Ⅰ 大數據在電子商務中應用體現在哪些方面
1、通過大數據進行市場營銷
通過大數據進行市場營銷能夠有效的節約企業或是電子商務平台的營銷成本,還能夠通過大數據來實現營銷的精準化,達成精準營銷。
通過分析大數據對消費者的消費偏好進行分析,在消費者輸入關鍵詞之後,提供與消費者消費偏好匹配程度較高的產品,節約了消費者的尋找商品的時間成本,使交易雙方實現快速的對接。實現電子商務平台或是企業營銷的高效化。在數據化時代,針對消費者進行針對性的營銷能夠實現精準營銷,提升產品的下單率,提升電子商務 的營銷效率。
2、實現導購服務的個性化
對於電子商務的平台來講,往往都會針對用戶提供一些推薦和導購服務。通過大數據的分析和挖掘能夠實現導購服務的個性化。針對消費者的年齡、性別、職業、購買歷史、購買商品種類、查詢歷史等信息,對消費者的消費意向、消費習慣、消費特點進行系統性的分析,根據大數據的分析針對消費者個人制定個性化的推薦和導購服務。
大數據的運用能夠抵消電子商務虛擬性所帶來的影響,提升競爭力,挖掘更多的潛在消費者。針對消費者的消費偏好,進行適宜的廣告推廣,提升產品的廣告轉化率,同時提供個性化的導購服務。
對於一些大型的電子商務平台來講,產品種類繁多,想要提升消費者的消費量,提升消費者的下單率就要通過分析消費者的消費偏好,主動進行商品的推送。這種通過大數據進行分析的方式不僅僅能提升產品的瀏覽量,還能針對消費者的消費需求提供商品的推送,提升消費者的用戶體驗,進而提升消費者的忠誠度。
3、為商家提供數據服務
大數據的分析不僅僅能夠幫助電子商務平台提升下單率和銷售額,還能將大數據的分析作為產品和服務向中小型的電子商務商家進行銷售。這樣不僅僅能夠提昇平台的收益,還能幫助商家了解消費者的消費偏好、消費者對於該類 產品的喜好等信息,來幫助商家及時針對大部分消費者的消費偏好以及市場的動態,針對產品的性能等進行研發和調整。
大數據的應用:
1、洛杉磯警察局和加利福尼亞大學合作利用大數據預測犯罪的發生。
2、google流感趨勢(Google Flu Trends)利用搜索關鍵詞預測禽流感的散布。
3、統計學家內特.西爾弗(Nate Silver)利用大數據預測2012美國選舉結果。
4、麻省理工學院利用手機定位數據和交通數據建立城市規劃。
5、梅西百貨的實時定價機制。根據需求和庫存的情況,該公司基於SAS的系統對多達7300萬種貨品進行實時調價。
6、醫療行業早就遇到了海量數據和非結構化數據的挑戰,而近年來很多國家都在積極推進醫療信息化發展,這使得很多醫療機構有資金來做大數據分析。
Ⅱ 小型電商如何進行大數據分析
我覺得小型電商團隊要想做好數據分析,要做到這些:
1、要把所有平台的經營相關數據整合到一起,所有數據都很分散,每天都要花很多去各個看數據,浪費時間,要正確每天1分鍾就能及時掌握所有動態,快速響應,及時調整策略。
2、所有的歷史數據都能集中存儲,因為數據是很寶貴的。
3、處理、分析數據的速度要快,要是每天花一堆時間在處理、分析數據上,那你還有什麼時間去調整業績呢。
4、還有一個,就是可以做到共享,讓團隊內的小夥伴都能實時了解數據動態。
分析這塊舉個例子,電商平台定期都要對商品銷售進行分析,比如針對各個不同商品的銷量、庫存分析、商品評論等。做商品數據分析,可以從時間維度或者從不同商品的類別、價格等多個維度來做分析,這里可以做的數據圖表類型很多。
一、時間維度
從時間維度上來看,除了顯示分析周期的數據,最常用的分析方式是同比和環比(BDP個人版也能一鍵選擇同環比增長值或增長率),時間區間可以是年、季和月,甚至是周,不過周相對用的少。
二、商品類別、價格維度
本次分析我主要是從商品類別、價格等多角度來進行商品數據分析,先是商品總的數據預覽,如圖(圖表是我在BDP個人版上製作的,且BDP也能滿足上述的幾個要求,實現對電商龐大數據進行更好整合、查看,讓小型團隊工作變得更加有效。):
自己平台上的上架商品的數量、價格分布情況,作為運營者應該很了解的,均價當然也要了解,均價可能直接影響到網站客單價,網站的價格定位甚至是主要人群定位都會很清晰。比如,某個網站均價5000,那可能可以屬於輕奢侈品網站了,可能主要人群是年收入過10萬的女白領等等,這個依不同網站而定。
