府工作報告中,記者看到了這樣的描述:完善雙創培育平台的基礎設施,提升雲上小鎮科技創新服務能力,把雲上小鎮建成全省首批「數字小鎮」。完成工業和信息化投資35億元,實現主營業務收入250億元以上。

萬溪沖村南、距高鐵昆明南站3公里處,曾經種植蔬菜、水果的黃土地,已成為全省唯一以大數據、雲計算信息產業為特色的專一園區——昆明呈貢信息產業園。與之相隔不到4公里處、佔地128畝的雲上小鎮發展已經熱火朝天,以大數據為主軸、兼容多業態發展,一個西南地區矚目的眾創空間聚集區正蓄勢待發。

截至2018年10月,雲上小鎮已累計服務企業636家,在孵企業444家,微軟、谷歌、華為、浪潮、優必選、中國移動等一大批國內外知名企業已經落地。萬溪沖信息產業核心區一期1號地塊1076畝產業用地內,雲上雲·雲南省信息化中心、昆明浪潮雲計算產業園、昆明呈貢科技信息產業創新孵化中心、中國移動(雲南)大數據中心等8個用地項目總投資超過100億元。

騰籠換鳥

文創項目釋放新能量

把現有的傳統製造業從目前的產業基地「移出去」,再把「先進生產力」移進來,這一進一出的「騰籠換鳥」,成為實現經濟轉型和產業升級的有效手段。

約7公里長的春雨路,是我國近代工業發展的重要見證。兩個多月前,春雨937工業遺產文化街區正式開業。街區內不僅有花鳥魚蟲、文創藝術品,還有眾多美食。這片由老廠房「騰籠換鳥」而重新煥發生機的商業文化街區,正服務春雨路沿線15萬居民。相隔不遠的冶煉廠老廠區,如今正變身成具有工業化與現代主義混搭風格的區域,並被賦予一個新名字——新立創景工業遺產文化園。

金鼎文創園區,曾經是一片建於上世紀的老舊廠房,如今這里成了中小微文化企業品牌孵化的推廣平台,以及雲南民族文化創意的孵化基地,還是全省唯一一個國家級廣告產業園——昆明國家廣告產業園。園區還深入推進金鼎文化產業開發開放試驗區建設,推動M60文化創意園、108智庫空間聯動發展,目前園區已成為雲南省內規模最大的眾創空間、創新創業服務機構集群發展的窪地。

位於盤龍區的昆明重工871文化創意工場,也通過「騰龍換鳥」,從傳統「機械製造企業」成功向「871文化創意產業園」轉型升級。截至目前,汽車文化、機器人創客、民族文化演藝等20餘個文創項目順利落地,部分項目投入運營並實現了盈利。生產出曾經享譽海內外的山茶電視機的雲南電視機廠,也搖身一變,成為文創街區C86·山茶坊。在巧妙地傳達城市工業歷史遺存氣息的同時,打造出集總部辦公、文化教育、運動休閑、餐飲配套為一體的新型體驗式文化產業新地標。

據了解,2018年昆明文創產業增加值增長達15%,成為都市經濟的又一新興力量。

⑤ 大悅城是國企還是央企

大悅城是央企。大悅城作為央企，積極履行央企責任，不斷調整思路，實現穩健經營。盡管商業地產在疫情防控步入常態化後逐步復甦，但由於疫情影響，2020年全年全國大於兩萬平方米的購物中心開業數量不足300座，同比下降近四成。即使在市場不利的環境下，鞍山大悅城和首個春風里項目北京大興大悅春風里在 2020年均順利開業。

大悅城的發展模式

大悅城控股堅持「雙輪雙核」的發展模式，以「持有+銷售」雙輪驅動，穩健發展；以「產品+服務」雙核賦能，不斷創造新的價值增長點。大悅城控股定位「城市運營商與美好生活服務商」的戰略方向，肩負「創造城市永續價值，追求可持續性幸福」的企業使命，力爭成為更具持續發展能力的城市美好生活創造者。在商業地產領域，大悅城控股成功打造了大悅城。

大悅春風里、祥雲小鎮三條產品線，品牌定位時尚、潮流，以年輕中產、成熟中產為核心客群，通過不斷創新線下場景體驗和大數據系統，實現精細化運營，現已在全國10餘個城市布局，在運營、在建項目總數超20個，已經成為引領城市居民消費和生活方式升級的明星力量。

⑥ 2022年11月5日大悅城有疫情嗎

2022年11月5日大悅城沒有疫情，根據全國疫情大數據分析，11月5日大悅城沒有疫情，希望我的回答對你有幫助。