⑴ 女性消費能力大於男性
曾盤點過各個行業的女性創業者以及餐飲領域的女性創業者,其中不乏將項目做到上市、名聲響徹大江南北的女強人。而除了針對女性消費方向的創業項目,也有以女性消費為切入點,發掘女性市場潛力、研究女性消費的業務。據億歐網了解,網路糯米自2014年3月7日推出「女生節」後,不僅助力網路糯米業績獲得持續性增長,還得到一系列女性消費數據。今日臨近網路糯米第三個女生節,億歐網受邀參加網路糯米女性消費大數據報告交流會,會上網路糯米發布女性消費大數據報告。報告顯示,中國女性消費力量正在崛起。億歐網了解到,該份報告以歷年消費數據為基礎為全網女性用戶畫像,得到我國網民中46%的女性網民貢獻了O2O消費的62%,2015年聯消率最高的三大組合是:電影 美食(71%)、電影 酒店、KTV 美食,消費人群佔比女性高於男性。
據網路糯米數據顯示,與傳統3月8日婦女節消費額平緩上升相比,女生節O2O生活消費總額比2014年增長600%。網路糯米大數據報告顯示:
1)女性在家庭中逐漸成為消費決策者。全國75%的家庭總消費由女性決策,50%的男性定位產品由女性購買。據統計局調查顯示,北京市家庭網購決策者中超過2/3是女性。
2)日常生活中女性消費行為的觸發點比男性更多。據中國互聯網信息中心數據顯示,2015年女性網民多種O2O消費活動的比例超過20%,以女性為目標消費人群的創業方向多為美業、生理、婚戀、母嬰、教育。
3)女生節比其他女性節日如婦女節覆蓋女性更廣。據中國互聯網信息中心數據顯示,2015年中國女性網購群體規模達18100萬人次,相較2010年增長248%,同期女性移動網購群體規模達到15233萬人次。CNNIC數據顯示,女性網購、團購比例分別達到62.7%和29.1%,均高於全國平均水平(60.0%和26.2%)。其中,20-29歲年輕女性在整體網購群體中佔比最高,可以看出,年輕女性是女性網購消費的主流。因此,以「女生」概念進入市場遠比「婦女」概念更能引起女性消費者的認同感。
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此外,據報告顯示,網路糯米在抓住「她經濟」後,其電影業務占據市場份額逐步提升,由2015年3月7日女生節佔15%市場份額,到7月18日暑期大趴的20%市場份額,再到七夕的25%市場份額,直到2016年春節檔,網路糯米已佔據28.3%的市場份額。網路糯米新業務總監湯利華在會上解讀了大數據報告,表示女性消費者對中國O2O生活服務平台的發展起到了非常重要的作用。吸引並留住更多的優質女性消費者,是O2O平台需要重點研究的課題,也是網路糯米接下來的重要發力點。未來,網路糯米在親子、麗人等女性專屬品類上將有很大的發展空間。中國互聯網路信息中心分析師高爽分析認為,年輕女性消費意願更強,對新消費形式、新消費品類更願嘗試,更注重交流分享,而她們的挑剔也將激勵互聯網消費模式創新與服務品質提升。
所以億歐網認為,從消費主力來看,女性消費正在崛起,而女性對服務質量顯然更加挑剔,那麼從用戶思維角度出發,想要抓住這個消費群體就需要弄明白女性消費習慣。當然想要留存用戶還是需要打磨產品,精耕細作。
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⑶ 百度糯米的發展戰略:「會員+」
6月30日,網路糯米正式發布「會員+」O2O生態發展戰略,網路董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內對糯米業務追加投資200億人民幣,進一步擴展糯米用戶,完善商戶生態建設,全面提升用戶體驗,使糯米業務在短期內實現突破性增長。 第一,在網路糯米首頁設置精選品牌專區,幫助商戶搭建自我營銷平台,助力餐飲企業O2O轉型。
精選品牌專區不是簡單的團單展示,而是對接商戶CRM管理系統,著力構建三大體系,給用戶管理和產品開發提供了更高的自由度。一是導流,即在網路糯米自有平台外,通過網路搜索、手機網路、網路地圖等為餐飲商戶開辟一個全網入口,為糯米商戶導入更多流量,帶來更多互聯網客戶;二是打通全新的網路糯米與商家管理系統,如通過店鋪 頁聚合、儲值卡和會員體系打造、到店付等方式不斷提高「客戶留存」,並進一步打通網路糯米與商家管理系統和會員體系,利用餐飲大數據和用戶行為數據為商家 管理和營銷提供精準決策依據,幫助商戶搭建自我營銷平台;三是持續深耕精選品牌戰略,通過網路品牌影響力為商家背書,不斷開展「3.7女生節」、「517 吃貨節」等豐富有效的線上線下營銷活動助力商家拓展市場,直接拉動流水增長。
第二,建立網路糯米VIP機制。
用戶在消費累積達到一定金額後,自動成為VIP會員,可在精選品牌專區享受折上再減,為商家多入口、多場景導流新用戶,並提升糯米平台整體的用戶粘性。
針對傳統團購行業的諸多弊端,「會員+」戰略直擊O2O商戶四大痛點,分別解決線上導流、商戶自主營銷、線上線下會員沖突、團購用戶缺乏粘性等問題,真正做到了商戶、用戶、平台三方利益協同,是一種充分符合O2O場景模式和未來趨勢的創新。 網路副總裁、網路糯米總經理曾良指出,針對傳統團購行業的諸多弊端,「會員+」戰略直擊O2O商戶四大痛點,分別解決線上導流、商戶自主營銷、線上線下會員沖突、團購用戶缺乏粘性等問題。
目前,網路糯米今年已經在餐飲和電影兩個重點品類,逐步試水「會員+」戰略,推出儲值卡和優質院線聯名會員卡。
第一,餐飲儲值卡。
網路糯米儲值卡完全顛覆了傳統團購「低價走量」的銷售模式,具有卡內余額繼續消費、支付便捷靈活、一條驗證碼縮短路徑等核心優勢。將「商家會員培養、移動支付、折扣享受整合優化」,形成的一款創新移動互聯網產品,具有面額多、折扣大、支付快、滿足大額與長期消費等特點,有效促進網路糯米與商家管理系統和會員體系打通,實現最短距離連接人與服務。
第二,電影會員卡。
網路糯米電影通過與大地院線、星美院線、17.5院線聯合推出糯米電影會員卡,通過會員卡觀影模式顛覆現有在線選座觀影模式,以影院會員卡+低價促銷的「組合拳」打通電影O2O產業鏈條,為廣大觀影者提供更優質的尊享觀影體驗。
傳統的團購平台確實沒有真正意義上幫助商家解決問題,流水短期內上去,利潤卻下降了,當然就無法保證用戶體驗,於是形成了各方均輸的惡性循環。
「會員+」戰略一是幫助商戶搭建自我營銷平台,藉助網路的大數據技術,幫助商家更好地運營用戶,為商家提供管理和營銷精準的決策依據;二是建立網路糯米VIP機制,用戶在消費累計達到一定金額後,自動成為VIP會員,不僅可以享受低價,還可以享受更優質的VIP服務,類似於在影院優先選擇座位,到餐廳不用排隊等。