以上只是簡單分析商品的某些數據,商品還能進行關聯性、TOP10、采購情況等分析,大家依據自己的網站實際情況進行分析。當然,電商平台除了商品分析,還有訂單數據、用戶行為等分析值得探討。
Ⅲ 大數據時代的電子商務模式發展分析
大數據時代的電子商務模式發展分析
商務的復雜性和不斷變化發展決定了電子商務沒有一個或幾個固定模式,各種各樣的電子商務模式充分反映了市場變化的需要,贏利空間是判斷電子商務模式好壞的基本依據。
一、電子商務
電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動;以信息網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
廣義的電子商務是指利用各種信息技術所進行的經營管理活動,即利用整個工廠技術對整個商務活動實現電子化。
狹義的電子商務是指利用網際網路開展的交易活動。
電子商務的目的是高效率、高效益、低成本地進行產品生產和服務,提高企業的整體競爭能力。
二、電子商務模式
電子商務模式,就是指在網路環境中基於一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。研究和分析電子商務模式的分類體系,有助於挖掘新的電子商務模式,為電子商務模式創新提供途徑,也有助於企業制定特定的電子商務策略和實施步驟。
電子商務在其發展的過程中,出現了各種各樣的電子商務模式。電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架,最簡單的分類莫過於BtoB、BtoC、CtoC、OtoO、新型的BOB模式,這樣的分類,但就各模式還可以再次細分。
二、電子商務模式的基本類型
1.企業與消費者之間的電子商務(Business to Consumer,即B2C)。B2C就是企業通過網路銷售產品或服務給個人消費者。這是消費者利用網際網路直接參與經濟活動的形式,類同於商業電子化的零售商務。
2.企業與企業之間的電子商務(Business to Business,即B2B)。企業可以使用Internet或其他網路對每筆交易尋找最佳合作夥伴,完成從定購到結算的全部交易行為。
3.消費者與消費者之間的電子商務(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。
4.線下商務與互聯網之間的電子商務(Online To Offline即O2O)。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。這種模式的關鍵是:在網上尋找消費者,然後將他們帶到現實的商店中。
5.所謂BOB 是 Business-Operator-Business的縮寫,意指供應方(Business)與采購方(Business)之間通過運營者(Operator)達成產品或服務交易的一種新型電子商務模式。
四、大數據時代電子商務模式分析
電子商務的發展經歷了用戶數量為王、銷售量為王、數據為王的三大時代,大數據時代給電子商務發展帶來的機遇和挑戰,未來電子商務的競爭是數據的競爭。
(1)數據服務的變革
大數據背景下,把消費者分成很多群體,對每個群體甚至每個人提供針對性的服務。消費行為等數據量的增加為電商提供了精準把握用戶群體和個體消費行為模式的基礎。電商通過大數據應用,可以探索個性化、精準化和智能化廣告推送和推廣服務,創立比現有推廣形式更好的全新商業模式。另外,電商也可以通過運用大數據,尋找更多更好地增加用戶粘性、開發新產品和新服務、降低運營成本的途徑和方法。
(2)數據化運營
電商運營更多地轉變為數據驅動的運營,在企業內部所有環節都利用數據進行分析、評價、利用數據視圖進行管理。以阿里為例,其對旗下的淘寶、天貓、阿里雲、支付寶、萬網等業務平台進行資源整合,形成了強大的電子商務客戶群及消費者行為的全產業鏈信息。可進行運營分析、商品分析、營銷效果分析、買家行為分析、訂單分析、供應鏈分析、行業分析、財務分析和預測分析等。
(3)數據資產化
