北京大數據局

❶ 北京大數據中心人工服務熱線,北京大數據中心客服電話

北京頭條#由北京新冠疫情大數據早晨七點零一分發布的消息稱：北京又無新增病例，包括（新增確診，新增本土，新增境外輸入，新增無症狀感染者）這些數據均為零。
我們要鞏固這樣來之不易的好成績，這個成績的取得，跟各級政府的努力，以及廣大市民的覺悟分不開，防控疫情工作不能鬆懈。

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一些群眾首先想到一個電話——12345，這是北京市「接訴即辦」服務熱線。

「你瞧，有關毛毛蟲的投訴電話量，噌噌增加呢。」9月30日下午，北京12345朝陽分中心大數據中心科長楊效東指著大屏幕向記者介紹，朝陽區每天受理兩三千個訴求電話。他身後的大屏上，精確顯示著每一個電話的情況，並能對數據進行高效分類。

「確實管用」

「確實管用」，這是許多市民對北京12345熱線的印象。

一個市民的孩子，把學籍卡不慎掉進了和平東街公交站旁的排水井。實屬無奈，他把求助電話打給了12345。朝陽區和平街街道工作人員立即來到現場，因天色已晚，當日無法確認學籍卡位置，工作人員承諾，第二天協助解決。第二天，工作人員再次來到排水井，考慮到協調排水集團需要時間，他們決定自行處理。積水污濁，卡片體積小，夾子等工具觸感弱，工作人員把手伸進管井中，一寸一寸摸尋，終於將學籍卡撈出送到市民手中。

彭女士是某項目工地信號工班組班組長。她所在班組8人，曾被拖欠工資約30萬元。與項目承包方多次協商無果，她撥打了12345熱線投訴。朝陽區人力資源和社會保障綜合執法隊人員迅速響應，到項目現場辦公，通宵待在工地調查，多次搭平台調解。最終，彭女士和同事拿到了工資。

「孩子報了班，錢充了不少，輔導機構黃了。」「在健身房辦了卡，商家跑了。」現在，預付式消費十分普遍，消費者能享受折扣優惠，但也面臨商戶倒閉「跑路」風險。同一類型投訴電話大量出現，既需要一事一議，更需要制度性解決——去年，朝陽區「預付式消費退費難問題」整治工作專班相應成立。

專班由朝陽區委政法委、區市場監管局、區金融辦共同牽頭，區市場局、區司法局、區城管監督中心、區教委、區人社局、區商務局、區文旅局、區體育局等8部門16名工作人員參與，區金融糾紛調解中心是專班所在地，大家集中辦公、要情會商、聯合約談。2021年1月，朝陽區推出了初版資金監管平台——「朝陽預存寶」。不久，在此基礎上，整合企業畫像、風險研判等功能，升級完善資金監管功能，推出新版資金監管平台——「預付管家」。這一平台，從源頭上對預付費企業的資金進行全流程監管，做到政府、商戶、消費者實時透明獲取資金流向。

急事、難事、復雜事，雖層出不窮，但也有類別可循。記者在北京12345朝陽分中心，體驗了一把大數據管理。選擇時間，今年9月19日0時0分至9月26日0時0分，大屏顯示——在此期間，朝陽區「接訴即辦」平台受理市民訴求17205件，主要類別集中在市場管理類3076件、住房類2343件、教育類1959件、城鄉建設類1087件、公共安全類979件、物業管理類940件、交通管理類871件、勞動和社會保障類828件、環境保護類727件。同一時段，人民網「領導留言板」(朝陽區)共受理留言110條，其中給書記留言77條，給區長留言33條。主要類別為：社會辦學30件，物業管理7件，雜訊污染、停車管理、交通設施、規劃設計、拆遷騰退各6件。

再看下9月29日12時至9月30日12時的情況——在此期間，朝陽區共受理市民訴求3234件。訴求主要類別集中在市場管理類489件、住房類387 件、教育類349件。反映10件以上的群體訴求8 個，分別是：反映樹木蟲子多，希望盡快消殺的問題;反映幾家教育公司退費難的問題;反映某小區樓體外牆翻新過程存在的問題;反映某飯店附近施工擾民的問題;反映某小區新舊物業在交接過程中存在的問題;反映某小區 A 區南側施工噪音擾民和揚塵污染的問題。

檢索大數據，問題訴求量較多的小區、街鄉一清二楚。

「一號響應」

朝陽區城市管理指揮中心副主任金華民介紹，「老北京」們都熟悉，12345熱線原來就有，以前叫非緊急救助服務熱線，處理流程長，市到區，區到街道鄉鎮，再到社區村。等一個回復，有時需要15個工作日。

不但如此，不少行業領域也有自己的熱線。市民遇到問題，如果對政府部門分工不清，難免一頭霧水。再碰上多個部門都不認賬，很容易憋氣。

變化發生在2019年。

當年開始，北京實施「接訴即辦」工作機制，12345熱線「一號響應」。12345整合了54條熱線，各區、各部門、343個街道(鄉鎮)、市屬44家國有企業全部納入接訴即辦體系。有了「接訴即辦」，市民辦事不用再東奔西走，不用再費勁去查這事兒到底歸哪個部門管，直接撥打12345就行。

❷ 大數據局是什麼單位

大數據局是好單位。

這個岩漏胡單位的福利待遇挺好的，內部高管的人也挺不錯的，他們的工資都是准時發給員工的，節假日還有粗攔各種禮品，平時每個星期都會有一次下午茶。勞動節更是有三倍的工資，光是這個福利在我國很多企業都是沒有的。

大數據局是省直部門級事業單位。其主要是開展大數據發展戰略、地方法規、規章、標准草案等基礎研搜帶究，為全省電子政務基礎設施規劃建設、組織實施、運行維護提供支撐服務，承擔省級政府數據、公共數據與社會數據集成、共享開放、應用集成等數據管理工作。

大數據局的主要職能是：

1、按照國家、省的要求擬定大數據標准體系和考核體系，組織實施大數據採集、管理、開放、交易、應用等相關工作，應在規定的時間內達成上層下達的目標。

2、統籌推進社會經濟各領域大數據開放應用，在進行任務時不得隨便應付。

3、統籌協調智慧城市建設的整體推進工作等。

4、貫徹執行國家和省有關電子政務工作的方針政策、法律法規、標准規范和規劃方案，編制全市電子政務發展規劃、技術標准及年度計劃並組織實施。

❸ 北京市大數據中心是否為詐騙電話

不是詐騙，京民通(北京)旅遊開發有限公司成立於2019年07月02日,注冊地位於北京市房山區良鄉凱旋大街建設路18號—D8982,法定代表人為白鐵嶸。經營范圍包括境內旅遊業務、入境旅遊業務;是真正的流調電話！ 18日晚11點50分，北京通州區委宣傳部官方公眾號發布文章《官宣：請注意！「96010」正服務於通州疫情防控工作》，稱號碼「96010」是北京市大數據中心為支撐疫情防控緊急申請啟用的官方號碼，近期已開始在北京市部分區域的防疫流調排查和核酸檢測提醒等工作中使用，並非詐騙電話。 5月19日零時，北京市經濟和信息化局官方公眾號發文《請注意！「96010」正服務於我市防疫工作》指出：特別要提醒的是，防疫工作不會採集銀行賬戶相關信息。北京市大數據中心將做好個人信息保護。