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❶ 網路管理員需要什麼證書才有用

需要網路管理員資格證書。

網路管理員考試屬於計算機軟體水平考試（簡稱軟考）中的一個初級計算機職稱考試。對於軟考網路管理員考試並無學歷及資歷條件限制，更無論年齡、專業與資歷。同時軟考網路管理員考試採用筆試形式，考試實行全國統一大綱、統一試題、統一時間、統一標准、統一證書的考試方式。

軟考初級網路管理員考試的合格人員能夠進行小型網路系統的設計、構建、安裝和調試，中小型區域網的運行維護和日常管理；根據應用部門的需求，構建和維護Web網站，進行網頁製作；具有助理工程師（或技術員）的實際工作能力和業務水平。

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網路管理員的能力要求：

1、了解網路設計：擁有豐富的網路設計知識，熟悉網路布線規范和施工規范，了解交換機、路由器、伺服器等網路設備，掌握區域網基本技術和相關技術，規劃設計包含路由的區域網絡和廣域網路，為中小型網路提供完全的解決方案。

2、掌握網路施工：掌握充分的網路基本知識，深入了解TCP/IP網路協議，獨立完成路由器、交換機等網路設備的安裝、連接、配置和操作，搭建多層交換的企業網路，實現網路互聯和Internet連接。掌握網路軟體工具的使用，迅速診斷、定位和排除網路故障，正確使用、保養和維護硬體設備。

3、熟悉網路安全：設計並實施完整的網路安全解決方案，以降低損失和被攻擊風險。在Internet和區域網絡中，路由器、交換機和應用程序，乃至管理不嚴格的安全設備，都可能成為遭受攻擊的目標。網管必須全力以赴，加強戒備，以防止來自黑客、外來者甚至心懷不滿的員工對信息安全、信息完整性以及日常業務操作的威脅。

4、熟悉網路操作系統：熟悉Windows和Linux操作系統，具備使用高級的Windows和Linux平台，為企業提供成功的設計、實施和管理商業解決方案的能力。

❷ IT外包服務公司

2015年數據： 軟體外包企業排名, 軟體外包公司排名2015： 1.北京開運聯合(北京) 2. 中軟國際(北京) 3.
東軟集團Neusoft(沈陽) 4. 博彥科技BeyondSoft(北京) 5. 海輝軟體HiSoft(大連) 6. 文思VanceInfo(北京) 7.
浙大網新Insigma(杭州) 8. 奧博傑天Objectiva(北京) 9. 浪潮Inspur(濟南) 10. 軟通動力iSoftStone(北京) 11.
福瑞博德Freeborders(深圳) 12. 信必優Symbio(北京) 13. 大展科技Achievo(深圳) 14. 恆生電子hundsun(杭州)
15. 日電卓越軟體(北京) 16. 大連華信(大連) 17. 中和軟chuwa(上海) 18. 新致軟體newtouch(上海) 19. 艾斯克雷(北京)
20. 海隆軟體hyron(上海) 21. 大宇宙信息(天津) 22. 晟峰軟體(上海) 23. 富士通信息(上海) 24. NTTDATA(北京)
25.宏智科技(蘇州) 26. 神州數碼通用軟體(北京) 27. 凌志軟體(上海蘇州) 28. 音泰思(成都) 29. 微創軟體(上海) 30.
開目佰鈞成(武漢)

3、 有比較成功的案例

通常情況下，很多軟體開發公司在與用戶確認完需求進行報價之後，用戶就需要付款才能進行軟體的開發，也就是說付款在軟體開發出來之前。這個時候，用戶如何相信這家公司能夠開發出令他滿意的產品?客戶案例是最說服力的。筆者曾經選擇北京開運聯合定製軟體就是因為這家公司有多個成功案例，事實也證明他們確實能夠開發出令人滿意的軟體。

❸ 什麼叫服務外包

企業為什麼選擇呼叫外包？
專業的人做專業的事情，業務外包讓企業集中精力做主業，例如市場銷售策劃或產品研發創新等等，提高企業盈利能力。外包的概念一直以來已經潛移默化的被大家接受，大多和委託合夥夥伴相混合。二十一世紀是一個專業化分工越來越深入的社會，美國專業的服務外包企業有相關系統的培養人才的思想、方法、工具，將會大大提升公司呼叫中心的競爭力，將使「呼叫中心」更快地轉變為真正地「利潤中心」。

呼叫中心建設和管理絕不簡單
不論是2個坐席，而是200個坐席。建立呼叫中心其實是很費精力的事情，也是一個有相當難度的事情。呼叫中心既是"技術密集型"，又是"勞動密集型"。而且，技術里不光是IT通信和電話管理系統的技術，是團隊管理的軟技術。沒有專業管理能力及專業團隊，想建立呼叫中心那是不現實的。

企業需要建立呼叫中心的成本概念
很多企業在沒有任何成本概念的情況下，選擇自己建立呼叫中心。結果建立後發現這是一個無底洞。首先企業需要明白建立呼叫中心成本，最後在自建與外包二種方式進行選擇。
呼叫中心基本成本項目如下：
1. 物理坐席
也叫裸席，包括了場地，電腦，耳麥電話，場地保潔、分攤的水電費、伺服器網路系統設備、以及系統設備的IT維護管理。
2. 呼叫中心軟體系統
即為呼叫中心專業打造的客戶關系管理系統。企業認為弄EXCEL表格就完成了，不需要投入系統.但如果沒有系統，人員流動將為企業造成重大損失。系統也可以為企業在日常管理提供數字化的行為過程記錄：（呼叫數量、通話時間、平均通話時長,錄音等等日常行為） 提升管理效率。
3. 人員工資和福利
舉個例子：企業聘一個員工，底薪在1500-3000元左右，企業花1000招來沒有經驗的新手，周期在3個月以上才基本勝任。算上福利費用，平均下來合格的呼叫中心員工全部工資和福利在要達到3000-5000。
4. 管理成本
團隊管理人員的成本，呼叫中心團隊的部門構成：呼叫中心/電話銷售、培訓部門、運營部門、資料庫管理、IT部門。
5. 線路與通訊費用
通常一條線路的租用費用就是每月5000左右. 其他費用：400的號碼費用,網路費用等。
建呼叫中心都不是「輕成本」運營中心。建議企業在沒有把握的前提下，可以嘗試與外包公司合作.省略大量的時間與精力。利用外包公司已有的平台和資源開展呼叫服務，是非常好的雙嬴選擇。