大數據背景下,「 數據即資產」成為最核心的產業趨勢。未來企業的競爭,將是規模和活性的競爭,數據的經濟效益和作用將日漸引起企業重視,因而催生出許多關於數據的業務。「 數據成為資產」是互聯網泛在化的一種資本體現,他讓互聯網的作用不僅僅局限於應用和服務本身,而且具有了內在的「 金融」價值。數據的功能不再只是體現於「 使用價值」方面的產品,而成為實實在在的「 價值」。
(4)個性化導購服務
在互聯網普及的時代,為解決消費者信息超載的問題,引導消費者更便捷地購買商品,導購系統便成為眾多電子商務企業提供的一種服務模式。所謂導購系統,就是一種根據消費者的需求、偏好、個人資料及歷史消費行為,為消費者提供決策建議的軟體系統,如推薦他們想要的商品或從哪裡獲得想要的商品。傳統電子商務導購服務,或是基於消費者歷史數據來抽取和推薦他們共同偏好的商品如熱銷商品推薦等,或是根據企業促銷意圖將其主打產品推送給顧客,如新品推薦、特價推薦等,能夠為顧客提供較好的決策支持服務。
(5)數據產品服務
在大數據背景下,數據成為資產,所有電商企業都想獲得並充分了解它們在運營中所獲得的消費者的信息數據,但往往由於技術等原因無法對大數據進行分析、挖掘,因此對於具有平台以及技術等優勢的電商企業可以利用這樣優勢,將獲得的海量數據進行產品化的包裝營銷給需要的企業,從而開辟出一種新的電子商務服務模式。由於大數據背景下企業對數據有更深層次的需求,因此搭建數據構建需要與銷售之間的橋梁,將為產生數據服務型的電子商務新模式。
(6)垂直細分領域服務
目前,淘寶等占據了國內的絕大部分電商市場份額。中小規模電商企業崛起難度很大。因此,在大數據時代下,把握每一個垂直細分領域,然後做得更精更專,這樣才能贏得自己的一席之地。而且行為垂直細分類的電商平台規模較小、成本較低,能更好地挖掘分析消費者的信息數據,從而能更專注於專業特定的客戶群體提供專業的產品和服務,更能了解產業鏈上客戶的需求,也能容易完善自身的服務。
大數據背景下,爆發式的信息資源給電商企業帶來了機遇和挑戰,通過對數據的挖掘、分析運用必將帶來更多的服務模式的革新,給消費者更好的服務體驗。隨著大數據的技術和運作的成熟,必將涌現出更多、更好的新的服務模式,從而促進電子商務的發展。
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Ⅳ 電子商務行業大數據分析採用的演算法及模型有哪些
第一、RFM模型通過了解在網站有過購買行為的客戶,通過分析客戶的購買行為來描述客戶的價值,就是時間、頻率、金額等幾個方面繼續進行客戶區分,通過這個模型進行的數據分析,網站可以區別自己各個級別的會員、鐵牌會員、銅牌會員還是金牌會員就是這樣區分出來的。同時對於一些長時間都沒有購買行為的客戶,可以對他們進行一些針對性的營銷活動,激活這些休眠客戶。使用RFM模型只要根據三個不同的變數進行分組就可以實現會員區分。
第二、RFM模型
這個應該是屬於數據挖掘工具的一種,屬於關聯性分析的一種,就可以看出哪兩種商品是有關聯性的,例如衣服和褲子等搭配穿法,通過Apriori演算法,就可以得出兩個商品之間的關聯系,這可以確定商品的陳列等因素,也可以對客戶的購買經歷進行組套銷售。
第三、Spss分析
主要是針對營銷活動中的精細化分析,讓針對客戶的營銷活動更加有針對性,也可以對資料庫當中的客戶購買過的商品進行分析,例如哪些客戶同時購買過這些商品,特別是針對現在電子商務的細分越來越精細,在精細化營銷上做好分析,對於企業的營銷效果有很大的好處。
第四、網站分析
訪問量、頁面停留等等數據,都是重要的流量指標,進行網站數據分析的時候,流量以及轉化率也是衡量工作情況的方式之一,對通過這個指標來了解其他數據的變化也至關重要。
Ⅳ 大數據分析中,有哪些常見的大數據分析模型
很多朋友還沒有接觸過大數據分析方案,認為其僅僅算是個願景而非現實——畢竟能夠證明其可行性與實際效果的案例確實相對有限。但可以肯定的是,實時數據流中包含著大量重要價值,足以幫助企業及人員在未來的工作中達成更為理想的結果。那麼,那些領域需要實時的數據分析呢?
1、醫療衛生與生命科學
2、保險業
3、電信運營商
4、能源行業
5、電子商務
6、運輸行業
7、投機市場
8、執法領域
9、技術領域
常見數據分析模型有哪些呢?
1、行為事件分析:行為事件分析法具有強大的篩選、分組和聚合能力,邏輯清晰且使用簡單,已被廣泛應用。
2、漏斗分析模型:漏斗分析是一套流程分析,它能夠科學反映用戶行為狀態以及從起點到終點各階段用戶轉化率情況的重要分析模型。
3、留存分析模型留存分析是一種用來分析用戶參與情況/活躍程度的分析模型,考察進行初始化行為的用戶中,有多少人會進行後續行為。這是用來衡量產品對用戶價值高低的重要方法。
4、分布分析模型分布分析是用戶在特定指標下的頻次、總額等的歸類展現。
5、點擊分析模型即應用一種特殊亮度的顏色形式,顯示頁面或頁面組區域中不同元素點點擊密度的圖標。
6、用戶行為路徑分析模型用戶路徑分析,顧名思義,用戶在APP或網站中的訪問行為路徑。為了衡量網站優化的效果或營銷推廣的效果,以及了解用戶行為偏好,時常要對訪問路徑的轉換數據進行分析。
7、用戶分群分析模型用戶分群即用戶信息標簽化,通過用戶的歷史行為路徑、行為特徵、偏好等屬性,將具有相同屬性的用戶劃分為一個群體,並進行後續分析。
8、屬性分析模型根據用戶自身屬性對用戶進行分類與統計分析,比如查看用戶數量在注冊時間上的變化趨勢、省份等分布情況。
模型再多,選擇一種適合自己的就行,如何利益最大化才是我們追求的目標
Ⅵ 如何做電商數據分析
目前我也從事數據分析,主要用到的是數據透視表;主要是提供一些報表供領導參考。其實我感覺應該用到了5W2H分析法,領導還跟我說過SWTO矩陣分析法,讓我下去仔細研究。
據說數據分析要有以下的一些步驟:明確分析思路,數據收集,收集存儲,數據整理,數據分析,數據呈現,報告撰寫等。
電商的數據分析,我個人以為,應該至少有銷量分析,包括銷量,銷售額,客戶人數,地區分布,top30等,我們公司還有頁碼分析;倉庫分析,包括庫存清倉表,庫存預警表,銷售渠道分析;購買意向性分析,季節性,促銷活動等對銷售的影響等。具體問題具體分析,我知道的另一家電商分析卻採用的是數學模型分析預測的。電商數據分析,往往可以通過這樣幾個步驟:
1.建立完整的數據追蹤體系
2.對獲取到的數據報表進行分析,找出其中問題
3.針對從數據中找到的問題提出解決方案,評估解決方案的實現成本,並著手改進
一、首先建立數據追蹤體系。
電商網站中比不可少的是網站的點擊流數據,這個數據通常可以通過安裝數據追蹤工具來實現:如GoogleAnalytics,CNZZ等。需要注意的是,電商網站中往往會涉及到網站銷售,因此需要對網站數據統計工具進行配置,獲得銷售訂單數據。
除此之外,除了點擊流數據還需要其他數據,比如不同的銷售渠道會涉及到不同的數據:
1.搜索引擎優化,搜索引擎站長工具後台數據,其他SEO數據
2.搜索引擎營銷(競價)競價後台數據
3.社交媒體:社交媒體後台數據
4.展示類廣告投放廣告搭晌畝投放平台數據等
從這些後台中拉出報表,看趨勢,按照不同的維度細分,找謹改出問題
三、提出解決方案
根據數據中發現的問題,結合業務需要,給出解決的方法。重要的是需要評估好工作量和成本,不可以做盲目的改動。電商數據積累的越來越多,人工處理分析很苦難,這就要藉助大數據分析工具了,推薦大數據可視化分析工具大數據魔鏡,有5個版本,雲平台版本,永久免費,基礎企業版離線安裝使用也是免費的,另外還有標准企業版,高級企業版和hadoop版,可以針對大數據的企業的需求定製解決方案,做的很專業。謝謝採納也是學徒級別,學習中!經濟基知森礎環境(網路可達性、物流可達性、支付可得性);
市場活躍狀況及供需關系(網路活躍度指數、網路消費價格指數、網路經營價格指數、網路融資環境指數);
經濟規模走勢(網路消費指數、網路投資指數、網路貿易指數);
經濟總量(電子商務經濟增加值、電子商務就業量)
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